Grace Arli
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1243 reviews
July 8, 2024
Как и писали другие гости, в отеле ротовирус! Прилетели 06.07, 08.07 в дневной сон дочь 2,5 года начало рвать. Испачкали все постельное, побежала мыть ее-ВОДЫ НЕТ!!!!!!’ И это 2 часа дня! И сказали до 6 не будет!!! Прислось набирать воду из куллера в бутылку, хорошо была 1 л бутылка и мыть дочь!!! Потом понеслась с ней на руках с 4 этажа, тк лифт периодически застревает на 5 этаже и не реагирует, к бассейну в душевую. Представляете мое состояние !!Работники отеля сказали что злесь нет ни одного ребенка здорового, полоскает всех!! И за весь этот аттракцион мы отдали 300 с лишним!!’ Это я еще сквозь глаза пропустила периодически незакрывающуюся дверь в номере, неработающий змеевик в ванной, элементарно полотнце просушить негде, на балконе не сохнет из-за влажности, кондей лил на пол балкона целую лужищу, дочь подскользнулась и ударилась мильно головой о кафель, кондей один работает норм, второй просто гоняет воздух, пришел мастер и сказал я сам их ставил все норм … вообщем только 3й дееь из 10 и столько негатива….В Сочи не первый раз, но такое впервые
4
January 9, 2023
Отель отличный! Уютный, все необходимое есть: лежаки на крыше с застеклением от ветра в т.ч., детская площадка зелени много, бассейн чистый, хамам, енотики и даже говорящий ворон! Но живую музыку лучше бы на современную с флешки заменили. Белый лебедь на пруду и всякие грустные песни в новогодние праздники слушать не хочется. Да вообще на отдыхе такую живую музыку не хочется слушать. Персонал, вкусные завтраки и чистые номера - все на высоте!
1
March 6, 2024
Номера уютные, чистые и тёплые. Персонал приветливый, еда вкусная и ассортимент разнообразный, фрукты и овощи свежие. Мне понравилось, всём рекомендую.
April 22, 2023
Отель соответствует своей трешке , а завтраки не хуже четвёрок всё свежее и разнообразное, идешь в десять и сыт целый день. Есть басик тёплый очень расслабляет и хамам с сауной правда сауна за отдельную плату и график работы непонятный, локация отличная , рядом полно кафешек столовок и много чего океанариум прям за углом , есть живой уголок рядом с басиком , можно поболтать с вороном и попить пивасика , стоянка тоже небольшая но есть .минус этого отеля считаю шумоизоляция но это беда всех таких миниательчиков
1
1
April 30, 2024
Удобное расположение, близко к морю и к остановкам общественного транспорта(электрички, автобусы). Бассейн подогреваемый, посещение хамам входит в стоимость проживания. Уютный небольшой отель
1
1
July 19, 2024
Ужасный отель!!!
Жили там больше недели.
На вторые сутки у ребенка началась рвота, потом деарея🤦( до сих пор лечим)
Завтрак ещё можно кушать, но он однообразный.
Ужин это кошмар.
Я бы уволила такого повара и администратора ресторана. Качество продуктов отвратительное.
Решепшен администраторы наглые хамки!!! Такое чувство , что мы сюда приехали нежданно. Коммуникации между сменами нет совсем.
Вода вечером - это роскошь. ( Всё время аварии) Хотя водоканал утверждает, что аварии по данному адресу нет и не было .
Уборка номера только по просьбе.
Полы моют ужасно ( пришлось купить самой моющее средство и тряпку)
Таблички о том что бассейн с 23:00 до 8:00 на чистки - это всё враньё.
Он грязный , отваливается мозаика.
Очень много минусов.
Плюс только в одном - рядом море и там есть свои лежанки.
Если Вам нужен безопасный по пищевому критерию, то никогда не приезжайте туда.
Не портите себе отдых.
6
1
January 18, 2023
Были с подругами в данном отеле с 31.12.2022 по 03.01.2023. Напишу сначала про сам отель. Уютный, недалеко от моря, рядом с парком, где нам удалось даже покормить белку. Чистота, номер не большой, с видом на море, все для комфортного проживания имеется. Завтраки отличные, на любой вкус, была приятно удивлена. Но, ложку дегтя внесу. За это и сняла звезду. У нас был новогодний ужин с программой. По кухне и обслуживанию нареканий нет. Все вкусно, всего хватило. Официанты супер, все наши пожелания, в силу своих возможностей, исполняли. Но, мы приехали три подруги, нас посадили за стол с незнакомыми людьми. При этом за два дня до нг был звонок, по рассадке, но при этом у нас не спрашивали наши пожелания, а уже с утверждением, что рассадка осуществлена, наши соседи по столу не против (как будто у них был выбор). К нашим соседям по столу нет вообще никаких претензий, приятные люди, компанейские, веселые. При этом, стол был накрыт, как будто мы все одна семья, простите, но мы заплатили деньги и должны были хоть как то были понять, где чья еда, а не делить это как то с общих тарелок. Заявленная тема программы отсутствовала совсем. Был ведущий, пара выступлений и Дед Мороз и Снегурочка. При этом, что вечер новогодний все же считался для взрослых, почему то Дед Мороз и Снегурочка были нацелены на детей. Простите, почему в мою стоимость должно входить развлечение и подарки чужим детям? Заявленный салют начался еще даже не закончилась речь президента. Естественно все ломанулись на улице, в дверях давка и столпотворение, салют застали многие только последний залп, а некоторые не видели его совсем.
1
April 6, 2023
Хороший отель с красивой территорией. Есть детская площадка с птичками, белочкой и кроликами. Теплый бассейн, отличный хамам. Хороший бар, в ресторане хороший выбор. Возможно кушать на улице (беседки и столики). Приветливый персонал. Хорошие номера, на балконах столик и стулья, сушилка. Рядом пляж, магазины, кафе, транспорт.
3
March 13, 2024
Хороший отель, в стоимость входит спа и завтрак. Номер чистый, уютный, у нас был балкон с видом на парк. Отдельное спасибо за то, что предложили взять с собой ланч-бокс вместо завтрака в связи с ранним выездом.
October 11, 2024
Классный отель , Анимация была Крутая , девочки молодцы🎊🤌🏼🤌🏼🤌🏼
Весело и позитивно
April 1, 2024
Все было хорошо, удачное расположение отеля, очень близко до моря.теплый бассейн. Очень приветливый персонал, брали завтраки и ужин, еда очень вкусная.
August 28, 2023
Хочу выразить особую благодарность горничной Любови, очень добрый, отзывчивый, добродушный человек, очень мало таких доброжелательных людей, всегда встречала с улыбкой, голос тихий ,спокойный, приходили с внучкой в бассейн ищем ее взглядом, чтобы задать тот или иной вопрос, потому что знали, что получим не только ответ, но и положительные эмоции, добрые глаза, душевный человек, надеемся, что в вашей команде, таких горничных, как Люба будет больше, спасибо вам за Любу.
1
March 26, 2024
В марте 2024 побывали в этом отеле. В целом отель понравился. В первый день заселения нас отправили во второй корпус. Оказывается корпус называется алые паруса, что мы увидели по карте в отеле. При покупке тура об этом ничего не говорилось.
Начнём с хорошего. Понравилось:
На всех этажах имеется куллер с водой, воду меняют ежедневно. На этаже имеется гладильная доска с утюгом. Номер стандарт с балконом. Сам номер чистый, мебель новая, ремонт свежий. Балкон в номере большой с красивейшим видом на море. Отдельное спасибо женщине делавшей уборку. Уборка была ежедневно, при этом наши вещи не трогали. Постельное меняли каждые три дня, полотенца тоже меняли через день. Шампунь и гель для душа обновлялся ежедневно. В номере был чайник с двумя чашками и двумя стаканами.
Завтраки были в отдельном корпусе с 8 до 11. Завтраки разнообразные, много различных блюд на любой вкус, кофе, выпечка, каши, бульены, салаты, мясные и овощные блюда, пироженное и тд.
В стоимость проживания входили подогреваемый бассейн, хамам, баня.
Территория отеля не большая но очень красивая, цветы, мини водопады, мини зоопарк.
Из минусов: корпус в котором мы жили находится в стадии реконструкции. Может потому что не сезон. Целый день ходили рабочие, жужжали, пилили что то...
Дверь в номер старая, входной замок работал плохо. Ручка от двери балкона отпала в первый же день. В душе отсутствала горячая вода. О проблемах сразу сообщили администратору. Девушка абсолютная безучастная. Проблемы не решили от слова совсем. Кроме очень жалостливого вида и моргания ресницами видимо ничего не смогла сделать. Хотя нам пояснила что у нас все устранили сразу по нашей заявке, что все, не понятно. Ручка на балконе была просто вставлена обратно после чего все равно отпадывала а воды как не было так и не появилось. Хорошо есть душ в хамаме и возле бассейна. Жили мы на 5 этаже, лифта в корпусе не было. Наверно это не плохо, мы молодые, способны подниматься на 5 этаж по несколько раз в день.
На балконе очень бы хотелось попить чай, кофе утром с видом на море, вечером бокал вина. Но к сожалению на таком большом балконе ни столика ни стула не было.
Вывод. В целом отдых в отеле несмотря ни на что понравился, настроение Наши проблемки нам не испортили. Приехала бы я ещё раз в этот отель? Может быть!Администрации хотелось пожелать все же любить своих гостей, уделять внимание их проблемам во время отдыха, а для этого персонал а именно администратор должен знать как решать проблемы гостей. Быть участливее. Не только заявки делать а контролировать и интересоваться как они исполняются.
1
June 1, 2024
Отель с красивой ухоженной территорией,есть взрослый и детский бассейн, сносные завтраки.
Много детей.
Анимации за сутки пока так и не увидели.
Внимание: вас могут покусать комары, но на этот случай у них все спланировано - предоставляют в АРЕНДУ за 300 рублей раптор!! Впервые с таким столкнулись, сколько раньше отдыхали в местах,где могут быть комары,Раптор уже лежал в номере или в апартаментах,такая опция должна предоставляться БЕСПЛАТНО,просто стыд и позор,что на базовом комфорте наживаются.
Живём в номере Делюкс над СПА, Ооочень душно,даже если на улице прохладно,в номере не продохнуть.
Не хотели спать с кондиционером,но пришлось.
Матрас слииишком мягкий , муж на таком спать не может.
Уборки за два дня не видели,надеемся, хоть сегодня уберутся.
У телевизора пульт не переключает каналы.
В раковине плохо работает слив,поэтому есть запах.
Персонал неприветливый. А девушка,которая нас заселяла, была слабо компетентна и делала все ооочень медленно.
На столе в номере две бесполезные книги с рекламой,правилами, инструкциями и прейскурантом цен за порчу имущества вместо расписания,доброжелательного приветствия и меню в номер.
Вид на бассейн предполагает шум от купающихся,так и есть. На тихий спокойный отдых не рассчитывайте.
Из плюсов в номере сан узел с приятным стильным ремонтом, есть хорошие вафельные халаты.
Клетки животных действительно запущены,на животных жалко смотреть,в клетке с белками белок не видно,наверно уже умерли там. Не мучали бы животных отвезли бы их на ферму.
А теперь о самом районе.
Кроме парка с высокими деревьями и птицами здесь отвратительно все: грязная тесная дорога,ведущая а отелю с бесконечной торговлей, машинами и толпами людей,тротуара нет: либо ты идёшь,либо машина едет,кстати за дверью номера улочка с торговлей,где очень громко общаются продавцы.
Набережной нет,зато есть бесконечные улицы с туристической однообразной торговлей - нигде столько этой бессмыслицы не видела.
На море были в первый день,больше на этот пляж ни ногой - здесь продают пиво,половина людей пьяные уже днём,сама береговая полоса узкая.
Континент сомнительный,на большом контрасте с имеретинским пляжем,где алкоголь не продают вообще. Там люди более культурные, цивильные.
Здесь ощущение,что попал в деревню.
Рядом есть океанариум,да,но вы посмотрите на стоимость билетов)) не знаю как рыб,но цен вы таких точно больше не увидете.
Очень пожалели,что поселились в этом "курортном городке"
Адлер вроде близко ,но транспорт едет долго,всегда жёсткий трафик.
Здесь на карте отмечены атрракционы,на самом деле их нет,только частники,которые стригут деньги за машинки, батут, лабиринт, катапульту,тир и прочую лабуду. До ближайшего нормального парка аттракционов в Адлере нужно ехать.
Кафе поблизости нормальных нет,только сомнительные столовые с зелёными мухами (видели в столовой Борщ), ели пару раз в ресторане отеля, было вкусно, но сам интерьер обычный,официантки неулыбчивые,будто делают одолжение.
2
2
June 23, 2024
Отдыхали с 16 июня 2024г с семьей. Не советую заселяться в этот отель. Ротавирус в отеле страшный, все поголовно болеют, дети, беременные женщины, взрослые мужчины. Каждый день подъезжала скорая. Еда, расположение это отлично. Но, администрация отеля куда смотрит!!! Нужна дезинфекция. Бассейн маленький с кучей людей, рядом мини зоопарк от которого несет дерьмом просто жесть. Телевизоры висят для красоты, они просто не работают в номерах. Мы конечно не телек смотреть приехали, но когда ребенок 2 дня лежал с ротовирусом хотелось хоть немного посмотреть телевизор, а он не показывает, и это у многих. У нас из за болезни 3 дня прошли просто в номере, так как выйти не было возможности. Не рекомендую данный отель. Подумайте 10 раз прежде чем бронировать его.
5
March 12, 2023
Были в марте 2023, неплохой отель. Завтраки разнообразные, на любой вкус . Персонал очень приветливый , доброжелательный . Проблемы решают оперативно. Номера конечно требуют ремонта, но чисто, уборка ежедневно, смена белья и полотенец (которые тоже было бы неплохо обновить ) по графику . Бассейн прекрасный, теплый , чистый. Территория ухоженная, чистая.
1
1
July 25, 2024
Отдыхаем с 20.07.2024 в Грейс арли. Когда бронировали номер, сказали, что возможно раннее бронирование, т. к. приехали в 11. На ресепшене выяснилось, что нужно ждать до 14.00,по факту засилили в 15.30, в связи с отсутствием воды (и горячей, и холодной ) номер не могли убрать. Настроение было подпорчено, воду дали в 23.00. Искупались 2 раза в море и в бассейне и через день ребенок подхватил ротовирус, через несколько дней второй ребенок заразился, потом и я..... В итоге деньги, можно сказать, выброшены на ветер, а сумма приличная(((( Не знаю, то ли ротовирус в море, то ли в отеле, здесь сказади болеют все!!!! Из плюсов: красивая территория, 3 бассейна, ежедневная уборка, море рядом, еда не плохая. Но когда болели дети ротовирусом, а я не могла никуда выйти, попросила принести завтрак в номер, на ресепшене сказали, обратиться в ресторан, а там выносить можно либо суп, либо кашу.... И все! Деньги заплачены за завтрак и обед, а взять ничего не можешь. Не рекомендую, а если хотите поболеть ротовирусом и при этом заплатить 130000 и более, пожалуйста.
3
May 23, 2023
Отдыхали в этом отеле в мае, идеальный отдых начиная с ресепшена, администратор Мария очень доброжелательная, вежливая, дала начало нашему отдыху хорошее настроение, отель рядом с морем, бассейн с подогревом, хамам, сауна, была нам очень необходима, т.к погода была переменчива, мы были с ребёнком и аниматоры очень заняли развлечениями, особенно нам ещё понравились вечера с живой музыкой, обязательно ещё вернёмся 😃
1
December 23, 2022
Нам всё понравилось: номер уютный, персонал вежливый, бассейн отапливаемый, хамам баня всё отлично. До моря реально идти недалеко, рядом много магазинов аптеки, парк. На территории по мимо спа есть фонтаны, живой уголок, детская площадка, кинотеатр под открытым небом. Работает ресторан со шведским столом и ещё отдельно есть кафе с очень вкусной кухней. Ну а если кратко то это отличное место для семейного отдыха!
3
April 5, 2024
Вкусные и разнообразные завтраки по системе «шведский стол», отзывчивый персонал, чисто, убирались каждый день, не большой, но с теплой водой бассейн
3
June 22, 2024
Больше в этот отель ни ногой. Заселились лишь на 1 сутки, т.к.не было мест в адлеркурорте. Проблемы начались практически сразу. Долго не могли найти мою оплату, хотя оплата была внесена полностью ещё при бронировании номера. Затем в номере не оказалось ни 1 полотенца для лица и ног. На просьбу принести, сказали ждите завтра. Какая прелесть! Мы завтра уже выселяться должны. Этот отель не стоит тех денег, которые безбожно дерет с туристов, не оказывая при этом должного сервиса. Дальше эпопея в номере-зеркало в комнате держится на стене только потому, что стоит на столе, как бы нелепо это ни звучало. Полки в ванной нет. Видимо, отвалилась. Змеевик отодран от стены. И за эти всё прелести вы заплатите около 12 тысяч за 3 за НОЧЬ с завтраком. Наверное, единственный плюс это подогреваемый бассейн.
1
July 4, 2023
Брали номер в деревянном трёхэтажном отеле.
Говорили, что будем с детьми. Достаточно тесная комната. С балконом. Это удобно в целом, но изнутри если вы заперли случайно дверь до конца, то обратно не выбраться. Замок работает только со стороны комнаты. Несколько раз попадали в эту ловушку, благо дети открывали. Другой момент- освещение очень слабое. Интернет работает очень медленно. Санузел немного ремонта требует. Еда: брали только завтраки. Вроде шведский стол, но практически ежедневно одинаковое меню. Выбора немного.
Отдельное спасибо персоналу. Им 5 баллов. Порадовала и быстрая, качественная уборка номера , и в целом - персонал отличный.
Доступ к бассейну не только на территории , но и в приближенных отелях данной группы. Классный хамам. Аниматор - супер. Красивая ухоженная территория. Часто используют фотографы в качестве локации
1
July 15, 2024
Были в июле 2024 года. Общее впечатление на две звезды. За 8 дней - 3 раза отключали воду в жару +30°!!!! 2 раза не работал лифт - на 6 этаж с маленьким ребёнком и коляской не доставило удовольствия!!! Ни одного пандуса по всей территории отеля для детских колясок!!! Завтрак обычный без изысков с однотипным набором блюд. Из положительного - близко к морю, детская анимация в течении дня, подогреваемые бассейны.
1
April 4, 2024
Плюсы: исполнили пожелания по расположению номера, свежий ремонт в номере.
Минусы: не предупредили о ремонте в корпусе (проживала в Ковчеге), днём была слышна работа и переговоры строителей, некомфортно было оставаться в номере.
Завтрак на 3-ку, но голодными не останетесь.
Уважаемые собственники и высший менеджмент отеля, при проведении ремонтных работ отель должен быть закрыт.
Не рекомендую данный отель, при таком шуме отдохнуть не получится. Лучше рассмотреть другие варианты.
November 13, 2024
Отдыхала в этом пансионате 10 дней в начале ноября.Пансионат понравился.Шумоизоляция на уровне,хотя были противоположные отзывы.Может,мне просто повезло с соседями.С уборкой номеров не заморачиваются,но регулярно мусор выносят,бельё меняли 3 раза за 10 дней.Матрасы удобные,бельё белоснежное.Есть 2 подогреваемых бассейна:детский и взрослый,рядом классный хамам.Плавала в бассейне,потом в хамам и наоборот.Сауна почему-то не работала.В номере есть чайный набор ,а так же гели-шампуни.На рецепшн сидят любезные молодые люди,готовые прийти вам на помощь)Кафе при пансионате классное.Я брала только завтраки-шведский стол,разнообразно и вкусно.Так же есть для особо привередливых ресторан с заказным меню.Обедать я ходила в ,,Щи-борщи'' рядом с пансионатом.Море рядом.Недалеко сетевой магазин Перекрёсток,где есть банкомат СБЕРа.Рядышком же Дельфинарий,Океанариум .
Рядом с пансионатом много экскурсионных киосков,что разнообразили досуг.
Рекомендую этот пансионат тем,кто без короны на голове, а так же пенсионерам и людям с не большим достатком.Останетесь довольны.Море в 5мин ходьбы,пальмы,ручные белки рядом в парке..Что ещё нужно для счастья?
Спасибо,Грейс Арли❤️
1
September 12, 2022
Отдыхали здесь в сентябре 2022, был номер в деревянном корпусе "все включено". Мы остались довольны! Отель с красивой территорией, анимация для детей ежедневно, мини-зоопарк, рядом детская площадка. Ходить можно по всей территории отелей Грейс, а это еще 2 бассейна, спорт площадка, кинотеатр, уличные шахматы, ресторан. Рядом улочка с развлечениями, Океанариум, до пляжа 200м, пляж не от отеля, но галичный, чистый, со спасателями. Полотенца для пляжа дают. Еда была вкусной, всегда был выбор, для детей всегда был бульон. Единственное, хотелось бы сдвинуть время завтрака на 7,30, т.к. детки рано просыпаются, и в 8 всегда была очередь к открытию и обед с 12, а не с 13 сделать. Официантам отдельный респект, всегда шли навстречу, очень доброжелательные, как и весь персонал отеля. С 22 до 8 утра выключалась музыка и фонтаны, соблюдалась тишина. В корпусе, где мы жили, была очень хорошая слышимость, и было видно, что номерам уже много лет. Думаю, в новом корпусе номера получше, но был холодильник, кулер, кондиционер, балкон с видом на дворик внутренний. В 7 минутах ходьбы станция Известия, откуда на электричке Ласточка можно доехать и в Олимпийский парк, и в Красную поляну, и в аэропорт. Отдыхом мы остались довольны, готовы вернуться снова, возможно поселиться в другом отеле сети Грейс (их 15 по Сочи), сравнить. Плюс при заселении дают скидочную еарту на проживание у них и ресторан. В ресторане ели 1 раз, после выезда, остались довольны качеством блюд, хинкали шикарны. Спасибо за прекрасное времяпрепровождение, наш отдых получился крутым, во многом благодаря выбору отеля!
11
May 7, 2023
Отдыхали в грейс Арли с 27 апреля по 5 мая. Семья с двумя детьми. Номер премиум люкс. С панорамными окнами на бассейн, парк и море (3-из этаж, деревья мешали). Не смотря на то, что погода была большую часть дождливая и прохладная - отпуск оказался замечательным. Отель произвёл прекрасное впечатление с первой секунды. Огромный светлый номер. Все чисто, аккуратно. На свой страх сдвигала диваны вместе, что бы детям было где побегать и была приятно удивленная, что под диванами идеальная чистота. Впрочем, чисто было везде. Иногда после уборки оставались недочеты, но так как у нас везде было много вещей, то это логично.
Завтраки прекрасные, перепробовали почти все. Блинчики моя отдельная любовь🥰. Дети плохо завтракают, но когда в меню были наггетсы их не оторвать) Обедали часто в ресторане при отеле. Достойные хинкали, детей и мужа не оторвать. В меру соленные, что редкость. Обычно везде много перца и соли. Пицца на высоте. А борщ и уха по домашнему вкусно. Огромные порции. Невероятный вкус. Заказывали еду в номер из ресторана. Приносили без проблем! Отдельное спасибо всем работникам кухни и отдельно девушкам из ресторана.
Расположение отеля очень удачное. До моря рукой подать. А шумную проезжую часть не слышно. Океанариум на расстояние вытянутой руки. Старшая дочь с папой ходили туда через день в тихий час младшего)
Живой уголок не даёт просто так пройти мимо. Дети восторге от кроликов. А взрослые от говорящего ворона!!!
Огромный плюс соседство с магазином перекрёсток!
До Ж/д станции Известия 5 минут пешком. В одну сторону в олимпийскую деревню, в другую в Сочи. По 20-30 минут и на месте. Очень удобно!
Если вернёмся в Сочи, то только в Грейс Арли!!!!!!
Администраторы отлично справляются со своей работой!
Редкое совпадение цены и качеств в наше время.
Возможно, мой отзыв выглядит чересчур хвалебным, но это мое видение!
3
1
April 29, 2023
Отличный номер, прекрасный, милый сад, поднимающий настроение, тëплый бассейн, который спасает при плохой погоде, были в конце апреле, до моря метров 200, находится в центре Курортного городка, всё рядом. С остановки электричек Известия, можно легко и быстро добраться до любого района. Номер чистый, уютный, телевизор, кондиционер. Фото на сайте отражают всё точно. Самые приятные впечатления, только море в апреле холодное, но искупаться всё равно получилось. Приятного всем отдыха.
3
April 21, 2024
Отдыхали неделю назад . Все круто . Отель стоит своих денег . Понравилось всё . От завтраков которые как обед и бани с хамамом и бассейном . Рекомендую . Вернусь сюда еще )
1
1
July 4, 2023
Прекрасное место! Мы с мужем в восторге! Номера современные и чистые. Близко к морю, что было важно для нас! Рядом много различных заведений. Бассейны на территории отеля чистые и теплые👍 Спасибо за прекрасный отдых😌 В следующий раз непременно снова к вам !
1
April 13, 2023
Мне понравился отель)
Твердая четверка - это точно. Поставила 5,видимо под первым впечатлением))
До моря реально 5 минут !! Кормят вкусно, разнообразно. Бассейн вот мог быть чуточку больше. С учётом несезона - вот прям реально попами толкались. Приятная территория и отличное местоположение! Тёплый бассейн,хамам,уютные номера. Понравилось,что в отличие от некоторых других ремонт в номерах в современном стиле. Никаких аляпистых штор и резных кроватей)
Персонал вежлив и внимателен,но не навязчив. С вероятностью 80 процентов вернулась бы,и однозначно рекомендую!)
May 7, 2024
То место, куда никогда не вернемся.
Обычно отель украшает хотя бы персонал. Тут этого не случилось. Только охранник-парковщик был действительно заинтересован в сервисе.
Съехали из отеля через 4 часа, из которых 2 часа были в ресторане недалеко от отеля.
Номер был новый, из дешевых материалов, но красиво и чисто. Поселили на 6й этаж без лифта мать с ребенком и двумя чемоданами. Как на чердаке себя ощущали, т к спускаться и влезать обратно точно не хотелось. Унитаз прям грязный. Халаты не предложили, в номере их не было.
На ресепшене даже не спросили почему так быстро съезжаем.
Еще: до этого на ресепшене сказали, что приехали с Красной Поляны из такой же сети, и спросили действует ли купон на кофе (акция по сети была). На что на ресепшене сказали: это вот то что у нас тут на стойке распечатано? Говорю: видимо да. Девушка сфоткала, куда то видимо отправила, меня проигнорировала, на этом все.
В сети Грейс отдыхаем уже года 4, с таким сталкиваемся впервые
1
1
June 30, 2024
Еда очень не плохая! Ни в отеле ни в ресторане.
Обслуживание 50/50 были в ресторане счет вышел 20т.+ про карту клуба (бонусную) никто не напомнил. В итоге пришлось ругаться, и сделали комплимент: огромную тарелку фруктов, 2 куска торта, и два напитка.
Ну ок сойдет)
Номера не плохие, в след раз будем брать на более длительный срок.
Могу сказать то, что нужно брать с едой этот отель - так как еда шикарная!!!!
April 21, 2024
Начнем рассказ, баня/ не работает , в сауне много народу, толкучка , сесть иной раз не куда , приходится стоять.
Уборка, почему то на вопрос : вы у нас сможете убраться в номере, ответ конечно .... Убил , а нужно, ну хорошо приберусь 👌, отличный подход.
Столовая , вроде бы народу мало не пик еще сезона, кружек для чая не хватает, стоим ждем... Ложечки для чая, их нет , либо шт 5 на всех, ждем когда помоют, и принесут , окей, а если лето и много людей... Питание на 3+, не больше, да и не дала бы.
Номер, как будто в склепе, света на минимализме, душ сломан, еле промывала голову.. Свет в ванной комнате только светильник над зеркалом, обычный свет не работает. Короче кому как, но мне этот отель в душу не впало.... Поэтому три звезды... На большее пока не дотягивает.
1
March 30, 2023
Рядом остановка транспорта,много небольших магазинов и точек питания. Отель недалеко от ЖД и аэропорта.Несколько минут идти до моря. Сам отель небольшой,неплохой бассейн с подогрев воды(была в декабре),сауна только до 17ч работает(так ни разу и не попала в нее). Отель предлагает неплохие завтраки. Номера неплохие для кратковременных остановок(есть набор столовой посуды в номере,кулер и гладильная доска на этаже) Есть площадка для детей.
August 12, 2022
Отличный отель. Прекрасный персонал очень дружелюбно встретили, все объяснили, показали. На территории отеля бассейн, не очень большой, но всё же приятно дажеу когда стемнело искупаться в бассейне. Завтраки очень вкусные, за всё время завтрака пополняют несколько раз, и ничего не заканчивается. Очень вкусно готовят ив ресторане отеля. Номера чистые, убирают каждый день, в номере есть необходимая посуда, кулер на этаже, всегда можно попить воды, или чай в течении дня. Очень рекомендую этот отель.
4
1
April 26, 2023
Останавливалась в этом отеле в марте 2023. Отель понравился, уютный, чистый, отзывчивый персонал, ухоженная территория. В отеле разнообразные и вкусные завтраки. Небольшим минусом было то, что в выходные играет рядом музыка с очень плохим репертуаром и исполнителем, но , кажется, после 22.00 музыканты расходятся.
July 3, 2024
Сам отель не плохой. Но вот отношение администрации расстраивает. Если проблема по кухне, нужно самому идти к повару, проблемы с клинингом идите к персоналу отвечающему за уборку... Постоянно путали количество полотенец на замену. Маленьких детей на шведском столе кормить нечем, благо есть кафе рядом. Один ужин был такой, что самим хотелось поужинать в другом месте
August 10, 2023
Отдыхал в гостинице в прошлом году и в этом. В прошлом году был двухкомнатный номер люкс и с видом на море и море было видно. В этом году стандартный номер с видом на бассейн. Люкс понравился. Стандарт полная противоположность. Номер не продуман для хранения вещей, за планировку номера двойка. В остальном все нормально пока не выходишь в коридор и не смотришь на половую дорожку. Очень грязная и в разводах. Чувства праздника нет от слова совсем. И в этом году и в прошлом отдыхал в соседней гостинице Кристал из вашей сети, если раньше громкая музыка была только в кристалле, то теперь и у вас появилась. Вы потеряли свою изюминку. Кухня в прошлом году тоже лучше была, в этом году много перца.
2
1
April 5, 2024
Не понравился отель , минусов очень много, от ремонта до хамских администраторов. Были в начале апреля 2024. Про клиентоориентированность тут вообще не слышали. Были в Грейс круизе, вот там здорово, советую, намного лучше , чем Арли. Администраторы даже не здороваются, хамят, вопросы не решают, такое чувство что им все должны. Особенно Мария, были в шоке от того, как она разговаривает, обсуждает гостей за спиной (есть с чем сравнить, были в разных отелях). Халаты ПЛАТНЫЕ, 550 рублей один халат в аренду, в Грейс круизе были бесплатные. Из бесплатного - только хамам и бассейн, баня платная , на сайте этой информации нет. В другом Грейсе была травяная/финская/хамам/джакузи/бассейн - бесплатно , хотя цены одинаковые. Чая/кофе/чайника в номере нет. При заезде ждали номер 6 часов, даже комнаты для хранения багажа нет. Как только зашли в номер был комок черных волос на белой простыне. Комнаты/балкон очень нуждаются в ремонте. Сушилка для белья сломана. Холодильник тарахтит, шумный туалет со сливом. Аквариум около стойки ресепшена - бедные рыбки.. весь мутный и грязный, смотреть больно.. Бассейн воняет канализацией по вечерам, купаться невозможно. Считаю, что нужно закрыть данный отель на ремонт. Единственное, что понравилось - кухня отеля, завтраки в Грейсах хоть и однообразные, но вкусные. В общем, не рекомендую вам данный отель, выберете другой Грейс, но не Арли.
1
March 12, 2024
Хороший отель для своей цены в любой сезон. Недалеко от моря. В зимний период - бесплатный трансфер в горы и подогреваемый открытый бассейн. Еда вкусная.
August 27, 2024
Не буду много писать, про ужасный отдых в этой ночлежке, фото прилагаю, номер стоит в сутки 23000, заселились, полный номер ос, как живых так и нет, при жалобе на ресепшен никто за сутки не отреагировал, все внимание к ФОТО!!!
1
July 19, 2023
Все супер, красиво, но есть НО! На ресепшен подошла семья из трех человек, вышедшая из бассейна, а я в шлепках выходила на улицу и из-за воды стекающей с людей я поскользнулась и упала, никто ко мне не подошел и даже не извинился, просто девушка на ресепшене встала и смотрела на меня как какое-то зрелище. Представьте если бы поскользнулась беременная женщина. Еще одно НО! Уборщица подняла халат с пола и кинула его на подушку. Под диванами вообще никогда не убираются, а они легкие. Чайник стоял, но не рабочий, при заезде в холодильнике лежало мокрое полотенце. Снимала я номер люкс-премиум
1
1
June 9, 2022
Небольшой уютный семейный отель. С детками просто супер. Питание вкусное, разнообразные,
шведский стол, или ресторан на территории. Подозреваемый круглогодичный бассейн, есть детское отделение. Красивая ухоженная территория. Лаунж-зона возле бассейна. Детская площадка, аниматоры, любящие свое дело и детей, что важно, а также- пенные вечеринки, дискотека. Персонал отзывчивый, номера чистые, уборка ежедневно, горничным отдельное спасибо, уберут, когда вам удобно. Близость моря, 7 минут и на пляже. Рядом расположены океанариум, дельфинарий, различные кафешки, рынок. Приедем ещё, очень понравилось! Спасибо!!!
5
1
May 2, 2024
Отличное место. Приемлемый бюджет. Компетентные сотрудники. Чисто, уютно. Подогреваемый бассейн, хамам. Спасибо за отдых!
April 26, 2024
В день заезда номер оказался не готов, пришлось гулять до 16.00. Воспользовался услугой прачечной, сдал вещи в 7.30 утра, сказали после 14.00 будут готовы, пришел забирать в 17.40 и тут говорят извините администратор забыла отдать вещи в стирку, сейчас сдадим и вам принесём. Но деньги за стирку администратор взять почему то не забыла. Завтра отличные но и тут без эксцессов не обошлось... У гостиница 2 корпуса и все завтракали в 1 корпусе, когда сегодня утром пришли на завтрак нам не особо вежливо сказали, что теперь завтрак в нашем корпусе и надо читать обявления., но почему что все отдыхающие шли на завтрак в первый корпус, видимо читать не умеют не кто!!!! Уборка номеров производится после 16.00 что не совсем удобно. А так отель неплохой, бассейн, хамам
August 22, 2024
Был с 10.08-20.08. Всё понравилось, отель очень достойный! Претензии нет! Турист с 40 летним стажем
2
1
October 23, 2022
Отличный отель. Приветливые сотрудники. Можно решить любые вопросы.
В отеле и в номерах идеальная чистота. Убирают каждый день.
Отдельный шедевр -это питание в ресторанах: готовят великолепно, разнообразно, вкусно, есть "шведский стол".
Вечером живая музыка. Пользуется популярностью бесплатный хамам и бассейны с подогревом.
Тихо, спокойно, культурно, по-домашнему, уютно.
Рекомендую для семейного отдыха, в том числе и с детьми.
3
November 11, 2023
Отличный отель. Отзывчивый вежливый персонал, замечательное расположение. Провели незабываемые 5 дней в начале ноября 2023 года, очень понравилось. Обязательно вернем к вам еще !!!
3
July 28, 2024
Нас заселили спустя ЧАС когда должно было быть заселение. Еда в столовке отвратная. 6 дней из наших 10 воды не было от слова совсем. Не советую это место. Лучше потратить чуть больше, за то место будет НА МНОГО лучше
1