Grand Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
476 reviews
January 9
Были в этом отеле в новогодние выходные.
В целом все хорошо. Месторасположение идеальное. Самый центр Курортного бульвара. Колонада, Нарзанная галерея. Отель очень чистый, тихий. Номера хорошие, персонал приветливый. Все, что нужно для спокойного отдыха в этом отеле есть. Ресторан в этом же здании, но в стороне от номеров и ни запахи ни музыка гостям не мешают. Своя парковка, правда в пиковые даты к ней непросто подъехать.
Из минусов - это питание. Завтрак очень скудный. Для отеля с категорией 4* ну прям очень скромно. И вот еще... Ресторан работает до 22:00, кухня до 21:00. То есть, чтобы поужинать, сесть нужно не позже 20:00. И в темпе поесть. Цейтнот по питанию на курорте - странная идея. Приходилось ужинать в других местах. Ибо хотелось спокойно посидеть, выпить, закусить, музыку послушать. Ну а так - все предельно хорошо.
August 23, 2024
Отель стоит в центре на Курортном проспекте, очень удобное расположение от всех достопримечательностей. В номере чисто, есть все для комфортного проживания. Завтраки вкусные и разнообразные. Минус звезда за то, что при уборке номера горничная вынесла 2 пакета с продуктами, которые стояли на полу и честно глядя в глаза, сказала, что все это машинально, она не смотрела вовнутрь. Честно сказать, это с нами впервые и осадок остался, не знаю, захочется ли ещё раз сюда вернуться!
6
2
January 1
Расположение- отлично. Напротив входа в наозанную галерею, рядом вход в парк для любителей ЗОЖ. Для отдыхающих в подвальчике слава от входа галерея с напитками погорячее. Завтраки - шведский стол. Запеканки, творог, сосиски, приаычный уже ассортимент. Для завтрака достаточно. Номера просторные, потолки высокие. Стиль-для советской элиты, ковры, мрамор. Хотя туалет/ ванная больше похож на санузел из иронии судьбы. В номерах чисто. Есть даже какие-то тематические мероприятия, типа чаепитий и пр. Программа есть на рецепшн. Так что номера на втором-третьем этаже с видом на курортный бульвар - хороший выбор. Лифта нет, если кому тяжело подниматься по лестнице. Хорошего отдыха.
July 21, 2024
Замечу, что в данном отеле я отдыхаю уже далеко не в первые. Отель расположенном в удобном месте, а точнее в центре Кисловодска рядом с Нарзанной галереей. Что конечно же хорошо и даже я бы сказала практично. Говоря современным языком - в шаговой доступности. Номера чистые их убирают, в ванной комнате есть и шампунь, и мыло и даже зубная щётка. Поверьте мне далеко не во всех отелях предлагается это штучная раздатка. Но ранее в данном отеле работал климат контроль, а теперь его нет. На мой вопрос почему так, мне ответили -что здание старое. Т.е. климат контроль уже не работает или не включён. Завтраки, которые ещё ранее были насыщенные теперь (шведский стол) разнообразие предлогаемых блюд откровенно говоря перестало радовать. Появилось перед самим отелем новое явление-шумное на уровне какого-то шоу продажа мороженного с колокольчиами и стуком в буквальном смымсле слова в барабаны, что мешает отдыхающим. На мою просьбу разобраться, мне сказали-хорошо. Но вопрос так и не был решен! В номере душно, на этажах еще более душно. Вывод - сюда я больше не поеду.
7
1
September 24, 2024
Центр города, пешеходная зона. Очень приличные завтраки. Шикарный номер, все есть. Чайник, кофе чай. Уборка каждый день. Приветливый и вежливый персонал. Очень чисто. Единственный минус, отсутствие лифта. Но в старинном здании его и быть не может. Рекомендую
3
July 10, 2024
Отличный отельчик в самом сердце Кисловодска, прямо напротив нарзанной галереи.
Номер не большой (у нас был на первом этаже), но на двоих всё комфортно. Большой шкаф, подставка под чнмодан, тапочки, халаты, сейф, минибар, чацная станция. Питьевая вода бесплатно, каждый день добавляли пару бутылочек)). Убирают каждый день, нареканий никаких, спасибо горничным.
Большой санузел, гостиничная косметика полный набор, обновляют по необходимости. Удобно, что полотенцесушитель электрический, можно включать по надобности.
Кровати удобные, бельё белоснежное, одеяла хорошие.
Завтрак выше всяких похвал, голодным не уйдет никто))
Персонал отличный, внимательный, вежливый. Всегда помогут по всем вопросам, спасибо им.
Один незначительный недостаиок - у нас номер был с центральным кондиционером так вот, он никак не регулируется из номера, включается и выключается с ресепшн))). Не смертельно, нас не напрягало, ночью открывали окна, было прохладно.
Вобщем - нам понравилось ВСЁ! Теперь, нсли в Кисловодск - то только сюда))
Хозяева, не снижайте высоко поднятую планку! Процветания!
4
1
November 16, 2024
Расположение отеля удачное. Рядом нарзанная галерея, колоннада и вход в парк. Отдыхали лет 5 назад с женой в этом отеле. Понравился номер полу люкс, состоящий из двух комнат. К сожалению не выспался из-за низкого качества матраца. Он мне показался очень дешевым и не удобным. Надеюсь отель учел замечания постояльцев, дабы не потерять свой статус. Рекомендую. Однако доверяй, но проверяй.
January 6
Отдыхали семьей с 2 января по 5 января. Прекрасное месторасположение (в центре Кисловодска), отель с историей. Персонал в целом соответствует 4 звездам. Претензия к завтракам. Меню однообразное, слабое, скудное. Выбора нет, все быстро заканчивается, и нужно просить, чтобы его обновили. Это не соответствует уровню отеля. Детей кормить нечем: ни макарон, ни картошки, ни наггетсов, черствый хлеб. Официанты - дети (от 14 лет), которые не знают стандартов в обслуживании. В одном из номеров (люкс) был неприятный запах. То есть., пожелания менеджменту: доработать меню и стандарты в обслуживании.
Находясь в таком месте, начало Курортного бульвара, с видом на нарзанную галерею с историческими экстерьерами вокруг, нужно быть существенно клиентоориентированными, в соответствии с современными запросами, пока современным запросам соответствует только цена номеров….
December 7, 2024
Идеальное место, находится прям напротив нарзанной галереи, национальный парк так же в двух шагах. Хорошие завтраки, удобная постель, качественное белье, халаты, тапочки. В общем все, что необходимо для комфортного отдыха! Были в октябре 2024! До новых встреч)
September 1, 2024
Вполне комфортно, выделенная парковка, уютные номера, все необходимое есть. Забронировал по телефону, за несколько дней позвонили напомнили. Удобное расположение - в двух шагах от Нарзанной галереи, парка и центральной променадной улицы)
Непривычно было то, что платный минибар. Ребенок наелся печенья, а оказалось что за доплату.
August 18, 2024
Советский шик. Нормальная гостиница за нормальную цену.
Идеальное расположение, если приехали гулять по парку без процедур.
Кормят на завтрак невкусно, но голодным не останетесь. Каша, сыр, сосиски, немного овощей, в разных видах яйца.
Хорошее кондиционирование номеров, нормальная уборка - нужно чуть наладить контакт с тетушками.
Лифта нет - пожилым стоит учитывать.
Неплохие магазинчики одежды и дегустационный зал (если устали от нарзана) прямо в здании отеля.
На 3-5 дней - разумная остановка, если на подольше - стоит поискать другое размещение.
3
2
August 4, 2024
Расположение в самом центре у коллонады и нарзанной галереи на пешеходном Курортном бульваре. Номера хорошие, в мини баре нарзан. Завтраки очень приличные, подают сухое белое вино. Всего одна кофемашина, приходится стоять в очереди. Есть ресторан с достаточно большим меню, в здании хороший алкомаркет, во дворе есть небольшая парковка.
3
1
November 13, 2024
Нам все понравилось .Отдыхали летом 2024 г .Расположение отеля в самом сердце города ,напротив нарзанной галереи тут же выход в парк .Завтраки сытные ,вкусные .Персонал доброжелательный .Парковка есть .👍
3
September 20, 2024
Отличный отель, уютный. У меня был одноместный номер 106 на первом этаже в торце коридора. Большая ванная комната с новейшей сантехникой, с горячей водой проблем не было. Завтраки шведский стол, нормальные. Месторасположение как локация к основным достопримечательностям просто отличное. Но по вечерам шумновато конечно. Кондиционеров нет. Летом в жару это будет проблемой. Невозможно спать с открытыми окнами из за шума с улицы.
2
September 14, 2024
Удобное расположение, рядом нарзанная галерея, вход в парк. До ЖД вокзала 10 минут пешком. Большой номер, у нас был на двоих. Питание - завтраки на любой вкус, включая вино. Если не санаторий, то однозначно Гранд Отель!
1
October 11, 2024
Самый большой плюс этого отеля - шикарное расположение и хорошие завтраки. Номера и обслуживающий персонал попадаются разные. У нас в соседнем номере делали ремонт, но шумели с 10 до 17 часов. Предложили переселить в номер без современного ремонта на 1 этаже, с видом на парковку. Нам не понравилось. Ещё вай-фай работал только в коридоре.
1
October 19, 2024
Отличное место расположения. Немножко уставшие номера. И можно добавить разнообразия в меню. В остальном все хорошо. Персонал очень приветливый. Приезжаем сюда с ребенком уже второй раз.
November 23, 2024
Отель отличный, чисто и уютно. Рядом вся инфраструктура. Так же рядом нарекломированное кафе с пончиками, горячие и вкусные.
Рекомендую данное месторасположение.
March 1, 2024
У Отель прекрасное расположение: рядом с нарзаная галерея, красивый парк Кисловодска. Номер удобный, с хорошей мебелью, отличные матрасы и белоснежное белье, просторный санузел. Персонал очень вежливый и готов решить твои проблемы, если они вдруг возникли. Завтрак, включён в проживание, вкусно, голодным не уйдёшь, более чем достаточный выбор блюд. Нашей семье очень понравилось, с удовольствием приедем ещё раз.
3
1
August 9, 2024
Проживали в этом отеле несколько дней. Центральный нарзановый бювет буквально в двух шагах. Приветливый персонал, очень уютные номера. Прекрасный шведский стол(голодными точно не останетесь). Единственный минус вай-фай в номерах очень плохо ловит.
2
April 26, 2024
Великолепно! В центре Кисловодска у Нарзанной галереи и входа в парк. Но не на шумном Курортном проспекте. На завтрак большой выбор и горячего, и закусок, и лёгкое белое вино. Номера убирают каждый день, смена полотенец, стандартный набор гель, шампунь, зубная щётка. Номер стандартный большой, с солидной мебелью и свежим ремонтом. Ощущение, что находишься в Италии.
6
1
February 25, 2024
Отдыхали в феврале 2024 г. Расположение отеля превосходное , поэтому его и выбрала. В отеле чисто, уборка каждый день. Персонал приветливый, но оплачивать надо наличкой, что было не очень удобно при выезде . Неверно рассчитали скушанные в баре номера печенье, чай, на стоянке притормозили, конечно, заплатила, но не очень было приятно )) не знала цен , админу сказала, что брали в баре, из-за 100 руб паника и звонки.
Завтраки вкусные, но не сильно большой выбор, но для завтрака вполне.
На праздник (23 февраля) было белое вино, половина графина , чего хватило двоим мужчинам , кто-то попросил ещё принести, несли очень долго, не знаю дождались или нет😂😂
В общем, 4-ка. За такую стоимость ожидала немного лучше. Но впечатления всё равно хорошие. Спасибо персоналу за прием и обслуживание.
7
3
August 28, 2024
Отель расположен в самом центре. Номера требуют обновления и мебели и интерьера. Завтраки простые, без изысков. Персонал внимательный, обслуживание хорошее. За порядком в отеле следят.
August 26, 2023
Сам отель очень хороший. Богатая обстановка внутри. Чистенько, всё аккуратно, ежедневные уборки и в номерах и в местах общего пользования. Персонал в принципе приветливый, хотя попадались пару раз грубоватые личности. Завтраки не дурны (шведский стол), но был не приятный момент, когда у них кончился чёрный чай. На эту проблему мы обратили их внимание, но к сожалению за всю неделю она не была решена (пришлось покупать себе). Глупая мелочь, но осадок оставила. Ночью с открытыми окнами спать не возможно - местные собаки лают всю ночь, а с кондиционером спать плохо, он очень шумный (возможно только у нас такой был)
8
5
May 11, 2023
Ставлю 5 баллов за атмосферу и дружелюбие, а также за очень удобное месторасположение. Персонал просто замечательный: приветливый, общительный, всегда готовы помочь и быстро решают проблемы. Если уж совсем придраться (а для особо придирчивых информация также важна при бронировании), то интерьер отеля слегка подустал, неплохо было бы обновить в ближайшем будущем. Не обязательно менять стиль (он классический), но вдохнуть в него новую жизнь и благородство, наполнить безупречной чистотой, воздухом. Сейчас невооруженным глазом можно заметить шероховатости, сколы, потертости, местами аляповатые обои и шторы из 90-х. Номер мне наш понравился. Небольшой, но уютный, однако убирали его без особого фанатизма: в ванной по углам пыль, чьи-то чужие волосы. В общем, некоторые вопросы к администрации отеля есть. Но если рассматривать в целом, то это очень хороший вариант для проживания. Полноценные вкусные завтраки, очень удобное месторасположение (Курортный бульвар, рядом с Нарзанной галереей) и услужливый персонал. Всегда приятно возвращаться в этот отель, общаться с девочками в кафе за завтраком или на ресепшен. Все подскажут, расскажут, улыбкой одарят, позитивное настроение на весь день создадут))))
5
2
October 11, 2023
Отдыхали в начале октября 2023 года. В этот отель приезжаем не в первый раз. Отель расположен в самом центре города на курортном проспекте, на против отеля нарзанная галерея, множество кафе, ресторанов, столовых, колоннада, удивительный национальный парк, что способствует хорошему отдыху и получению здорового и положительного настроения. В отеле вся атмосфера, от входа в отель до своего номера, настраивает на получение комфортного отдыха, эстетичное оформление в холлах и номерах, тишина, воздух и природа улучшают позитивное восприятие отдыха. Уборку номера производят ежедневно, белье белоснежное, кровати удобные. Завтрак по типу "Шведский стол " разнообразный, вкусный, единственное что удивляет, что кофемашина выдаёт порцию кофе на половину чашки, приходится ждать несколько минут, чтобы получить полную порцию. Персонал отеля профессиональный, приветливый, делающий качественно свою работу незаметно для приезжающих. Рекомендую выбрать этот отель для отдыха или работы.
3
2
October 31, 2024
Ездим в данный отель уже очень и очень давно! На 4 звезды никак не тянет вовсе, номера давно требуют ремонта и что в последнее время немаловажно, что в ресторане приносят счет и оплатить через терминал нельзя, только перевод или наличные , как так что за рынок или базар , подумывают всякие отговорки что терминал забрал ресепшен отеля , детский сад какой то, а ведь при посадке надо обязательно предупреждать что оплата только как им надо , при оплате счета есть непонятная строка «свободный заказ» и он обычно равен выходит немалой суммой а именно 10% и более процентов от стоимости заказа счета , такого нигде не видели и раньте такого никогда не было !
3
1
May 28, 2024
Отличное расположение, все в шаговой доступности. Номер отличный. Уборка ежедневная. Питание - все понравилось. Голодным не останешься , большое разнообразие. Парковка. Сауна .Обязательно будем советовать друзьям .
1
1
November 11, 2024
Удобное расположение. Красивый интерьер, вкусные завтраки. Заселили даже в 12:30, номер был уже готов.
Из минусов: wi-fi работает только в коридоре (но это же не так важно, когда вы на отдыхе, а не по работе),
June 26, 2024
Я Ахмед, и переезжая в новый для меня город, я хотел засесть в отеле, и выбрав ГрантОтель – не ошибся. Здесь порадовали не только постоянные акции, но и сама компетентность сотрудника – Елены. Она чётко и без запинок объяснила, что да как. Плюсом ко всему прочему, здесь меня порадовали бесплатным WiFi, и радующей желудок кухней. В общем, всем рекомендую посетить ГрантОтель, Краснодарский край, Сочи, жилой район Адлер, улица Павлика Морозова, 80!
1
4
June 26, 2024
У отеля прекрасное расположение на Курортном бульваре, хорошие завтраки с белым вином и приятный персонал, особенно выделю персонал, обслуживающий завтраки.
Но есть два минуса - слабый WiFi и отсутствие индивидуального кондиционирования номеров. Кондиционер центральный и на ночь его выключают. На 3м этаже было жарко.
4
1
April 10, 2023
Расположение Гранд-отеля отличное, в шаговой доступности есть все, от ресторанов, до столовых, напротив нарзанная галерея, где можно попить вкусной и оздоровительной водички. Рядом также находится многим известная "чебурашкина улица" и знаменитый магазин шоколада. В отеле хорошо все: отличный персонал, завтраки вкусные, большой выбор еды, в номерах убираются каждый день, меняют полотенца, добавляют чай, кофе, сливки, в ванной - шампуни, гели, тапочки, зубные наборы и мыло, также имеются халаты. Белоснежное и мягкое постельное белье, оценила😉. минусом наверное будет слабоватый интернет, не хватка блюдечек для чашек, не все разетки оказались рабочие и в 215 номере течёт душевая лейка)
3
4
November 2, 2024
Отель выигрывает за счёт своего расположения, в пешеходной зоне у Нарзанной галереи. Завтраки хорошие. Заселение строго после 14-00, в 13-40 меня не заселили, но курортный сбор взяли заранее. При моём проживании днём все время что-то сверлили, долбили.
September 26, 2024
Вежливый персонал, уборка каждый день. Ванные и чайные принадлежности тоже каждый день обновляют. Но ремонт и мебель подустали. Выбрала его за удобное расположение.
August 18, 2023
Хороший отель. В самом центре города. Рядом прогулочная улица,парк,нарзанная галерея. В номере есть фен, мини бар, сейф,чайник. Каждый день обнавляют чай,кофе,сливки и воду в бутылках. Хороший набор для ванны. Халаты,тапочки,полотенца для каждого гостя. Вкусные и разнообразные завтраки. Очень вежливый и приветливый персонал. Минус только один. Нет лифта. Но вам поможет сотрудник отеля, и доставит ваши чемоданы до номера. Рекомендую этот отель, если остановитесь в Кисловодске
4
March 27, 2024
Хорошее уютное местечко в самом эпицентре событий. Номера чистые, кормят вкусно, очень удобно расположен по отношению к парку (гулять-не перегулять, бегать-не перебегать). Безопасности уделяется должное внимание. Рекомендую!!!
4
September 15, 2024
Отель не тянет на 4 звезды. Лифта нет, кондиционера в номерах нет, могут заселить в номер, в котором не убирались и не меняли пастельное белье. Горничные с завидным постоянством не докладывали банные принадлежности. Жаловаться бесполезно. В номер каждый день ставили воду . Так вот открыть бутылку- это почти квест. После того как я стерла руки открывая бутылки с водой, я стала ножом пилить крышки… завтраки тоже так себе. Я ранее читала в отзывах что завтраки однообразные, но не думала что настолько. Гарнир- гречка, рис и кабачки. На 10 день вместо риса положили переваренные макароны. Горячее - сосиски, жареное яйцо. Омлет и запеканку есть невозможно, вместо муки там крахмал. Иногда давали сухую жареную горбушу. Холодные закуски тоже не разнообразные. Изо дня в день одно и тоже. В отеле нет понятия ранний и поздний заезд. Хочешь задержаться - плати за сутки. Я перед отъездом заболела. Самолет в 19:45. Расчетный час -12:00. Попросила продлить проживание, что бы я могла перед вылетом полежать…. Таки нет - выкинули на улицу. Свободные номера были - плати 10 тыс и номер твой. У отеля есть плюсы - это расположение и просторные номера. Но стоимость проживания в этом отеле завышена раза в два.
1
September 7, 2024
Расположение и внутренние помещения хорошо, жили на первом этаже и что выясняется что в номерах нет кондиционеров и прям под окном стоянка . Хотелось бы все таки что отель должен располагать системой кондиционирования. В целом остались довольны отдыхом , персонал доброжелательный.
1
September 19, 2024
Очень хорошее расположение
Просторные светлые номера
Вкусные завтраки
Около двадцати лет я останавливаюсь в этом отели
December 27, 2024
Расположение удобное, выход сразу на курортный бульвар. В номерах чисто, аккуратно. Завтрак хороший.
December 17, 2024
Зашла в отель посмотреть обстановку для последующего проживания, спросила где находится туалет, девушка сказала, что у них туалета нет)) только в номерах! Насколько я знаю, все отели обязаны пускать людей по просьбе, но тут видимо сервис оставляет желать лучшего, останавливаться в данном отеле точно не будем! Обстановка внутри колхоз!
November 6, 2023
Провели неделю в этом прекрасном месте. Понравилось все! Чистый номер, вкусный шведский стол, внимательный расположение ви доброжелательный персонал. Отель расположен в центре города. Напротив - Нарезанная галерея, справа - чудесный парк, слева- Курортный бульвар. Рекомендую!
7
1
December 22, 2023
Из плюсов бесспорно удобное расположение, рядом все самое нужное. Чистые номера, но которые все-таки нуждаются в ремонте и обновлении. Жили в номере, в котором на потолке были трещинки.
Завтраки очень расстроили, все заветренное, переготовленное, безвкусное, кофе жженый и неприятный, такого завтрака точно не ожидаешь получить в 4х звездочном отеле.
4
1
April 10, 2024
Расположение - ни у одного кисловодского такого не найдете. До Нарзанной галереи от отеля - метров 20-30))) Классика, красота, уют - довольны всем.
Завтраки хорошие. Обслуживание тоже.
Минус - цена, что ж поделаешь...
September 18, 2024
По расположению просто идеально, т к находится в самом центре курорта, напротив нарзанная галерея. Номера подустали, но чистенько, все есть, номера просторные, персонал очень приятный, все вопросы решают . Рекомендую
July 13, 2024
Достойный отель, всё дорого-богато. Сервис хороший. У друзей попался номер с обшарпанной ванной комнатой, а так остальное норм. Завтраки вкусные. Расположение отличное - в центре.
2
November 22, 2023
Очень удобно расположен, в центре, в двух шагах от Курортного бульвара. Номер чистый, уборка ежедневная. Персонал отзывчивый, без лишнего гонора. Завтраки вполне сытные и вкусные, очень понравились блинчики с творогом и джемом.
1
June 14, 2024
Номера большие,чистые.Жили в номее с 2 туалетами(между двумя смежными омерами убрали стену),в нем мебель старенькая и простенькая.Также жили в двузкомнатном номере люкс...в одной комнате нет кондиционера,на окнах нет москиток,кровать жутко гремит при движении,невозможно спать.Завтрак хороший,разнообразный:блины,запеканка,каши,ятчница,красная рыба,фрукты и сухофрукты,сокии разнообразные закуски.Место доя завтрака очень светлое и атмосферное.Об отеле неоднозначные впечатления.Считаю,что дороговато обходится.
1
September 26, 2023
Отличная гостиница! В Кисловодске, по моему, лучшая : в центре, все близко. Красиво и здорово. По вечерам можно гулять к цветовому фонтану с музыкой. Парк чудесный рядом. И номера в гостинице нормальные, слегка похожи на советские времена.
3
January 14, 2024
Отличное расположение, историческое атмосферное здание, неплохие завтраки. В целом очень неплохое место, если не нужно санаторное лечение. На процедуры можно ходить в главные нарзанные ванны
3