Grand Hotel Anapa
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1688 reviews
December 16, 2023
Infinity
5
1
September 7
Отель для души! Отлично абсолютно всё. Были там большой семьёй с детьми и внуками. Питание вкусно и разнообразно. Много видов 1 и 2-х блюд, салатов, закусок и кондитерских вкусняшка, солений и варений, колбаса и мясные деликатесы разных видов, фрукты и овощи. Всё включено в стоимость проживания. Спиртное отечественное из лучших и импортное так же включено в стоимость проживания. Открытые и закрытые бассейны для взрослых и детские, береговая черта моря рядом с отелем. У стен отеля пляжный ресторан, за ним пляж отеля. Очень удобно. Любителям страшных историй о грязном море, водорослях и медуза сообщаю море грязное только иногда после шторма, медуз нет. (первая неделя сентября). Очень интересная и красивая архитектура отеля. Рядом все магазины, кафе, рестораны, парк и аттракционов. Центр города - в 10-15 минутах ходьбы от отеля. Парковка для отдыхающих - бесплатна! Везде охрана. Очень рекомендую!
6
3
September 7
Красивый отель на самом берегу моря. Большие, современные номера, хорошая уборка, белье меняют каждые два дня, вежливый персонал, достаточно хорошее питание, свежая зелень и овощи, все виды орехов, всегда морепродукты, рыба, несколько видов мяса, большой выбор фруктов, всего достаточно! Приезжаем сюда не первый раз, в целом всегда отдыхаем с удовольствием и уезжаем с благодарностью!!!!
Все со знаком хорошо!
В этом и вопрос?!?!? )))))))))) Почему при таком основательном вложении собственников, такое управление и организация процессов.
Вопросы)))))):
1. Почему такой запах в ресторане?!?!? Свежие продукты и блюда, а запах как в столовой! Временами это не выносимо!
2. Почему такое расположение кресел в зоне лобби бара?!?! Вы, что забыли расставить кресла после конференции и совещания?!?)))))))))) все столы и кресла расставлены в ряды, чувствуешь себя странно и не комфортно при такой близости с незнакомыми людьми. Или это своего рода сплачивание)))))))))
3. Отдельный вопрос с музыкальным сопровождением. С утра до вечера у бассейна громкая клубная музыка. Хочется под руки вывести управляющего взглянуть на гостей отеля и вашу аудиторию. Почему нельзя подобрать современный плей лист и наполнить отель весельем в утренние часы, соблюдать принятый режим тишины и приятный нейтральный лаунж в послеобеденное время, а ночь наполнить клубным ароматом, со всеми звуковыми эффектами! У бассейна находится невозможно, детский смех и радость под звуки долбежки, это слишком!
4. На территории отеля был шикарный ресторан, с видом на море, роскошной террасой с богатым ландшафтным наполнением. Единственный ресторан на территории пляжа длинной в несколько километров. В этом году с огорчением обнаружили, что его отдали под детскую анимацию и вечерний клуб. Бывший ресторан теперь весь день стоит полупустой с картошкой фри и пицой, а вечером, два десятка детей собранные в помещение танцуют с тремя котами((((((
Очень грустно, что такое нерациональное использование ресурсов, как будто внутри отеля работает диверсионная группа((((
Ребята! Ваш отель единственный на пляже, с уникальной для Анапы локацией! Берегите его для гостей!.
12
2
August 6
Отдыхали в мае 2024 года с мужем и сыном 8 лет. Место очень клевое! Все на высшем уровне! Начиная от парковщика, заканчивая музыкантами. Персонал очень вежливый, приветливый. Все объяснили, рассказали, мы были там первый раз. Номера просторные, чистые, укомплектованы под завязку. Вид с балкона - отдельный плюс - море.., балконы огромные, чистые. Еда в ресторане вкусная, разнообразная. Ресторан на пляже - крутой! Можно выбрать блюдо из меню и для тебя его приготовят( чем пользовался мой сын, который обожает манты 😂). И это тоже входит в стоимость. Парковка бесплатная!!! В большинстве таких мест за нее приходится платить! Девочки горничные - как невидимки, не успеешь выйти из номера - уже все убрали, полотенца поменяли, щетки поменяли, воду, кофе донесли! Большие умнички. Бассейн - бомба. Вода теплая, чистая. Вид из бассейна - супер! Развлечения - в ресторане на пляже отличные танцевальные группы, красивые костюмы. Когда танцевали КанКан мой ребенок глаз не отрывал 😂 Саксофонист - отдельная история - я не могла от него оторваться. Коктейли возле бассейна - вкусно, разнообразно! Советую это место и вернусь сюда еще не раз!
16
5
August 6
Отличный отель, хорошие номера, бассейн, свой пляж, ультра всё включено.
За раннее размещение берут 50℅ цены номера.
Номера красивые и удобные.
Пляж песчаный, есть лежаки, зонтики, киоск с напитками, мороженным, закусками, раздевалки, туалет, душ.
Бассейн взрослый и детский, у бассейна лежаки, зонтики, бар с напитками. Лежаков хватает, но находятся уникумы, которые с 7 утра занимают лежаклежаки полотенцами чтобы прийти потом после обеда на пол часа.
В самом бассейне не мешало бы восстановить мозайку - некоторые элементы отвалились и об острые углы оставшихся можно порезаться (что я и конечно и сделал) .
Есть хорошая детская комната. Есть спа, но я до него так и не добрался.
В общем отель был бы почти на отлично, если бы не питание. Шведский стол разнообразный и на любой вкус - мясо, рыба, яйца, орехи, сыры, колбасы, для веганов и для детей, диетическое питание. И всё невкусное.
Фрукты - слегка недозрелые. Хлеб - всегда суховатый и портит любой сендвич. Горячие блюда пересолены либо пересушены. Каша разварена. В салатах овощи размякшие уже в момент подачи. Аппетитное на первый взгляд разнообразие удивительным образом разочаровывает. На второй же день проживания в отеле, поход на обед становится чуть ли не пыткой - хочется уйти в город и поесть в нормальном заведении. Не сильно спасает и ресторан A la carte. Вроде готовят на заказ, но очень похоже что блюда уже приготовлены и их разогревают. Если хотите возненавидеть грузинскую кухню, то вам сюда.
Пиво в барах тоже невкусное, сухари к пиву сверх солёные, но даже они не спасают пиво.
К остальному алкоголю претензий нет, но когда делают коктейли, то заливают крепкий алкоголь теплой колой/тоником и добавляют лёд. В итоге напиток сначала тёплый из за ингридиентов, а когда расстает лёд, то напиток будет холодным но водянистым из за расстаяашего льда.
В общем мои претензии в основном безруким поварам, которые даже не пробуют свои блюда(извините, но да), и к самой системе UAI. За эти деньги еда должна быть не такой удручающей.
Если вы всё-же хотите отдохнуть в данном отеле, рекомендую отложить средства на доставку еды из близлежащих ресторанов. Ищу спиртного рекомендую белое сухое, оно тут даже хорошее.
Надеюсь мой отзыв увиди администрация и примет меры.
18
16
September 17
Отдыхали в Гранд Отель Анапа семьей с ребенком. Разместили очень быстро, шикарные номера. Вид из номеров и с бассейна на море это отдельное удовольствие. В отеле много услуг, спа центр обалденный. Шведская линия шикарная, выбор еды большой. Официанты быстренько убирают использованные тарелки. Анимация класс, часто приглашенные группы для дискотек, хорошая детская программа! Очень советуем к посещению!
Так же в отеле встретили менеджера Веронику, которая пригласила нас на профессиональную фотосессию, мы заинтересовались предложением и в результате не пожалели. Фотограф Карим отдельное спасибо, было очень приятно работать и по итогу сделал очень быстро качественные крутые фото.
3
4
July 25
Только вернулись из отдыха в отеле Grand Hotel Anapa.Отель супер,все очень красиво и уютно,еда на высшем уровне,всегда разнообразная и безумно вкусная.Бары с разнообразными напитками.Бассейн чистый с комфортной температурой.СПА зона небольшая,но крутая.Море немного цвело,но не страшно.Много интересных мероприятий:пенные вечеринки,аэробика,каждый вечер крутые концерты,пикники это отдельная любовь😻
Номер убирали каждый день,персонал очень приветливый.
Были небольшие перебои с электричеством,но не надолго(минут 5-10)
Отдых удался на все 100%,обязательно приедем еще❤️🫶
6
7
September 17
В данный момент отдыхаем в Гранд Отеле Анапа, обслуживание отличное, шведский стол- выбор большой, всё очень вкусно, территория очень близко к морю, первая берегая линия, это было важно для нас, бассейн великолепный, планируем приехать вновь. Анимация супер👍
Также менеджер Раиса пригласила на профессиональную фотосессию, не смогли упустить такую возможность получить шикарные фото и положительные эмоции даже от самого процесса, фотограф Карим смог быстро расположить к себе, было приятно и комфортно на протяжении всей съёмки. Остались в восторге🥰 Рекомендуем всем!
4
4
November 4
Замечательный отель на побережье черного моря, отдыхаем здесь в межсезонье уже второй раз. В этот раз в период с 02. 11.24 по 04.11.24 отдохнули с детьми на все 100 %. Были мастер классы для детей по робототехника и блютуз колонке, дети их готовили сами вертолётов и блютуз колонку и при всем этом все это им отдали с собой, у детей радости не было предела!!! Столько положительных эмоций дали детям эти увлекательные занятия!! Ну и взрослые не остались без внимания. Под руководством шеф повара отеля я участвовала в мастер классе по приготовлению салата Дружба народов)) Салатик на удивление оказался очень вкусным и дети уплели его на ура!! Отдельно хочу написать про изысканную и разнообразную кухню отеля-это просто шедевры!! Разнообразное меню не оставит никого равнодушными. Я 3 дня сидела исключительно на рыбе и морепродуктах))) А на дегустации вин двух виноделов подавали даже крабов, я их лет 20 не ела, отвела душеньку 🤣. Купались в открытом и крытгм бассейна, на улице конечно же понравилось больше, тк наружу не было никого. Вообщем все для нас было шикарно!! Единственный минус поставлю за обслуживание барменом 04.11 в промежуточном баре возле ресторана Панорама. Зашли перед отъездом выпить коктейли детские. Какое же было моё удивление когда бармен поставил передо мной 2 стакана со льдом сиропом и сказал чтобы мы не забыли добавить сок из автомата. При том при всем даже долку апельсина не положил в коктейли, в которых заявлено их наличие. Явно парень не на своём месте работает. Очень и очень не красиво и не профессионально. В 5 ти звёздном отеле решил ввести самообслуживание 🤣. С таким отношением к гостям отель скоро потеряет свои звезды. Это единственный минус, в целом все отлично и спасибо, за прекрасно проведённые выходные!!
2
August 9
Уютные чистые номера. Разнообразное питание на любой вкус в основном ресторане, плюс дополнительно работает гриль ресторан на пляже и два бара с охлаждённым напитками около бассейна и моря. Зона бассейна очень комфортная для отдыха с выдачей полотенец. На пляже достаточно мест отдыха с жезлонгами и зонтиками и душевыми с пресной водой.
Тренажерный зал с неплохой кардиозоной, но бедным набором лавочек и инвентаря для занятий. Спа зона отличная в сочетании закрытым бассейном, плюс можно получить услуги по массажу за отдельную плату.
Анимация есть и для детей и взрослых. Если вы активные, то останетесь довольны. Вечером идет музыкальная программа в гриль ресторане, в основном вестибюле играет живая музыка. Прекрасная акустика зала, мелодии фортепьяно с бокалом прохладного игристого создает прекрасное настроение на закате солнца.
4
2
July 16
Хороший отель на первой береговой линии. Классный вид на Анапу и на море, на закате особенно красиво. Бассейн очень тёплый, не хочется вылезать из него (но открыт только до 21 часа). Огромный выбор блюд в ресторане. В барах разнообразие напитков (часть платные, часть бесплатные). Бесплатная парковка для гостей. SPA простенький для пяти звёзд.
Из недостатков:
1. В All+ нет тёмного пива 😕
2. Персонал разношёрстный (попадаются не очень адекватные). Видно, что на обслуживающем персонале экономят.
3. При большом количестве гостей возникают проблемы с ожиданием лифта и наличием свободных лежаков у бассейна.
4. В номере (при заселении) есть посторонние запахи. Я предположу, что от каких-то дезинфицирующих средств. Но запах неприятный.
В целом можно рекомендовать к отдыху, своих звёзд заслуживает. Цена плюс/минус как у других "пятёрок" в Анапе.
11
8
June 30
Добрый день!
Отдыхали в отеле в июне. Отдых получился просто замечательный. Все сотрудники отеля были к нам очень вежливы и внимательны.
Но особенно хочется выразить благодарность старшему администратору ресепшн Анастасии за прекрасное отношение к своей работе, за ее отзывчивое, доброжелательное отношение к нам.
Настоящий профессионал своего дела, умеет слушать, грамотно консультировать по любым моментам, очень помогла в решении многих вопросов, которые возникали у нас во время проживания в отеле.
Уважаемая Анастасия , благодарим Вас за вежливое,чуткое, отзывчивое отношение к гостям отеля.
Надеемся, в следующий наш приезд в этот отель вновь с Вами увидеться!
8
8
July 4
Останавливались в третьей декаде июня '24 в аппартаментах с бассейном на террасе. Номер шикарный, безумно просторный, с потрясающим видом, бассейн тоже прекрасен. Уборкой в номере очень довольны! Девочки, завидев в коридоре, всегда интересовались, можно ли приступать. Тут нареканий и быть не может! Пляж - приятный, песчаный, море немного с водорослями. Спасатель Николай - максимально вежливый, корректный и приветливый молодой человек. Случайно заблудших на территорию отельного пляжа прогуливающихся по побережью исключительно вежливо и тактично провожал к выходу. Подчеркиваю - не задевая человеческого достоинства, а поясняя правила нахождения. Бармены во всех локациях тоже достаточно приветливые ребята. Разве что за исключением одной мадам с рыжими волосами,у которой попросил кофе со льдом, на что мне был протянуть стакан льда и указующий перст ткнул в сторону со словами: "кофемашина там!" Но это только один раз было - остальные ребята не отказывали и наливали)
По еде и её ассортименту никаких нареканий. Может кто-то не обнаружит изысков, но для разнообразного меню и хорошо приготовленной пищи все годно.
Ну и собственно минусы:
1. При входе в каждую точку общепита необходимо электронным браслетом прикоснуться к считывателю. Вроде пустяк, но смысл совершенно непонятен. Ради статистики? Так вроде там барышня всегда на страже - вручите счётчик, пусть щёлкает на здоровье. Опасения, что кто-то дважды прошмыгет за добавкой? Так вроде система все включено... В общем, непонятно.
2. Этот самый персонал на входе в общепит. Сразу оговорюсь - НЕ все, но зачастую. Кинутое вдогонку "хорошего отдыха" или "приятного аппетита" с соответствующим выражением лица звучит, как: "горите в аду". Я не требовательный человек, отнюдь. Но лучше б вместо этой прекрасной чаровницы просто висела табличка с просьбой приложиться пропуском. А то под этим взглядом с налетом непрязни возникает ощущение, что ты пришёл на раздачу милостыни и должен каяться и извиняться.
3. Лобби бар исключительно платный. А употреблять в нем напитки, взятые в других барах, запрещается. Однако. Посидеть выпить бокальчик или чашечку кофе вы не сможете, не заплатив. А там на секундочку часто звучит прекрасная живая музыка. Многоходовочка - платный клуб в отеле "все включено".
4. Анимация для детей отсутствует, как класс, кто бы меня не убеждал в обратном. Да, была пенная дискотека, да мастер классы на территоиии одного из ресторанов, да, там же вечером некое активити на полчаса. А где какие-нибудь выступления артистов, спортивные игры на свежем воздухе?
5. Отдельно посвящу пункт темноволосой даме в очках в детском клубе "Почемучка". За все время пребывания в отеле отвёл туда детей исключительно по их просьбе три - четыре раза на пару часов. К большинству персонала вопросов никаких, все доброжелательны, с детками приветливы. Но эта "Роза Сябитова" с местного рынка, это, конечно, атас. Привожу детей, она с порога резким голосом: "А вы знаете, что через 15 минут начинается детское шоу в баре Сансет? (унылое развлечение по типу приглашённых аниматоров из местной самодеятельности в детский сад в костюмах мультгероев)"
Отвечаю: "Знаю, но дети хотели б в клуб".
Мадам натужно: "Ладно... Заходите..." Следом входят ещё ребята возраста моих без сопровождения взрослых, может просто заглянули посмотреть что тут такое.
Она им, не дав переступить порог:" Так! Дети, разворачиваемся, сейчас в Сансете начинается программа, идите туда!"
Считаю подобное поведение крайне отвратительным, а допуск такого сотрудника к работе с детьми преступлением. Хотя, может это наставница сиделок на входе в столовку?
В общем отель производит достаточно двоякое ощущение, но с однозначным перевесом нежелания туда возвращаться.
30
7
September 12
Прекрасный отель, который перевернул все представление об отдыхе в Анапе! Замечательный сервис, очень вежливый и красивый персонал!))
Очень вкусная и разнообразная еда, спасибо огромное поварам и официантам! Отзывчивы на любую просьбу! Отличная развлекательная программа и дети и взрослые в восторге! Спасибо гранд отель Анапа- вы крутые!!)) Даже море было чистейшим!;))
3
3
August 6
Заехали в отель на 9 мая, отдыхали около 10 дней. Жили в стандартном номере и в люксе. В принципе все понравилось еда разнообразная, что-то из армянских блюд, много морепродуктов, также отдельный ресторан с грузинской кухней и для детей отдельный стол, из спиртного 1 вид пива, российское вино, мартини один вид, коктейли разные, это то, что видела, остальное по меню.
Для детей есть детская комната, детская площадка, бассейн открытый и закрытый.
Что не понравилось: в номере люкс, мы отдыхали на 3 этаже рядом со спальней комната с очистительной установкой для бассейна который в номере люкс на 4 этаже, и всю ночь слышна вибрация и шум, нам очень мешало и девочки на ресепшн не предупредили о таком нюансе, сам номер нам очень понравился и вид на три стороны Анапы, не хотелось от него отказываться или менять, поэтому спали головой в другую сторону, потому что у стены спать было не возможно. Также в не сезон идёт активная подготовка к сезону, постоянно велись работы под окном или на пляже, т.к мы были с маленьким ребёнком, в дневной сон нам было тяжело найти не шумное место на территории.
4
3
May 31
Замечательный отдых в Гранд отель Анапа 🤩 были в первый раз в этом отеле вдвоем с мужем !!! Красивый ресепшен приветливые девушки быстрая регистрация ! Бокал игристого пока оформляются документы ! Современный стильный дизайн отеля ! Красивый вид из лифта 🤩🤩 потрясающий вид из бассейна !! Рядом с басиком есть бар …любые напитки алко и безалкогольные ! Есть кафе на берегу где проходят еще и вечерние мероприятия ! Есть бар на пляже - где тоже можно выбрать коктейли пиво и т д !! Были в Спа - очень маленькое помещение ( есть с чем сравнивать !) маленький бассейн совсем -для такого отеля ! Но все сделано качественно ! Ресторан где проходят основные приемы пищи - сама раздача блюд очень маленькая для 5 звезд !! Маленький выбор блюд !!! Но все приготовлено вкусно и каждый день что то новое за это спасибо поварам !! Всегда есть мороженое лопай сколько угодно ! Нам немного не повезло с погодой был дождь …не удалось насладится бассейном в полной мере - он теплый конечно но когда идет дождь не комфортно , но все же удалось пару часов понежиться в нем ! Когда мы были выступали вечером ребята ковер группа БаксБани - крутые ребята зажгли танцпол было весело !!!! Спасибо за классный вечер ! Детская анимация тоже очень веселья ребята молодцы !👏 Спасибо за чудесный отдых руководству отеля ! Обязательно приедем еще и расскажем знакомым как у вас здорово 🙌❤️☀️ процветания вам !!!
9
8
July 17
Он по праву Гранд отель - большой, комфортный и разнообразный. Бассейн, свой пляж, волейбольная и детская площадки, детский клуб (где дети заняты делом), бассейн, спа (хамам, сауна, травяная баня и второй бассейн), замечательный атриум второго этажа с лобби-баром. Качественно и грамотно продумана сфера услуг - не надо бегать, искать, просить. Вода бутилированная в свободном доступе, мороженное детям и взрослым - аналогично, ешь сколько сможешь) Еда и напитки - отдельная вкусная тема, где продолжается поддержка заявленных пяти звёзд и формата ультра все включено - рыба красная, масляная, осетрина, мидии, креветки, мясо - говядина, свинина, курица, блюда для детей - сырники, блины, разнообразные десерты и фрукты, можно перечислять и дальше, но каждый найдет блюдо по душе и согласно своей диете (при необходимости). Для любителей алкоголя - от пива до различный коктейлей и крепкого алкоголя. Для детей анимация, для взрослых танцы и дискотеки, живая музыка и замечательный рояль). Свой пляж и охраняемая территория, чистое ласковое море. Несмотря на городскую аварию с электричеством, был запущен лифт, в кране была вода, были включены резервные источники освещения и в отеле продолжалась жизнь. Очень благодарны всем сотрудникам отеля за наш отдых!
6
7
August 27
Отдыхали в августе.Местоположение шикарное-даже не первая линия,а 0-до моря 2мин.Пляж благоустроенный,комфортный для отдыха ,регулярно убирается.
Персонал вежливый,приветливый,всегда выслушает просьбу-но не факт что выполнит.Номер попался ужасный-постоянная вонь в ванной комнате,сломанная дверь на балкон-персонал сказал,что это норма-двери тугие ,запах везде....Шумоизоляция хорошая.Кофе,чай в номер на троих -только 2...У ребенка был день рождения 14лет-подарили пирожное и бутылку шампанского алкогольного....Питание-хорошее и разнообразное.Алкоголь качественный-льется рекой.Досуг больше организован для детей.Спа услуги неплохие,единственное плохо следят за работой саун-пока не сказали-никто и не увидел ,что одна из саун не работает-хотя может и знали....Бассейны хорошие чистые
Для разнообразия неплохой отель для отдыха-но на 5 звёзд слабовато...
3
2
July 18
Провели в этом отеле пару дней отдыха. Номера уютные, чисто, доброжелательный персонал. Заселение быстрое, чемодан в номер помогли отнести. Еда вкусная, разнообразная. Порадовало наличие морепродуктов, различных фруктов. Алкоголь хороший, есть и коктейли, и вина, и крепкий алкоголь. Замечательный менеджер Элина, помогла с организацией букета цветов и доставкой вместе с комплиментом от отеля, моей маме в день рождения. Еще раз спасибо))
А ТЕПЕРЬ О ТОМ, ЧТО ИСПОРТИЛО ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ ОТДЫХЕ И ОТЕЛЕ В ЦЕЛОМ. Итак, в соседний номер 17.05.24 заселилась через чур буйная компания около 23.00 они начали петь в караоке и ооочень громко слушали песни группы Ленинград. Позвонила на ресепшен, они прислали сотрудника охраны. Соседи по возмущались, но вроде угомонились. В час ночи я проснулась от криков матом, ругани и хлопанья дверьми. В соседнем номере был скандал, орал мужик и женщина. Я снова позвонила на ресепшен. Прислали охрану, им там открыли дверь, послали на три веселых буквы и охранник ушел 🤷🏼♀️ ругань продолжалась еще минут 20-30. Я лично спускалась вниз на ресепшен, объяснила, что мы не спим и утихомирьте этих гостей, но девушка на ресепшене лишь хлопала глазками и говорила, что отправила охрану. Далее, судя по звукам, пьяный буйный гость ушел из номера и была тишина, но недолгая, в 5 утра он начал долбить дверь к себе в номер и орать матом в общем коридоре, что бы его впустили. Мы снова проснулись и слушали весь этот беспредел. Я была без мужа, с мамой и дочкой, я побоялась выйти и что то сказать этому пьяному быдлу. В общем ночь была бессонной. Утром спустились на завтрак, воды в отеле нет, кофе и чая тоже нет.
При выезде, уже другая девушка на ресепшене спросила мои впечатление об отдыхе у них, я ей рассказала о бессонной ночи ,что мы впервые с таким столкнулись и уж никак не ожидали такого от отеля со стоимостью номера 25к сутки!!! В ответ она мне сказала, что приносит извинения и предложила водичку в дорогу😒
А и при заселении сразу говорят, что курение сигарет, айкоса и электронок в номере и в целом на территории отеля запрещено, но если вы пьяное быдло и посылаете на… охрану, то вам можно. Люди в соседнем номере подышат вашими вонючими сигаретами и судя по всему штрафа вам тоже не будет 😄
Судя по предыдущим отзывам это не впервые, что пьяные гости мешают другим отдыхающим и сотрудники отеля просто хлопают глазами и приносят свои ненужные извинения, вместо того, чтобы сделать хоть что то.
Дополняю отзыв. Менеджер отеля со мной связалась, очень долго извинялись об испорченом впечатлении и обещали исправится. Все.
15
10
August 4
Отель в целом хороший! Еда , напитки на высшем уровне 🤘🏼 сервис, номера отлично. Вид с балкона супер ( номер делюкс)🙌🏼 закаты. Бассейн считаю маловат для такого числа номеров. Пляж чистый , песчаный , всегда есть места. Но никто не пишет в крайних отзывах в каком состоянии сейчас само море …🤦🏻♂️🤢 купаться просто не возможно! Водоросли кругом , что в море и на берегу кучи… на солнце все это дело разлагается и жуткий запах 🤢😵💫
6
3
October 28
Отель очень понравился. Начинаю с ресепшен уже все располагает. Номера чистые, уютные, просторные, халаты, приятно удивило что не только взрослые, но и для ребёнка ( мы были с внуком 8 лет) халат и тапочки, до этого ни в одном отеле пять звёзд мы этого не видели. Отличный подогреваемый бассейн на улице. Хороший шведский стол. До самого поздна снек bar на пляже и у бассейна. Анимация для детей. В общем нам все очень понравилось.
3
August 25
Отдыхали в этом отеле с 5 по 12 августа 2024 года.
Только положительные эмоции, отличное обслуживание, вкусная и разнообразная еда. Но есть пару нюансов:
при смыве брызгает водой унитаз));
на день рождения сыну (3 года) подарили пироженное и ШАМПАНСКОЕ, уместнее наверное было бы подарки шарики, но как говорится дареному коню в зубы не смотрят))).
Ну и море в августе было просто ужасным, зелёный кисель из водорослей, весь отпуск провели в бассейне.
2
1
July 23
Шикарный отель, действительно соответствует своим звёздам, персонал добрый, приветливый. Еда на высшем уровне на любой вкус, на целый день есть развлекательная программа, в том числе и спортивная. В частности хотелось бы отметить работу на пляжу. Всегда держится в чистоте, спасатели также квафилифицированные люди, видно профессионалов в своём деле, целый день на посту, никуда не отходят, работает мед.пункт. Отдых здесь предоставляет большое удовольствие!!))
4
3
August 9
Отель очень классный ,номера красивые и удобные, отзывчивый персонал ,еда просто огонь ,за 5 дней меню не разу не повторилась ,классные коктейли,интересная развлекательная программа , DJ на дискотеке из любой музыки сделает отличный клубнячек ,песни классные и современные, здесь первый раз , но уже знаем что в следующем году вернемся, брали номер на 2 дня, но так понравилось что продлевали еще 4 раза
4
1
July 23
Безответственный поступок аниматора испортил все хорошее впечатление от отеля.
Да, здесь очень вкусная еда, ее много и она разнообразная. Везде и всюду, в любое время!
Классная локация, чистые и полностью укомплектованные номера. Есть медицинский кабинет.
Сотрудники в основном приветливые.
Зашли в спа, там не очень чисто, очень воняет хлоркой. Но нам и не критично, летом нам спа не особо нужен.
Мы были в прошлом году и увидели измения в лучшую сторону, видно, что администрация отеля стремится к высокому уровню сервиса.
В целом отель оправдывает свою стоимость и мы совершенно такого не ожидали от сотрудников.
На ситуацию которая произошла 23.07, прошу обратить внимание администрацию отеля. Мы оставили ребенка в клубе виртуальных игр, ребенку 6 лет, в голос нам никто не сообщил, что оставлять одного нельзя и они ответственности не несут. Как потом выяснилось есть табличка, но она правда не особо заметна. Но мы все равно ходили проверять ребенка. И вот муж уже пошел его забирать через 1,2 часа. Я в номере. Заходит ребенок один. Начала выяснять почему один, оказалось его забрали аниматоры на какую-то активность и потом зачем-то отправили одного в номер.
Муж когда не обнаружил сына на том месте где оставил, побежал его искать. Испугался т.к никто из сотрудников в конференц-зале, детском клубе и в клубе виртуальных игр не смог сказать где ребенок.
К слову, аниматор которая его забрала, так и не смогла объяснить зачем отправила одного в номер, при том что он и не просился. Она даже не удостоверилась знает ли ребенок какой у него номер комнаты.
Мы спустились к администратору, оказалось у них так принято, что команда аниматоров может собирать детей из детской комнаты и из виртуального клуба и отводить на разные активности. Спасибо, что родители об этом по факту узнают.
Ребенок мог растеряться, выйти не на том этаже, мы могли разминуться, он мог отправиться нас искать, про возможные последствия я говорить не хочу.
Просто зачем отправлять ребенка одного в номер? В чем сложность отвести туда же откуда забрали? Или позвонить родителям?
Старший администратор конечно извинилась, сказала что разберется. Я хочу получить официальный ответ по проведенным мерам, а не извинения с ресепшена. Хочется понимать, что внутренние процессы пересмотрены и изменены. Иначе в этом отеле просто не безопасно детям.
В добавок нам откровенно нахамил парень в виртуальном клубе, сказав что он не знал куда он пошел и за него не отвечает. Соврал, что нас предупреждал: « и вообще вон табличка».
5
15
September 9
Только вернулись с отдыха, в данном отеле отдыхали впервые, но есть с чем сравнить в отелях такого же уровня, даже в той же Анапе.
Самый большой плюс, что отдых в данном отеле организован именно для отдыха с детками, много развлекательных мероприятий, детская дискотека, разнообразное детское питание, шумные мероприятия заканчиваются в 22.00, взрослая дискотека продолжается до полуночи, но она проходит в ресторане сансет и ее абсолютно не слышно. Было пару моментов перепивших гостей, но персонал быстро решал эти вопросы. Огромный плюс это защитный барьер, разделяющий взрослый и детский бассейны, не переживаешь, что ребенок перескочит за тем же мячиком. В зоне спа также есть небольшой детский бассейн, расположенный отдельно от взрослого, что также говорит о безопасности, у родителей есть возможность расслабить булки хоть иногда.
Бесплатная парковка огромный плюс, вообще брать деньги за парковку у отелей такого уровня это позор, включите вы ее в стоимость и не позорьтесь. От парковки до дверей идти 10 метров. Носильщик встречает Вас сразу у авто, загружает Ваши вещи и все доставляет в номер. На ресепшене встречают шампанским очень приятные девушки, мы приехали минут на 30 раньше заселения, нас заселили без проблем.
Пляж идеально чистый, убирают постоянно в течение дня, собирают мусор, подметают дорожки от песка, моют зоны мытья ног, и зону душа. Идти до пляжа 1 минуту, по дороге можно заскочить на бар и прихватить с собой б/а коктейли, пиво, арбузы, дыньку, и мороженое (выбор мороженого очень приличный)
Питание и алкоголь по системе все включено просто супер, с собой с отдыха я привезла 3 кг😂 еда просто супер, на любой вкус и цвет, за неделю меню горячих блюд не повторялось. Были и говяжьи стейки, щечки, язык отварной, мидии, креветки, жареный осетр, плов, ребрышки, огромный выбор салатов, огромный выбор гарниров, пирожные, сладости, фрукты, овощи, все возможные нарезки, в том числе ежедневно масляная рыба, форель, нарезки из индейки, говядины, колбасы, сало, большой выбор зелени, множество напитков. Есть большой выбор блюд пп, детское меню, в том числе пакетированные соки агуша, молоко агуша детское, баночное питание, для деток всегда есть макарошки, кукуруза, горошек, котлетки.
В ресторане сансет с 12 дня можно перекусить пиццей (она там восхитительна), наггетсы, картошка фри, шашлыки. Также доступно питание по меню, мы пробовали хинкали и они просто божественны, цыпленок тапака тоже очень вкусный, муж брал какие-то еще блюда и все они прекрасны.
Алкоголь в целом очень приятный, пиво Новороссийское, очень даже не плохое, хороший выбор разнообразных вин, огромный выбор вкусных коктейлей.
Уборка чудесная, ты только уходишь из номера, а у тебя уже убрались, чистые полотенца в огромном количестве ежедневно, шампуни, кондиционеры, молочко для тела, гели для душа, расчески, бритвенные наборы, зубные щетки и пасты.
На пляже и бассейне выдают полотенца на каждого члена семьи бесконечное количество раз в день.
Единственные минусы, которые были выявлены за неделю отдыха:
1) очень странная душевая со шторкой, мне кажется в отелях такого уровня просто такого быть не может, искупать ребенка это значит , что потом тебе придется вытирать лужи воды с пола, половина полотенец уходит на высушивание пола.
2) сервис выстроен таким образом, что забрать с собой еду в номер целая проблема, контейнеров никаких нет, унести что-то можно только в одноразовых тарелочках, хотелось бы, чтобы добавили контейнеры одноразовые, чтобы была возможность что-то взять с собой для тех же детей, которых не всегда усадишь кушать в нужное время.
3) холодильник в номере это одно название, покупали газированную воду и она даже не охладилась за сутки.
4) отсутствие бара в номере, можно было бы сделать хотя бы платный.
5) хотелось бы чтобы в баре на бассейне тоже были арбузы и дыни, и такой же выбор мороженного, как и на пляже, очень неудобно, что нет именно на бассейне мороженого в стаканчике, а для детей как раз оно удобнее всего .
В целом отдыхом остались очень довольны, и скорее всего и в следующем году выберем именно этот отель .
1
November 9
Люблю, люблю! Из всех 5тизвёздочных отелей анапы лучшая кухня и винная карта. СПА маловат, но очень уютен и есть фитобар, что просто необходимо. А результат их новой коллаборации с винодельнями Краснодарского края - это же самое яркое впечатление лета! Наша любовь это Скалистый Берег и его пино нуар в сопровождении с блюдами с мангала от шефповара отеля. И всё это на первой линии с видом на незабываемое Чёрное море.
2
November 3
Отель хороший ! Комнаты просторные , персонал доброжелательный и отзывчивый! Еда очень вкусная , обильный выбор ! Много разных развлечений для детей ! Единственное хочу посоветовать бронировать не в выходные а в будние дни , так как очень много людей в выходные дни и будет не комфортно в некоторых местах отдыха ! А в общем все супер!
2
July 22
Превосходно!!!! Итак. По порядку. Можно подъехать на авто к главному входу. Выгрузить вещи. Далее парковщики подскажут где оставить авто. Очень удобно - не нужно топать с вещами и тащить на своем горбу поскольку для этого в отеле предусмотрен не только подьезд но и носильщики!!! Заселение: вежливый администратор взяла документы ( кстати мы не взяли свидетельство о рождении ребенка и без всяких проблем предьявили фото и это вполне устроило ресепшн- для тех кто путешествует с детьми это огромный плюс). Оформили все быстро и четко. Проводили в номер.
Номер: стандарт с видом на город и море. 8 этаж. Вид просто шикарный. Номер отличный (не дешманский как в большинстве отелей), чистый и аккуратный в приятной цветовой гамме, все в нем предусмотрено. Система питания все включено. Просто вне конкуренции. Шведская линия на завтрак обед и ужин с потрясающим набором блюд с детским меню (ни разу еще в отеле не встречала осётра на обед….). Есть ресторан на пляже на случай если не доел…:)
Спа. Как и заявлено 4 бассейна. 2 взрослых и 2 детских. 2 на улице 2 крытых (кстати там еще сауна и хамам -тоже включены в стоимость).
Пляж. Свой. Жезлонги. Своя территория в общем как и положено в отеле 5 звезд.
Несколько баров. Все напитки и спиртное тоже включены.
Все чисто, огорожено, ухоженно. Персонал отзывчивый и приветливый. Аниматоры. Детская комната. Каждодневная уборка в номерах…. В общем и целом понравилось очень. Обязательно приедем еще раз сюда.
5
3
September 6
Отдыхали в августе 24, отель имеет небольшую территорию, но все тут прекрасно кроме моря. Почему-то пляж не очищали. Море в то время "цвело", и соседние пляжи - очищали, приезжала техника и выгребала водоросли по вечерам, а на пляже при отеле - нет. По пляжу ходил спасатель, что-то ковырял граблями, но это не имело никакого эффекта. Просто жуткий запах и зеленая жижа у берега.
По еде - все супер, выбор блюд довольно скудный, но качество ресторанного уровня, превыше всяких похвал. Очень вкусно. Алкоголь - большой выбор, все хорошо. Очередей почти не бывает. Официанты всегда держат уровень при смешивании коктейлей, не наливают как попало, даже в час пик. Это очень большая редкость в отелях со все включено. Анимация отлично работает, и детская тоже. По вечерам различные шоу программы с приглашенными артистами. Уборка в номерах на высоте, убирают пока вы на завтраке и делают это очень быстро. Номер был в отличном состоянии. Хорошая звукоизоляция. Есть спа с закрытым бассейном, он конечно небольшой и чуть холоднее чем хотелось бы, но к нему идет 3 различные парные. Есть и открытый бассейн, небольшой но удобный, вокруг удобные, мягкие лежаки. Бесплатная парковка. В целом мне очень понравилось, все было лучше чем я ожидал, надо было снизить оценку из-за состояния пляжа, но рука не поднялась.
3
1
October 8
Лучшее из того, что я видела в России. Безупречно чисто, все аккуратно. А какой персонал, всегда с улыбкой! Даже секси спасатель😂 хочется сказать всем спасибо, это было на 10 из 10. Еда разнообразная, красивая подача, хорошая алкогольная карта. Вечером анимация, играли в квиз и слушали скрипку и саксофон. Отмечали здесь мое др и это было лучшее решение.Очень бы хотелось снова летом вернуться
1
1
August 18
Прекрасное место, чудесный отель, шикарный персонал! Отдых выдался невероятный! Довольны остались абсолютно всем.
Отдельная благодарность за фотосессию, которую провела Варвара! 🤗 Классные фотографии, наполненные эмоциями и позитивной энергией будут нам напоминать об отдыхе в "Гранд Отель Анапа"... Было круто! Мы точно вернёмся)))
3
July 16
Отдыхали семьёй (дочь семь лет). Путешествуем по миру с 1995 года, насмотрелись всего и везде, есть с чем сравнить. Во-первых понравился персонал, сразу видно руководители отделов не зря кушают свой хлебушек. Очень понравились бары со спиртным , чистота и готовность персонала выполнить любое пожелание отдыхающих искренне радует. Михаилу респект! Брали билеты в дельфинарий через консьерж службу , без нареканий, все быстро и понятно. Отдельно благодарю Андрея, очень коммуникабельный руководитель , постоянно держал наш отдых в отеле на контроле. Приятно были удивленны чистотой , персонал постоянно мыл и протирал. Питание на твердую пятерку, причем во всех точках! Номера просторные , постель, халаты и полотенца в идеальном состоянии.Уборка номера на пять, балкон так же не забывали убирать , таких огромных балконов , в стандарте, мы не встречали нигде. Бассейн маловат, при полном заселении , хотя лежаков вокруг хватает всем, глубина в самый раз! Пляж очень хорош , все новое, оборудован на все сто! Спасатели дежурят круглосуточно , сам проверял, иногда к пяти утра приходил поплескаться в море. Отдыхали четырнадцать дней , на следующий год уже планируем на двадцать, уж очень нам понравилось.
4
1
June 17
Классный отель, все очень чисто и аккуратно. Посещаем уже не впервые, все становится только лучше. везде отзывчивый персонал, в отеле очень много анимаций и развлечений, еда вкусная и разнообразная. Море чистое, но ближе к обеду плавают водоросли, мы приходили на пляж к 8 часам, полотенца уже выдавали и море было чистым.
4
2
August 3
Самый шикарный отель!!!!
Соответствует 5 звездам на 100%
Всегда есть чем заняться , ребенок вообще был занят постоянно , с утра в Инфинити бассейне( теплый и чистый ) очень удобно стоят лежаки можно отдыхать и видеть ребенка , так же работают спасатели у бассейна , бар стоит рядом , отличный выбор алкогольных и безалкогольных напитков ( все что душе угодно все входит в проживание, вкусно и голова потом не болит )😅
Завтраки вкуснейшие , мы в восторге ) все свежее , красивая подача , чисто и приятно даже просто выпить кофе)
Обеды и ужина так же шикарны)
Разнообразные блюда каждый день
В самом отеле очень чисто , везде запах дорогого парфюма )
Номера это просто сказка) кровать из которой не хочется вылазить , вид с балкона такой что не оторваться ) номера большие и красивые , уборка была каждый день , смена белья каждый день !
Персонала много и каждый занимается своими делами как надо !
Расположение отеля у моря это идеально , постоянно морской бриз ))
Территория отеля тоже очень чисто.
Клуб почемучка супер, ребенка можно спокойно оставить и с ним занимаются а сами пока сходить к морю или отдохнуть у бассейна , ребенок выходил из детской комнаты довольный с поделками ) мы довольны 😊
Спа отличный , хамам красивый , бассейн чистейший приятно плавать
Пили там чай очень вкусный расслабляет
Нет никаких очередей и толпы людей , отель построен очень комфортно
Ресторан сансет у моря тоже прекрасен , ребенок ходил на все активности и был доволен, аниматоры молодцы, еда вкусная и по меню и по ультра ) не верьте плохим отзывам , отель шикарен) благодаря Гранд Отелю в турцию лететь не нужно )
Теперь собираемся приехать на Новогодние праздники) в наш любимый Гранд Отель 🥰
Из того что бы хотелось добавить только музыку на сам пляж) ну что бы вообще идеально было 😅
Отдохнули как в раю)
5
June 6
Восторг от этого отеля! Все детали продуманы, учтены. Все продумано до мелочей, а это редкость! Акцент на качество!
Огромная благодарность персоналу, ресепшен, бармены, технический персонал подобран 🔥повара просто огромные молодцы, все очень вкусно! Уборка номера, такая тщательная, девочкам пчелкам спасибо за это! Вообщем персонал это отдельные 10 звезд! Мой искренний восторг!
3
3
July 31
Отдыхали второй раз в этом отеле. Первый раз отдыхали в июле 22года,а второй раз в 24году. Есть значительные изменения,а именно:качество еды в главном ресторане "Панорама"значительно ухудшилось,еда почти вся холодная,но это ещё ерунда,ее можно подогреть в микроволновке,очень часто еду сильно перчили и не досаливали. Да,много рыбы,мясо было разнообразное,но иногда дубовое. Был и кролик,и курица,и палтус,и телятина,и говядина. Палтус-обалденный!!! Фрукты тоже на высоте,особенно персики и апельсины. В 22году был отличный перекус прямо на пляже в виде обалденных разнообразных шашлыков,лепёшек из тандыра,бургеров,вкусных печёных овощей и обалденной картошки. Шашлыки были тогда приготовлены ооочень вкусно,а в этом году шашлыки только по средам,да и то только свинина и крылья,да и приготовлены они не так вкусно,как в 22году. В этом году у них добавилась еда в ресторане Сансет,но там только шашлыки из свинины и крылья,овощи,но они не очень вкусные. Заказывали там цыпленка и манты,их есть невозможно. Пляж отличный,чистый,всегда есть место,персонал отличный,доброжелательный,отзывчивый. За пляж ставлю 5++++++++. В 22году белье меняли каждый день,в этом году раз в два дня,что не соответствует уровню 5*,согласно постановлению Правительства #158,но и это не так критично. Убирали номера каждый день,качество уборки отличное,как и было в 22году. Самое ужасное то,что я отравился едой там. Я предполагаю,что это из-за того,что у них продолжительное время не было света и еда могла испортиться. Отравился я именно там,так как принципиально нигде еду кроме отеля не едим! Вообще нигде! И в море с головой не купаемся,чтоб исключить попадание воды. Руки постоянно моем и даже протираем спиртовыми салфетками! В итоге вызывал скорую и ставили капельницы
6
2
September 22
Были два раза. Идеально всё.
Всем 5 ⭐️ отелям брать пример как нужно работать. Цена=качество!
Спасибо 👏👏👏
Мы обязательно вернемся 🫶🏻
Дизы по всей видимости ставят собственники мираклеона 😄
Апдейт
Вернулись из третьей поездки,хочу добавить 👇
Все на высшем уровне 👌🏻
Питание достойно тысячу звезд мишлен 🫶🏻
Отдельная благодарность шефу за обалденный шашлык в ресторане Сансет 👍👍👍
Отдельная благодарность горничным,спасибо за идеальную чистоту в номере. Каждый день была замена полотенец,халатов и постельного белья🫶🏻🫶🏻🫶🏻 Спасибо огромное за ваш труд !
Отдельная благодарность мужчине,который на пляже выдает полотенца . Очень вежливый,приятный,трудяга! Каждый день он чистил песок с дорожек,надпись на пляже “grand hotel Anapa” он песочком все аккуратно подгребал ! Вот прям видно,что человек заботится об отеле,не просто просиживает штаны день до вечера . Спасибо Вам за ваш труд!
Отдельная благодарность официантам в ресторане Сансет,суетятся постоянно,салфетки,тарелки со столов шустренько убирают,вытирают. Прям молодцы!
Отдельная благодарность бармену в скай баре. Парень умничка (который в тату 😁) Стойко весь день обслуживает капризных гостей !
Обращаюсь к руководству отеля! Спасибо большое за организацию нашего отдыха,за персонал,который создает атмосферу беззаботности! Я думаю,у вас найдутся средства выплатить премию коллективу! Мы обязательно вернемся 🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻
6
September 21
Отличный отель, уже второй раз отдыхаем. Система все включено с большим выбором блюд, закусок и напитков, как алкогольных, так и без. К концу отпуска наедаешься так, что выкатываешься колобком :)
Для детей ежедневно проходят развлечения, где так же могут отдохнуть родители, пока те заняты.
Номера чистят каждый день, песок просеивают, а так же чистят море.
Не хватало только кваса и газированной воды
3
1
April 1
Достойный, Хороший отель. Чисто,отличное питание, хорошее расположение, были на праздника, замечательная программа . Один большой минус за спа, в межсезонье не удобно: чтобы поплавать в открытом бассейне нужно выйти на улицу, там раздеться, вода не горячая, после- снова на улицу, одеваемся, заходим внутрь… спа расположено далеко( либо лифт, либо идти через все лобби) , чтобы как-то согреться… внутри Бассейн маленький. В спа нет Релакса- очень шумно, отель большой, много людей, помещение спа не рассчитано на такое количество. Еще минус за лифты- долго ждать..
16
23
March 8
Отель "Grand Hotel Anapa" оставил впечатление истинного роскошного отдыха на берегу Черного моря. Уютные номера с современным дизайном и видом на море создавали атмосферу комфорта и уюта. Обслуживание на высшем уровне: вежливый персонал был всегда готов помочь с любыми вопросами и пожеланиями.
Рестораны отеля порадовали разнообразным меню и изысканными блюдами, приготовленными с любовью к деталям. Спа-центр предлагал широкий выбор процедур для релаксации и оздоровления, что делало пребывание в отеле еще более приятным.
Отдельное спасибо фотографам отеля, за прекрасные фотографии. Помогли встать в красивые позы и провели по самым красивым местам отеля.
Прекрасное расположение отеля "Grand Hotel Anapa" позволяло наслаждаться красотой моря и окружающей природы. Я провела замечательное время здесь и осталась очень довольна сервисом и качеством предоставляемых услуг. Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться роскошным отдыхом на южном побережье России.
29
47
November 14
Отличное расположение на первой линии недалеко от центра. Классное питание, разнообразное, на любой вкус. Небольшая спа зона, в которую входят хамам, финская сауна и арома сауна. Ежедневные развлечения для детей проводятся аниматором, после дискотека для взрослых.
Рекомендую для посещения.
October 16
Была в марте в выходные дни. Все очень понравилось. Персонал вежливый. Еда вкусная и разнообразная. Номера большие. Вечером отличная живая музыка. Отель находится далеко от центра города , но мы спокойно ходили пешком. Бассейн на улице открытый, подогреваемый. Бассейн внутри здания небольшой.
Спасибо за отличный отдых !
1
July 6
Для Анапы отель топ, только положительные эмоции.
-Обслуживание и отношение на высшем уровне.
-питание очень вкусное и разнообразное.
-Номера выше всяких похвал особенно с видом на море !
-бассейны теплые, чистые
-детская игровая
В этом отеле продумано все до мелочей , однозначно рекомендую !!!
4
2
July 23
Отель супер. Всё как в хороших отелях Турции. Лежаки на пляже мягкие, места есть всегда ( не надо как в Турции в 8 утра бежать полотенце кидать).
Еда берет не количество, а качеством. Всегда есть что-то очень вкусное , нет такого, что нечего есть. В Турции есть такое, что еды много, но поесть бывает нечего, а в Гранд отеле всё отлично, очень порадовало. Напитки на любой вкус и цвет. Больше всего радовало ОЧИЩЕННЫЙ креветки и мидии. Японская кухня как бы есть, но на неё не рассчитывайте, совсем не то, что в ресторанах ( я как ценитель этой кухни говорю). А ценителей разных видов рыб точно порадует кухня.
Минусы:
Каких то значительных нет , но всё же расскажу, чтобы знали будущие посетители.
п.1- здесь в осном люди средних лет с детьми ( это в основном минус для молодежи, которая хочет потусить не выходя за территорию отеля)
п.2 - опять же оглядываясь на п.1 скажу,что программы которые якобы 18+ в первых рядах сидят дети ( все мы понимаем почему, потому что родители тоже хотят отдохнуть, а детей не бросить одних)
п.3 - для себя, как для молодёжи, которая уже работает, минусов не нашёл , иногда бывают перебои с электричеством, но это было не больше , чем на 5минут.
В заключении скажу, не знаю в каких отелях бывают люди , которые ставят одну звезду, я бывая в Дубае в Атлантисе и в Турции в Макс Рояле, могу сказать, что отель отличный, цена конечно в пик большая, но лучше , чем в Турцию за 1млн.
Из персонала тут никто на тебя косо не смотрит, приветливые абсолютно все, даже охранники, если ты нарушаешь какие-либо правила ( типа курения электронок в неположенном месте :) )
Когда встречаешь даже персонал по клинингу случайно в коридоре, они всегда с тобой поздороваются и пожелают хорошего отдыха. Если вечерком пойдешь в вечерний ресторан взять напитки и обе руки, тебе откроют дверь на выходе, чтобы ты не мучался.
Всё отлично, отдых отличный , отель отличный!
4
3
October 17
Один из любимых отелей. Месторасположение просто лучшее, вид из номера сразу на море❤️ еда разнообразная, ультра все включено, во всех барах на территории все включено, ребенок тоже в восторге. Бассейн, спа, весь персонал доброжелательные и отзывчивые. Номера всегда чистые, все есть. Придраться не к чему. Спасибо за отдых
3
June 24
Хочу опубликовать отзыв о прекрасном отеле Grand Hotel Anapa. Поистине лучший отель в Анапе. Здесь продуманы все детали👍. Впечатлил сервис, в номерах ежедневная смена постельного белья. И еще главный плюс -наличие детских халатов и тапочек✨✨✨. Доброжелательность, персонала, чистота в каждом уголке отеля, очень вкусная кухня и большой ассортимент блюд, десертов, фруктов. То место, куда непременно хочется вернуться и не раз. По вечерам звуки волшебного рояля, акустической гитары. Чувствуешь себя в такие моменты аристократом🙂.
В отеле есть возможность организовать фотосессии с услугой персонального фотографа. Имели возможность познакомиться с Александрой. Она имеет большой опыт в своей деятельности, все позирование полностью организовала она, доверились ее видению и только воплощали идеи 🙂…. С ее у помощью нас теперь есть чудесные, памятные кадры, в которые невозможно не влюбиться🙏
4
6
June 26
Лучший отель. Только вернулись из этого сказочного места. В Анапе несколько отелей имеющих категорию 5 звёзд с форматом всё включенно, но самым большим плюсом этого отеля является его расположение. Отель находится близко к центру Анапы, но в стороне от громких кафешек и дискотек, а море в этом месте самое чистое. Территория не большая, но всё очень компактно и со вкусом. Питание это вообще сказка. Безумно всё вкусно и очень разнообразно.
6
2
August 7
Находились в шоке на протяжении всего отдыха 😍😍😍
В этот отель хочется вернутся снова и снова. Все на высшем уровне.
С мужем должны были полететь в Турцию, но возникли проблемы с оформлением загранпаспорта. И вот уже, расстроившись, поехала на наш юг. На отель наткнулись случайно, в рекомендациях. И как только приехали, поняли, что мы не ошиблись с выбором.
Красивый интерьер, просторные номера, шикарные виды, теплый бассейн с видом на море.
С морем нам тоже повезло, теплое, чистое, с жарким песочком.
Еда, это просто восторг!!!! Вкусно, разнообразно, много. Есть ресторан на пляже, где тоже очень вкусно. Хороший алкоголь. Мороженое чистая линия, в любом количестве.
Обслуживание отличное, уборка в номерах тоже.
Развлечение, играли в теннис ( мне подарили бутылку Шампанского), в волейбол. Вечером нам развлекало приглашенные артисты. Группе «ЖАРА» отдельное спасибо 👍🏻👍🏻👍🏻
Хочу подметить, что в отели большинство отдыхающих это семьи с детьми, в отеле спокойная, семейная обстановка.
Мы не нашли не одного минуса в этом отеле.
Только маленькие недостатки( такие как, очень долгий лифт и не приветливая охранник - парковщик, который сказал, что подземная парковка, только для VIP персон. На ресепшене девушка сказала, что подземная парковка для всех и спустя некоторое время, все таки удалось припарковать машину на подземку.
Обязательно, вернемся в сл.году. ❤️
4
November 4
Ранее данный отель был в топ 3 отелей нашего побережья, путешествуем очень много, и были здесь неоднократно. Посещение в сентябре 2024 вызвало недоумение: 1. в первый день посещения все блюда на ужине на шведской линии были холодными (речь о тех блюдах, которые должны быть горячими), на вопрос, что случилось, нам ответили, что сломались тэны, в таких случаях администрация должна оперативно реагировать и решать вопрос, а не просто разводить руками 2. самое яркое впечатление - блюда с соленьями , облепленные мошками-дрозофилами, на второй день супруга не выдержала и спросила, неужели никто не видит из этого, правда отреагировали сразу, убрали и сказали , что это обратная сторона «бархатного сезона», видим такое впервые (!), однако пропавший (скисший) перец халапенье никто не убрал, так и стоял он все 3 дня 3. качество блюд в сравнении с предыдущим годом очень снизилось, возможно это произошло из-за того, что в меню шведской линии ввели алкоголь free. 4. линия с промежуточным питанием оставляет желать лучшего - здесь вас будет ждать маринованный лук, засохшая пицца и др, зачем вводить ее (ранее не было), если все блюда такого качества ? Из плюсов : чистый теплый бассейн, развлекательная программа, анимация. Приедем ли мы сюда еще раз, возможно, если администрация учтет все вышеописанное. Могу ли я рекомендовать данный отель друзьям и родным? Нет. Это уровень не отеля 5 звезд, которым вы были ранее, это 3.
3
2