Grand Hotel Anapa
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1744 reviews
December 16, 2023
Infinity
5
1
September 7, 2024
Отель для души! Отлично абсолютно всё. Были там большой семьёй с детьми и внуками. Питание вкусно и разнообразно. Много видов 1 и 2-х блюд, салатов, закусок и кондитерских вкусняшка, солений и варений, колбаса и мясные деликатесы разных видов, фрукты и овощи. Всё включено в стоимость проживания. Спиртное отечественное из лучших и импортное так же включено в стоимость проживания. Открытые и закрытые бассейны для взрослых и детские, береговая черта моря рядом с отелем. У стен отеля пляжный ресторан, за ним пляж отеля. Очень удобно. Любителям страшных историй о грязном море, водорослях и медуза сообщаю море грязное только иногда после шторма, медуз нет. (первая неделя сентября). Очень интересная и красивая архитектура отеля. Рядом все магазины, кафе, рестораны, парк и аттракционов. Центр города - в 10-15 минутах ходьбы от отеля. Парковка для отдыхающих - бесплатна! Везде охрана. Очень рекомендую!
10
7
September 7, 2024
Красивый отель на самом берегу моря. Большие, современные номера, хорошая уборка, белье меняют каждые два дня, вежливый персонал, достаточно хорошее питание, свежая зелень и овощи, все виды орехов, всегда морепродукты, рыба, несколько видов мяса, большой выбор фруктов, всего достаточно! Приезжаем сюда не первый раз, в целом всегда отдыхаем с удовольствием и уезжаем с благодарностью!!!!
Все со знаком хорошо!
В этом и вопрос?!?!? )))))))))) Почему при таком основательном вложении собственников, такое управление и организация процессов.
Вопросы)))))):
1. Почему такой запах в ресторане?!?!? Свежие продукты и блюда, а запах как в столовой! Временами это не выносимо!
2. Почему такое расположение кресел в зоне лобби бара?!?! Вы, что забыли расставить кресла после конференции и совещания?!?)))))))))) все столы и кресла расставлены в ряды, чувствуешь себя странно и не комфортно при такой близости с незнакомыми людьми. Или это своего рода сплачивание)))))))))
3. Отдельный вопрос с музыкальным сопровождением. С утра до вечера у бассейна громкая клубная музыка. Хочется под руки вывести управляющего взглянуть на гостей отеля и вашу аудиторию. Почему нельзя подобрать современный плей лист и наполнить отель весельем в утренние часы, соблюдать принятый режим тишины и приятный нейтральный лаунж в послеобеденное время, а ночь наполнить клубным ароматом, со всеми звуковыми эффектами! У бассейна находится невозможно, детский смех и радость под звуки долбежки, это слишком!
4. На территории отеля был шикарный ресторан, с видом на море, роскошной террасой с богатым ландшафтным наполнением. Единственный ресторан на территории пляжа длинной в несколько километров. В этом году с огорчением обнаружили, что его отдали под детскую анимацию и вечерний клуб. Бывший ресторан теперь весь день стоит полупустой с картошкой фри и пицой, а вечером, два десятка детей собранные в помещение танцуют с тремя котами((((((
Очень грустно, что такое нерациональное использование ресурсов, как будто внутри отеля работает диверсионная группа((((
Ребята! Ваш отель единственный на пляже, с уникальной для Анапы локацией! Берегите его для гостей!.
25
5
September 17, 2024
Отдыхали в Гранд Отель Анапа семьей с ребенком. Разместили очень быстро, шикарные номера. Вид из номеров и с бассейна на море это отдельное удовольствие. В отеле много услуг, спа центр обалденный. Шведская линия шикарная, выбор еды большой. Официанты быстренько убирают использованные тарелки. Анимация класс, часто приглашенные группы для дискотек, хорошая детская программа! Очень советуем к посещению!
Так же в отеле встретили менеджера Веронику, которая пригласила нас на профессиональную фотосессию, мы заинтересовались предложением и в результате не пожалели. Фотограф Карим отдельное спасибо, было очень приятно работать и по итогу сделал очень быстро качественные крутые фото.
4
5
September 17, 2024
В данный момент отдыхаем в Гранд Отеле Анапа, обслуживание отличное, шведский стол- выбор большой, всё очень вкусно, территория очень близко к морю, первая берегая линия, это было важно для нас, бассейн великолепный, планируем приехать вновь. Анимация супер👍
Также менеджер Раиса пригласила на профессиональную фотосессию, не смогли упустить такую возможность получить шикарные фото и положительные эмоции даже от самого процесса, фотограф Карим смог быстро расположить к себе, было приятно и комфортно на протяжении всей съёмки. Остались в восторге🥰 Рекомендуем всем!
5
6
November 4, 2024
Замечательный отель на побережье черного моря, отдыхаем здесь в межсезонье уже второй раз. В этот раз в период с 02. 11.24 по 04.11.24 отдохнули с детьми на все 100 %. Были мастер классы для детей по робототехника и блютуз колонке, дети их готовили сами вертолётов и блютуз колонку и при всем этом все это им отдали с собой, у детей радости не было предела!!! Столько положительных эмоций дали детям эти увлекательные занятия!! Ну и взрослые не остались без внимания. Под руководством шеф повара отеля я участвовала в мастер классе по приготовлению салата Дружба народов)) Салатик на удивление оказался очень вкусным и дети уплели его на ура!! Отдельно хочу написать про изысканную и разнообразную кухню отеля-это просто шедевры!! Разнообразное меню не оставит никого равнодушными. Я 3 дня сидела исключительно на рыбе и морепродуктах))) А на дегустации вин двух виноделов подавали даже крабов, я их лет 20 не ела, отвела душеньку 🤣. Купались в открытом и крытгм бассейна, на улице конечно же понравилось больше, тк наружу не было никого. Вообщем все для нас было шикарно!! Единственный минус поставлю за обслуживание барменом 04.11 в промежуточном баре возле ресторана Панорама. Зашли перед отъездом выпить коктейли детские. Какое же было моё удивление когда бармен поставил передо мной 2 стакана со льдом сиропом и сказал чтобы мы не забыли добавить сок из автомата. При том при всем даже долку апельсина не положил в коктейли, в которых заявлено их наличие. Явно парень не на своём месте работает. Очень и очень не красиво и не профессионально. В 5 ти звёздном отеле решил ввести самообслуживание 🤣. С таким отношением к гостям отель скоро потеряет свои звезды. Это единственный минус, в целом все отлично и спасибо, за прекрасно проведённые выходные!!
3
1
September 12, 2024
Прекрасный отель, который перевернул все представление об отдыхе в Анапе! Замечательный сервис, очень вежливый и красивый персонал!))
Очень вкусная и разнообразная еда, спасибо огромное поварам и официантам! Отзывчивы на любую просьбу! Отличная развлекательная программа и дети и взрослые в восторге! Спасибо гранд отель Анапа- вы крутые!!)) Даже море было чистейшим!;))
4
4
December 18, 2024
Отдыхали в Гранд Отель Анапа.
Красивый ,чистый отель,горничные,персонал приветливые,уборка постоянно. Расположен на первой линии,вид на море прекрасен.
Питание -разнообразие блюд не соответствует заявленной "5".Просрочка имеет место быть -с детским питанием,обращайте внимание на сроки.!Девушка бармен -умничка,знает свою работу.
Спа- для такого отеля-маленьких размеров.Бассейн инфинити не соответствует заявленной температуре,!!на замечания,что уличный бассейн холодный в течение двух дней реакции не последовало.Ситуация не поменялась...Одни отговорки...
Анимация-ребята стараются,но её мало.
Очень хотелось бы,чтоб на просьбы и пожелания посетителей Вашего отеля администрация реагировала ...и делала отдых ещё лучше и комфортней для Всех!
4
3
December 6, 2024
В целом неплохо, могу сказать что понравилось. Очень хорошая локация, на берегу моря - первая линия, рядом городской парк развлечений. Кухня отличная, сервис отличный. Есть некоторые вопросы по спа центру - маловат. Но отель больше предназначен для летнего отдыха. Но и зимой не плохо. Летом там великолепно, а вот зимой спа тесноват будет. В любом случае - рекомендую посетить.
2
3
August 27, 2024
Отдыхали в августе.Местоположение шикарное-даже не первая линия,а 0-до моря 2мин.Пляж благоустроенный,комфортный для отдыха ,регулярно убирается.
Персонал вежливый,приветливый,всегда выслушает просьбу-но не факт что выполнит.Номер попался ужасный-постоянная вонь в ванной комнате,сломанная дверь на балкон-персонал сказал,что это норма-двери тугие ,запах везде....Шумоизоляция хорошая.Кофе,чай в номер на троих -только 2...У ребенка был день рождения 14лет-подарили пирожное и бутылку шампанского алкогольного....Питание-хорошее и разнообразное.Алкоголь качественный-льется рекой.Досуг больше организован для детей.Спа услуги неплохие,единственное плохо следят за работой саун-пока не сказали-никто и не увидел ,что одна из саун не работает-хотя может и знали....Бассейны хорошие чистые
Для разнообразия неплохой отель для отдыха-но на 5 звёзд слабовато...
3
2
February 5
Отдыхали с 2.02-05.02.2025. Благодарим персонал за идеальную чистоту (вообще выше всяких похвал) , вкусную и разнообразную еду, ненавязчивый сервис. Отель однозначно заслуживает внимания при выборе отдыха. Удачное расположение всех зон от спа до ресторана на пляже. В отеле было мало гостей (максимальное межсезонье ), но это не мешало персоналу проводить увеселительные мероприятия для наших детей (8 лет). В спа тоже все чисто , запахов посторонних нет нигде ! Нам нашей небольшой компании было комфортно, перезарядились 🤍
1
December 8, 2024
Прекрасный величественный как дворец отель! Мне очень нравится атмосфера изыссконости и изящества и в то же время свободы. Только роскошь и комфорт ничего лишнего. Большое спасибо тем кто готовит удивительно вкусную еду! Очень вкусно и разнообразно!
Сидишь тут и чувствуешь что жизнь удалась такая музыка приятная все так стильно , выдержано из всех отелей что я видела этот самый крутой!
Очень удобно что в отеле есть профессиональные фотосессии мы взяли и остались в восторге! Спасибо Ибрагим мы чувствовали себя звездами на вашей стемке так приятно было пообщаться а фото все как на обложку! Благодарю! Более красивых фото в моей жизни не было!
1
1
October 28, 2024
Отель очень понравился. Начинаю с ресепшен уже все располагает. Номера чистые, уютные, просторные, халаты, приятно удивило что не только взрослые, но и для ребёнка ( мы были с внуком 8 лет) халат и тапочки, до этого ни в одном отеле пять звёзд мы этого не видели. Отличный подогреваемый бассейн на улице. Хороший шведский стол. До самого поздна снек bar на пляже и у бассейна. Анимация для детей. В общем нам все очень понравилось.
3
2
August 25, 2024
Отдыхали в этом отеле с 5 по 12 августа 2024 года.
Только положительные эмоции, отличное обслуживание, вкусная и разнообразная еда. Но есть пару нюансов:
при смыве брызгает водой унитаз));
на день рождения сыну (3 года) подарили пироженное и ШАМПАНСКОЕ, уместнее наверное было бы подарки шарики, но как говорится дареному коню в зубы не смотрят))).
Ну и море в августе было просто ужасным, зелёный кисель из водорослей, весь отпуск провели в бассейне.
3
2
November 9, 2024
Люблю, люблю! Из всех 5тизвёздочных отелей анапы лучшая кухня и винная карта. СПА маловат, но очень уютен и есть фитобар, что просто необходимо. А результат их новой коллаборации с винодельнями Краснодарского края - это же самое яркое впечатление лета! Наша любовь это Скалистый Берег и его пино нуар в сопровождении с блюдами с мангала от шефповара отеля. И всё это на первой линии с видом на незабываемое Чёрное море.
3
1
September 9, 2024
Только вернулись с отдыха, в данном отеле отдыхали впервые, но есть с чем сравнить в отелях такого же уровня, даже в той же Анапе.
Самый большой плюс, что отдых в данном отеле организован именно для отдыха с детками, много развлекательных мероприятий, детская дискотека, разнообразное детское питание, шумные мероприятия заканчиваются в 22.00, взрослая дискотека продолжается до полуночи, но она проходит в ресторане сансет и ее абсолютно не слышно. Было пару моментов перепивших гостей, но персонал быстро решал эти вопросы. Огромный плюс это защитный барьер, разделяющий взрослый и детский бассейны, не переживаешь, что ребенок перескочит за тем же мячиком. В зоне спа также есть небольшой детский бассейн, расположенный отдельно от взрослого, что также говорит о безопасности, у родителей есть возможность расслабить булки хоть иногда.
Бесплатная парковка огромный плюс, вообще брать деньги за парковку у отелей такого уровня это позор, включите вы ее в стоимость и не позорьтесь. От парковки до дверей идти 10 метров. Носильщик встречает Вас сразу у авто, загружает Ваши вещи и все доставляет в номер. На ресепшене встречают шампанским очень приятные девушки, мы приехали минут на 30 раньше заселения, нас заселили без проблем.
Пляж идеально чистый, убирают постоянно в течение дня, собирают мусор, подметают дорожки от песка, моют зоны мытья ног, и зону душа. Идти до пляжа 1 минуту, по дороге можно заскочить на бар и прихватить с собой б/а коктейли, пиво, арбузы, дыньку, и мороженое (выбор мороженого очень приличный)
Питание и алкоголь по системе все включено просто супер, с собой с отдыха я привезла 3 кг😂 еда просто супер, на любой вкус и цвет, за неделю меню горячих блюд не повторялось. Были и говяжьи стейки, щечки, язык отварной, мидии, креветки, жареный осетр, плов, ребрышки, огромный выбор салатов, огромный выбор гарниров, пирожные, сладости, фрукты, овощи, все возможные нарезки, в том числе ежедневно масляная рыба, форель, нарезки из индейки, говядины, колбасы, сало, большой выбор зелени, множество напитков. Есть большой выбор блюд пп, детское меню, в том числе пакетированные соки агуша, молоко агуша детское, баночное питание, для деток всегда есть макарошки, кукуруза, горошек, котлетки.
В ресторане сансет с 12 дня можно перекусить пиццей (она там восхитительна), наггетсы, картошка фри, шашлыки. Также доступно питание по меню, мы пробовали хинкали и они просто божественны, цыпленок тапака тоже очень вкусный, муж брал какие-то еще блюда и все они прекрасны.
Алкоголь в целом очень приятный, пиво Новороссийское, очень даже не плохое, хороший выбор разнообразных вин, огромный выбор вкусных коктейлей.
Уборка чудесная, ты только уходишь из номера, а у тебя уже убрались, чистые полотенца в огромном количестве ежедневно, шампуни, кондиционеры, молочко для тела, гели для душа, расчески, бритвенные наборы, зубные щетки и пасты.
На пляже и бассейне выдают полотенца на каждого члена семьи бесконечное количество раз в день.
Единственные минусы, которые были выявлены за неделю отдыха:
1) очень странная душевая со шторкой, мне кажется в отелях такого уровня просто такого быть не может, искупать ребенка это значит , что потом тебе придется вытирать лужи воды с пола, половина полотенец уходит на высушивание пола.
2) сервис выстроен таким образом, что забрать с собой еду в номер целая проблема, контейнеров никаких нет, унести что-то можно только в одноразовых тарелочках, хотелось бы, чтобы добавили контейнеры одноразовые, чтобы была возможность что-то взять с собой для тех же детей, которых не всегда усадишь кушать в нужное время.
3) холодильник в номере это одно название, покупали газированную воду и она даже не охладилась за сутки.
4) отсутствие бара в номере, можно было бы сделать хотя бы платный.
5) хотелось бы чтобы в баре на бассейне тоже были арбузы и дыни, и такой же выбор мороженного, как и на пляже, очень неудобно, что нет именно на бассейне мороженого в стаканчике, а для детей как раз оно удобнее всего .
В целом отдыхом остались очень довольны, и скорее всего и в следующем году выберем именно этот отель .
1
2
November 3, 2024
Отель хороший ! Комнаты просторные , персонал доброжелательный и отзывчивый! Еда очень вкусная , обильный выбор ! Много разных развлечений для детей ! Единственное хочу посоветовать бронировать не в выходные а в будние дни , так как очень много людей в выходные дни и будет не комфортно в некоторых местах отдыха ! А в общем все супер!
3
1
August 6, 2024
Отдыхали в мае 2024 года с мужем и сыном 8 лет. Место очень клевое! Все на высшем уровне! Начиная от парковщика, заканчивая музыкантами. Персонал очень вежливый, приветливый. Все объяснили, рассказали, мы были там первый раз. Номера просторные, чистые, укомплектованы под завязку. Вид с балкона - отдельный плюс - море.., балконы огромные, чистые. Еда в ресторане вкусная, разнообразная. Ресторан на пляже - крутой! Можно выбрать блюдо из меню и для тебя его приготовят( чем пользовался мой сын, который обожает манты 😂). И это тоже входит в стоимость. Парковка бесплатная!!! В большинстве таких мест за нее приходится платить! Девочки горничные - как невидимки, не успеешь выйти из номера - уже все убрали, полотенца поменяли, щетки поменяли, воду, кофе донесли! Большие умнички. Бассейн - бомба. Вода теплая, чистая. Вид из бассейна - супер! Развлечения - в ресторане на пляже отличные танцевальные группы, красивые костюмы. Когда танцевали КанКан мой ребенок глаз не отрывал 😂 Саксофонист - отдельная история - я не могла от него оторваться. Коктейли возле бассейна - вкусно, разнообразно! Советую это место и вернусь сюда еще не раз!
16
6
September 6, 2024
Отдыхали в августе 24, отель имеет небольшую территорию, но все тут прекрасно кроме моря. Почему-то пляж не очищали. Море в то время "цвело", и соседние пляжи - очищали, приезжала техника и выгребала водоросли по вечерам, а на пляже при отеле - нет. По пляжу ходил спасатель, что-то ковырял граблями, но это не имело никакого эффекта. Просто жуткий запах и зеленая жижа у берега.
По еде - все супер, выбор блюд довольно скудный, но качество ресторанного уровня, превыше всяких похвал. Очень вкусно. Алкоголь - большой выбор, все хорошо. Очередей почти не бывает. Официанты всегда держат уровень при смешивании коктейлей, не наливают как попало, даже в час пик. Это очень большая редкость в отелях со все включено. Анимация отлично работает, и детская тоже. По вечерам различные шоу программы с приглашенными артистами. Уборка в номерах на высоте, убирают пока вы на завтраке и делают это очень быстро. Номер был в отличном состоянии. Хорошая звукоизоляция. Есть спа с закрытым бассейном, он конечно небольшой и чуть холоднее чем хотелось бы, но к нему идет 3 различные парные. Есть и открытый бассейн, небольшой но удобный, вокруг удобные, мягкие лежаки. Бесплатная парковка. В целом мне очень понравилось, все было лучше чем я ожидал, надо было снизить оценку из-за состояния пляжа, но рука не поднялась.
4
2
January 21
Отдыхали с 13 января по 16 января.
Плюсы:
1.Интерьер очень крутой,чистота везде,номера красивые. Атриум очень красивый.Мебель удобная,матрас это вообще чудо. 2.Уборка каждый день,пополнение средств полностью,замена полотенец и халатов каждый день или по запросу(нам не надо было).
3.Персонал вежливый,самый лучший из всех отелей🌟🌟🌟🌟🌟Вам лично от нас. Спасибо за сохранность телефона забытого в атриуме ночью❤Спасибо горничным за чистоту. Спасибо ребятам в барах за улыбки и хорошее настроение😘.
📌Минусы,которые испортили настроение и отдых:
1. Холодный бассейн в спа,28° может и есть,но открытое окно делает свое дело. Парилки были норм через раз,то сауна холодная,то хамам. Либо наоборот через чур пара много в хамаме. Арома сауна все 3 дня еле теплая.
2. Ну очень маленький бассейн в спа для такого отеля,глубина 1,4 метра вообще ни о чем. При загрузке в январе 10 человек в спа,места нет. Ни посидеть,ни полежать,ни поплавать.
3. Уличный бассеин тоже 1,4 метра глубина, при +28° (на улице -3°)был холодный,возможно из-за ветра. Плавать еще норм,но выходить вообще не айс. Сам бассейн тоже маловат,в сезон, скорее всего ,мест не хватит всем,особенно в этом году,когда с морем не известно что будет.
4. Удивила кухня,нет обычной еды. Все заморское😅. Рыба красная каждый день,масляная и тд. Макароны с чернилами каракатицы, салаты с осьминогами ,роллы,плов из булгура, салат чука и тд. Возможно для кого-то это нормальное меню,но мы как не едоки такого,думали чего съесть🤣. Благо на первое были стандарные супы и борщ. Единственное что удивило,отсутствие обычного куриного бульона. На промежутке все дни одно и тоже,нагетцы,кольца,фри,чебурешки,соленья,закуски к пиву орешки,сухарики(мега соленые). В других отелях менялось меню промежутки каждый день,немного но менялось. Например,добавлялись овощи гриль,колбаски гриль,мидии,криветки,бургеры,шаверма,хот дог(январе и феврале месяцах). Да заметили за эти дни,что доставка еды приезжала в отель не один раз,видимо не одни мы такие😋.
📌Удивило что не было мероприятия на старый новый год. Следили за вашим отелем,у вас всегда весело,а в этот день вообще ноль. Вы даже рождество сделали,хотя его по религии не все празднуют. Не было даже музыки живой в атриуме ни одного дня.
Детям заняться практически нечем,особенно подросткам. Один день даже отменили мафию,так как не было детей в отеле. Я понимаю,но можно же было что-то сделать другое. Так же один день закрыли бар на пляже,видимо тоже из-за отсутствия людей. Нам все равно,но были люди которые прям возмущались.
📌Удивило поздравление с днем рождения,просто бутылка шампанского и пироженка в номер(так это комплимент при заезде практически везде). В других отелях это поздравление в баре словестное хотя-бы,в некоторых это тортик с фиерверком,шарик и тд. У вас ничего. Не затратно,но приятно. Возьмите на заметку.
При заселении не заметили приветственного бокала шампанского,нас просто отправили погулять или пообедать (на выбор)😏,тоже не так важно,но если заявлено дотягивать надо.
Рекомендовать буду с пометкой НО,сами больше не поедем. Этот отель, как оказалось ,нам не подходит,очень жаль. В несезон нужно подтягивать много минусов,в сезон возможно все ок.
3
3
November 14, 2024
Были с 29 сентября по 8 октября. С удовольствие вспоминаем наш очередной прекрасный отдых в Гранд Отеле Анапа. Все очень понравилось и погода на подвела. Персональная благодарность сотруднику службы размещения Каролине Федотовой за всестороннюю помощь во время всех наших приездов. У нас был удобный просторный номер делюкс с видом на море, балкон большой с мебелью, можно наблюдать закат удобно устроившись на кресле. Обязательно приедем еще, ждите в мае и октябре.
3
1
October 8, 2024
Лучшее из того, что я видела в России. Безупречно чисто, все аккуратно. А какой персонал, всегда с улыбкой! Даже секси спасатель😂 хочется сказать всем спасибо, это было на 10 из 10. Еда разнообразная, красивая подача, хорошая алкогольная карта. Вечером анимация, играли в квиз и слушали скрипку и саксофон. Отмечали здесь мое др и это было лучшее решение.Очень бы хотелось снова летом вернуться
1
2
August 18, 2024
Прекрасное место, чудесный отель, шикарный персонал! Отдых выдался невероятный! Довольны остались абсолютно всем.
Отдельная благодарность за фотосессию, которую провела Варвара! 🤗 Классные фотографии, наполненные эмоциями и позитивной энергией будут нам напоминать об отдыхе в "Гранд Отель Анапа"... Было круто! Мы точно вернёмся)))
3
1
January 18
Лучший отель из всех, где я была! Mriya в Крыму меркнет и стоит нервно в стороне. Лучшее обслуживание, лучшая кухня, лучшие напитки, лучшая анимация! Всегда есть блюда по запросу: мясо/рыба, овощи/фрукты, салаты, морепродукты и тд. Напитки на выбор, по несколько марок одного вида алкоголя, единственный отель, где шампанское можно заказывать постоянно, а не просто один бокал на завтрак. Кондитеру и шеф-повару - отдельное спасибо! Ваш Наполеон, торт три шоколада, меренговый рулет, медовик … ммм… никогда их не убирайте из меню 😂 можно добавить наоборот больше пирожных, муссовых и разных интересных. А так, уже 5 раз отдыхали у вас и всегда уезжаешь и думаешь уже наперед, когда в следующий раз 😍
Всегда на День Рождения подарки🤩
А, самое главное, у вас божественная пицца! 4 сыра - это просто лучшая во всем мире! И картофель фри мммм😍🤤
5
1
August 6, 2024
Отличный отель, хорошие номера, бассейн, свой пляж, ультра всё включено.
За раннее размещение берут 50℅ цены номера.
Номера красивые и удобные.
Пляж песчаный, есть лежаки, зонтики, киоск с напитками, мороженным, закусками, раздевалки, туалет, душ.
Бассейн взрослый и детский, у бассейна лежаки, зонтики, бар с напитками. Лежаков хватает, но находятся уникумы, которые с 7 утра занимают лежаклежаки полотенцами чтобы прийти потом после обеда на пол часа.
В самом бассейне не мешало бы восстановить мозайку - некоторые элементы отвалились и об острые углы оставшихся можно порезаться (что я и конечно и сделал) .
Есть хорошая детская комната. Есть спа, но я до него так и не добрался.
В общем отель был бы почти на отлично, если бы не питание. Шведский стол разнообразный и на любой вкус - мясо, рыба, яйца, орехи, сыры, колбасы, для веганов и для детей, диетическое питание. И всё невкусное.
Фрукты - слегка недозрелые. Хлеб - всегда суховатый и портит любой сендвич. Горячие блюда пересолены либо пересушены. Каша разварена. В салатах овощи размякшие уже в момент подачи. Аппетитное на первый взгляд разнообразие удивительным образом разочаровывает. На второй же день проживания в отеле, поход на обед становится чуть ли не пыткой - хочется уйти в город и поесть в нормальном заведении. Не сильно спасает и ресторан A la carte. Вроде готовят на заказ, но очень похоже что блюда уже приготовлены и их разогревают. Если хотите возненавидеть грузинскую кухню, то вам сюда.
Пиво в барах тоже невкусное, сухари к пиву сверх солёные, но даже они не спасают пиво.
К остальному алкоголю претензий нет, но когда делают коктейли, то заливают крепкий алкоголь теплой колой/тоником и добавляют лёд. В итоге напиток сначала тёплый из за ингридиентов, а когда расстает лёд, то напиток будет холодным но водянистым из за расстаяашего льда.
В общем мои претензии в основном безруким поварам, которые даже не пробуют свои блюда(извините, но да), и к самой системе UAI. За эти деньги еда должна быть не такой удручающей.
Если вы всё-же хотите отдохнуть в данном отеле, рекомендую отложить средства на доставку еды из близлежащих ресторанов. Ищу спиртного рекомендую белое сухое, оно тут даже хорошее.
Надеюсь мой отзыв увиди администрация и примет меры.
24
21
December 26, 2024
Восхищена отдыхом в этом отеле. В декабре отдых совпал с днём рождения. Очень приятный комплимент в номер. Все на высшем уровне. Два бассейна, спа процедуры. Шведский стол очень разнообразный, сервировка блюд эстетична и радует глаз. Все вкусно, блюда горячие. Очень удобно расписание питания. Из-за того, что не сезон, людей в ресторане немного, что мне по душе 😍 В общем за все время прибывания были окружены заботой и вниманием.
4
1
August 9, 2024
Уютные чистые номера. Разнообразное питание на любой вкус в основном ресторане, плюс дополнительно работает гриль ресторан на пляже и два бара с охлаждённым напитками около бассейна и моря. Зона бассейна очень комфортная для отдыха с выдачей полотенец. На пляже достаточно мест отдыха с жезлонгами и зонтиками и душевыми с пресной водой.
Тренажерный зал с неплохой кардиозоной, но бедным набором лавочек и инвентаря для занятий. Спа зона отличная в сочетании закрытым бассейном, плюс можно получить услуги по массажу за отдельную плату.
Анимация есть и для детей и взрослых. Если вы активные, то останетесь довольны. Вечером идет музыкальная программа в гриль ресторане, в основном вестибюле играет живая музыка. Прекрасная акустика зала, мелодии фортепьяно с бокалом прохладного игристого создает прекрасное настроение на закате солнца.
5
3
September 22, 2024
Были два раза. Идеально всё.
Всем 5 ⭐️ отелям брать пример как нужно работать. Цена=качество!
Спасибо 👏👏👏
Мы обязательно вернемся 🫶🏻
Дизы по всей видимости ставят собственники мираклеона 😄
Апдейт
Вернулись из третьей поездки,хочу добавить 👇
Все на высшем уровне 👌🏻
Питание достойно тысячу звезд мишлен 🫶🏻
Отдельная благодарность шефу за обалденный шашлык в ресторане Сансет 👍👍👍
Отдельная благодарность горничным,спасибо за идеальную чистоту в номере. Каждый день была замена полотенец,халатов и постельного белья🫶🏻🫶🏻🫶🏻 Спасибо огромное за ваш труд !
Отдельная благодарность мужчине,который на пляже выдает полотенца . Очень вежливый,приятный,трудяга! Каждый день он чистил песок с дорожек,надпись на пляже “grand hotel Anapa” он песочком все аккуратно подгребал ! Вот прям видно,что человек заботится об отеле,не просто просиживает штаны день до вечера . Спасибо Вам за ваш труд!
Отдельная благодарность официантам в ресторане Сансет,суетятся постоянно,салфетки,тарелки со столов шустренько убирают,вытирают. Прям молодцы!
Отдельная благодарность бармену в скай баре. Парень умничка (который в тату 😁) Стойко весь день обслуживает капризных гостей !
Обращаюсь к руководству отеля! Спасибо большое за организацию нашего отдыха,за персонал,который создает атмосферу беззаботности! Я думаю,у вас найдутся средства выплатить премию коллективу! Мы обязательно вернемся 🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻
6
1
December 3, 2024
Были в межсезонье. Отель не новый, но ухоженный. Бассейн инфинити явная фишка отеля. Спа хороший, отдельный плюс за разнообразие чаев, но маленький. Хорошая барная карта. Отдых понравился, но были минусы, которые сильно разочаровали. Не работал второй ресторан и нас не предупредили об этом. Нам было скучно в отеле. И молочные каши на завтрак..худшее что было в отеле.
1
July 25, 2024
Только вернулись из отдыха в отеле Grand Hotel Anapa.Отель супер,все очень красиво и уютно,еда на высшем уровне,всегда разнообразная и безумно вкусная.Бары с разнообразными напитками.Бассейн чистый с комфортной температурой.СПА зона небольшая,но крутая.Море немного цвело,но не страшно.Много интересных мероприятий:пенные вечеринки,аэробика,каждый вечер крутые концерты,пикники это отдельная любовь😻
Номер убирали каждый день,персонал очень приветливый.
Были небольшие перебои с электричеством,но не надолго(минут 5-10)
Отдых удался на все 100%,обязательно приедем еще❤️🫶
7
8
September 21, 2024
Отличный отель, уже второй раз отдыхаем. Система все включено с большим выбором блюд, закусок и напитков, как алкогольных, так и без. К концу отпуска наедаешься так, что выкатываешься колобком :)
Для детей ежедневно проходят развлечения, где так же могут отдохнуть родители, пока те заняты.
Номера чистят каждый день, песок просеивают, а так же чистят море.
Не хватало только кваса и газированной воды
3
2
January 26
Ранее данный отель был в топ 3 отелей нашего побережья, путешествуем очень много, и были здесь неоднократно. Посещение в сентябре 2024 вызвало недоумение: 1. в первый день посещения все блюда на ужине на шведской линии были холодными (речь о тех блюдах, которые должны быть горячими), на вопрос, что случилось, нам ответили, что сломались тэны, в таких случаях администрация должна оперативно реагировать и решать вопрос, а не просто разводить руками 2. самое яркое впечатление - блюда с соленьями , облепленные мошками-дрозофилами, на второй день супруга не выдержала и спросила, неужели никто не видит этого, правда отреагировали сразу, убрали и сказали , что это обратная сторона «бархатного сезона», видим такое впервые (!), однако пропавший (скисший) перец халапенье никто не убрал, так и стоял он все 3 дня 3. качество блюд в сравнении с предыдущим годом очень снизилось, возможно это произошло из-за того, что в меню шведской линии ввели алкоголь free. 4. линия с промежуточным питанием оставляет желать лучшего - здесь вас будет ждать маринованный лук, засохшая пицца и др, зачем вводить ее (ранее не было), если все блюда такого качества ? Из плюсов : чистый теплый бассейн, развлекательная программа, анимация. Приедем ли мы сюда еще раз, возможно, если администрация учтет все вышеописанное. Могу ли я рекомендовать данный отель друзьям и родным? Нет. Это уровень не отеля 5 звезд, которым вы были ранее, это 3.
1
November 14, 2024
Отличное расположение на первой линии недалеко от центра. Классное питание, разнообразное, на любой вкус. Небольшая спа зона, в которую входят хамам, финская сауна и арома сауна. Ежедневные развлечения для детей проводятся аниматором, после дискотека для взрослых.
Рекомендую для посещения.
3
1
October 16, 2024
Была в марте в выходные дни. Все очень понравилось. Персонал вежливый. Еда вкусная и разнообразная. Номера большие. Вечером отличная живая музыка. Отель находится далеко от центра города , но мы спокойно ходили пешком. Бассейн на улице открытый, подогреваемый. Бассейн внутри здания небольшой.
Спасибо за отличный отдых !
1
1
July 16, 2024
Хороший отель на первой береговой линии. Классный вид на Анапу и на море, на закате особенно красиво. Бассейн очень тёплый, не хочется вылезать из него (но открыт только до 21 часа). Огромный выбор блюд в ресторане. В барах разнообразие напитков (часть платные, часть бесплатные). Бесплатная парковка для гостей. SPA простенький для пяти звёзд.
Из недостатков:
1. В All+ нет тёмного пива 😕
2. Персонал разношёрстный (попадаются не очень адекватные). Видно, что на обслуживающем персонале экономят.
3. При большом количестве гостей возникают проблемы с ожиданием лифта и наличием свободных лежаков у бассейна.
4. В номере (при заселении) есть посторонние запахи. Я предположу, что от каких-то дезинфицирующих средств. Но запах неприятный.
В целом можно рекомендовать к отдыху, своих звёзд заслуживает. Цена плюс/минус как у других "пятёрок" в Анапе.
12
8
January 8
Отличный отель с концепцией «все включено». Шикарный Spa-комплекс. Подогреваемый уличный бассейн. Разнообразное меню на любой вкус. Второй год встречаем Новый Год в Гранд отель Анапа - семья в восторге. Летом тоже вполне достойно. Отличная альтернатива турецким курорартам . Правда цены такие же если не выше)
3
October 17, 2024
Один из любимых отелей. Месторасположение просто лучшее, вид из номера сразу на море❤️ еда разнообразная, ультра все включено, во всех барах на территории все включено, ребенок тоже в восторге. Бассейн, спа, весь персонал доброжелательные и отзывчивые. Номера всегда чистые, все есть. Придраться не к чему. Спасибо за отдых
3
1
August 6, 2024
Заехали в отель на 9 мая, отдыхали около 10 дней. Жили в стандартном номере и в люксе. В принципе все понравилось еда разнообразная, что-то из армянских блюд, много морепродуктов, также отдельный ресторан с грузинской кухней и для детей отдельный стол, из спиртного 1 вид пива, российское вино, мартини один вид, коктейли разные, это то, что видела, остальное по меню.
Для детей есть детская комната, детская площадка, бассейн открытый и закрытый.
Что не понравилось: в номере люкс, мы отдыхали на 3 этаже рядом со спальней комната с очистительной установкой для бассейна который в номере люкс на 4 этаже, и всю ночь слышна вибрация и шум, нам очень мешало и девочки на ресепшн не предупредили о таком нюансе, сам номер нам очень понравился и вид на три стороны Анапы, не хотелось от него отказываться или менять, поэтому спали головой в другую сторону, потому что у стены спать было не возможно. Также в не сезон идёт активная подготовка к сезону, постоянно велись работы под окном или на пляже, т.к мы были с маленьким ребёнком, в дневной сон нам было тяжело найти не шумное место на территории.
5
5
July 4, 2024
Останавливались в третьей декаде июня '24 в аппартаментах с бассейном на террасе. Номер шикарный, безумно просторный, с потрясающим видом, бассейн тоже прекрасен. Уборкой в номере очень довольны! Девочки, завидев в коридоре, всегда интересовались, можно ли приступать. Тут нареканий и быть не может! Пляж - приятный, песчаный, море немного с водорослями. Спасатель Николай - максимально вежливый, корректный и приветливый молодой человек. Случайно заблудших на территорию отельного пляжа прогуливающихся по побережью исключительно вежливо и тактично провожал к выходу. Подчеркиваю - не задевая человеческого достоинства, а поясняя правила нахождения. Бармены во всех локациях тоже достаточно приветливые ребята. Разве что за исключением одной мадам с рыжими волосами,у которой попросил кофе со льдом, на что мне был протянуть стакан льда и указующий перст ткнул в сторону со словами: "кофемашина там!" Но это только один раз было - остальные ребята не отказывали и наливали)
По еде и её ассортименту никаких нареканий. Может кто-то не обнаружит изысков, но для разнообразного меню и хорошо приготовленной пищи все годно.
Ну и собственно минусы:
1. При входе в каждую точку общепита необходимо электронным браслетом прикоснуться к считывателю. Вроде пустяк, но смысл совершенно непонятен. Ради статистики? Так вроде там барышня всегда на страже - вручите счётчик, пусть щёлкает на здоровье. Опасения, что кто-то дважды прошмыгет за добавкой? Так вроде система все включено... В общем, непонятно.
2. Этот самый персонал на входе в общепит. Сразу оговорюсь - НЕ все, но зачастую. Кинутое вдогонку "хорошего отдыха" или "приятного аппетита" с соответствующим выражением лица звучит, как: "горите в аду". Я не требовательный человек, отнюдь. Но лучше б вместо этой прекрасной чаровницы просто висела табличка с просьбой приложиться пропуском. А то под этим взглядом с налетом непрязни возникает ощущение, что ты пришёл на раздачу милостыни и должен каяться и извиняться.
3. Лобби бар исключительно платный. А употреблять в нем напитки, взятые в других барах, запрещается. Однако. Посидеть выпить бокальчик или чашечку кофе вы не сможете, не заплатив. А там на секундочку часто звучит прекрасная живая музыка. Многоходовочка - платный клуб в отеле "все включено".
4. Анимация для детей отсутствует, как класс, кто бы меня не убеждал в обратном. Да, была пенная дискотека, да мастер классы на территоиии одного из ресторанов, да, там же вечером некое активити на полчаса. А где какие-нибудь выступления артистов, спортивные игры на свежем воздухе?
5. Отдельно посвящу пункт темноволосой даме в очках в детском клубе "Почемучка". За все время пребывания в отеле отвёл туда детей исключительно по их просьбе три - четыре раза на пару часов. К большинству персонала вопросов никаких, все доброжелательны, с детками приветливы. Но эта "Роза Сябитова" с местного рынка, это, конечно, атас. Привожу детей, она с порога резким голосом: "А вы знаете, что через 15 минут начинается детское шоу в баре Сансет? (унылое развлечение по типу приглашённых аниматоров из местной самодеятельности в детский сад в костюмах мультгероев)"
Отвечаю: "Знаю, но дети хотели б в клуб".
Мадам натужно: "Ладно... Заходите..." Следом входят ещё ребята возраста моих без сопровождения взрослых, может просто заглянули посмотреть что тут такое.
Она им, не дав переступить порог:" Так! Дети, разворачиваемся, сейчас в Сансете начинается программа, идите туда!"
Считаю подобное поведение крайне отвратительным, а допуск такого сотрудника к работе с детьми преступлением. Хотя, может это наставница сиделок на входе в столовку?
В общем отель производит достаточно двоякое ощущение, но с однозначным перевесом нежелания туда возвращаться.
35
7
January 4
Первый раз отдыхали с семьёй 1.06.2023 года и с тех пор приезжали еще 6 раз!!!
До этого были много где, но Гранд-лучший
День рожденья отеля: это что то непередаваемое вообще-очень круто абсолютно всё, такое впечатление, что хозяин любит этот отель как собственного ребенка!
Один из немногих отелей, в котором заморачиваются о твоём веселье, хотя мы и так то не скучные, но постоянные кавер группы из разных городов (девчонки «RK» и «Гламурный колхоз» это особая любовь), делают своё дело на отлично!
Для детей есть Павел, который просто рождён быть аниматором, найдет подход к любому ребенку и заинтересует его.
Мафия для детей и взрослых всегда заходит на «ура»!
Еда отличная всегда!
Напитки и коктейли хорошего качества!
Чистота номеров и в целом отеля 10/10!
Гриль Фэст-потрясающе (отдельное спасибо Саше, который делает лучший шашлык!)
Новый год-можно придраться к чему то, если вы зануда, а нам было весело!!!
Ева молодец!!!
Обновленное меню в Сансете-отличное нововведение!!!
Когда в Сансете дискотека для взрослых, а это после 22.00, очень жарко на танцполе, девочки выключают сплитсистемы, хотя детей в это время уже нет и хочется свежести(но этот вопрос мы научились решать).
Как итог: жду когда надоест приезжать сюда, может быть после 10 раза, а пока бронируем с друзьями отдых на начало июля, потому что пропустить днюху Гранд Отель Анапа это преступление🥸
Перезнакомились в Гранде со многими классными людьми и все говорят, что это самый крутой отель!
Собственнику респект за создание такого прекрасного места!!!
3
1
August 15, 2024
Отличный отель с очень высоким уровнем обслуживания. Приезжаю много лет и персонал одни и те же лица. Некоторые меня уже запомнили)). Надо выделить работу каждого, спасатели молодцы, всегда на чеку. Охрана есть на территории и всегда следит за плрядком, видел как спасатель на пляж не пустил постороннего и ввзвал сразу охрану. Официанты всегда следят за порядком в ресторане. Бармены аккуратные. У отеля отличное расположение, рядом есть куда выйти погулять. Еда всегда вкусная.
3
2
June 30, 2024
Добрый день!
Отдыхали в отеле в июне. Отдых получился просто замечательный. Все сотрудники отеля были к нам очень вежливы и внимательны.
Но особенно хочется выразить благодарность старшему администратору ресепшн Анастасии за прекрасное отношение к своей работе, за ее отзывчивое, доброжелательное отношение к нам.
Настоящий профессионал своего дела, умеет слушать, грамотно консультировать по любым моментам, очень помогла в решении многих вопросов, которые возникали у нас во время проживания в отеле.
Уважаемая Анастасия , благодарим Вас за вежливое,чуткое, отзывчивое отношение к гостям отеля.
Надеемся, в следующий наш приезд в этот отель вновь с Вами увидеться!
9
9
November 29, 2024
Гостиница прекрасная-были не в сезон-в подарок подарили сертификат на ужин и бутылку вина. Шведский стол разнообразный и все очень вкусно. Бассейн на улице теплый-комфортно было поплавать, хоть и на улице было достаточно холодно. Удобная локация-есть где прогуляться. По развлечениям тоже все хорошо, да и детям есть чем заняться.
3
1
March 8, 2024
Отель "Grand Hotel Anapa" оставил впечатление истинного роскошного отдыха на берегу Черного моря. Уютные номера с современным дизайном и видом на море создавали атмосферу комфорта и уюта. Обслуживание на высшем уровне: вежливый персонал был всегда готов помочь с любыми вопросами и пожеланиями.
Рестораны отеля порадовали разнообразным меню и изысканными блюдами, приготовленными с любовью к деталям. Спа-центр предлагал широкий выбор процедур для релаксации и оздоровления, что делало пребывание в отеле еще более приятным.
Отдельное спасибо фотографам отеля, за прекрасные фотографии. Помогли встать в красивые позы и провели по самым красивым местам отеля.
Прекрасное расположение отеля "Grand Hotel Anapa" позволяло наслаждаться красотой моря и окружающей природы. Я провела замечательное время здесь и осталась очень довольна сервисом и качеством предоставляемых услуг. Рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться роскошным отдыхом на южном побережье России.
30
48
October 9, 2024
Отдыхала в этом Отеле уже третий раз, очень понравилось,обслуживание отличное,персонал очень приветливый,номера чистые,горничные добродушные и приветливые,еда отличная, Большое спасибо всем сотрудникам за прекрасный отдых!!!
5
1
July 17, 2024
Он по праву Гранд отель - большой, комфортный и разнообразный. Бассейн, свой пляж, волейбольная и детская площадки, детский клуб (где дети заняты делом), бассейн, спа (хамам, сауна, травяная баня и второй бассейн), замечательный атриум второго этажа с лобби-баром. Качественно и грамотно продумана сфера услуг - не надо бегать, искать, просить. Вода бутилированная в свободном доступе, мороженное детям и взрослым - аналогично, ешь сколько сможешь) Еда и напитки - отдельная вкусная тема, где продолжается поддержка заявленных пяти звёзд и формата ультра все включено - рыба красная, масляная, осетрина, мидии, креветки, мясо - говядина, свинина, курица, блюда для детей - сырники, блины, разнообразные десерты и фрукты, можно перечислять и дальше, но каждый найдет блюдо по душе и согласно своей диете (при необходимости). Для любителей алкоголя - от пива до различный коктейлей и крепкого алкоголя. Для детей анимация, для взрослых танцы и дискотеки, живая музыка и замечательный рояль). Свой пляж и охраняемая территория, чистое ласковое море. Несмотря на городскую аварию с электричеством, был запущен лифт, в кране была вода, были включены резервные источники освещения и в отеле продолжалась жизнь. Очень благодарны всем сотрудникам отеля за наш отдых!
7
8
September 16, 2024
Отличный отель. Сервис и обслуживание на высоте, лучше чем в Турции. Кухня шикарная, каждый день анимации. Немного подвело море (цветение), но отель тут не причем. Были приятно удивлены и впечатлены таким сервисом в Анапе
3
1
August 4, 2024
Отель в целом хороший! Еда , напитки на высшем уровне 🤘🏼 сервис, номера отлично. Вид с балкона супер ( номер делюкс)🙌🏼 закаты. Бассейн считаю маловат для такого числа номеров. Пляж чистый , песчаный , всегда есть места. Но никто не пишет в крайних отзывах в каком состоянии сейчас само море …🤦🏻♂️🤢 купаться просто не возможно! Водоросли кругом , что в море и на берегу кучи… на солнце все это дело разлагается и жуткий запах 🤢😵💫
6
3
October 31, 2024
Отдыхали в конце октября 2024 г. Всё просто 👍 супер. Много вкусной еды, тёплый бассейн, развлекательная программа для взрослых и детей. Великолепный вид на море. Желаю отелю процветания и оставаться на достойном уровне.
4
1
July 18, 2024
Провели в этом отеле пару дней отдыха. Номера уютные, чисто, доброжелательный персонал. Заселение быстрое, чемодан в номер помогли отнести. Еда вкусная, разнообразная. Порадовало наличие морепродуктов, различных фруктов. Алкоголь хороший, есть и коктейли, и вина, и крепкий алкоголь. Замечательный менеджер Элина, помогла с организацией букета цветов и доставкой вместе с комплиментом от отеля, моей маме в день рождения. Еще раз спасибо))
А ТЕПЕРЬ О ТОМ, ЧТО ИСПОРТИЛО ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОБ ОТДЫХЕ И ОТЕЛЕ В ЦЕЛОМ. Итак, в соседний номер 17.05.24 заселилась через чур буйная компания около 23.00 они начали петь в караоке и ооочень громко слушали песни группы Ленинград. Позвонила на ресепшен, они прислали сотрудника охраны. Соседи по возмущались, но вроде угомонились. В час ночи я проснулась от криков матом, ругани и хлопанья дверьми. В соседнем номере был скандал, орал мужик и женщина. Я снова позвонила на ресепшен. Прислали охрану, им там открыли дверь, послали на три веселых буквы и охранник ушел 🤷🏼♀️ ругань продолжалась еще минут 20-30. Я лично спускалась вниз на ресепшен, объяснила, что мы не спим и утихомирьте этих гостей, но девушка на ресепшене лишь хлопала глазками и говорила, что отправила охрану. Далее, судя по звукам, пьяный буйный гость ушел из номера и была тишина, но недолгая, в 5 утра он начал долбить дверь к себе в номер и орать матом в общем коридоре, что бы его впустили. Мы снова проснулись и слушали весь этот беспредел. Я была без мужа, с мамой и дочкой, я побоялась выйти и что то сказать этому пьяному быдлу. В общем ночь была бессонной. Утром спустились на завтрак, воды в отеле нет, кофе и чая тоже нет.
При выезде, уже другая девушка на ресепшене спросила мои впечатление об отдыхе у них, я ей рассказала о бессонной ночи ,что мы впервые с таким столкнулись и уж никак не ожидали такого от отеля со стоимостью номера 25к сутки!!! В ответ она мне сказала, что приносит извинения и предложила водичку в дорогу😒
А и при заселении сразу говорят, что курение сигарет, айкоса и электронок в номере и в целом на территории отеля запрещено, но если вы пьяное быдло и посылаете на… охрану, то вам можно. Люди в соседнем номере подышат вашими вонючими сигаретами и судя по всему штрафа вам тоже не будет 😄
Судя по предыдущим отзывам это не впервые, что пьяные гости мешают другим отдыхающим и сотрудники отеля просто хлопают глазами и приносят свои ненужные извинения, вместо того, чтобы сделать хоть что то.
Дополняю отзыв. Менеджер отеля со мной связалась, очень долго извинялись об испорченом впечатлении и обещали исправится. Все.
16
10