Grand Mark Syncotel
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
328 reviews
June 10, 2022
Остановились в отеле Гранд Марк Отель на 3 ночи в классическом номере с одной кроватью.
Это хостел, а не отель!
Нет ни ресторана, ни места в номере , где можно было бы вдвоём попить чай.
Из минусов:
Не работал полотенцесушитель;
Не работал холодильник( гудел, но не холодил);
В номере продавленный матрас;
На картинах в номере пыль жуткая;
Шум из коридора;
Унитаз расположен так, что колени упираются в тумбу под раковиной)
Ванная с окном расположена неудобна
Максимально неудачно спроектировали ванную!
В номере бра одной не было, вторая разбита.
Отель требует вложений и грамотной ресторации.
Из плюсов- геолокация( рядом с памятником Медным Всадником )
3
September 30, 2020
Замечательная гостиница, все достопримечательности рядом. Приехала в своё ДР, сделали скидку и подняли номер на один уровень. В спешке забыли зарядное устройство дома и милая девушка администратор отдала нам своё, спасибо ей за это. Советую 👍
4
1
September 24, 2021
Чистота и персонал отеля на уровне. Я была приятно удивлена потому что не ожидала от мини отеля такого сервиса. Очень уютно, можно заказывать завтраки и кофе в номер)
3
November 18, 2023
Отелем это никак назвать нельзя. Это хостел. Слышимость такая, что невозможно спать. Завтраки-холодное питание, в пластиковых лотках. Запах канализации. При просьбе устранить проблему, мы получили следующее-вернулись через несколько часов с прогулки, а в нашем номере торчит ключ с стороны коридора!!! Единственное, что радует, это расположение.
2
1
October 26, 2022
Отличный отель, в шаговой доступности набережная, Исаакиевский собор, Эрмитаж, можно пешком дойти до Кунсткамеры.
Единственный минус, завтрак, 1 день вообще забыли покормить.
3
December 20, 2022
Удачное местоположение, все функционирует, ремонт в номерах, хорошие матрасы. Завтраки надо заказывать накануне. Не рекомендую первый этаж, низкий - окна на уровне тротуара. Отдельное респект Кириллу и Даниилу, ребята - молодцы, внимательные и оперативные!
1
September 6, 2022
Расположение отеля конечно прекрасное. До всего рукой подать. Но обслуживание на троечку. Уборщицы совершенно не следили за пополнением запасов геля для душа, сахара, чая. За 5 ночей нам принесли чай и сахар только 2 раза. Полотенцесушитель был сломан. Лейка душа не крепилась на держатель, потому что он был сломан. Ложки к чашкам так и не принесли.
То, что к отелю особо не относится, но относится к его расположению. Окна выходят на улицу, где каждый день по 100 раз на дню выходят и курят сотрудники близнаходящихся офисов и отелей. Дым залетает постоянно, потому что они стоят прямо под окнами. Дышать невозможно. Хорошо, что есть кондей и можно закрыть окно.
August 19, 2020
+ Просторные, чистые номера, укомплектованные различной техникой, приветливый персонал, качественная уборка.
- посредственные завтраки, хотя представлено много вариантов на выбор
4
March 27, 2021
правда очень понравился мини-отель. Расположение, чистота, радушие. Всем нам было комфортно и уютно! Смело буду рекомендовать друзьям/знакомым!
3
July 11, 2022
Отличное расположение, рядом с Исакиевским собором, за это звезды.
Далее не так радужно.
Слышимость как в панельке, причём улица тихая, но мы слышали всех соседей, в любое время. В номерах уборка только если вы сами попросите и не один раз...и то не факт. В нашем случае на третий день мы выловили уборщицу.
Администратор извинялся и принёс полотенце, но что толку если в номере неубрано. Из принодлежностей шампунь и зубной набор и то по одному.
В общем за эти же деньги можно, ознозначно, найти отель лучше.
1
January 20, 2022
Очень милый, небольшой отель. Дизайнерские и свежие номера. Есть кондиционер в номере, что очень важно. Всё красоты Питера рядом. Мой отпуск прошёл на ура. Ещё вернусь. Спасибо🙏💕
1
August 27, 2022
Начнем с того, что это никакой не отель, а самый натуральный хостел, ни о какой звёздности данного заведения и речи быть не может! Если бы можно было не ставить звёзды, я бы не поставила ни одной!!! Приехали раньше времени заселения на час, нам сказали, что наш номер будет готов в 14:00…нас заселили в это время, но номер по прежнему так и не был готов, нас встретили горы одеял и подушек (фото прилагаю), грязный пол, отсутствие полотенец, ну и т.д… Несколько раз мы уточняли когда же всё-таки нам застелят кровать, ответ был: «у нас проблемы с прачкой», ок, в 17:30 всё же произошло чудо, нам застелили кровать и принесли полотенца… Тапочки и халаты нам пришлось выпрашивать в прямом смысле этого слова… Еще очень хочется отметить грязные чашки и чайник, который весь в накипи! Забронирован был номер с двумя кроватями, но заселили нас в номер с одной кроватью, предложив раскладушку… мы, конечно, отказались… Видимо зря, потому что раскладушка, оказывается, в нашем номере уже была, но в виде мини диванчика, который у нас через 2 дня забрали… в номере на двоих присутствует один стул… то есть, кушать в номере возможно только по очереди! За все 5 дней в номере НИ РАЗУ не провели уборку! НИ РАЗУ! Оправдывая это тем, что все горничные у них уволились, а администраторы не контролируют данный процесс… из номера убирали только мусор и то не всегда, на четвертый день нашего проживания у нас даже мусор не вынесли! Хотя, чтож, один раз всё-таки сменили полотенце для ног, вот это спасибо! Зачем в номере находится не рабочий телефон - не понятно, администратор тоже не в курсе… Со своего телефона дозвониться на ресепшн тоже было нереально… А администраторы вообще не в курсе всего, даже зачем они работают там, наверное, тоже… Особенно администратор Глеб (наверное, так его зовут), который постоянно с недовольным лицом и нотками дерзости в голосе! Сам ремонт в номере приятный, но обслуживание просто ужаснейшее! Завтраки администраторы постоянно путали (время, в которое их заказали - тоже) или вовсе заказывали на свой вкус… сами завтраки были в принципе съедобные, но холодные… причем, контейнеры огненные, а содержимое холодное. В общем, итог таков - никому не советую данное заведение, называющее себя отелем, причем деньги заплатили за проживание весьма приличные! Если не хотите жить в грязи и неуважении, то поищите место поприличнее! В этом здании есть еще другие отели, возможно можно их посмотреть, поскольку местоположение очень хорошее, всё рядышком, да и находятся они этажами выше, а в этом «отеле» номера с видом на стройку и ноги прохожих!
1
2
May 16, 2023
Чистый красивый номер,на двоих,хороший свежий ремонт,дизайн в приятных бежевых оттенках,без нареканий,портье вежливы и учтивы,я довольна,оценка "пять"
3
March 10, 2022
Очень понравился этот отель!! Обязательно вернемся в него в следующий раз :) Отдельно я оценила тишину и дизайн номеров, очень комфортно отдыхается, и красиво)
3
May 8, 2023
Выбор на этот отель пал благодаря расположению в самом центре достопримечательностей Питера, доступной цене и отзывам в сети. Мы прибыли в отель утром - номер ещё не был свободен. Оставили вещи и пошли гулять. Приятно, что пр готовности номера нам прислали сообщение. Номер очень достойный - уютно, качественно, чисто. В коридорчике этого мини-отеля имеется кулер и кухня. На ней микроволновка, кофе-машина (платно), посуда, чай, диваны и столики. И туалет). На этой кухне мы скоротали время при позднем выезде. Очень добродушное отношение персонала! Вобщем мы довольны!
5
May 10, 2023
Удобные номера ,Отличное обслуживание, по приезду встретили хорошо, оставили вещи , а сами пошли покушать, иногда получается у них заселить раньше. Девушки на Ресепшене , отличные, большое спасибо Кассандре и ее сменщице, обязательно приедем ещё раз!👍🏻
5
June 20, 2023
Удобное расположение гостиницы. К сожалению, погостить здесь не получилось, по причине срыва заказа брони, но понравилось вежливое отношение персонала.
3
December 3, 2023
В номере постель чистая. При заселении не было тапок, заявленных при описании номера. Выдали только по требованию. Администратор не сразу реагирует на просьбы: сначала забыла вовремя выдать завтрак, потом не сказала про документы на проживание. Воду в душе нужно пропускать около получаса, чтобы была горячая.
August 20, 2022
Номера хорошо оборудованные, есть кондиционеры и чайник. Завтраков нет, все чисто. Расположение хорошее, в центре Питера. Администратор не всегда там сидит в иногда приходит.
1
May 18, 2022
Семейный номер оказался двух комнатным (как и описано было), Но окно только в маленькой комнате. Отличное местоположение в уютном переулке в самом Центре СПб.
Ремонт хороший, состояние Мебели хорошее.
April 17, 2021
Отлично, местоположение на 5! Номер хороший, убирались через день, завтраки по заказу в номер 5 вариантов. Тапочки халаты всё есть. Вообщем полное и твёрдое соответствие 3 звезды***
3
April 18, 2022
Отель понравился. Отличное расположение до Исакиевского собора 10 минут пешком. Чисто. Всё необходимое было. Нам не принципиален был завтрак, так что ходили в кафе поблизости.
1
February 20, 2023
Очень хороший отель, находится в самом центре Санкт-Петербурга, все необхидомое имеется, чистый номер, и очень гостеприимный и вежливый администратор Кирилл!
3
December 16, 2022
Начнем с того, что это никакой не отель, а самый натуральный хостел, ни о какой звёздности данного заведения и речи быть не может! Если бы можно было не ставить звёзды, я бы не поставила ни одной!!! Приехали раньше времени заселения на час, нам сказали, что наш номер будет готов в 14:00…нас заселили в это время, матрас ужасный спать не возможно, в холе ковер ужасный грязный и очень очень старый ,из душевой кабина вода течет вокруг , рисепшен нет , какие то молодые работает не рыбо не мясо , завтрак не возможно ест, я много путешествую с 1996 года , жизни первый попал таким ужасе в центр Петере , это не гостиница , это проста хостел !! Не советую ,
2
November 18, 2024
Отличный отель,все чисто ,прекрасный персонал,удобное расположение 😍
2
November 1, 2022
Первое, что хотелось бы отметить, это расположение. Лучше не придумать! Все небольшие недочёты этому отелю можно простить только за это) Жили вдвоём в стандартном номере. Номер небольшой, чистый.В ванной комнате запаха затхлости не было, как многие писали, перебоя с горячей водой тоже. Кровать большая, матрас с подушками ужасны, но две ночи поспать было в принципе норм, дольше бы, наверное, не смогла) Заказывали завтрак. Неплохой, сытный, на выбор. Персонал классный) Ребята молодцы, очень приятно было общаться. Было достаточно тихо, но жили мы не в сезон-в конце сентября. В целом отель на твёрдую четвёрку. Думаю, что вернусь ещё раз, но уже летом. Мне понравилось.
November 22, 2023
Отличное расположение!
Было холодно в номере. Ситуация исправляется вкл. кондиционера на обогрев. Завтрак на выбор. Рекомендую.
1
May 19, 2023
Расположение отличное как и сам отель. Мы жили в двухкомнатном номере, были очень сытные разнообразные завтраки, есть водонагреватель - это большой плюс.
3
January 11, 2022
Очень тихое место, рядом сенатская площадь,исаакиевский собор, невский проспект. Можно с питомцами, что очень удобно для путешествующих.
3
January 5, 2023
Сервис и персонал хороший, проживание не дорогое, кулер с водой у номера. В номерах чисто, уборка каждый день. Минус одна звезда за планировку номера - достался 2 комнаты на 1 этаже, душно, если открыть окно то холодно.
3
May 7, 2022
Можно было бы не ставить звезды, я бы не поставила ни одной. Итак всё по порядку...
Нами было оформлено бронирование номера через сервис Booking (без предоплаты, за 13к). Позже с нами связывается сотрудник отеля, с просьбой отменить бронь, и выслали повторное бронирование уже от отеля в связи с тем, что Booking может отменить бронь. Итак, отменив бронь на Booking, нам поступает звонок, опять же от отеля, с просьбой оплатить первую ночь проживания, сообщая, что вышлют платёжку на почту, которая естественно не пришла, и сотрудник по этому поводу мне не ответил. Позже был ещё один звонок с уточнение, приедем ли мы или нет, дав положительный ответ, мы потихоньку собираемся в дорогу.
Итак, кульминация сей истории.
Приехав наконец с дороги, заходим в отель, ресепшен у которого отсутствует (а по виду напоминает дешевый хостел), и сидят 2 молодых человека (девушка и парень), которые не могут найти нашу бронь, а позже и вообще сообщают, что она отменена в связи с тем, что не поступила предоплата (и оказывается стоимость ИХ бронирования была уже 17к). Хотя собственно в течении дороги мы пытались дозвониться до отеля, но трубки не брали, что уже заставило нас насторожиться.
И вот стоим мы с чемоданом, уставшие с дороги и без жилья на ближайшие 3 ночи. На вопрос что нам делать, молодые люди любезно предложили нам посидеть у них в зале ожидания, собстаевнно спать наверно нам там же пришлось, на этих креслах.
В итоге решения проблемы мы не получили, как и извинений.
Ужасный отель, ужасное обслуживание.
3
March 10, 2022
Изумительное место! Прекрасный уютный номер. Отличная локация рядом с Исакиевским собором. Доброжелательный приветливый персонал.
1
April 21, 2024
Плюсы:
1. Расположение.
Минусы:
1. Отсутствие какой-либо звукоизоляции.
2. Нас никто не предупредил, что разбудят в 10 утра дрелью.
1
May 7, 2023
Отель находится на втором этаже здания, есть два входа с галерной и с конногвардейского, номер был как на картинке, красивый, просторный и светлый. Единственное что второй этаж и узкая улица, так что лучше пользоваться шторами.
3
April 13, 2024
Холодно, двери тонкие и слышно все, что происходит снаружи, нужно долго сливать воду, чтобы пошла горячая, а про вид из окна вообще молчу
1
January 10
Все отлично.
1
August 20, 2023
Обслуживание клиентов Никакое. Только по телефону. Похоже никто ни за что не отвечает.
Единственно хороший момент это расположение
Это больше хостел чем отель
3
November 27, 2024
Плюсов нету кроме расположения!номера грязные!персонал на вопросы ответить не может
1
1
May 29, 2023
Отдыхали в данном отеле ! Прилетели очень рано , заезд в 14 - но! Нас пустил администратор Кирилл , позволил оставить вещи. Номер подготовили раньше указанного времени - сообщили о готовности на ватсап. Администратор Кирилл очень приветливый и внимательный , все рассказал , показал номер, уточнил все детали . Номер чистый , уютный ! Есть кухня в коридоре - с микроволновкой, столиками если нужно перекусить. Отель понравился, персонал вышка! Спасибо , приедем к вам ещё ❤️
3
May 18, 2023
Всё понравилось, тихая уютная небольшая гостиница, всегда подкладывали чай, убирали мусор, по нашей просьбе дали второе одеяло, помогли настроить тв. Спасибо за приятный отдых)
3
August 30, 2022
Спокойное место! Компетентный персонал. Удобная локация...все в шаговой доступности. Достаточно хорошие по наполнению завтраки.
1
July 7, 2023
Маленькие номера, остальное неплохо, свежий ремонт, есть общая кухня с посудой, но не работала кофемашина.
2
June 21, 2022
Гостиница с хорошим местоположением. Приветливый персонал , но номера небольшие :(
Есть мини-кухня со всем необходимым.
Чисто.
1
May 3, 2022
Маленькие комнаты, неудобный душ, невкусные завтраки. Холодильник и кондиционер были в номере, но не работали. Просили их заменить и починить нам сказали, что всё сделают, но ничего не исправили. Единственные 2 плюса это близость к центру и хорошая уборка номера. Окна выходят на другое здание, расположенное очень близко. Зубные принадлежности нам не предоставили.
1
1
November 29, 2022
Проживание с 27.11.2022 по 30.11.2022. Заселили ровно в 14.00 час, номер 1 большой, на мой взгляд не хватает мебели под сумки на входе, часто не бывает на месте администратора, расположение отличное, тишина, завтраки в ланч боксах на выбор хорошие, кровать удобная. Вернёмся однозначно.
.
1
December 24, 2022
Да это же не гостиница . Это хостел . Какие уж там 3 звёзды . Даже ресепшн в виде окошка гардеробной . Какой - то старый палас Грязный из 90х, персонал на том же уровне , еле работают . Душевая течёт , волосы валяются от прошлых жильцов , кровати маленькие , матрасы ужасные . Телевизор не работал . Есть только один плюс - это расположение . Самая ужасная гостиница из тех , что я видела . Не рекомендую .
1
October 23, 2021
Гостиница без изысков, но всё есть. Персонал отзывчивый. Гостиница вполне пригодна для проживания и расположена удобно в Центре города.
3
November 19, 2022
Номер отличный,но почему-то за неделю только 1 раз заправили кровать, но это ерунда)) в номере чисто, уборка каждый день. Завтрак привозной, но достаточно большой. Чтоб пошла горячая вода, иногда приходилось ждать минут 7-10,но все же она есть)) Администраторы гостиницы очень приветливые!
February 21, 2024
Супер место. Чистота, уют и отличное расположение.
2
September 27, 2021
Интерьер в отеле просто отличный все очень хорошо. Администраторы добрые приветливые, заботливые. Спасибо что есть такие отельчики
3