Наблюдалась у многих врачей
Последний прием у Эржены Баировны. Успокоили, что ничего серьезного нету, сказали наблюдать, и выписали рекомендации при обострении
Замечательная клиника !Очень вежливое обслуживание, начиная с ресепшена. Все стерильно , чисто , светло . Хочу выразить благодарность травматологу Родиону Дмитриевичу . Пришла с растяжением ноги . После рекомендаций врача быстро стала идти на поправку . Также подмечу, что цены значительно ниже, чем во многих других клиниках города . Всем знакомым теперь рекомендую только эту клинику ,
Пришла в травмпункт, записали сразу на рентген зачем-то, стоимость рентгена не озвучили, хотя я спросила с самого начала. Ждала 30 минут в очереди, пока еще раз не подошла к администраторам и не узнала, почему вызывают не меня. После этого еще 40 минут ждала результатов, пока не зашла в кабинет узнать когда уже. После этого только предложили еще записаться к травматологу. Почему сначала к нему не записали? Рентген без каких-либо показаний делали. Зачем мне рентген без приема травматолога? Прождала еще 20 минут прием, ушла. Очень нелогичная система приема травмпункта. Осталась крайне недовольна, провела 1,5 часа, заплатила 3к и ничего только не получила
Ходили сдавать кровь 2-летнему ребенку на концентрацию витамина Д. «Медсестра» Епищева (или как-то так, фамилию точно не помню) Екатерина Витальевна не смогла взять данный анализ ни с одной, ни с другой руки, а именно, проколола вены ребенку на обеих руках так, что они просто лопнули, оставив огромные синяки, из-за чего сын некоторое время болезненно сгибал руки, жаловался, плакал. Помимо этого, при попытке взять кровь с обеих рук, данная личность так «копалась» иглой в руках, пытаясь найти вену, что было не то что жутко, а даже смотреть больно. Вот такой сотрудник процедурного кабинета работает в данной клинике!
Заведующий, кроме своих сомнительных извинений за «мастерство» своей сотрудницы не предложил ничего (хотя мы самостоятельно спросили про возможность повторного взятия данного анализа у другого специалиста и, естественно, за счет клиники).
Записался к дерматологу с раздражением на затылке. Один врач выписал одно лечение, которое не помогло никак, записался к другому врачу, и его лечение сразу дало результат.
Отсюда резонное заключение, - как повезёт с врачом.
Очень и очень душная женщина на рецепции второго этажа. Только из-за неё, уже не хочется возвращаться в клинику.
Персонал в регистратуре не квалифицированный, не знают что нужно от клиента. Врачи не здороваются, услуги выполняют ради галочки и чтобы клиент оплатил услугу.
Show business's response
Мария М.
Level 4 Local Expert
September 5
Сама клиника мне не очень понравилась: суета как в поликлинике, очередь при оформлении, узкие коридоры у кабинетов, где постоянно снуют врачи и пациенты( приходится поджимать ноги).
Сервис, однако...
Но...Приезжаю туда на платную диагностику- ФГДС, колоноскопию и УЗИ, только потому, что там работают грамотные врачи, с большим стажем.
Хочу отметить Цвилих С.М. и Борис А.Ф.- настоящие профессионалы.
Эндоскопические процедуры делала без наркоза, потому что всё проходит быстро и безболезненно.
А на УЗИ доктор объясняет каждое движение, аккуратно и тщательно проводит обследование.
Рекомендую всем, кто заботится о своём здоровье.
Побывала сегодня впервые в клинике. Все по высшему разряду, администраторы помогли со всем разобраться, внимательные и чуткие люди. Врач полностью спросил о проблеме, очень ответственно подошел к своей работе
Всем рекомендую!
Хорошие врачи. Отзывчивый персонал. Нет больших очередей, можно попасть к врачу в день обращения. Относительно доступности и расположения: отсутствует пандус на лестнице при входе. Приходится постоянно просить кого-то, чтоб помогли с детской коляской например.
Качество обслуживания на высоте. Очень вежливый персонал и доктора. И самое главное нет очередей, так как все четко по записи. Так же есть возможность записаться он-лайн на сайте.
Впечатление о клинике негативное с порога - администраторы при виде пациента не обращают на него внимания, ведут свои личные разговоры что на первом этаже что на втором, не предупреждают что приём задерживается , просидела в коридоре 30 мин никто не подошёл, пошла сама выяснять когда меня примут, а они и не в курсе, туалет очень грязный был, мусор вываливался на пол, отсутствовал график уборки туалета. Про врачей ничего плохого сказать не могу, жаль что из за таких мелочей сложилось негативное впечатление о всей клинике.
Приём в сб был. Администраторы на ресепшн отправили на 2-й этаж к другому администратору. Та не справляется- отправила меня на первый снова. С недовольным лицом меня все же оформили. Иду в кабинет- закрыто. Жду- никого. Снова к администратору- оказывается, врач опаздывает. Ок . жду. Проверила зрение. Со словами " но вы в оптике переделайте, у них оборудование лучше". Рецепт получила конечно. Но там даже межзрачкового расстояния нет! Выкинутое время. Больше в эту клинику ни ногой.
Крайне непрофессиональный администратор. Не может правильно оформить заявку, медлительная. 40 минут на оформление. Не понравилось всё. Больше в эту клинику ни ногой.
Не знаю,как с врачами обстоят дела в данном учреждении,а вот с анализами не очень.И это очень печально.Обратились в "Гранти-мед",т.к. рядом с домом,ехать никуда не надо.Муж сдал анализы на гормоны за неделю до врача,ну думаем точно будут готовы и к доктору уже с готовыми анализами.А нет,не готовы! Прихожу узнавать лично в клинику,а мне говорят:"Извините,пропустили этот показатель!" Как вы пропустили? Это что за халатность? Мы же заплатили деньги за эту услугу,значит вы не выполнили условия договора,который составляется каждый раз при оказании платных медицинских услуг. В обычной поликлинике теряют анализы и то уже это большая редкость.А это коммерческое учреждениие.Позор!Анализы сдавали в разных клиниках и лабораториях,но с такой невнимательностью и безразличием нигде не сталкивались.
Хорошая клиника, обслуживание по ДМС. Направили на физиотерапию поближе к дому. Физиотерапевт Ирина Владимировна, очень приятное впечатление. Чувствую себя гораздо лучше, спасибо. На ресепшн доброжелательный коллектив. Чисто и комфортно.
Была на приеме у доктора Зюко Е.В. Очень довольна качеством осмотра, внимательностью врача и рекомендациями. Очень грамотно и профессионально.
Сам центр современный, чистый , светлый. Администраторы очень доброжелательные.
Здесь сплошные отличные отзывы, но я честно говоря совсем не прониклась. Записывалась по дмс к ЛОРу. Первый прием прошел без приключений, а повторный - что-то из Кафки: никто не понимает, зачем, почему и куда я пришла, хоть и записывалась по указанию врача. Оказалось, сломалась внутренняя электронная система, из-за этого, можно сказать, клиника встала абсолютно. Врач заставил пересказывать историю болезни, а затем огорошил вопросом «А сегодня вы зачем пришли?» . Извините, конечно, но кажется, это не мое решение было. Весь прием был ровно 3 минуты, после чего мне бросили «Если будет хуже, приходите, все, пока». Ради этого я 40 минут ехала в клинику.
Во-первых, если вы не можете работать без системы, может, тогда стоить оповещать клиентов? Хорошо, что мне от этого приема ни холодно ни жарко, но кому-то это может дорого (во всех смыслах) стоить.
Во-вторых, сложилось легкое впечатление, что я в чем-то виновата (как минимум, в том, что соизволила приехать на прием, жуть какая). Кажется, что к людям, которые оставляют в вашей клинике деньги, нужно чуть более уважительно относиться :)
4
6
Show business's response
Анон
Level 6 Local Expert
October 29
Грамотные специалисты, удобное местонахождение. Все нужные, необходимые аппараты есть. Вежливые администраторы. Спасибо за заботу! Знакомым с удовольствием порекомендую 👍
Приятные и улыбчивве девушки на ресепшене. сдавал анализы крови, очень тактичная и внимательная медсестра Наталья Викторовна. всё максимально аккуратно и стерильно. Рекомендую!
Была на приёме у врача дерматолога Васильева И. А., очень довольна, получила квалифицированную помощь. Удаление папилломы прошло совершенно безболезненно и быстро. Врача рекомендую.
.
Имела счастье попасть к доктору Васильеву Игорю Александровичу, дерматологу. Очень внимательный врач, профессионал своего дела! Если меня кто-то нибудь спросит про дерматолога, однозначно буду рекомендовать попасть только к нему на приём. Высшая оценка!
Попали с ребенком к врачу Копиной К.А. Чудесный врач, молодая, вежливая, внимательная и очень скрупулезная, дотошная, ребенка осмотрела с ног до головы!!! я ооочень люблю таких врачей, которые разговаривают со своими пациентами! не пожалела на нас времени рассказала все-все-все, объяснила дальнейшие действия, дала четкие назначения!
Совершенное равнодушие со стороны врача. Чем лечить и как исправить пришлось настойчиво расспрашивать и рекомендации были даны лишь исходя из моих предположений. Сходили в бесплатную поликлинику обычную - значительно больше интереса к состоянию пациента и уточняющих вопросов и вариантов лечения и направления еще выписали.
Рейтинг, видимо, за счет «скидки за отзыв» вытянут до 4.7. Грустно, что платная медицина стала такой формальной местами.
Записана на 10:00 на сдачу крови
Приехала в 9:50
Администратор не считает нужным здороваться в ответ, на работу она пришла с ребенком, который отвлекает ее вопросами про кофе и носится по залу, разбрасывает пакеты с чипсами на рабочем месте, отвратительно
Очередь на сдачу крови на данный момент 7 человек
Сейчас 10:57, моя "очередь" еще не подошла
ЗАЧЕМ записывать на 10:00
И принимать позже 11 часов?
Это не поликлиника, это платное учреждение, я планирую свой день и работу, учитывая все нюансы и НЕ планирую час тратить на стояние в очереди
Сейчас тут бегает 1 медсестра на 2 кабинета
Не понятно, то ли самим заходить, то ли она позовет, выясняет личные вопросы по телефону
В завершении, конечно же, еще 10 минут на кассе, прощаться админ тоже не считает нужным
Выхожу от вас в 11:21