Grilnica
453 reviews
September 21
Прекрасное место, вкуснее шаурмы не пробовала в городе , всегда свежие продукты, чистое помещение , приветливые сотрудники , одно удовольствие приходить кушать , советую
1
1
July 8
Шаурма вкусная, очень нравится. Столкнулась с некачественным приготовлением одной конкретной шаурмы и написала в сервис чтобы учли на будущее. А вот сервис, в отличии от ребят в филиале, оказался непрофессиональным. Сотрудник на полном серьёзе написал что в шаурму L весом 400 грамм они добавляют 30 грамм мяса. Попросила предоставить рецепт с граммовкой - отказали, теперь у меня появились сомнения как вообще дела с приготовление обстоят, если у них нет рецептов, а ингредиенты добавляют видимо на глаз поваров.
2
October 13
Вок божественный, шаурма вкусная вес только иногда разный в порциях, курицы в воке цыпа по разному, хочется в любимом заведении, стабильности. Надеюсь что ещё вернутся баскеты, как по ним скучаю.
September 4
Раз на раз не приходится, если повезет и смена будет ответственная, то положат нужный соус и уберут ингредиенты, которые вы укажите, а если не повезет, то сделают по технологичке и добавят обычный соус
Довольно часто заказываю, мне не нравится оригинальный соус, всегда прошу положить какой-нибудь другой, на мои просьбы в некоторых случаях поварам все равно, в поддержке в качестве извинения дают промик на кофе или просят вернуть остатки продукта и они переделают, это не легко когда ты забрал самовывозом, уже ехать не хочется из-за невнимательности или безответственности поваров, а кофе не исправит некачественную шаурму и не загладит ситуацию
Суп тоже от смены зависит, бывает густой, и контейнер полный, а бывает не доливают и жидкий
Буду заказывать еще и надеяться, что положат все верно, потому что шаурма сама вкусная, рекомендую, решится проблема - исправлю на 5 звезд, пока так
1
November 19
Безоговорочная единичка, как и некоторым другим филиалам.
Шаурма Том Ям стоит аж 400 рублей за стандарт. Одна из самых дорогих в городе. Жаль, что качеством не вышла.
Качество ниже среднего, лаваша многовато, да и уровня он с закосом под питерский, но с ужасным качеством. Ингредиенты на любителя.
Был 14 ноября в 21:42, заказ - эта шаурма за 400.
2
October 29
Самая отвратительная служба доставки.
Задержались на работе, заказали перекусить, Первый и последний раз сделал заказ здесь. Заказал лапшу вок и шаурму, позвонили подтвердили заказ. Курьер привез и что-то меня дёрнуло спросить а приборы положили? Курьер говорит, а вы заказывали? Если не добавляли в заказ вам не положили.
Звоню в поддержку, говорю, а как кушать без приборов. Ответ как у курьера: ну вы должны были сами заказать.
Час ночи, заказываю еду на работу и такие качество обслуживания(
Во всех нормальных службах заказа или обратят внимание, что не заказали приборе при прозвоне или кладут сразу автоматом...
1
August 11
Это что-то с чем-то!!! Заказ был на 2 лапши и 2 шаурмы в 9:30. Зал пустой!!! Готовили заказ 30 минут. Как справляются с полной посадкой, вопрос. Шаурма разного размера, одна больше другой, хоты по весу одинаковые. Со стойки до дома 6 минут, открыли шаурму, а она развалилась. А самый чёткий момент<=> в шаурме ребёнку попалось 2 волосс, это полнейший треш! Более не пойду и не советую!!!
1
September 7
Всегда беру здесь шаурму, обычно очень вкусно
но сегодня расстроена, мясо все сырое абсолютно
сегодня еще раз пришла, и опять убедилась как все испортилось, шаурму перепутали, пакеты подписаны неверно, добавили ингредиенты, которые попросили убрать. А если аллергия??
1
1
November 3
Пришла покушать быстренько, потому что торопилась, у меня было в запасе минут 40
Оформили заказ в 13:46, ожидание 15 минут. Мне нужно было уйти уже в 14:20, я забрала свой в 14:16, кошмар! Просто 30 минут мне делали шаурму одну и морс! Вообще не пишу отзывы нигде, ни хорошие, ни плохие. Но тут это слишком. Пришлось бежать и есть, со скоростью света!
2
July 22
Самый большой выбор шаурмы в городе это только в грильнице. На любой вкус и цвет начинка и при этом цена не завышена. Попробуйте не пожалеете
October 24
Отвратительное заведение. Очень долгое ожидание : ждали свою шаурму 30 минут, что просто нереально долго для шаурмы. На кухне было так много поваров, но все заказы готовил всего-лишь один сотрудник. Работники плевать хотели на качество еды и заведения.
Ниже фото того, что мы получили после 30 минут ожидания
1
April 12
Классное место, все вкусно быстро
Брал шаурму (цезарь)
Все очень понравилось!
Девушки очень внимательные и приятные в общении, рекомендую к посещению данное заведение!
April 27
Что можно сказать. Грильница уже не та что была раньше. Пришли с семьёй посидеть. Сделали заказ (2 шаурмы, ход дог, картофель фри и чигетсы) Сказали что ожидание в районе 45 минут. Ну ладно Думаем. Подождём. Ход дог минут 10 лежал на полке ждал шаурму. По истечении 40 минут нам отдали шаурма и ход дог. А фри и чигетсы ещё нужно подождать. Мы все поели. Прошло ещё 20 минут Тоесть уже час с момента заказа а ни фри ни чигетсь никто и не готовит. И даже не начинали. Шаурма уже не такая как раньше. Вкус не чувствуется. На остановке и то вкуснее. Раздули меню а готовить не кому. В зале почти полная посадка мальчики на кухне расхаживают из угла в угол незная чем заняться. Кассирша помогает ребятам на фритюре вторая её отчитывает ты что там забыла. Повора есть. Эта молодая девочка единственная кто работает. А остальные разгильдяи. По итогу один ребёнок голодный. Настроение испорчено. Больше к вам ни ногой.
2
May 20
Лучший филиал в Красноярске. Очень вкусно готовят отличные кассиры. Чистота на высшем уровне. Всем советую брать грильяс. Мой самый любимый это гавайский
1
March 29
Добрый день, решила написать отзыв о доставке Грильницы, одно время часто с коллегами заказывали шаурму , поначалу было вкусно, но последнее время они уже не заботятся о качестве, с прошлого года не заказывали, решили на обед вновь заказать с девочками, и были очень разочарованы…( во первых заказ был на 12:30, фактически привезли только 13:05, естественно шаурма уже была влажная отпотевшая, так как доставляют ее в пакете, ладно это меньшее из зол, но что случилось с качеством шаурмы?? Заказывали три разные, в итоге когда начали ее кушать, оказалось, что все три перепутаны, маркировка на пакете не соответствовала, такое впервые 🙈, по составу тоже вопросы были, дополнительно попросили добавить сыр , фактически его там не нашли , так же было мало соуса, общем шаурма суховатая… мы расстроены, что с вами случилось???
3
November 15, 2023
Раньше всегда шаурма была на высшем уровне и обслуживание приятное. Сейчас перепробовали все варианты и не один не понравился. Мясо и соусы экономят. Иногда ложат приправы, которые вообще не уместны в данной шаурме. Перестали зажаривать, пока везешь до дома, то приезжаешь и у тебя просто куча всего скрученная в лаваш, даже запах не манит как раньше. А по поводу персонала вообще отдельная история, очень неприятнно когда молодой персонал на кухне разговаривают на своем языке между собой и с кассиром. Хочеться как раньше прийти в уютное место и получить на заказ вкусную шарму, но с тредом вериться в это, потому что с кажлым разом качество хуже и хуже.
1
December 13
Заказали с подругой еду через приложения, мой заказ сделали за 15 минут, как и сказали на кассе.
Подруге же заказ делают уже второй час! Сказали "-извините, кончилась картошка, мы доставали. Буквально 3 минутки" Эти три превратились уже в пол часа! Еда тут среднего вкуса, зато ценник как в ресторане и ожидание огромное.
1
July 18
Очень красиво, шаурмен подумал и таааак сойдёт, раньше качество было точно лучше, а теперь как видите об этом заботиться перестали, только цены повышают. Есть можно.
October 19, 2023
Брал всегда только шаурму здесь. Большой любитель этого фастфуда. данная сеть делает весьма посредственную шаурму. несмотря на большой ассортимент различных ее видов и различных добавок. шаурма L небольшого размера с небольшим количеством мяса. в основном стараются напихать картошки фри, капусты и еще чего то. все внутри принимает форму каши. мясо очень странной вареной консистенции залитое каким то сладким соусом . если вы берете простой соус то все вкусы смешиваются и получается не очень. высокая цена относительно других сетей в городе
1
July 28
Переодически захожу и покупаю шаурму или хот доги. Готовят вкусно, но время готовности не всегда быстрое.
August 22
Готовят шаурму люди, которые русского языка не знают, и поэтому все путают. Лишь бы ты быстрее оплатил и забрал, а твой заказ или нет им наплевать. Отзыв про этот филиал, хотя раньше здесь было лучше!!!
3
2
October 3
Отвратительная шаурма,сырные шарики тоже.приехали пообедать,отдали 1000 не понятно за что
Вкус всего ужасный,шарики безвкусные,мясо рыхлое как фарш,лаваша очень много,качество грильницы упало,потому что в центре так же не вкусно
March 23
Достаточно вкусная пицца. Быстро приготовили. Персонал вежлив. Не хватило уюта но может это и не предусмотрено. Если перекусить, то можно, а если поужинать, то лучше найти место поуютнее.
1
1
April 17
Очень хорошее место всем советую доброделательный персонал , буду рад придти сюда снова , кухня на высшем уровни обслуживание хорошее , время ожидание хромает ждал 20 минут 1 шаурму
3
November 26
Небольшое кафе,где можно заказать пиццу и шаурму.Имеются столики.Обслуживание быстрое,когда нет народу.
May 4
Отличное заведение, где можно вкусно перекусить. Вежливый персонал, чисто, уютно 👍 Рекомендую к посещению 👍
1
1
November 26
Какие же беззаботные люди работают на кухне им весело, ржут и не торопятся. Зато заказ ждут люди около часа вместо 10-15 минут. Работники в смене от 26.11.24 исправьте пожалуйста своё поведение и оперативность.
1
September 20
Посетили данное заведение 20.09.24 г, сделали заказ на две шаурмы, ждали 40 минут....
Работники общаются между собой и смеются тем самым отвлекаясь от своей работы.
Впечатление испорчено
June 19
Были с семьёй один раз, брали какую то лапшу в коробках, не понравилась от слова совсем, во первых не соленая совсем, соль, и сахар стоит на стойке раздачи просто так на столе не найдешь, во вторых порции, как украли, как пришли мы голодные туда так и ушли голодными, хотя вроде и все съели что заказывали.
June 9
Взяла роллы на самовывоз, забрали и, я понимаю, что заведение не специализируется на данных блюдах, но шанс был дан. Оказывается очень зря. Мало того, что рыба на Филадельфии ужасно воняет, так еще и волос внутри сыра нашли, контроль качества предложил нам подарочную картошку фри) либо вернуть 50% блюда, но ходить туда сюда 20 минут за 400 рублей я не собираюсь
Больше не закажу и не вернусь в данное заведение
1
October 26
Красивое место, вкусно пахнет, столов хватает и главное очень вкусно готовят
1
1
April 18
Мне очень понравилось заведение сотрудники добрые пицца суши шаурма лапша есть всё на любой вкус хожу давно сюда всём советую
September 15
Заказали 4 шаурмы, 2 кофе и 1 колу заранее, через приложение. Сидим ждем заказ уже пол часа... в филиале 3 сотрудника, которые даже не стараются шевелиться... печаль
October 29
Очень медленный персонал. Готовят как попало. Очень долго приходится ждать своего заказа. Как в самом ресторане, так и на заказ!
June 4
Очень, ОЧЕНЬ долго готовят, сколько нужно времени чтобы приготовить грильяс в фастфуд сети? Мы ждали свой заказ 30 минут...
Просто две шаурмы по факту, я бы сам уже себе поесть приготовил за это время
April 20
Раньше было и вкуснее, и быстрее. Брали вок с говядиной устричным соусом, вкус слабоват, говядина похожа на свинину (хотя таковой вообще нет в меню), слишком мягкая и розовая была эта "говядина". Ждали заказ 40 минут при заполнености зала в 3 человека, видимо на вынос клиенты в приоритете.
1
February 17
Отвратительное обслуживание, заказывали через приложение. Когда приехал за заказом, сказали что ещё не готов(хотя в приложении указано, что можно забрать). По беседе работников стало понятно, что после того как заказ был собран, его то ли раскидали по другим, то ли отправили куда то. В итоге пришлось ждать ещё 15 минут.
Попробовал прийти на следующий день и заказать на кассе, но даже в часы, когда клиентов почти нет, скорость готовки маленькая
August 14, 2023
Была в данном заведении 24.07.23. Сразу на входе меня встретила вывеска «скачай приложение, заказывай без очереди», что я собственно и сделала. Скачала приложение, сделала заказ, оплатила внутри приложения. Заказ был сделан в 14:45, на табло он появился, жду свой заказ. Примерно в 14:55 высветилось, что мой заказ готов, но на выдаче я его не увидела. Подождала еще минут 5, подумала «ну мало ли, может как-то заранее высвечивается готовность заказа», в 15:00 и в приложении высветилась готовность заказа, его все еще не было в выдаче. За время моего ожидания я заметила, что люди, которые пришли уже позже меня и сделали заказ на кассе, уже давно все получили, поели и ушли, я все еще стою в режиме «ждуна». Сотрудники ходят туда-сюда, всем все равно. Ну думаю, подойду к девушке кассиру, уточню, что все-таки с моим заказом, почему уже все получили заказ, а я все еще жду. На что получила ответ «а вам надо было на кассу подойти», а с каких пор заказы на кассе получаются? Где это прописано? Хорошо, я на кассе, уточняют информацию по моему заказу и говорят «вы заказали кофе, а кофе у нас нет, что будем делать?», ну что делать, решать как-то вопрос, получаю уточняющий вопрос «делаем возврат за кофе?», я отвечаю «да», далее еще минут 10 девушка то через менеджера, то с кем-то по телефону пыталась разобраться, как мне вернуть 90р за кофе, потом говорит «возврат вам поступит в течение 2-3 дней, в зависимости от вашего банка», чека возврата я не получила, мне выдали уже изрядно остывшую шаурму, ни извините и тд я не услышала, очень была расстроена и пожалела, что вообще посетила это заведение. В итоге время ожидания моего заказа составило 30 минут, заказ я получила в 15:12, возврат за кофе я, естественно, не увидела. Зачем вы пишете такие яркие слоганы, если это не соответствует реальности?? Больше ни за что не приду в это заведение и никому не посоветую!!
6
April 4
Взяли две шаурмы цезарь и гавайскую с сырным соусом обе, только почему то нам дали две мясных с соусом сладкий черри, плюс дади не те размеры шаурмы, было заказано одна ххл а другая л в итоге дали обе л, очень недоволен сервисом и обслуживанием
1
November 2
Делал заказ через Яндекс.еда
Заказывал грильяс нежный и мне привезли то что на фото. Насколько адекватно отправлять такое клиенту?
1
March 22, 2023
Ранее было образцовое место с доброжелательным персоналом, где была своя "фишка" и тебе всегда желали "легендарного вкуса и легендарного дня!"
Сейчас же заказав через сайт шаурму и крылья пришлось ждать заказ 45 минут! Через 20 минут после заказа пришла оплатить заказ, но нужно было подождать пару минут пока раскачается и подойдёт сотрудник(очень неспешно), ни здравствуйте, ни досвидания, сотрудники нехотя начали решать между собой кому же придётся обслужить клиента, но ладно, может день не задался...
Но готовят не эти девочки. Что с поварами? Всегда приводила в пример вашу шаурму, а сейчас это что-то с чем-то, а не шаурма, жалкая пародия на самих себя!
Омлет в КОРОЛЕВСКОЙ шаурме был настолько водянистым, что я сразу не поняла что это такое, это очень похоже на размоченный хлебный мякиш, который кладут в котлеты.
Сплошное разочарование, но собака съела.
Не думала, что корм собаке нужно ждать 45 минут.
Одна звезда за съедобные, но очень плотненько зажареные крылья, жаль что соус к крыльям подавали только в самом начале своей работы.
1
1
December 13, 2023
Офигенно вкусно!!! Спасибо Вам!!! Все чисто, можно нормально помыть руки, есть чистый туалет, и кстати это разные места, спасибо за это!!!
April 6
Последние 3 раза шаурму делают ужасно, очень солёная и невкусная. Раньше было вкуснее гораздо. Не хотел писать, но на 3 раз не вытерпел, повара постоянно разные, судя по всему идёт текучка кадров, оттого и качество желает лучшего. Но ведь раньше было вкусная, весь 2023 год брал. Сейчас буду менять заведение. Кстати, отзывы пишу крайне редко, но здесь было невозможно не написать......
April 20
Отличное место ! Приятная атмосфера, отличный персонал, вкуснейшая еда, хочеться прийти снова !
May 15
Заказал здесь первый раз паэлью с креветками. Оказалось, что это паэлья с луком. Лук порезан огромными кусками и по количеству не уступает рису. Возможно, повара перепутали креветки с луком, так как первых в разы. Переименуйте блюдо в луковую паэлью.
Деньги потрачены зря.
Как компенсация предложили кофе ,которое с моих слов я сказал что не пью .
December 28, 2023
Отдача блюд оставляет желать лучшего , как повар с опытом скажу, невозможно делать ЦЕЗАРЬ 20 минут , а шаурму тем более , повара вообще не работают
Доставка это вообще отдельная моя боль , то не кладут салфетки , то привозят холодным , если бы было можно поставить меньше одной звезды , поставил бы -40
Шаурма по вкусу не особо и равна деньгам , за такую цену можно делать вкусно, а не варить носки в сотейнике и выдавать это за лаваш , администраторы зачастую тупят
Напитки тоже, если вы хотите выпить колы , могу пожелать вам удачи.
1
June 17, 2023
"Как мой друг решил поесть шаурмы". Приехали в данное заведением с другом и его подругой. Я спросил, что это за место и нормальное ли оно? На что получил ответ, мне нравиться эта сеть, я в Новосибе ел несколько раз и мне понравилось, думаю ну ладно. Друг заказал какую то шаурму, его подруга хот дог и я взял картошку+ нагетсы. Данная сеть вроде как позиционирует себя, как Фаст фуд, но увы заказ замучались ждать, если честно, по времени вышло больше 45 минут и на этом не все, друг забирает заказ и оказывается, что хот дог просто холодный, был в шоке, друг пошел разбираться, в итоге, как я понял, его просто подогрели и девушка его даже не съела, т.к сказала он не вкусный... В моим нагетсах попался сырный нагетс ( я не ем сыр и у меня на него рвотный рефлекс)извините, но чуть предыдущие нагетсы не полезли назад... картошка фри обычная, не соленая, нет ни специй, просто ничего. Ну у друга с шаурмой все в порядке было, единственный человек, который нормально поел. Я не знаю какое обслуживание в других заведениях, но в данном это просто ужас. В итоге, потерянно больше часа практически в пустую, остался прям жёсткий и не приятный осадок, если говорить просто, я был в шоке от такого в принцепи, давно с таким не сталкивался. Я бы не советовал посещать данное заведение. Хотя, бывает такое, что зависит от персонала и в другую смену все нормало, но это всего лишь предположение. Но проверять это я бы точно не советовал и сам не стал)
3
1
November 19, 2023
Заезжаю на обед иногда, всё устраивает, персонал приветливый, готовят быстро, сытно вкусно, доступно! рекомендую!
1
June 20
Ужасно грязно , диваны все в пятнах, на подоконниках пыль, столы плохо вытирают. Разочарованы с мужем от посещения данного заведения. В салате цезарь сухари горелые были, крылья вынесли толи старые толи пересушеные. Единственное что понравилось- пицца. Но и заказ мы прождали очень и очень долго. Больше сюда не поедем
April 3
Делал онлайн заказы с доставкой- привозили холодную шаурму. Делал заказы на кассе- ждал по 40 минут.
Делал заказ онлайн с самовывозом, оплата на кассе - зависла касса…
0/3 удачных обедов, буду ли я сюда ездить? Нет!
1