Gup Tek SPb
333 reviews
July 16, 2021
Работники ГУП ТЕК во время гидравлических испытаний ходили пьяные,не могли колодцы найти.Безобразие.По адресу Спб Гражданский проспект 92.Вот такие у нас работники!!!!
10
February 5, 2021
Для того чтобы оплачивать счета коммерческое помещение по обязательной теперь договорной основе, нужно либо самому приезжать за счетами, либо приобрести платный электронный ключ СБИС, где придётся каждый год дополнительно платить за Кртптопро и за флешку с эл подписью. Всё как ГУПТЭКу удобно, а не потребителю. Других вариантов не предусмотрено.
11
May 12, 2021
Ублюдская контора, не дозвонится.
Постоянно начисляют по среднему, их счетчики не волнуют, хотя показания передаются!!!
А у них по среднему это двойная сумма.
Придется всетаки ехать разносить их
16
September 22, 2020
Личный кабинет хуже некуда. Га экране непонятные инОрмационные кнопки закрывают весь экран. Некуда ввести показания счетчика. Какой м. создавал такой интерфейс, гдп ничего понять невозможно тупой личный кабинет и геудобен в работе. Я пишу про смартфон в компьютере может и лучше. Но я работаю с мобильным приложением, следовательно оно должно быть удобным и интуитивно понятным для пользователя. Вот что можно разобрать в этом приложении?
21
May 18, 2022
Обещали включить горячую воду в20-00 18 мая так и нет Что за бардак. Надо наказывать и серьезно
3
April 14, 2022
Невозможно дозвониться до диспетчера. Колл центр 6019393 водит по кругу и проигрывает классику..
4
July 23, 2021
Организация-паразит, которая незаметно примазывается к вашим счетам за электричество. Призываю всех не платить им ничего!!! Ибо это жулики, наживающися на наших гражданах.
14
January 9, 2021
Безобразное отношение. С приходом холодов совсем перестали отапливать дом (Колпино, Адмиралтейская 13), на улице -16, а батареи еле теплые, за то неделю назад при -1 к батареям было не прикоснуться, спали с открытыми форточками. Что хотят то и творят, за то цены приходят заоблачные.
7
June 17, 2021
Отвратительно, на номер 6019393(1) не дозвониться, с мобильного телефона по 20 минут ожидаю, что за порядки у Вас? Ни как не ввести прибор учёта в эксплуатацию. И не оставить заявку.
10
August 8, 2021
Живем в современном мире , где за проезд оплачиваем лицом . А с водой горячей разбираться за ДВЕ недели не научились ! Позор!
5
July 25, 2020
Начисления ведутся безобразно. Зачем-то теперь с марта в квитанцию добавляют еще и счет Петроэлектро, который оплачивается у нас отдельно. Сумма к оплате указывается общая!!! Суммы растут и растут, несмотря на предыдущие оплаты. Тратят наши нервы и ВРЕМЯ нашей жизни! Разберитесь наконец с тем, как вы работаете! Сайт не загружается, телефон не отвечает... Это мрак
25
3
December 16, 2021
Всю осень батареи были почти холодные,только после нескольких жалоб в свой районный ЖКС начали топить.Теперь в декабре через день отключают отопление.Сегодня опять отключили.Невский район.
3
May 1, 2021
Отвратительное отношения людям. Почему люди должены на углу Большевиков и Шотмана из-за вас обходить целый дом? Вы передавали так сделали мостик и вопросов нет.
9
February 26, 2021
Отвратительная компания,дозвониться не возможно,счета присылают космические не имеющие ни чего общего с действительностью и что то выяснить не представляется возможным,вообщем ненавязчивый Российский сервис.
11
June 2, 2023
Невозможно дозвониться.
3
March 30, 2021
Возмущены отключением
отопления и горячего водоснабжения в марте месяце. Все испытания проводились раньше
в летнее время. Какие сейчас могут быть испытания, когда на улице низкая температура?
9
April 22, 2021
Где ваш график отключения ? Реклама есть-графика нет. Не контора, а бардак за огромные деньги!
9
December 1, 2022
Сказать хорошего об обслуживании нечего
3
February 25, 2021
Работа у организации отвратительная и к клиентам относятся тоже отвратительно. За 2 года ни сделать перерасчёт. Сидят только штаны протирают. Чем занимаются не понятно. Сидят в компе играют игры.
6
1
July 17, 2020
УЖАС!!! Звонила по т.601-93-93 в режиме ожидания 40 минут, так никто и не ответил. Нет электронной очереди ожидания, автоответчик, как попугай долбит одну и тоже информацию. Это полное издевательство над людьми. Не возможно получить информацию. Просто хамство!!!
35
February 11, 2022
Тосненский район, поселок Тельмана. Сидим без холодной воды с 14.00
Это полное безобразие!
3
November 15, 2022
Это сегодня у нас течет из крана с грячей водой!
1
July 19, 2019
Добрый день! Хотел бы поделиться мнением о том, как вообще эта "конторка" работает.
Во-первых, чтобы дозвониться и получить нужную информацию, надо позвонить по 100500 номерам, где на том конце Вас будут переводить на другие "филиалы", будут говорить, что это не они отвечают за отключение горячей воды, это другой филиал и вообще они просто сидят, отвечают на звонки.
Во-вторых, испытания проводятся 3 суток? Вы серьезно? Каждый год по 3 суток? Вы там башкой немного подумайте, может дело в воде, которая подается, либо в трубах, которые Вы меняете. Роботы.
В-третьих, это уровень и манера общения диспетчеров. Такое ощущение, что Вы их по объявлениям набираете и даже не проводите собеседование. Элементарно нет уважительного отношения к собеседнику, который, кстати, Вас обеспечивает. Хотя откуда Вам это понять, у Вас вся "конторка" по объявлениям набрана, что уж тут говорить.
В общем полнейший бардак.
24
2
September 20, 2020
Всегда рады согласовывать проекты в ГУП ТЭК СПб. Всё очень четко и профессионально!
2
29
June 8, 2022
Сайт висит, когда он так нужен, чтобы понять график отключения воды
2
1
July 24, 2020
Это отвратительная контора, заявления поданные год назад на Белоруской, о замене счётчиков ни к чему не привели, до сих пор старые, показания принимают, а насчитывают по среднему... Трубку не берет, после звонка пишет бот в ватсап))) пока переписываемся, последнего ответа жду 2 дня...
11
February 14, 2021
14.02.2021 поздравили нас с праздником...... Пушкин, Вячеслава Шишкова 24, нет отопления с 11.00. Дозвониться и узнать по какой причине невозможно, объявлений никаких не висело.
8
July 30, 2021
С 13 июля 2021 года не поступает горячая вода. Раньше такой задержки не было. Губ тэк работает неэффективно.
4
March 15, 2022
Отвратительная организация. Хамское отношение. Перерасчёт не делают.
6
July 22, 2019
Посетил по необходимости это Заведение! Остался доволен вежливой и понимающей охраной, которая помогла найти нужную информацию. А так же отделом по работе с гражданами, в котором мне подробно и популярно ответили на все вопросы! Жалко имя девушки забыл! Благодарю!!!
3
38
August 30, 2019
Бюрократическая система! Несколько месяцев подряд звоню по представленным ими телефонам в квитанциях - не дозвониться..., дозваниваюсь до автомата - подаю сведения по счетчикам воды, приходят квитанции, в которых указываются сведения за прошлый год!!! Мало того, в квитанциях указано неверное количество пооживающих - несколько раз звонила - ничего не меняется!Сегодня приехала на Белоостровскую 6 .ВСЕ ПОВТОРЯЕТСЯ - несколько сидящих с наушниками в ушах- отвечают, что вопрос не к ним,на рисепшине находится телефонный аппарат по которому три раза переводили на следующего сотрудника - в результате, после третьего по счету у них начаался обед...,
30
3
February 25, 2022
Отвратительная организация, оставить населенный пункт более суток без отопления
4
March 25, 2021
Батареи жарят, как при -20. Вы там в своём уме!?!?!?! На улице плюсовая температура!!!! Горите в аду!!!!!
7
January 27, 2020
Работают героические люди, которые и в холод, и в жару мастерят лапатами на улице. Стараются для жителей нашего города, чтобы в каждом доме было тепло. Спасибо им за это.
7
36
November 29, 2019
Сегодня, 29 ноября должен был быть осмотр счетчиков горячей воды по адресу поселок Тельмана Ленинградской области Тосненского района дом 32 корп. 1 последняя парадная. Обьявление были развешены на парадных и мы сидели и ждали специалиста. Он пришелв районе 12 часов позвонил в 76 квартиру осмотрел только у нее а остальным кинул информационные листовки что якобы он нас не застал дома. Безобразие просидели до 18 часов не выходя из дома , а он большени к кому не зашел. Пожалуйста пускай свою работу выполняют добросовестно и приходит заново.
15
1
February 16, 2021
присылают огромные суммы за отопление, не принимают показания! такое ощущение, что обманывают клинетов, делают деньги.
12
July 11, 2019
Не справляются с подачей гвс, висит объявление что 3 дня не будет воды, плановые работы, проходит 3 дня, и говорится :" вода будет подаваться по обратной схеме (то есть холодная такая же) до устранения аварии".. Вопрос, а эти 3 дня вы **** что делали? И это стандартная практика. Совок, в худших проявлениях..
Ах да, горячая линия у вас такая горячаяяя, что операторы бояться трубку брать, чтобы не обжечься, при чём, не занято, а тупо не берут трубку, дозвонился с 20 раза.
16
2
October 1, 2021
Постоянно ржавая горячая вода🤬😡😡
А с недавних пор ещё и холодная пошла ржавого цвета!!!
4
1
March 12, 2021
30 минут ждал ответа оператора, когда ответила , ничем не помогла , сказала только приезжайте на белоостровскую
9
1
April 15, 2021
Не достойные люди работают, плату берут, но товар не то что делают плохого качества, а вовсе не делают
6
August 26, 2021
Не умеют одекватно подходить к проблемам.У нас в доме воды нету уже более двух недель!
5
July 10, 2020
Отвратительно работают, не дозвониться, подать счетчики невозможно , начисляют немыслимые суммы, лицевой счёт не числится у них, чтоб подать счетчики, несколько раз на эл. Почту отправляли паспорт и акт счетчика, просто кошмарная контора
13
September 2, 2020
Отношение к посетителям и подрядчикам скотское. Ждёшь "милости" чтобы тебя наконец приняли по 40 минут, вопросы никто решать не хочет. Я давно не встречал такой безобразной организации работы.
14
October 16, 2019
Единственные из всех поставщиков услуг, кто без лишних бумаг поставил счетчики на учет. Водоканал с меня 5 месяцев тянул плату по нормативу при имеющихся в доме счетчиках и при наличии всех бумаг. А Гуп ТЭКу и доказывать ничего не надо было — у них все уже было в базе. Молодцы!
4
9
March 31, 2021
Обязаны были сегодня дать горячую воду и отопление в 12 -00! Сейчас 13-53 ни чего нет! Конченные единорасты !!!
4
April 26, 2021
2 года звоню из другого города,результатов ноль,готовим обращение в кабинет Президента в том числе,все
5
October 4, 2019
Современное, быстро развивающееся предприятие, играющее одну из ключевых ролей в жизни Санкт-Петербурга
3
12
July 20, 2020
Не дозвониться, Третий месяц не могут разобраться с платежами. Мы раньше платили вперёд за месяц. И в базе это есть. И каждый месяц насчитывают суммы сумасшедшие.
13
August 19, 2020
В личный кабинет не войти, на горячую линию не дозвониться, по электронной почте не отвечают. Счётчики не опломбировать.
16
1
June 11, 2020
ГУП ТЭК это мерзская, лживая и подлая организация. Врут по поводу отключения ГВС и отопления, не соблюдают сроки, безразличное отношение к потребителям..😇
9
1