Guta Clinic
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
969 reviews
December 18, 2024
Много лет ходила в Медси на Белорусской, но в последний год чаще хожу сюда. Удобное расположение (в 5 мин ходьбы или 1 остановке на автобусе от м.Новослободской). Новое красивое здание, грамотные внимательные врачи, современное оборудование (есть все необходимое: рентген, МРТ, КТ, УЗИ), есть кабинет физиотерапии, стационар, стоматология, детское отделение. Качеством услуг довольна. Рекомендую.
1
October 9, 2024
Клиника хорошая, врач лор Коршунова Н.А. Очень пон на вилась, очень внимательно отнеслась, вникла во все нюансы. Прохожу лечение под ее контролем, очень приятная, надеюсь, она мне поможет.🙏
Но стоимость капельницы 8 тысяч….это считаю перебор))) делаю отдельно в Медси за 2 тысячи. Разницы не вижу, если только в отсутствии телевизора-что не велика потеря.
Вопросы только к руководству и их службе охраны.
Охранники очень заняты, и не в состоянии выйти из будки? По телефону не сказали, что надо взять карточку, открыли шлагбаум, я и поехала, встала. Войти дальше в центр не могу-карточки нет, выехать тоже не могу-карточки же нет. СвЗи там все за под землей тоже нет. От куда я знала что карточку надо получать?! Начался сюр. В общем предупреждайте, или если охранник должен что-то передать, то пусть выходит, а не типа машет из окошка, где не видно сидит ли там вообще человек.
2
May 22, 2024
Довелось побывать здесь в связи с операцией. Вежливый персонал, все чисто, красиво. Стационар отличный. Все есть для комфортного восстановления после операции. Чистые, просторные палаты с ТВ, отдельным туалетом и душевой кабиной и комфортными кроватями. Питание разнообразное, приносят в палату. Персонал стационара заботится о пациентах, каждый раз зайдут узнают как самочувствие и не нужно ли чего нибудь. Но есть небольшой минус. При звонке перед госпитализацией уточняйте у менеджера, что будет вам предоставлено в палате. По моему опыту было сказано что предоставят - халат, тапочки, но по факту только полотенце и набор для личной гигиены (мыло, паста, з.щетка и мочалка)
8
3
October 22, 2024
Замечательная клиника. Чисто, комфортно, уютно, чистые палаты, очень вежливый персонал.
Горский Сергей Леонидович, Врач с большой буквы. Осталась в восторге не только от общения, но и от проведенной операции. Чудесный врач. Рада, что обратилась именно к нему.
4
November 19, 2024
Добрый день. Хочу поделиться впечатлением о первом посещении Гута клиник.
Клиника находится в центре города, есть своя парковка, что не мало важно.Только заранее нужно предупредить администратора, чтобы выписали пропуск.Перед въездом на парковку выдают электронный пропуск, по которому проходишь в клинику.Уютная, располагающая атмосфера клиники, стерильная чистота везде, приветливые, доброжелательные девушки -администраторы подробно ответили на все мои вопросы, рассказали об услугах клиники, проводили до кабинета. Я обратилась за услугой МРТ коленного сустава и консультации хирурга. Хирург доктор Васильев Е.Е. Подробно все показал, рассказал о моей проблеме и как ее решить. Профессиональный, очень знающий,грамотный доктор, а еще очень внимательный и уважительный к пациентам, видит в них в первую очередь людей. Консультировал не только лично, но и онлайн. Всем советую данного врача и клинику!
В клинике широкий спектр услуг и доступные цены. Врачи — профессионалы своего дела!
1
August 11, 2024
Пишу отзыв от своей мамы. Довелось маме делать операцию на колено по квоте в этой клинике. Персонал очень отзывчивый, все большие молодцы. Питание отличное, как будто в санатории побывала, палаты чистые есть всё необходимое, к сожалению в нашей Астрахани таких нет. Ни разу не пожалела что приехала именно сюда. Спасибо большое всем.
3
1
August 31, 2024
• Хочу выразить огромную благодарность, огромное человеческое спасибо Туморину Леониду Сергеевичу! Если честно, то даже этих слов мало! С первых минут общения на консультации у меня не было сомнения, что только этот врач мне поможет справиться с моей болезнью. На протяжении 18 лет меня беспокоили боли в пояснице В 2022 году усилились боли в правой ноге, онемение в стопах перешло на голени. Появились боли в левом боку. Лечилась по месту жительства, лежала в стационаре, обращалась ко многим специалистам. Многие говорили «пока ходишь-ходи»,но каждый шаг давался с трудом ,постоянно в голове стучало «боль,боль и боль»,болело все -голова, ноги, спина. Улучшения не было. Боли в пояснице и ногах, судороги продолжали нарастать. Живу в поселке Самарской области. 21.06.2024г приехала в г.Сызрань на консультацию, внимательно просмотрев и изучив материалы МРТ-исследования, Леонид Сергеевич сделал заключение о необходимости операции по удалению межпозвоночной грыжи , все пояснил, дал контакты для связи. Благодарю администратора Марию, которая помогала в предоперационной подготовке, давала советы и консультировала по возникающим вопросам. Операция проведена 09.08.2024 по ОМС, вечером я уже встала, после долгих мучений , наконец-то стала ходить нормально, без этих адских болей и рядом был Леонид Сергеевич ,несмотря на всю свою загруженность. Операция прошла отлично. Сейчас проходит период реабилитации, все хорошо, без осложнений. Мне очень повезло, что я попала к специалисту такого высокого уровня! Я никогда не смогу отблагодарить вас за все добро, которое вы мне сделали. Вы действительно человек чести и слова. Я буду молиться о вашем здоровье с таким же усердием, как вы работали над моим. Я искренне хочу поблагодарить вас за лечение и поддержку. Вы всегда были уверены, что у меня все будет хорошо. Через два месяца рекомендован контрольный осмотр, не смотря на расстояние, я с удовольствием приеду, чтобы еще раз с вами пообщаться. . Огромное спасибо вам, Леонид Сергеевич, за ваш неоценимый труд, за чуткость, внимание и высочайший профессионализм!
Выражаю благодарность младшему медицинскому персоналу отделения за чистоту и уют, комфортное пребывание во время лечения, внимательный уход и чуткость по отношению к пациентам. Грамотные специалисты, отзывчивый персонал, прекрасная палата, вкусное питание. Всем советую обращаться только в ООО «ГУТА-КЛИНИК» Москва,Фадеева,д4 А.
Быстрова О.Н. Сызрань
2
1
September 4, 2024
7 августа 2024 года делала операцию в клинике с новейшим и современным оборудованием.Хочу выразить благодарность замечательным врачам: хирургу-гинекологу Гаврилову Михаилу Владимировичу, анестезиологу Кропачеву Александру Викторовичу и лечащему врачу Ермоленко Нианиле Сергеевне за профессионализм,внимательность,чуткость и доброту.Большое спасибо администратору Елене и всему мед.персоналу клиники которые работали в этот день.Все время нахождения в клиники была окружена заботой и вниманием. Еще раз огромное спасибо за ваш нелегкий труд.
3
1
August 25, 2024
Потрясающее место, которое возраждает веру в нашу медицину. Очень вежливый и внимательный персонал, высококлассные врачи. Делал тут операцию - всё прошло просто идеально. Огромная благодарность всему персоналу.
1
October 24, 2024
Хотела бы оставить отзыв про эту клинику. Начнем с того , что я диабетик плюс еще и с дальнего региона. Необходимо было заменить старую инсулиновую помпу с дефектами. Представитель очень быстро со мной связалась, познакомила с доктором. Дальше начались разборки с областной поликлиникой ( не хотели давать разрешение на отъезд и замену). Опять же уже мой лечащий доктор из ГутаКлиник помогла решить этот вопрос.
Дальше была дорога,приезд и быстрое оформление. Врачи высококвалифицированные, все осмотрят и спросят. Дальше заселение. Очень комфортабельные палаты, питание, отношение.
Отдельное спасибо хочу сказать доктору-эндокринологу Семеновой Салиме Анзоровне❤️ терпеливая, добрая, умная, талантливая девушка.
Показала, объяснила,все на высшем уровне.
Данную клинику советую всем знакомым-диабетикам . Успехов и процветания клинике!
February 22, 2024
В самом центре Москвы расположена прекрасная клиника с хорошими специалистами и новейшим оборудованием. Внимательный и отзывчивый персонал. Много места для удобства больных и пациентов. Подземная современная парковка. Но нужно понимать, что все это очень платно и очень дорого. Правда, дешевле, чем в «Медицине», которая в двух квартирах. Я был в клинике несколько раз. Всегда, когда сомневался в качестве бесплатной медицины или когда нужно было «здесь и сейчас». И всегда бывал доволен качеством работы.
3
1
January 2
Недавно мне пришлось посетить поликлинику, и хочу поделиться своими впечатлениями.
Во-первых, регистр работал быстро и без очередей, что не может не радовать.
Во-вторых, врачи проявили высокий профессионализм. Я обратился к терапевту из-за насморка, и он внимательно выслушал мои жалобы, назначил необходимые анализы и дал рекомендации.
Недостатком для меня стали условия внутри. Помещения нуждаются в обновлении, а некоторые кабинеты были довольно переполнены.
В целом, хорошее обслуживание, но есть моменты, которые можно улучшить. Буду надеяться, что в будущем поликлиника станет еще лучше.
2
November 13, 2024
Снимаю все звезды за ресепшен на 3 этаже. Прохожу чек ап всего организма, запись поэтапно у каждого врача, освободилась пораньше от предыдущего врача 10:00 и
Следующий врач только в 11:30. Хотела подойти к нему пораньше вдруг было бы окошко, женщина на 3 этаже ресепшен сказала ждать 11:30 и не уточнила даже номер кабинета врача 🙄🙄🙄 во 1 она не приветливая, я не к ней домой приехала чай пить, лицо попроще , улыбаемся и машем, в очередной раз пишу , что если вы не умеете работать с людьми, не ходите вы туда !!! Смените работу !!!! во 2 , обычно в таких клиниках можно найти и пораньше свободное окошко, к тому же на всем этаже вообще не было людей. И потом, почему так трудно сказать номер кабинета , если занято то занято я туда и не зайду. Никакого приятного отношения не увидела. Ребята , давайте жить дружно.
В 3 , когда подошла на ресепшен , никого не было на посту, пришлось ждать ещё пока эта женщина соизволит прийти на свое рабочее место.
1
1
December 26, 2024
В данной клинике мне делали операцию на колееном суставе по ОМС , все прошло хорошо 👍. Хотелось бы поблагодарить весь персонал клиники , лучшего отношения к пациентам ещё не встречал. Отдельная благодарность лечащему врачу Вахутиной Виктории Юрьевне, оперирующему хирургу Шахову Эмилю Наджмеддиновичу , и анастозиологу Ощепкову Ивану Сергеевичу. Спасибо вам большое!!!
1
March 30, 2024
Замечательная клиника с высокопрофессиональным коллективом врачей, вежливым и внимательным персоналом, с хорошим оборудованием. Делала операцию хочу выразить особую благодарность Гаврилову Михаилу Владимировичу и Таранову Владиславу Витальевичу за внимательность, профессионализм и простое человеческое участие. Побольше бы таких специалистов и тогда будущее будет за нашей медициной.
6
1
January 4
Хорошая клиника, обслуживает и дмс и омс. Удобное для центра расположение. Большое просторное здание, всегда ощущение, что очень мало народу, ни с чьими сопливыми носами тереться не надо. Врачи как везде - как попадётся. Есть и прекрасные, есть и с вопросами, так сказать.
В целом пользуемся услугами постоянно.
October 27, 2024
Хотел написать положительный отзыв , но думаю лучше правдивый .
В клинике абсолютно не знают маршрут и план , который предстоит пройти по врачам пациенту .
Самое смешное , что персонал не владеет информацией путается в датах . Поэтому , если вы планируете чек ап за 90к . Вам придется поработать менеджером в их клинике .
Дополню отзыв , неоднократно перед началом чек апа , расширил его дополнительно с 60 до 90к, так же просил сделать все анализы которые только можно ТАК КАК ДЛЯ МЕНЯ ЭТО ВАЖНО .
Ресепшен Гута клиник , вы безответственные менеджеры первого звена
По итогу мне звонят , и говорят что анализы не все сданы . Команда придурков .
Так же учитывайте , что если вдруг с вами будет проходить обследование однофамилец , то в клинике всегда вас будут путать , соответственно все результаты анализов и обследований могут быть другого человека .
В том числе вы не попадете на свою запись ко врачу , так как вас будет двое записаны , как это было со мной . В итоге ожидание час , результат 0 .
Ну и последнее , всё нужно прожимать и заставлять людей думать , не успел на колоно к 9 . Предложили через 3 недели .
Всегда спрашивают к какому я врачу , то есть я должен помнить это , вместо того чтобы подсказать кабинет и время )))) очень смешно .
По итогу получилось на 14:00 . Единственный положительный момент + парковка .
В целом все объективно .
Врачи колоно и гастро + психолог + МРТ , проверка слуха , уролог , терапевты топовые спасибо за вашу чуткость .
2
1
March 13, 2024
Ермоленко Нианила Сергеевна, высококлассный специалист, внимательный и знающий своё дело. Обратилась с проблемой, была предложена операция, все доктор разъяснила, операцию провели в Гута клиник в кратчайшие сроки, по квоте омс,результатом я очень довольна, не понимаю почему мне раньше никто не предлагал из врачей такого метода оперативного лечения!? Считаю ,что мне очень повезло ,с таким врачом гинекологом. После операции восстановилась быстро, проблема решена. Спасибо огромное! Рекомендую специалиста! Есть обратная связь от врача, честный и открытый диалог. Желаю Вам Нианила Сергеевна ,успехов в труде, лёгких и благодарных пациенток! Буду рекомендовать всем знакомым. 🔥 Скрыть
6
1
June 29, 2024
Была недавно на приеме в этой клинике . Вежливый администратор, чисто и уютно внутри . Отдельная благодарность врачу Папян Маргарите Сергеевне. Доброжелательная , выслушала внимательно все и назначила обследование. Советую врача
3
1
August 1, 2024
01.08.2024 Делала в здесь маммографию. Была записана на 11 часов. Пришла заранее. На ресепшен заполнила анкету. Мне сказали пройти к 306 кабинету. Кабинет был закрыт. В 11 часов никто не появился. В 11.10 я подошла на ресепшен. Девушка с ресепшен стала звонить сотрудникам этого кабинета. В 11.20 пришла очень недовольная сотрудница, даже не поздоровалась. Сказала, что она не сидит все время в этом кабинете , и как только ей позвонили, она сразу пришла. Была крайне нелюбезной.
Мне совершенно все равно где находятся сотрудники . Я была единственной пациенткой , записанной на это исследование в этот день. И сотрудники знали это. Я пришла не по ОМС. Исследование стоит 6400. Почему я должна терпеть такое хамство за свои деньги?
Сотрудники ходят без бейджиков.
Непонятно с кем имеешь дело.
Сотрудница на ресепшен не предупредила сотрудников, что я пришла. Я могла бы сидеть там до вечера.
Больше я никогда не приду в эту клинику. В частной клинике персонал не должен вести себя хуже, чем в районной поликлинике.
Безобразное отношение к пациентом.
4
January 1
Неплохие специалисты! Дорого но качественно. Наверное как и везде все зависит от специалистов. Очень квалифицированный офтальмолог - прекрасный специалист.
December 30, 2024
20.12.2024г сдавала в этой клинике кровь. Беспокоить боль начала в тот же день. Я заметила уплотнение на руке, пришла через час после процедуры, осмотрели, сказали, что ничего нет, наложили компресс.
На следующий день на руке обнаружила 4 синяка, один из которых от взятия крови, а остальные три странно расположенные и непонятного происхождения.
22.12.2024г обнаружила, что все синяки почернели. Вернулась в клинику за результатами и заодно показала синяки. Сотрудники процедурного кабинета внятного ответа не дали, я услышала только: "У нас такое впервые, мы не знаем", пришедший хирург сказал: "Вам повредили вену, мажьте мазью".
23.12.2024г начались боли, по ощущениям, как от повреждения нерва. Локализировалась боль по ВСЕЙ руке. В тот же день пошла в клинику показать, уже растущие синяки и пожаловаться на боль. Первым решением медсестер было записаться на осмотр к хирургу. Уточнила, будет ли приём платным, потому что ожидала, что его проведут бесплатно, как компенсацию за их ошибку, но нет. Далее они всё-таки позвали хирурга, который осмотрел руку и заключил, что это флебит (воспаление вены) и вновь я услышала, что произошло это из-за неосторожности медсестры, которая повредила мне вену при заборе крови. Выписали лекарства на 5 тысяч рублей...
24.12.2024г. уже после двух дней использования мази и первого полноценного дня приёма назначенных лекарств, гематома продолжала расти. Боли не прекращались.
25.12.2024г посетила государственную поликлинику в целью зафиксировать наличие гематомы. Также врач мне подтвердил наличие инфильтрата размером 3 на 3 см, которое сотрудники клиники не почувствовали при осмотре и жалобе.
Следующие дни боль не проходила, лишь усиливалась, появилась сложность выполнять абсолютно базовые действия, такие как: переодеться или помыть голову, любые действия, где необходимо поднимать руку.
27.12.24 гематома вновь увеличилась, отёк все ещё держался.
28.12.24. Поднимать руку всё ещё не могу, так как после этого следуют болезненные ощущения. Отёк лишь немного уменьшился, и это на момент 8 дней после процедуры.
Руководство клиники со мной на связь не вышло и решений данной проблемы не предложило!!
И всё это перед праздниками, настроение испорчено, визуальная составляющая тоже испорчена, мне придется встречать новый год в свитере, а не к красивом платье!!!!
2
1
December 3, 2024
Очень вежливый коллектив, помещение чистое, красивое, удобное. Единственный из минусов это нет парковки и пришлось ездить кругами, чтоб хотя бы где-нибудь найти место. Думаю штраф в 5000т все же придет
3
December 9, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу Гаврилову Михаилу Владимировичу и всему мед. персоналу клиники за проведенную лапароскопическую операцию по удалению миомы матки ( по полюсу ОМС) Все сотрудники ГУТА клиник отзывчивые и приветливые! Огромное Вам спасибо!
4
September 11, 2024
Делал операцию на паховую грыжу, Хирург Григорьев АГ все сделал отлично, на след день уехал на своей машине домой. Анастезиолог свою работу выполнил идеално. Мед персонал очень отзывчивый и дружелюбный. СПАСИБО ВСЕМ БОЛЬШОЕ!!!
1
September 5, 2024
Всё отлично.
Персонал приветливый, встретили, всё объяснили.
Чисто, аккуратно, вежливо...
Всем большое спасибо 🌺🌺🌺
1
1
September 24, 2024
Всем добра.23.09.2024 оперировал плечо ,все прошло на отлично ,персонал вежливый,везде чисто огромное спасибо …всем советую ..Дзорабов
1
January 9
Пришла в клинику без предварительной записи, так как стало плохо. В регистратуре записали к неврологу Никольский Андреас, так как у него было окно и меня отправили на прием к нему. Когда я пришла, он был очень недоволен и наехал, что нельзя было к нему записываться, потому что за неделю до этого я посещала другого врача невролога (по записи) в этой же клинике. Но так как к тому нельзя было записаться, направили к врачу, у которого было свободное окошко (т.е. Никольский А.). На приеме описала все жалобы на плохое самочувствие (на тот момент я не могла есть ничего уже три дня, постоянно тошнило, постоянные головные боли, бессонница и т.д.), врач, не закончив осмотр, вывел за дверь, из-за того, что к нему пришел другой пациент. Сказал, что не выпишет больничный, так как цитата "вы пришли на своих ногах, значит вы трудоспособны", хотя я приехала на такси с сопровождением. Пришлось ехать в обычную государственную поликлинику, где дежурный врач меня спокойно и быстро осмотрела, выписала рецепт и открыла больничный на неделю. Очень разочаровало это посещение, хотя до этого другие врачи обращались очень адекватно. Больше не буду ходить в эту клинику и не рекомендую данного врача.
4
1
November 24, 2024
Было бы можно поставить меньше -поставила бы.
Итак , начнем с того , что мне нужна была прививка Ротатек (США) я позвонила в клинику и уточнила о наличии ,мне сказали что осталось 9 штук , я записываюсь на следующий день .
На секундочку , мы живем в Подольске , и ехать с 5 месячным ребенком не так просто на другой конец .Во первых как оказалось нельзя чтоб на прививку приехала бабушка , обязательно наличии мамы .Девушка на ресепшен сказала что они об этом проговаривают в телефоном разговоре .Я заставила их переслушать наш разговор , и конечно они об этом не сообщили ! Мне пришло лететь , а ребенку с бабушкой ждать меня полтора часа .В клинике даже чая не предложили .Далее мы пошли к педиатру , она нас осмотрела , тут я спрашиваю чье производство прививки , она мне говорит (США) , я ухожу и оставляю ребенка с бабушкой , в итоге мне звонят и говорят что они перепутали и у них нет прививки в наличии 😄Вы серьезно ? Это худшая клиника в Москве !Не профессионалы своего дела , скорее всего завлекают наличием а в итоге дурят .Итого мы впустую потратила весь день ! Спасибо !
3
2
December 2, 2024
Всем доброго вечера суток!
Честно без приукрас могу сказать -слава Богу что попал сюда со своими проблемами носа. Доктор Бебчук Герман Борисович вернул мне возможность наслаждаться жизнью. Весь коллектив профессионалы. И что немаловажно -веселые:) с такими анестезиологами можно спокойно покидать ( временно конечно) этот мир:)) и возвращаться тоже. Прошло полгода с момента операции. Все намного лучше ожиданий. Рекомендую.
3
November 26, 2024
Обращались несколько раз в данную клинику. Последний раз обращались 20 ноября. Встретили нас не добрым словом, разговаривали грубо. Спросили как мы будем делать процедуру платно или бесплатно. Мы ответили, что платно, при этом договор о выполнении услуг не предоставили, выдали диск и сказали, что расшифровку пришлют на электронную почту. Прошла неделя - расшифровки нет. Обратившись в клинику и попросив прислать расшифровку и договор - проигнорировали.... А ведь описание необходимо для посещения врача. Несмотря на то, что мы приехали из приграничного района на консультацию и нам данная выписка нужна была как воздух - плевать на нас хотели!!!! Главное надо было деньги заработать!!!!
Желаю всем, кто пользуется услугами данной клиники, быть терпеливыми и не попадать в такие ситуации. Ужасная клиника вместе с персоналом!!!!!!!!
1
1
November 11, 2024
Был записан на МРТ 11.11.24 в 19:00. Приехал вовремя, заполнил бумаги (каким-то образом потеряли часть моих данных, хотя МРТ тут делаю каждый год). Дважды, цитируя назначение, указывал какие отделы будет необходимо сделать (по телефону, в бумаге на ресепшене). В итоге из кабинета МРТ выходит некая дама в синем костюме, не представившись и не спросив разрешения хватает мои бумаги со столика и начинает в достаточно хамской манере предъявлять мне претензии, что у них записаны какие-то другие отделы. Далее дама уходит, жду ещё 15 минут, собираюсь уже уходить, но окликает молодой человек из кабинета мрт с обещанием через 2 минуты позвать. Естественно, ни через 2, ни через 5 никто не позвал. В прошлом году упорно слали расшифровку мрт с некорректной кодировкой, но тогда удалось решить вопрос мирно. На этом мои взаимоотношения с данной организацией всё. Такое ощущение, что мне оказывают одолжение а не услугу.
У меня рассеянный склероз, и я нашел в себе силы вовремя до вас доехать и деньги на не самый дешевый мрт, вы же, в свою очередь, не нашли возможности принимать по графику и энтузиазма обучить сотрудников корректному общению с пациентами. Это смешно.
4
1
November 7, 2024
Была у стоматолога. Нужна была пломба, откололся зуб после травмы. Пломбу поставили и зачем то обпилили клык рядом и типа « восстановили», под наркозом не чувствовалось ( на клыке не было ни дырок ни кариеса). Естественно клыки очень отличались и уже улыбалась прикрывая рот. Спустя 4 месяца пломба на клыке о котором не просили отвалилась. На восстановленном зубе тоже все отвалилось ( надеюсь деньги за страховку пошли врачу на пользу). Была у двух врачей на консультации, оба сказали, что на этом месте пломбы не ставят и держаться она там не будет, очень были удивлены, зачем нужно было пилить здоровый зуб и делать кончик из пломбы, т к вся нагрузка получается на пломбу и как итог она не будет держаться. Теперь выхода нет. Либо каждые 4 месяца как будет отваливаться ставить пломбу либо делать коронку, которая в страховку не входит. В стоматологию не советую ни в коем случае. Плюс за один из зубов говорили, что нужен имплант, они у них очень дорогие , другой врач сказал, что нужна просто пломба. Ее поставили и она прекрасно стоит. В стоматологию точно ни ногой больше.
Кто возместит мой ущерб и будет оплачивать коронку? Подумываю написать претензию, если не удовлетворят, то в суд.
1
1
January 12
Записалась в Гута Клиник на плановое МРТ с контрастом - для контроля динамики рассеянного склероза. Запись на 09.00 в воскресенье 12.01.2025 - Широкова М.А. По телефону уточнила препарат для контрастного усиления - Омнискан. Каково же было удивление, когда заранее приехав на пустой ресепшен, который открывается ровно в 9.00 и выслушав от лаборанта МРТ за «опоздание» (не по своей вине) - оказалось что никакого Омнискана у них нет. Есть Гадовист, на который у меня зафиксирована аллергия при прошлом исследовании. Итог - не пройденное своевременно обследование из-за вашей дезинформации. Даже в Москве не найти МРТ 3 Тесла с записью день в день и нужным контрастом. Спасибо что потратили мое время! У меня подозрение на обострение заболевания, которое без своевременной реакции может оставить меня инвалидом. Вдобавок истрепали мне все нервы, пока я пыталась найти справедливость и человеческое отношение к платному (!) пациенту в этой ужасной клинике.
1
December 2, 2024
Уважаемая Гута Клиник. Хочу обратить внимание на безобразную и непрофессиональную работу ваших администраторов. За 2 недели записывалась на прием к офтальмологу Баевой А.В. Запись была на 02.12.2024, 8.30 утра. Я подошла ко времени, получила пропуск, и на 3 этаже администратор мне говорит: Ой, извините, Алена Витальевна принимает только с 9 утра, Вас по ошибке записали на 8.30. Я задаю резонный вопрос: "Почему же мне не позвонили, не предупредили и не перенесли запись?" на что получаю ответ: "Ой, ну а толку я бы Вам позвонила, вы же уже все равно ехали". То есть а) за две недели ни у одного администратора, непосредственная работа которых по большей части касается отвечать на звонки и вести запись, не возникло даже мысли как минимум накануне пройтись по записям на следующий рабочий день и проверить их актуальность, б) администратор третьего этажа в день записи даже не стала утруждать себя, чтобы набрать мой номер и сообщить об ошибке. Происходящее дальше поставило меня еще в больший тупик: спрашиваю есть ли возможность тогда попасть на 9 утра, администратор отвечает, что запись есть на 9.30, я прошу ее дать мне 5 минут, чтобы предупредить на работе, что мне придется еще задержаться, и подтверждаю прием в 9.30. На что администратор мне говорит: "Ой, а это время уже забрали." - То есть как забрали? - Ну, кто-то из девочек внизу по звонку успел кого-то записать. – Но я же просила дать мне 5 минут. Вы накосячили с записью один раз и вот тут же второй раз. Если вы знаете, что записи могут улетать моментально, почему Вы даже не предложил мне оформить запись сразу??
Уважаемая администрация Гута Клиник, настоятельно рекомендую вам обратить внимание на абсолютный непрофессионализм и незаинтересованность в работе людей, являющихся лицом клиники. Ваш сотрудник вела себя настолько безразлично и незаинтересованно, что совершенно очевидно, что единственный смысл ее присутствия на рабочем месте –получение прибавки к пенсии, а не предоставление качественных услуг и забота о репутации клиники.
2
1
August 10, 2024
Добрый день. Выражаю антиблагодароность врачу Шаховой Раисе Александровне,была на приёме 18.12.2023. Врач при мне позвонила в страховую и сообщила, что оплачивать услуги не требуется, отправила меня в процедурный кабинет. Так как я не первый раз наблюдаюсь в клинике у разных врачей, меня всегда информируют, что конкретно входит в страховку, а что нет. После посещения процедур медсестра мне давала подписывать акты по 900 руб, когда я спрашивала что это, ведь со слов врача страховка покрывает услуги, мне сообщали в стиле " ничего не знает, идите к врачу и уточняйте". Вотя и пошла после нескольких процедур Поведение врача очень огорчило. Раиса начала говорить, что меня уведомляла о платных медикаментах, и я должна было это знать. Уже говорит о некомпетенции врача Впоследствии врач сообщила, что работает недолго и полагала, что я должна была это знать, и с таким недовольным видом сказала "спишется с моей зарплаты, что не уведомила", вопрос урегулирован. Через некоторое время узнаю, что долг остался Женщина брюнетка средних лет 6.08 начала меня убеждать, что меня неоднократно уведомляли, что услуга платная, а я игнорировала. На мой вопрос "кто уведомляет?" Некая дама Киселева, кто она, Я не в курсе, так как вела диалог с врачом. При чем эта женщина на ресепшене с таким надменным видом , что я из-за 4.5 тыс недовольна. Ответить на вопросы не смогла, вопрос в её клиентоориентированности, на ресепшен должны работать тоже
квалифицированные сотрудники ещё и в дорогой клинике. Привыкли обслуживать людей с толстыми кошельком, а как есть вопросы, то гонор в лице. После этого случая неприятно посещать клинику. Если ты слеп и готов не глядя платить за услуги, не вникая, таких любят и лебезят. А когда отставиваешь права, то появляется некто Киселева, которая убеждает, что пациента уведомляли. Если вы такая крутая клиника, хоть бы личный кабинет сделали. Через сайт даже нет возможности отзыв о враче написать.
5
1
October 15, 2024
В клинике большие проблемы с персоналом,администратор-блондинка,с права,по ощущениям,не меньше,чем в аппарате президента сидит, абсолютно неприветливая,даже я бы сказала грубая,если ее взяли чтобы распугивать пациентов,то это решение правильное.
В целом,младший персонал оставляет желать лучшего,не все конечно, но многие.В частную клинику ходишь для того,чтобы услуги оказывались качественно и экологично.
А так чтобы набраться негатива, можно и в районную поликлинику сходить ,тот же эффект…
1
1
January 19
Были в данной клинике на МРТ ,очень вежливый и доброжелательный персонал,всё сделали быстро и четко.Качество обслуживания на высоте.
August 28, 2024
Сдавала анализ аллергочип 300 26.08.2024. Записали на следующий прием 28.08.2024,улетаю сегодня,не могу приехать,отменила запись. И как выяснилось,что я не могу забрать свои анализы из-за ХАЛАТНОСТИ РЕСЕПШИОНИСТА,так как меня не попросили заполнить графу «почта». Анализы мои не готовы,будут готовы только завтра до полуночи,хотя сегодня 28.08.2024,следовательно вытекает вопрос «зачем меня записали тогда на сегодня?». Мне глубоко пофиг на ваш регламент. Есть права потребителя. Врачи хорошие,а ресепшионисты относятся ко всем с пафосом,особенно на 3 этаже,смотрят с завистью и на ЧУЖИХ МУЖЕЙ! Подумайте прежде,чем идти в эту клинику. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШЕНЕ!
1
1
September 23, 2024
Обратились 08.09.24 в клинику по ОМС, КТ почек, брюшной полости, грудной клетки.Пациент онкобольной, была резекция почки год назад, требуется регулярный конроль за изменениями органов. Обрадовались, что попали быстро.Все сделали. В тот же вечер получили описание, врач Эткин Петр Александрович. По его описанию все органы в норме, не указан ни один размер, практически здоровый человек! Год назад в почке была удалена большая опухоль, соответственно ее размер и форма
существенно изменены, есть изменения и других органах Это все было описано в предыдущих предоставленных обследованиях! В полученных же описаниях доктора Эткина ничего этого нет.Позвонили в клинику, попросили более подробное и внимательное описание.Прошло 4 дня. Позвонили снова.Еще 3 дня ожидания. Звоним и просим соединить с отделением , нам нужны описания для дальнейшего лечения у своих врачей.Соединили с Тебеньковой Екатериной Сергеевной. Все ей объяснили. Спасибо, через пару часов она прислала свое подробное описание. Но ужасный осадок от такого отношения к своей работе врача Эткина П.А. остался. Да и на наши просьбы никто не реагировал, пока не связались с Екатериной Сергеевной. Если это отношение к пациентам по ОМС, тогда зачем предлагать свои услуги? Прошу разобраться в сложившейся ситуации.Все описания у нас сохранены.
2
1
April 28, 2024
Положительных впечатлений после операции в этой клиники осталось много. Не перестаю восхищаться высоким уровнем, комфортом. Но самое главное- это специалисты. Нижайший поклон Рымгайло Артёму Денисовичу и Матвееву Александру Евгеньевичу, это не просто замечательные доктора, но и внимательные заботливые люди. Медсестры, санитарки были готовы оказать первую помощь и заботу. Дай Бог им всем здоровья. Отдельное спасибо Виктору Сергеевичу за проявленное внимание. Всем спасибо.
2
1
September 11, 2024
Моя любимая поликлиника (если можно так выразиться). Здесь очень внимательный персонал, начиная от рецепции, до докторов, к которым идешь на приём. Никаких очередей, никаких длительных ожиданий под дверью, прекрасная локация.
Можно быть уверенным, что здесь точно помогут, врачи неравнодушные!
1
April 4, 2024
Я очень хорошо отношусь к своему доктору Лейсан Павловне,спасибо большое ей за помощь в решение всех моих вопросов. У нее исключительный подход к своим пациентам. Доверяю ей на 100%, рекомендую. И ещё раз,большое спасибо,что она помогла мне осуществить то,о чем я давно думала и очень хотела) Отдельно про клинику: очень удобно расположена для меня, персонал отличный,спокойно,уютно. Спасибо всем.
Лечащий врач: Декина Лейсан
1
January 25
На приём Шуляк Ирина Степановне ,у дочки которая было проблема лицо, надеюсь уже с первого дня есть результат, выразить свою блогодарность, грамотно объяснила и рассказала как её устранить хочу сказать от души спасибо
January 22
Хорошая клиника даже не жалко поставить и 10 все высшем уровне. Приятных персонал охрана все подсказали, 👍 регистратуре все как надо объяснили вежливо и корректно
1
July 2, 2024
Клиника замечательная. Персонал очень отзывчивый. Всегда приветливы. Все объясняют и помогают ориентироваться. Врачи все очень высокого уровня. Услуги не навязывают все только по необходимости.
2
1
August 29, 2024
Очень хорошая клиника и персонал отличный второй тазобедренный сустав буду менять там же если получится все на высшем уровне желаю чтоб клиника прочветала
1
1
December 31, 2024
Вежливый персонал, доктор компетентен ,проблему, с которой обратились ,решила (обращались с дочкой к гинекологу).Нас все устраивает. Спасибо огромное !
September 3, 2023
Красивое интересное здание, еще и в центре Москвы.
Удобные палаты в стационаре, очень вкусное питание и заботливый врач.
И еще раз про еду в стационаре - как на курорте)
Из минусов:
1. девушка в приемном покое. Грубовато-хамоватая.
2. Вид из окна (прямо напротив, окна в окна - ремонтирующееся здание и бегающие по строительным лесам гастарбайтеры). Закрытые круглосуточно жалюзи выручали.
3. Но первое, что бросилось в глаза при заходе в палату, это очень грязное окно. Очень. Наверное, как раз ремонт виноват. Но опять же, жалюзи выручали.
3
4
January 13
Им бы ценник раза в 2 уронить, два человека посадить на ресепшн, вывеску поярче, лояльность для клиентов, в остальном все цивильно
П.с. ваша лояльность с депозитом не мотивирует платить за доп услуги, которые появляются после осмотра, сделайте адекватную как везде накопительную скидку
1