Хороший отель, номера нормальные, уютные, персонал вежливый. За завтраки поставила бы 3 из 5, что то вкусно, что то нет, по времени мне было очень удобно. Завтраки с 7:00, но я приходила раньше, все уже было готово.
3
Show business's response
Е
Екатерина Серебрякова
Level 8 Local Expert
July 30, 2024
Стопроцентное соотношение цены, качества и уровня этой сети отелей. Завтраки шикарные ( каши, различные блюда из яиц, выпечка, красная рыбка, овощи на пару, бекон, мюсли и даже соты поставили, фрукты на выбор, кофе и чай тоже вкусные). Стандартный номер со свежим ремонтом и мебелью, всё чисто, халат/ тапочки и все принадлежности для ванной комнаты там есть, фен и утюг в номере. Парковка есть на улице и подземная -для гостей бесплатно. Сам отель небольшой. Рекомендую👌
Недавно вернулась из Нижнего Новгорода. Останавливалась в этом отеле.
Сам отель, номера и их состояние отличные.
Завтраки тоже хорошие: есть выбор, разнообразие и все вкусно.
Что расстроило: работа горничных. За 3 дня номер нормально не убирали. Даже после моих просьб лучше не стало. Отелю явно нужно провести контроль за горничными.
Бассейн - лучше не ходить. Он не принадлежит только отелю. Он делится между фитнес клубом и отелем. Во-первых, стоимость посещения 1500 руб на взрослого, не понимаю за что. В бассейне полно народу и очень мало сидячих мест, лежаков. Ну и чистота в душевых при бассейне оставляет желать лучшего. 😵💫😵💫😵💫
Бывал во многих отелях сети Хилтон, но именно этот расстроил.
Из минусов считаю:
- чистота + уборку номера. Ковровое покрытие было все грязное, что в самом номере, что и в общем коридоре. Были видны волосы на полу от прошлых жильцов, в т.ч. на фене отпечатки пальцев. На полотенце так же была грязь. В общем, ничего не поменялось особо после вызова уборщицы.
- небольшое разнообразие вариантов шведского завтрака.
Из плюсов:
- транспортная доступность, особенно общественного транспорта, а так же варианта для поездки на такси.
- близость к достопримечательностям.
- рядом есть магазины, аптеки, а так же рестораны.
В целом, неплохой отель, но из-за вышеуказанных минусов более не буду его рассматривать при повторном посещении города.
Если Вы оказались в Нижнем Новгороде, не раздумывая, остановитесь в Hampton by Hilton Nizhny Novgorod. Это того стоит. Во-первых, гостиница расположена в исторической части города. Во-вторых, здесь очень уютные и комфортные номера. Персонал приветливый и очень компетентный. Всегда старается войти в положение. Замечательные горячие завтраки, которые понравятся и взрослым и детям.
Чистые удобные номера, внимательный персонал, прекрасное обслуживание. Огромный выбор блюд на завтрак. Очень вкусно! Удобное расположение, рядом набережная, в пешей доступности Кремль, канатная дорога, музеи
Отличный отель по соотношению цена качество. Удобная локация. Разнообразные завтраки, даже вафельную можно испечь. Все еще работающая система лояльности
Для отеля "пять звёзд" ставить меньше как-то совестно))). В номерах шумоизоляция идеальная (дети были в соседнем номере). Чисто, нет посторонних запахов. Наличие утюга и гладильной доски в номерах для уровня отеля соответствует. Хороший вид из окна в сторону Волги, хотя самой реки не видно. На 14-м этаже при закрытых окнах уличный шум не мешает, хотя очень близко проходит линия городского трамвая. Мебель и матрацы комфортные, минихолодильник, удобная регулировка воды в душевой кабине. Удобная и понятная регулировка температуры в номере. Ресторан, завтрак (шведский стол) в удобное время с7 до 11 утра. Динамические цены за проживание.
В отеле неплохой конференцзал для проведения учебных мероприятий, но все перечеркивается плохой кухней, ведь самый дешёвый и простой продукт на "шведском столе" можно подать в выгодном варианте, а можно наоборот...Просто "фаст-фуд" какой-то! Да и транспортная доступность отеля не из лучших, практически отсутствующая парковка для авто...
В целом все было неплохо, стойка приема и размещения работает быстро, отвечает на все возникшие вопросы, заселили быстро, без проблем. Завтраки стандартные для Hampton, были в 100% загрузку поэтому на завтраках было очень много людей, официанты с трудом успевали убирать столы, но в целом, все окей. Еды новую выставляли вовремя, сразу забирая пустые емкости/тарелки. Номера чистый, убранные. Единственное что, в Холле вечером заметили грязное пятно, проходили там же через часа три, оно все еще было на месте, так что вопрос к уборке гостевых зон.
В остальном все было супер, спасибо!)
Хороший отель, рядом правда ремонт на улице идёт, вид просто так себе, закончат и будет норм. Завтраки хорошие, рыба красная есть соленая, с утра конечно не привычно, яйца в разных вариантах, выпечка, бульон куриный, чай, кофе с автоматов, фрукты, сосиски, колбаса, тефтели и т.д. и т.п. вообщем нормально. Заходит на Ура. Hilton garden 4, завтраки побогаче будут. Нет прачечной, это большой минус. Уборка так себе, то белье забудут на 5 день поменять, то умывальные принадлежности принести, пыль не вытирают, но в принципе все решается, если язык не отсох.
Отель порадовал- вежливый персонал, качественные номера, в номерах есть все для проживания. Завтрак выше всяких похвал. Венские вафли порадовали. Если бы еще сказали рецепт теста.... Удобная парковка, если посещаете отель на машине. В общем - рекомендую!
К сожалению, я совершил большую ошибку , когда остановился в номере за 10 тр/ сутки в данном отеле во время своего отдыха в городе.
1) горничные во время уборки случайно прихватили личную вещь из номера. Администрация ничего не предприняла и развела руки. Удивительное отношение.
2) За такую цену номера было поразительно найти пыль слоем в палец по всем поверхностям и изумительно грязный ковер с кучей пятен. Видимо, уборке уделяют не настолько пристальное внимание
Классический отель европейского уровня. Богатый и разнообразный завтрак шведка. Пешком недалеко до колеса обозрения, канатки и Верхней Набережной. Сервис по всем фронтам на должном уровне. Место не шумное. Для любителей ходить пешком без проблем можно дойти до Кремля и прочих достопримечательностей Нижегородского района
Был в этом отеле только в лобби на первом этаже. Просторно. Там же проходят завтраки. Удобное расположение мебели, есть розетки подзарядить телефон. Комфортно для проведения встреч. Есть небольшой конференц-зал со всеми атрибутами: экран, проектор, стулья, столы.
Останавливались с супругой в этой гостинице.
В общем и целом все нормально.
Номера небольшие но функциональные, есть хорошая подземная парковка с охраной для постояльцев гостинцы. Завтрак отличный.
Единственное, хотели поужинать в ресторане гостиницы, но меню нас несколько расстроило, хотелось бы более широкого ассортимента соответствующего уровню гостиницы.
В целом впечатления положительные. До кремля 20 минут пешком,по верхней набережной .Рядом магазин спар ,где много готовой еды.Завтраки на 5 баллов.Из минусов дорогой лобби бар и цена за номер даже не в туристический сезон (октябрь) около 10 т.р. считаю завышенной .
Первый раз были в гостинице в начале сентября, все понравилось ( кроме того , что был большой заезд и на завтраках все быстро заканчивалось,в часы «пик» ждали лифт по 15 минут, чтобы подняться или спуститься).
Решили вернуться в гостиницу в октябре ( приезжаем в командировку по бизнесу), и разочаровались. Номера 2 дня подряд убирались только после нашего обращения на ресепшен. Вода из крана с утра шла ржавая.
Очень вкусный чизкейк был в субботу, а в воскресенье он уже закончился( в ресторане хорошая кухня, вкусно готовят, но небольшой ассортимент и хотя бы его можно всегда поддерживать в наличии).
Просьба к администрации: обратите внимание на эти мелочи , ведь с этого складывается общее впечатление.
Отвратительная и непрофессиональная работа СБ. Грубят гостям. Отель используется для встреч между не всегда верными мужчинами и весьма легкомысленными дамами. Одна звезда за работу Александра (который курящий). Если бы не он, звезд бы не было вообще
Думаю лучшая гостиница в городе, нам особенно повезло, что заселили раньше, на наше прибывание пришёлся период бесплатного доступа в фитнес, бассейн четыре дорожки, два вида саун. Довольны!
В целом все неплохо. Жила около 2 недель. К посещению рекомендую. Мне не хватило наличия доставки еды в номер. Сервис отсутствовал. И был запах канализации в номере. Убираются каждый день, здесь вообще вопросов нет. Ценник на спортзал и спа выше среднего по городе. На массаж не так просто записаться. Вышел небольшой казус, делала запись по телефону и в итоге в день их меня не нашли в журнале ))
Хорошая гостиница, в номере чисто и тихо, расширенный комплект наборов, включая косметический, лосьоны для тела и т.д. Если завтрак включен, утром можно выбрать еду по типу шведского стола, кто что предпочитает.
Хороший отель, отличные и разнообразные завтраки! Номера выше всяких похвал, НО огромная загрузка отеля и один лифт, который ждешь по 20 минут, чтобы доехать до 13 этажа😭нет второго лифта и нет лестницы, чтобы хотя бы подняться по ней…это беда, лишний раз из номера не выходила…Но впечатления от проживания все равно 10 из 10❤️
Хороший отель! Очень удачно расположен если вы как мы приехали отдохнуть и погулять по городу! Чисто , комфортно! Очень приличные завтраки с большим выбором блюд!
Прекрасная гостиница недалеко от центра города,хорошее обслуживание, приветливый персонал!!!Брали номер стандарт ,по цене от 5500,точно не знаю ,так как оплачивал работодатель,в номере есть все необходимое ,что очень порадовало-это наличие нескольких дозаторов для средств по уходу за собой ,с большим их количеством ,хоть умойся весь и обмажься🤣🤣,мощный фен,для кого актуально , кофе,чай ,зубной набор ,все есть в номере, естественно полотенца и тапочки , ничего дополнительно покупать не нужно!!! Хорошая кухня ,большой выбор блюд ,не Турция конечно ,при Ол инклюзив,но очень достойно )))Все понравилось ,чуть задержались после 12,никто не выгонял и платы за задержку не взымал , рекомендую 👍
Не самый лучший отель из сети Хилтон, где мне приходилось проживать! Останавливалась в данном отеле два раза в этом году по несколько дней. Из минусов- отсутствие халатов в номерах, пустые мини бары и нет рум сервиса((( Из плюсов- хорошее месторасположение отеля , центр города, до Кремля и набережной пешком можно прогуляться вполне 👌, в ресторане меню не слишком разнообразное, но готовят вкусно. Завтраки одинаковые, но тоже неплохие. Хорошая подземная парковка для гостей отеля ( бесплатная), что немалый плюс для крупного города. С верхних этажей открывается отличный вид на город. В принципе четверке отель соответствует, но номера конечно уже нуждаются в реновации!
На моей памяти единственная гостиница в которой при оплате двухместного номера требуют доплатить за второго человека 1500 рублей. С чем это связано объяснений я так и не смог получить.
Очень хорошая гостиница. В ресторане очень вкусно готовят. Завтраки просто огонь( шведский стол). В номере чистота, всё необходимое есть. Мы остались довольны
Приезжали с мужем по работе на три дня. Из плюсов: подьземный паркинг, вежливый персонал, хорошие завтраки.
Из минусов: очень грязный ковролин в номере, это не допустимо в отелях такого уровня, не работал SPA, очень на него рассчитывали.
Не уверена, что захочу остановиться в этом отеле еще раз.
Комнаты не были пропылесосены и убраны должным образом службой обслуживания номеров. Очень шумная стройка перед отелем. При шумной работе с 7 утра до 22 вечера.
Совершенно классный отель. Все на уровне: ремонт, чистота, удобства в номере; великолепный завтрак, супер кофе, обходительный персонал.
Так держать! Спасибо!
Отель неплохой, номера хорошие, опрятные, все чисто.
Персонал дружелюбный, обслуживание неплохое, но жаль халаты брать надо сразу на ресепшене (не думаю, что слишком большой минус, если об этом знать).
Еда хорошая, но жаль нельзя подогреть еду. А также однотипные завтраки, нового почти ничего нет, хотя может я пробыл в нем очень мало времени (2 полных дня).
На этом все, думаю оценка 4.4, округляем и получаем 4 (-0.1 за халаты, -0,5 за подогрев еды и однотипность, я так мало вычел, потому что не думаю, что это критично).
Классный отель. Хорошие номера, всё есть для комфортного проживания. Персонал очень приятный, всё рассказали при заселении, поинтересовалась на каком этаже хотели бы жить) Завтраки отличные, разнообразные, очень вкусный кофе. Есть бесплатная парковка.
За 4 ночи побывали в 3 четырехзвездочных отелях Нижнего. Hilton самый комфортный и приятный, в номере уютно и есть все что нужно. Завтрак шикарный, ассортимент намного больше чем в других посещенных отелях. Хочется сюда возвращаться !
Отличный отель. Всë соответствует - белоснежная постель, шампунь, гель для душа, тапочки, фен, телевизор, водичка и набор для чая в номере. На завтрак шведский стол. В пешей доступности канатная дорога. В тренажерный зал не заходили, но он есть.
Давно здесь не был, но хуже точно не стало, обслуживают на регистрации быстро, без вопросов поселили повыше, номер чистый и удобный, отдельное спасибо за кровать, как всегда удобная. Завтраки даже стали лучше, чем были.
Show business's response
В
Влад Г.
Level 5 Local Expert
January 23
Чисто, ухоженно, но чувствуется усталость и напольных покрытий, и постельного белья, и полотенец. Завтрак нормальный. Курить, как и везде, запрещено. Но первый номер, который мне предложили, был сильно прокурен. Собственный спортзал - одно название (в одном из небольших номеров стоят две беговых дорожки, эллипс, комплект гантелей и кулер с водой). Желающим позаниматься в более комфортных условиях предлагают посетить полноценный фитнес-центр за 1800 р.
Всё исключительно! Удобные кровати с огромным матрасом, в номере чисто.
Супер лояльный персонал, приехали на час раньше заселили без вопросов и немного позже выехали. Один из лучших SPA и фитнес центров при отеле. Шикарный завтрак. Что еще нужно для хорошего времяпрепровождения! Однозначно рекомендую!
Единственное но! Халаты по запросу, но есть даже детские-это не проблема)
Отель расположен в 15-20 минутах ходьбы от центра города, то есть совсем не близко. Вид из окон самый что ни на есть посредственный, на стройку и на спальный район. Номера стандартные, без изысков. Отчетливо ощущается плохой менеджмент в отеле. Это касается всего: и кислых лиц на ресепшене, и уборки номеров. В нашем номере 812 со стороны ванной комнаты на двери и на кафеле было что-то размазано, что давно присохло. За три дня нахождения ни одна уборщица этого не заметила и не почистила.
Ресторан находится вплотную к ресепшен, без всяких заграждений, то есть вот вы едите и рядом люди с чемоданами стоят. Ощущение вокзальной столовой.
Из плюсов: на завтраке разнообразный шведский стол. Голодными не останетесь.
Отель тянет на 3 звезды при заявленной помпезности. Но всегда хуже, когда наблюдаешь упадок и деградацию чего-то большого и хорошего, чем просто готовишься провести время в 3-звездочной гостинице с соответствующими ожиданиями.
На фото гость , который был обнаружен в номере и тоже хотел жить с нами.
Hilton, как всегда, на высоте. Беспроигрышный вариант. Всегда получаешь то, на что рассчитываешь. Чисто, номера маленькие, но очень комфортные. Завтрак отличный. Единственный минус этого отеля - всего два лифта. Очень долго приходиться ждать, что бы спуститься.
Отличный отель! Чистота, тишина, парковка, завтрак, даже матрасы и подушки - всё на высоте. В номерах есть всё необходимое. Порадовала даже такая мелочь, как количество и расположение розеток в номере :) И по соотношению цена/качество данный отель, на мой взгляд, самый достойный
Очень понравился отель, хорошее расположение, отличные номера и очень разнообразные завтраки. На завтраке много людей, очередь за свежевыжатым соком. Немного душно в коридорах на этажах. Охраняемая парковка. До кремля пешком минут 15-20 неспешным шагом.