Hermitage
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
482 reviews
May 16, 2022
Очень неплохой отель с нюансами - жили на 5 этаже, окно в потолке, чуть давят стены с непривычки. Маленькие синтетические подушки, не очень удобно спать, был посторонний запах - то ли сигареты, то ли электронки в номере, хотя курить запрещено. Закрыт прямой вход в отель, зайти можно только через отель Дон Кихот и пробираться через переход - очень неудобно
1
May 13, 2021
Отличный отель с душевным и отзывчивым персоналом. В номере есть все что нужно - душевые принадлежности, чайник и чай/кофе. Очень порадовало постельное белье - чистейшее, в нем спалось как на облачке) однозначно рекомендую отель к посещению)
3
September 12, 2023
Нет парковки , о том что перед отелем городская не предупредили, узнал только после оплаты номера.
Предложили парковку позади отеля за 200 руб , надо куда то ехать искать синие ворота, ( потом оказалось что они не синие а с граффити 😀)
В итоге запарковался у какого то пенсионера за 300 руб
Пульт у телевизора не работал, как позвонить по телефону на рецепшен хз 🤷🏻♂️ ( номера на аппарате соединяют с отелем Дон Кихот )
Завтрак понравился !
October 21, 2024
Мне всё понравилось
1
September 12, 2024
Отзывчивый и внимательный персонал
November 29, 2023
Номера неплохие. Слышимость только очень хорошая - я на 3 этаже слвшал, что делается на 4 этаже, хотя номер не над моим. Каждые выходные затевался какой-то ремонт. Не самое лучшее утро субботы, если в 9 утра начинает работать дрель, а на лестнице сложены доски.
June 11, 2022
Номера просторные , по чистоте на 3 конечно ( в нашем случае очень грязная ванная , прям очень ) Оснащение номера хорошее . Особенно их бальзам для тела… он просто супер! На завтрак не ходили .
1
May 2, 2024
Любопытное решение: поселиться в одном отеле, чтобы ужинать... В другом
November 8, 2022
Отель убитый, на три звезды вообще не тянет, номер был грязный, в ванной из крана потекла чёрная вода, телевизор был размером с книгу( в номере делюкс!!!) шторы грязные, запах в номере(((( заказать еду не смогли, в отеле ничего не работало, вообщем своих денег не стоит!!! Не рекомендую!
2
July 9, 2023
Все красиво и уютно. Но дорого . Сервис есть , даже девушка в красном .
December 1, 2023
Хороший, тихий, спокойный отель со скромными завтраками
September 19, 2021
Была в командировке в Ростове-на-Дону, решили остановиться в этом отеле. Ни разу не пожалели. Номер комфортный, чистый. Вежливый персонал. Хорошие завтраки ( шведский стол). Очень понравилось, рекомендую.
September 5, 2022
Удобная широкая кровать с хорошим матрасом, красивая мебель, хороший напор воды в душе, в номере есть чайник, а так же чай и кофе.
August 7, 2023
Отличный отель, чисто, уютно, спокойно, завтраки отличные
3
December 13, 2022
Прекрасная гостиница, доброжелательный и отзывчивый персонал. Замечательный завтрак.
3
October 27, 2021
Мне нравится эта гостиница. Останавливаюсь по работе. Все устраивает. Номера не убитые, чистые. Завтраки вкусные, всегда красная рыба есть)) вай фай работает исправно. Удобное расположение.
September 15, 2022
Первое впечатление было не очень, а на деле оказалось даже ничего. Чисто, уютно и вкусные завтраки. Очень вежливый персонал!
August 8, 2021
В номерах не кондиционер, а жалкое подобие ему, которое гоняет теплый воздух и это при том, что в Ростове летом более 40 градусов тепла, а ночи около 30 градусов. Мы остановились на 1 ночь, но спать в итоге толком и не смогли. Да номер хороший: большой, чистый, с чайником, санузлом, тв, но считайте без кондиционера. При +30 на улице, находиться в номере невозможно. Сотрудник ресепшн на наши претензии, что в номерах (у нас было 2 номера) кондиционеры работают не должным образом только развела руками и сказала, что они во всем отеле так работают, и лично она нам помочь ничем не может.
Таким образом, отель дезинформирует о наличии кондиционера, точнее они есть, но не охлаждают!!!
1
1
July 18, 2023
Завтраки вкусные, расположение интересное. Персонал вежливый
March 29, 2023
Удобное местоположение,доступные цены,хорошие,чистые номера.
Рекомендую!
September 8, 2022
Первый раз остановился в данном отеле.Все чисто ,аккуратно, персонал вежлив и место хорошее рекомендую
October 14, 2023
Всё прекрасно, даже завтрак не просто шведская линия, его готовят по твоему заказу
January 6, 2024
Все замечательно, спасибо большое персоналу
2
August 15, 2022
отличная гостиница, есть платная парковка, тихо, можно спокойно выспаться, единственный минус был с дверью, которая плохо закрывалась.
3
June 25, 2023
Бронировали люкс. Номер 26. Запах какой то химии не выветрился за 2 ночи. В остальном для 3* нормально. Завтраки хорошие.
May 14, 2023
Отличная гостиница. Чисто, уютно, шведский стол отличный!
June 25, 2022
Приемлемо! Цена/качество соответствует! Ночью сделали отличный ужин, хоть и из ограниченного меню. Удобное местоположение.
1
June 10, 2024
Приличный отель, все понравилось
July 22, 2022
Номера наичистейшие. Сотрудники великолепно справляются со своими обязанностями. Кухня-шведский стол. Еда горячая и вкусная. Всем советую
3
August 15, 2022
Самый отвратительный отель.Ужасное отношение к гостям,полная бесчеловечность. Четыре звезды,а на деле и одну не дать!!!нет собственной парковки,машину забрал эвакуатор,администраторы видели,но даже не предупредили о том,что машину забирают,с таким мы ещё не встречались!!!!
2
1
October 11, 2022
В сентябре 2022 был в командировке, и останавливался в данной гостинице. Остались приятные впечатления. Изначально бронировали гостиницу "Дон Кихот", но из-за загруженности нам предложили "Эрмитаж" (соседний вход) - номера по той же цене, но выше классом. Никаких нареканий нет. Очень рекомендую, при последующем посещении города планирую заселяться сюда.
2
1
November 27, 2022
Вежливый персонал, чистые номера, завтрак вполне достаточный, расположение на тихой улице
September 18, 2022
Замечательный уютный отель! Чистые номера, прекрасный сервис! Очень достойно для 3*
July 17, 2022
Номера чистые, опрятные. Расположение удобное относительно набережной. Боали номер с завтраком, шведский стол, есть из чего выбрать. Рекомендую к проживанию
3
February 6, 2023
Неплохо, удобно расположен, уезжали рано и нам сделали вкусный ланч бокс с собой!
2
November 17, 2023
Зорошая гостиницв. Тихо, уютно, спокойно.
July 4, 2021
Хорошая гостиница. Снаружи - кусок Зимнего, зажатый между двух домов. Внутри - лабиринты с репродукциями на стенах. Уютный номер с полным набором туристических мелочей: от шампуньки до белого халата. Вкусный завтрак. Если бы я была Леной Летучей, то заметила бы подтекающий душ, разводы на потолке, плохо отлаженный замок. Но я простой российский пенсионер, поэтому с трепетом перед четырьмя (!) звёздами отеля ставлю от себя четыре звезды.
30
August 22, 2023
Отличный персонал. Девчата очень приветливые.
December 31, 2021
Была здесь в декабре. При - 16 на улице, очень тепло в номере. Но техническое оснащение желает лучшего : проблемы с телевизором (работает один канал из заявленного списка), сломанная ручка дверцы душевой, и сама по себе очень узкая душевая. Завтраки вкусные, очень добрый персонал, всегда здороваются, улыбаются, что не мало важно помогли с чемоданом.
3
1
September 24, 2023
Хороший отель,но те кто курит лучше снять рядом, потому что надо выходить на улицу
February 5, 2022
Очень красивый интерьер, вежливый персонал. Расположение на 5, рядом центр города и прекрасный вид на Дон.
1
July 3, 2022
Ресепшен нет, надо идти в соседний отель. В коридоре валяются документы с личными данными клиентов. Заявлено обслуживание в номерах - ресторан трубки не берет, ресепшен отказался помогать, "сами дозванивайтесь ". Собственно номер очень хороший, все что надо - есть, новый, чистый, все работает.
1
June 21, 2021
Отличное расположение недалеко от набережной. Всё чисто, мебель целая. Номера выдержаны в стиле. Очень нравятся завтраки. Персонал приветливый.
December 4, 2022
Был только в ресторане. Оригинальное расположение, прекрасные виды, приличная еда
August 20, 2020
Отличная гостиница, рядом с мостом в центре. Вежливые девушки, отличные номера, свежий ремонт, отличные санузлы и ванны. Есть чайник, много разного чая, кофе. Остался очень доволен. Рекомендую.
August 6, 2024
Не соответствует количеству звезд
October 14, 2021
Вежливый персонал. Приемлемый интерьер. Есть горячая вода! Ура! Такое бывает не везде))). Вот только чай и сахар добавляют в период пребывания не всем((. Остался вопрос ПОЧЕМУ?
3
June 21, 2021
Заехали мы в "Питерский музей" случайно. Ехали на юг и из-за многочисленных пробок остановились на ночлег в Ростове-на-Дону. Искать гостиницу долго не пришлось, фото, отзывы и т.д... И мы в эрмитаже. Нет парковки, вообще нет, ни платной ни бесплатной. Машину бросил на соседней улице. В номере не было 3го спального места, хотя на фото оно (спальное место) есть. Завтрак - шведский стол, каждый себе что-то подберёт. Кофе вкусный!
4
October 20, 2021
Приветливый персонал и чистый номер, вода на каждом этаже, вкуснейший завтрак с выбором блюд на любой вкус и ароматный кофе
3
July 4, 2022
Как уже писали, просто замечательный шведский стол на завтрак. Центр города. А вот искусственные цветы конечно так себе в номерах. Номера чистые.
1