Hermitage
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
475 reviews
May 2, 2024
Дорого богато, но компактно. Отдохнули очень хорошо. Комфортно. Очень услужливый персонал.
May 31, 2022
По соотношению цена/качество можно поставить 4/4+, но из-за довольно вкусного шведского стола ставлю 5. Удобное месторасположение: по правому берегу в центре, рядом с Ворошиловском мостом. Вида из окон особо не будет 😅 всё что надо для отдыха в командировке. Телевизор маленькой диагонали в улучшенном стандарте. Напор воды хороший, с оконным профилем один раз мне не очень повезло: чуть поддувало. Второй раз - норм. Персонал отличный.
1
August 25, 2023
Очень удобно расположена гостиница.До набережной ,две минуты.Просторные чистые номера,приятный отзывчивый персонал.Тапочки ,средства гигиены ,все имеется.
July 5, 2024
Проживали с ребенком, все понравилось, комфортные условия, близко к набережной , заселили раньше времени )
April 6, 2024
Очень понравилось: расположение, сервис, вид на Дон, интерьеры. Нашли случайно,но будем останавливаться впредь
April 10, 2024
Неплохое место
По всем параметрам соответствует 4 звездам
Удобное расположение
Из недостатков, парковка.
August 13, 2022
Достойный отель, красивый интерьер, удобное расположение, не надо кружить по городу
Трасса недалеко
Рядом Дон, мост, Ростов-арена, новый городской оборудованный пляж, корабли, прогулочные катера
Обслуживание вежливое, быстрое
Шикарные завтраки на любой вкус "шведский стол"
1
August 9, 2023
Удивило что ресепшен и завтрак проходит в гостинце рядом, но завтрак отличный в видовом ресторане. В номере чайник и чай кофе. В целом все понравилось
July 17, 2023
Остались на одни сутки для того, чтобы погулять. Гостиница была выбрана по отзывам. Но на деле приехав в 23 оказались абсолютно ненужными. Мало того, что не предупредили о том, что заселение проходит через другою гостиницу, толком администратор не могла объяснить куда и как пройти. На входе написано, что в рамках безопасности, но мы 15 мин стояли и ни кто к нам не пришёл.....так, что делай что хочу. Дальше ещё интереснее.....еда....доступен рум-сервис....только не поднимут трубку....а администратор не предупредит пока опять же вы сами не наберите! Номер чистый......но после такого отношения .....все меркнет
1
August 27, 2023
Стандартная гостиница за свои деньги. Не вау. Но и сильного разочарования тоже не было. Если повезёт с номером будет потрясающий вид на реку из окна. Если не повезёт - то вид будет на окна номеров соседней гостиницы). Персонал приветливый. Гостиница не новая. Но видно что за ней следят. Отдельно порадовали репродукции в коридорах) люблю Ван Гога)
January 8, 2024
Замечательная гостиница! Чисто, красиво, приятно находиться! Персонал отзывчивый. Всё супер! Спасибо!
April 18, 2024
Самый центр города, номер прекрасный, атмосфера уютная, персонал доброжелательный.
March 6, 2024
Красиво, уютно, чисто. Вежливый персонал. Завтраки шведский стол, хороший кофе. Молодцы!
April 29, 2024
Классический отель, хорошо расположен, хорошая звукоизоляция, неплохой выбор на завтрак.
May 31, 2024
После ремонта всё стало намного лучше. В номере чисто, уборка и смена полотенец каждый день (хотя не бросал на пол). Постельное белье чистое. Завтрак очень хороший, шведский стол, всё вкусное и свежее, фрукты в нарезке, клубника.
Вода горячая, холодная, напор хороший. В номере тихо, такое ощущение, что соседей нет вообще. Расположение отличное, центр- до набережной рукой подать. Единственный минус - 10 каналов ТВ, но это и не всем нужно.
May 1, 2023
Добротная гостиница, просторные номера. Удобное расположение, регистрация проводится в соседнем отеле Дон Кихот, лучше пройти по улице) отличный вариант за свои деньги.
August 18, 2023
Типичная провинциальный ночлежка. Час просидел в лифте без аварийного освещения и вентиляции, связи с диспетчером нет, случайный прохожий вызвал охрану, которая не знала что делать, пока приехали спасатели думал сдохну, температура воздуха +40, в номерах кондеры тоже не работали, постояльцы сидели на лестнице обмахивались от жары всю ночь. Никто из администрации даже не принёс извинение, а когда Альфа банк, через который я заказал номер в данной приюте, начал проверять данную ситуацию то начали изворачиваться и откровенно врать. Никому не советую !!!
1
December 26, 2023
Отличная гостиница. Тихо. Уютно. Завтрак вкусный. Расположение хорошее. Персонал приветливый.
January 16, 2023
Тихо, чисто, просторно, в центре, персонал вежливый, но место для завтраков в цоколе психологически не самое приятное, хотелось бы окно или Хотя-бы симпатичные фальшокна.
1
May 10, 2022
Номера неплохие , но ремонт не современный, видно что всему лет 10, очень хорошее постельное белье, хорошие матрасы, вход идёт через гостиницу Дон Кихот и если вы с чемоданами то должны быть готовы пройти лабиринт по лестницам и двум лифтам, это очень не удобно... шумоизоляция номеров плохая, утром было слышно как убираются в коридорах , разговоры уборщиц и т д... очень неудобная душевая кабина ( маленькая), она явно не расшатана на Больших и даже средних людей, локация хорошая, вообщем при сравнении с этим же отелем 8 летней давности , сравнение не в пользу того , что сейчас! И вишенка на торте это ресторан Дон Кихот, цены запредельные, видимо редко кто ходит туда, едой не пахнет, но вид хороший... но сырная тарелка 800 р, говядина 900 р .....
1
November 11, 2023
Прекрасная гостиница. Остался очень доволен. Цена соответствует предоставленному обслуживанию. Прекрасный завтрак. А вид из окна на Дон прекрасен.
July 24, 2022
Уютная гостиница для проживания, рядом с набережной. Рецепшн гостиницы, а также другие сервисы объединены с рецепшн гостиницы Дон Кихот (которая является трёхзвёздочный), что считаю не правильно для четырёхзвёздочной гостиницы. Парковки у гостиницы для проживающих нет, но на улице рядом в принципе можно припарковаться. В целях экономии можно зарезервировать номер и в Дон Кихот. Номера оформлены в очень приятном стиле. Есть все принадлежности в ванной комнате
3
March 14, 2022
Рекомендую. Всё понравилось. Персонал очень отзывчивый. В номере всё необходимое есть - халат, чайник, чай, кофе, вода, тапочки, для обуви принадлежности и т. д. Санузел чистый без посторонних запахов, гель, шампунь, мыло, зубная паста и щетка. Завтрак шведский стол очень приличный. Месторасположение тихое. Впечатления остались хорошие, отель понравился.
3
October 19, 2024
Хороший отель с приветливым персоналом
September 19, 2023
Классная гостиница!! Советую всем!! Получил огромное удовольствие от проживания!! Персонал и обслуживание на высоком уровне!! Спасибо!!
June 19, 2024
Ночевали одну ночь, очень удобная кровать, чистый номер и вежливый персонал.
December 6, 2023
Хорошая, стилизованная под Эрмитаж гостиница. Чистые номера, не плохой завтрак, рядом платная парковка.
August 31, 2022
Чистый,приличный номер. Хорошая мебель. Имеется чай с кофе,вода, включен хороший завтрак, реально хороший.
Местоположение удобное,у них есть парковка,правда платная,почасовая,но зато машину никто не встроет,эвакуатор не увезет.
Есть вай-фай, быстрый,можно смотреть сериалы или спокойно работать на ноутбуке.
August 26, 2023
Отличный гостиница. Есть завтрак, насколько я понял поменялся собственник, в целом нечего внешни не изменилось, но завтрак стал лучше, до этого тоже было очень хорошо. Цена для центра хорошая. Остановиться на вечер самое то.
1
October 26, 2023
Очень удобное расположение, хороший завтрак, удобная кровать. Немного меланхоличный персонал на ресепшен.
August 28, 2021
Не хотелось выходить за пределы гостиницы, до такой степени было комфортно по всем параметрам. Гостиница приятна эстетически и функциональна по содержанию номеров. Белоснежное качественное бельё, полотенца и халаты. Возможность удобно устроиться за столом для письменной работы, хорошее освещение, сейф. В номере есть бытовые мелочи, которые могут внезапно пригодиться, но часто оказываются забытыми дома. Уборка ежедневная. Отдельная благодарность сотрудникам кухни! Шведский стол для завтрака содержит помимо стандартного набора также овощи, фрукты, свежий творог с качественной сметаной и вареньем, фрукты. Все сотрудники гостиницы внимательны. Безусловно рекомендую.
3
August 25, 2022
Чистые уютные номера с потрясающим видом,с одной стороны на старый город,с другой на набережную реки Дон!! В ресторане "Дон Кихот"который находится на 12 этаже ,можно вкусно покушать,так же наслаждаясь панорамным видом!!! Очень атмосферное место!!!!!
2
September 5, 2023
Отличное место, прекрасный персонал! Чисто, уютно, хорошее местоположение.Достойные завтраки!
May 15, 2023
Отличная гостиница, приветливые ребята, чисто, достойно, отличный номер, все очень понравилось!!! Спасибо большое вам!
2
January 17, 2023
Всё очень нравится! В номере чисто! Местоположение прекрасно - в пешей доступности всё туристические улицы и места. Рекомендую! Вам понравится
July 16, 2022
В дороге немного задержались, предварительно предупредили об этом администратора отеля. При заселении администратор предложил поменять стандартный номер на бизнес, без доплаты.
Номер отличный: чистый, просторный и тихий. Все необходимые принадлежности были в номере. Приветливый персонал. На завтрак был шведский стол, с обилием выбора и наличием фруктов. Расположение отеля удачное, пешком можно прогуляться до главной набережной города и до множества достапримечательностей. Парковка рядом с
отелем есть, но занята практически вся. Было немного свободных мест и она платная. Мы поставили свой автомобиль на закрытой частной парковке по близости.
3
April 11, 2024
Прекрасные номера , особенно бизнес 1 категории на 4 этаже, цены немного завышены , однако завтраки достойные , каждый день разнообразный выбор блюд.
October 30, 2023
Самый лучшый отель Ростова-на-Дону по соотношению цена/качество.
Звукоизоляция просто прекрасная: останавливалась в этом отеле неоднократно-соседей не слышала от слова"совсем"))
2
August 22, 2022
Вежливый персонал. Мебель не первой свежести, но в общем все не плохо. Кондиционер отлично создавал прохладу в номере. Отель расположен в шаговой доступности от красивой набережной.
2
August 24, 2023
Хороший отель, невероятно приветливый и вежливый персонал, вкусные завтрака и мягкая постель - что еще нужно?)
August 8, 2023
Отличная гостиница, все чисто и красиво, рядом хороший ресторан Дон Кихот с великолепными завтраками
September 6, 2022
Не первый и, дай Бог, не последний раз останавливаемся в этой гостинице. Радует общий комфорт, прекрасное место вблизи от исторического центра города, разумное соотношение цены и качества номеров
1
April 25, 2022
Очень удобное и уютное место. Нормальные цены, а срсое лучшее это завтрак ... огромный выбор и вкусно приготовленные продукты. Очень маленькая парковка. Тихая улица и отличный вид... рядом есть ресторан.
1
July 15, 2023
Хорошие номера приятные завтраки и самое важное что расположение отеля прекрасное для прогулок по набережной
July 4, 2022
По пути в Крым и на обратном пути останавливались в этом отеле. Нашла его на сайте Островок ру, но бронировать не торопилась, цена на сайте была 3514р сутки, не самый дешёвый вариант, решили сначала номер посмотреть, потом на сайте оплатили и заселились в этот номер, т. к. по приезду без брони нам объявили 5000руб сутки. Ресепшен находится в отеле Дон Кихот, он рядом. Для заселения нужен паспорт РФ, либо для иностр. загран паспорт, паспорта копируют на ресепшен. Номер чистый, фото на сайте соотв факту, в номере все заявленное есть, завтрак за доп. плату 600р чел. шведский стол, все прилично, нам понравилось. Расположение отеля удачное в центре города, можно погулять и по тихим улочкам центра, также рядом набережная, народ, музыка, рестораны и кафе, поющие фонтаны. Мало парковочных мест своей стоянки нет, 1 место 200р сут, можно попытаться и бесплатно, но мест мало очень, также бесплатно с 8 вечера до 8 утра. Персонал достаточно приветлив. Рядом в Дон Кихоте есть ресторан, меню на фото оттуда, но мы не ходили, на набережной много ресторанов.
2
July 17, 2023
Отель понравился, удобная пастель, все чисто, хорошая ванная комната, бесплатно в номере чай и предметы личной гигиены
August 20, 2023
Не работаем кондиционер в жару, когда на улице не менее 35 градусов тепла. Персонал не пробует решить данную проблему и даже не предлагает вентилятор.
Будьте крайне осторожны, перед заселением проверяйте свой номер. Комфортно ли вам будет там находиться, так как персонал не будет после заселения что либо исправлять.
June 20, 2024
Все замечательно, особенно видовой ресторан на 12 этаже
November 2, 2021
Гостиница не плохая,чистая,рядом все есть необходимое ,для ванной комнаты все выдаётся.звукоизоляция хорошая.но нас ждал очень неприятный сюрприз в виде девушки на ресепшене,в ночь с 01 на 02 ноября девушка решила сказать нас что из-за того что мы заезжаем 2 числа,а не первого нашу бронь на букинга нужно отменить,(отмена там платная) и что у них так приятно в отеле,было 5 утра и усталость после рейса,желания спорить не хотелось,плюс обслуживание было очень долгое.. (видимо девушка устала)
На утро в лице другой девушки инцидент был исчерпан она очень мило все объяснила,сказала что ничего не требуется и все хорошо,если деньги с карты мужа все же снимут сразу звонить им они исправят)
Если хотите остановится там бронируйте через букинг т.к. цены для этой гостиницы там намного дешевле,в брони на букинга мы заплатили 2812,в то время как в отеле около 4000,а доп пол суток нам предложили уже в гостинице по цене 2500
July 12, 2022
Бронирование номера делала на сайте отеля, указав количество гостей, выбрала номер люкс, казалось бы вроде всё хорошо и правильно, НО когда приходит подтверждение бронирования, количество гостей указано два, а не три как в моём случае, однако сумма от этого меньше не стала и заплатила как было указано за трёх гостей. (Хочу дополнительно сказать, что имею скидку на проживание в отеле от своего работодателя, собственно говоря именно поэтому этот отель я выбрала.) Позвонив на ресепшн, мне пояснили, что на сайте можно забронировать только максимально на двух человек, все остальные проживающие добавляются в номер при заезде и скидка на них не распостраняется, интересная ситуация... Однако в условиях предоставления скидки, прописано, что распостраняется на всех проживающих, думаю, на основании этого можно сделать вывод о честности владельцев, либо о не компетенции персонала. Ок, приехали в Эрмитаж, но ресепшн оказался в другом здании соседней гостиницы, охранник нас развернул, показал куда идти регистрироваться (хорошо, что вещи сразу не достали, а то так бы и ходили с ними по лесницам). Регистрация прошла быстро, номер достаточно хороший, хотя в ванной нет вентиляции, очень душно и влажно. Балкона в нашем люксе не оказалось, как впрочем и во всей гостинице. Утром мы проснулись от того, что кто-то разговаривает, позже было понятно, что это разговаривает молодой человек которой встречает гостей на завтрак. ( завтрак проходит на 1 ом этаже, мы 2ом) отсюда про слышимость думаю всё понятно. Завтрак, т к я нахожусь в интересном положении, утром кушаю кашу и какого же было моё удивление, что на завтрак была предложена только рисовая каша, такого я ещё не встречала, во всех отелях на завтрак предлагается как минимум два вида каши. Ни одно блюдо было не подписано, не понятно что где лежит. Затем подносы с едой открыли, которые так и находились в открытом состоянии, мне конечно без разницы, но кто-то ведь съест заветренную сосиску. Выбор есть, но не большой, фруктов практически нет, выпечки тоже, а то что есть порезано очень мелко, что не есть хорошо для отеля уважающего себя и своих гостей...про завтрак могу сказать так, если вы отдыхаете и никуда не торопитесь, сходите на набережную, вы там покушаете дешевле, возможно даже вкуснее и с прекрасным видом на реку. Вернёмся ли мы ещё в Эрмитаж? возможно) но сперва изучу все предложения Ростова.
2
2