Все очень понравилось. Но хотелось бы чуть доброжелательнее персонал. Как роботы. Пока поймешь что и как и сколько оплатить, в итоге 3 раза бегали класть деньги на карту.
Отличное место. Всегда хорошее отношение сотрудников, все ухожено и чисто
M.L.
Level 10 Local Expert
February 8, 2024
Для нашего города это хороший горнолыжный комплекс, который посещают соседи из близлежащих регионов.
На территории комплекса есть и кафе, и гостевые дома, и другие развлечения.
Единственное место в нашем гороле на природе, где можно здорово провести время и зимой, и летом. Были в янв 2023 г в spa-комплексе. Нужно ехать рано утром, чтобы от души понежиться в джакузи, до которого нужно пройти по улице метров 100 из хамама или сауны. Дети были счастливы в плавках побегать по улице😂!
Как всегда все на высшем уровне !!!
НО ЕСТЬ ОДИН НЮАНС !
В выходные очень много людей было по этому в ресторане очень долго ждали когда принесут наш заказ !
Но есть выход, берешь того кто накатается или как Мы бабушку, садишь за стол , делаешь заказ и идешь кататься в ожидании звонка от бабушки 😉
Отличное место для выходного дня, отмечали конец учебного года, снимали беседку, дети ходили в лазер парк, всем все понравилось даже продлили беседку на два часа
Служба инструкторов отвратительно организована, записали ребенка 7 лет на групповое занятие (лыжи), пришли на занятие и увидели что в группе еще один ребенок и 2 взрослых, по какой программе планировалось обучение и взрослых и детей одновременно? На мой взгляд это невозможно, или крайне непродуктивно, но судя по всему результат обучения и прогресс обучающихся их не интересует. В итоге мы отказались от занятия, хотя приехали из другого города. В обед пошли в кафе заказали суп, принесли 4 из 5, оказалось про нас забыли, обещали исправиться, попросили подождать, мы прождали еще 30 минут, и к нам подошли и сказали можете покататься и через час приходите, суп будет готов. В итоге прождав 1,5 часа мы не получили заказ, на ужин решили больше не приходить...
Приехали в жару... Очень много людей... Лежаков не хватило... Ждали больше часа пока освободиться хоть один лежак... Цены на еду просто космос... В Сочах дешевле... Бассейн всего один... И для взрослых и для детей... Общее впечатление негативное...
Еда - лучше купить консервы, непомерно высокие цены за катастрофически несуразную пиццу и коктейль со взбитыми сливками со вкусом пластика или мыла. Омг, парк местами заброшенным выглядит.
Но открыт шлагбаум, можно пойти протокол там, насладиться газоном и воздухом. За это
спасибо.
Зона бассейна отлично, но не хватает детских горок или детской площадки недалеко от бассейна, но в зоне.
Кафе очень дорогое, качество еды так себе. Не впечатлило. Еда размазана по тарелке как говорится.
Зона велосипедов напрокат хорошая. Но не хватает бесплатных беседок что-ли, на солнце долго не усидишь..
Великолепная организация организация.
Горнолыжный комплекс включает в себя все от проката, до инструкторов.
Есть кафе, где можно хорошо пообедать после катания и спа-центр, где можно отдохнуть после интенсивного катания.
Главное - заранее бронировать время инструкторов.
В прокате нет очков.
Отличный отдых в любое время года!! Чисто, красиво, уютно, площадки для отдыха с тренажёрами, качелями, детским городком, доступный прокат.Лыжи, тюбинг, сноуборд.... и т.д. Бани, джакузи, бассейны, просто шикарно!!! Из минусов - подорожал в два раза аквакомплекс.
Бассейн тёплый, джакузи тоже, в будний день народа мало, все отлично! Но цена на еду в баре на бургеры и пиццу просто заоблачные 😵💫 в ресторане, на втором этаже очень вкусно и уютно, но также цена ужасает! Молочный коктейль для ребёнка 450 Рублей 😱
Невысокую оценку поставил за разсоглосованность персонала. Тренера непроинформировали о количестве часов занятия, об оплате подъёмников и т.п.
Также не очень понятно, почему не согласуется время аренды инвентаря 45 минут и занятия с тренером 60 минут.
Вопиющим считаю возможность выезда на автодорогу при спуске с горки на дюбенге.
Желаю курорту улучшить свою работу.
2
К
К Д
Level 7 Local Expert
January 10, 2024
Отличный комплекс! Несколько раз в сезоне приезжаем кататься на лыжах, склоны готовят хорошо, есть инструкторы. В праздники бывает очередь на подъёмник.
Приезжаем сюда с Тамбовской области. Это единственная горнолыжная база ближе 200 км. Удобное пополнение скайпаса через терминал (их тут два). Вежливый, грамотный персонал, помогают подобрать инвентарь. Цены приемлемые, с учетом отсутствия конкуренции. Склонов не много, 4 для лыж и сноуборда, из них больших два и один для тюбинга, но должны были открыть еще один. В выходные и праздники народа ооочень много, на подъемниках очередь и цены выше на треть, лучше приезжать в будни.
Отличная база для активного отдыха. Горнолыжные трассы есть и для новичков, и для профи, есть каток, можно арендовать не только коньки, но икоюшки с шайбой. По персоналу тоже ничего плохого сказать не могу, вежливые и внимательные. Одним словом СУПЕР.
Самое уютное место, где мы были! Даже по сравнению с другими городами! Комфорт, соотношение цена-качество, и порядок, чистота! В кафе отлично говорят пиццу и роллы, все 5++++++++! Спасибо!
Здравствуйте. Место очень понравилось. Целый день пролетел очень быстро. Действительно, в баре на первом этаже бармен явно напрягается когда что-то у него спрашиваешь. Поэтому пошли есть на 2 этаж. Убила одна вещь!!!!!! В женской раздевалке, напротив администратора, дверь всегда открыта как на улице. Но это пол беды. Колхозные мамки водят туда мальчиков 6-10 лет переодеваться и сидят они и смотрят на голых женщин. Девочки мои не стали переодеваться даже. Пусть администрация сообщает таким горе- матерям о том, что их дитяти могут в кабинках на улице трусы снять🤬 и сделают таблички, что мальчикам с 5 лет в женскую раздевалку нельзя.
Хорошо, дорого)
Единственное, что хотелось бы - не надо в такую жару подогревать бассейн, он совсем не охлаждает)
А так, хаммам и сауна, которые входят в стоимость посещения, отличное дополнение!
Очень неприятное впечатление оставило сегодняшнее посещение горнолыжного комплекса Hillpark. Администрация комплекса, обратите внимание на работу бугельных подъёмников. Мы испачкали всю одежду. Одежда у многих как правило яркая и удалять теперь эти пятна чем-либо очень губительно для мембранного покрытия.
На вопрос к сотрудникам комплекса почему так происходит был получен ответ, что при тёплой погоде так и будет вытекать какая-то смазка. Но принимать меры по устранению этого недостатка никто не собирается. Просто посоветовали надевать тёмную одежду. Но это не выход!!! И табличку написать, что можно испачкаться тоже не выход. Тем более ставить её очень неприметно. Вы тогда её ставьте в зоне оплаты, чтобы человек, который не в чёрной одежде мог сразу понять масштаб проблемы и не оплачивать услуги подъёмника. Пишите на сайте об этом. Сообщайте про входе в прокат/на территорию комплекса.
Так же хочу отметить отвратительное общение с клиентами в службе проката. Такое ощущение, что мы к ним домой пришли и хотим получить информацию, которой они не владеют.
Я понимаю, что Hillpark практически не имеет конкурентов, но это не значит, что эти так называемые "мелочи", которые администрация не хочет учитывать, не оказывают влияние на восприятие комплекса в целом.
Не понравилось.Бассейн один,есть для детей.В кафе столиков нет свободных,и не дождешся свободного.Лежаков свободных нет,надо ходить и 2 часа искать свободные.Даже за ключ от шкафчика платить, т к бесплатные закончились.
Цены можно сказать, как в Сочи, а горки для начинающих. Стараются не стоять на месте, придумывают что-то новое. Кафе по цене ресторана. Есть аквакомплекс. Есть тренажёр SkyТеc, но к сожалению ценник не для большинства нашего города. Радует, что пока ещё можно бесплатно покататься со своими роликами. Всё остальное очень дорого и за всё нужно платить. Чтобы переодеться в теплой раздевалке так же нужно оплатить, поэтому большинство переодевается в минус в своих машинах. Сервис также хромает. Несколько раз попадали на деньги, оплачиваешь подъемник, а он либо ломается, либо закрывается, хотя никто не предупреждал заранее, соответственно деньги никто не возвращает. В заключение, в нашем городе нет нормальных горок и ценник не соответствует уровню данного заведения.
Очень красивое место! Зелёная территория, аквапарк с несколькими горками, достаточно развлечений для всей семьи. С удовольствием вернёмся ещё. Приезжали на выставку собак.
Берите домики в аренду не на территории, заказывайте вкус вилл доставку, тк близжайших магазинов нет. Подъемники жо 1500 на взрослого, детям до 6 лет бесплатно. Стоимость часа с инструктором тоже около 1500 на ребенка. Очень даже вырваться на выходные!
Отдыхали с детьми, бассейны относительно нормальные, детям понравилось. Кухня средняя долго несли заказы, но вкусный кофе). СПА зона небольшая только сауна и хамам. Так что оценка 4 вполне заслуженно)))
Такого рода "горки" в регионах где нет настоящих гор имеют несколько положительных прикладных функций. Например перед поездкой на горнолыжный курорт можно ребёнка познакомить с тем, что это вообще такое. Понять, понравится ему или нет. Что больше нравится - борд или лыжи. Дать азы техники, чтобы уже в горах не тратить на это время. Для взрослых, опять же перед поездкой, "вспомнить" технику. Ездить туда кататься, для тех кто хоть раз побывал хотя бы в Сочи, откровенно скучно. Два поворота и ты внизу в очереди у подъёмника. У данного конкретного места есть еще два недостатка: 1. Очень высокие цены на подъёмники, если пересчитать на единицу времени и сравнить с теми же курортами, где тебя доставляют на высоту 2...3 км, а не на 100 метров над уровнем моря. 2. Очень хамское отношение персонала, который должен помогать клиентам разбираться с их наполовину работающими терминалами оплаты, а не посылать людей фразами "там все написано". Отдельная история - это отношение персонала управляющего самими подъемникам, особенно к людям не имеющим навыков катания.
Лучший горнолыжный курорт Вселенной (нет). 05.01.2022.
Посетил в новогодние праздники, удивлённый отсутствию очередей.
И вот почему:
1) Подъемники регулярно останавливаются по техническим причинам. Из часового катания я стоял 2 раза 5 и 10 минут, и до моего катания ещё минут 15 подъёмник стоял.
2) Хваленая горка 400 метров была открыта только с узкой стороны. А так как эта сторона не шибко широкая те, кому удалось подняться разгребают и утаптывают снег до земли. В итоге ты катишься по жёлобу не шире 10 метров.
Широкую сторону, идеально отратраченную, перекрыли сеткой.
3) Турникеты работают неадекватно. Остаток показывается как 99 часов 34 минуты пока вы можете кататься, и как "неразрешенное устройство" когда не можете. Других опций нет. Для контроля времени видимо предполагается на телефоне будильники заводить.
4) Персоналу пофигу. Колея подъемника в кошмарном состоянии. Громадные бугры и буераки. На шваберном подъёмнике только в зоне посадки и в паре мест по пути. На бугеле траффик больше и сетка не даёт переместиться сильно в сторону: ситуация ещё хуже чем на фото и на всём протяжении подъёма. Поэтому на 200 метровой горке падают и лыжники и бордисты, у кого уровень катания ниже среднего. При каждом падении подъемник останавливают на 5-10 секунд и едем дальше. В мой единственный подъем это было 5 раз.
Естественно, взять лопату и ровнять колею это не то же самое, что орать из будки на сноубордистов, чтобы они ногу отстегнули.
4а) В продолжение прошлого пункта, я попал в оттепель и сбивать снег со скатов крыш начали только после 3 инцидента когда он накрыл посетителей. Я сам чуть не стал участником одного из них. Конечно на горнолыжном курорте все должны быть в шлемах, но по факту это не так. Обошлось только холодным душем, без сломанных шей, вроде.
Итак, Кузьминку как всегда волнуют только деньги, на управление и текущий ремонт оборудования забит огромный болт.
Желаю руководству дальнейших творческих успехов.