Всегда возвращаюсь из Хоффа с покупочками)) Мне нравится что ассортимент большой и можно найти текстиль или предметы декора четко под свою концепцию и стиль))
Понабрали некомпетентных сотрудниц, которые не то что не могут отличить одну фурнитуру от другой, но даже при разговоре при ответе на вопрос начинают ржать как лошади и не дают адекватного ответа на поставленный вопрос
Отличный торговый центр много бутиков с хорошим выбором особенно магазин Погода в Доме с огромным выбором газовой и бытовой техники экспертами специалистами!
В наличии ничего нет, даже самой базовой мебели, длительное ожидание, вещи можно забирать только со склада за городом, куда далеко ехать, онлайн терминалы работают криво
Всегда этот магазин нравился гораздо больше, чем известный шведский. С удовольствием покупаем там всё (кровати, матрасы, тумбочки, компьютерное кресло, постельное бельё и прочие товары для дома) вот уже 10 лет.
Show business's response
Саша Л.
Level 10 Local Expert
September 21, 2024
Всегда текстиль здесь покупаю. Его много, цены стабильно низкие, можно в любое время заехать. Последняя покупка - 2 теплых одеяла детям и 2 подушки. Все невесомое, белоснежное.
по поводу доставки, - полный отврат! Несчастную, нашу, столешницу везут с 20.08.24,сегодня 24.08.24,пообещали доставить завтра с 19 до 22,изодня в день одно тоже!
Стандартный магазин мебели. Мебель по качеству хорошая( нам попадалась), не на короткое время использования. Есть и посуда и светильники и постельное.. что-то можно купить с хорошей скидкой. Удобная парковка. Есть интересные мысли для оформления комнаты, если решили полностью поменять мебель или купить новую. Соответственно там дороже, чем на птичке или ей подобные... Но можно и со скидкой купить...
Полный бардак.
Моё знакомство с Hoff, было несколько лет назад. Я хотел купить шкаф и матрас. Меня сильно волновали сроки поставки и я позвонил оператору, чтобы убедиться что шкаф есть в наличии, так как на сайте было указано, что он есть, а при попытке заказать писало, что его нет в наличии. Оператор сообщила, что такого шкафа в наличии нет, но можно заказать такой же, но другого цвета (на что я согласился) и я могу спокойной заказать и в течение недели мне его привезут, и помогла мне выбрать матрас. Я просил без ППУ, на что меня заверили, что выбранный оператором матрас без ППУ. (пришёл, конечно же, с ППУ).
Спустя неделю звоню, спрашиваю: "где мой шкаф?", на что получаю ответ: "его нет в наличии, нужно ждать, пока его изготовят и только потом привезут (30+ дней). После чего я попросил изменить на тот, который хотел изначально. Раз уж придётся ждать в любом случае - хотелось бы получить тот шкаф, который хотел изначально.
Второе моё знакомство с Hoff. Я подумал, что такого бардака не будет, если закажу через стороннюю площадку (Яндекс Маркет). Заказал. В тот же день мне позвонили, что время и даты доставки будут отличаться от тех, что указаны на площадке Яндекс Маркета. Ладно, подстроился. Далее, в день, когда должна была прийти обувница, звоню в Hoff, спросить, где же она? Должны привезти с 12:00 до 16:00, а время уже 15:30. Девушка оператор сообщила мне, что заказ прибыл, но какой-то другой номер (вообще другой, это не опечатка, ни у кого в моей семье этого номера нет), якобы привязан к заказу (и в заказе, и на сайте HOFF, и на яндекс маркете указан мой номер). Мне оператор сообщил, что доставки не будет. Я более не хочу иметь дело с этим магазином "Hoff" и никому не рекомендую.
12 января 2024г посетила магазин по адресу Самара ул. Московское шоссе 106, целью покупки карниза для штор, который я присмотрела на сайте. Но были сомнения в правильности подбора аксессуаров. И помог мне в этом Дмитрий из отдела текстиль. Очень вежливый, доброжелательный, тактичный, умеющий слышать клиента, молодой человек. Профессионал своего дела. Дмитрий все объяснил, создал заказ, доставку и даже проводил меня до кассы. Побольше бы таких работников как Дмитрий. Также хочется отметить хорошим словом и работника по доставке.
Магазин очень понравился. Большой ассортимент товара, хорошее качество. Цены приятно удивили. Очень много скидок.
Сегодня совершила увлекательное путешествие по магазину. Понравилось, что все товары расставлены и разложены по категориям. Хотелось бы, всё-таки, побольше ассортимент, но в целом купила всё что запланировала для удобства и уюта в доме! Впечатления от шопинга отличные! Особенно хотелось бы отметить удобную доставку с вежливым персоналом.
Много интересных товаров для дома со скидками. В самом ТЦ на первом этаже ещё есть мебельные салоны, красивые дизайнерские диваны за эскалатором очень понравились.
Какой кошмарный сервис! Обозначают одну доту доставки, не соблюдают ее, по телефону начинают оправдываться, что эта дата не о доставке в магазин, а на склад (несмотря на то, что оовар был на складе, мы могли сами его забрать, лень было ехать в область), изменить способ самовывоза не могут. Как можно из Преображенки в Самару везти заказ неделю? Больше ни ногой в этот маразматический сервис
Магазин хороший и место хорошее.Как бы добавить нечего .Вроде бы все нормально а про мебель я забыл.Позиционируют себя как мебельный тоже хорошо только одна загвоздка - мебели там нет потому что то что продают назвать мебелью нельзя.Хотите назовем склад поделок из ДСП или по другому суть вещей это не меняет!Хотя для людей может это тоже мебель хотя настоящей они не видели!
Просто в восторге от посещения этого магазина, не хотелось даже уходить.Просто огромнейший выбор ассортимента, очень много скидок и ....красотища!!! Всё радует глаз, это надо видеть!!! Много идей для решения интерьера можно увидеть и потрогать воочию. Рекомендую всем хотя бы раз попав сюда вы влюбитесь в Hoff, как влюбилась и я. Кстати купила стол , всего за 6.500 р, хотя ине собиралась, но это я икала,года 3, и не находила, а тут вот он , стоит и ждет меня , моя прелесть!!! Присмотрела по ооочень хорошей скидке прихожую!Hoff любовь с первого вгляда и я думаю навсегда! Спасибо всем сотрудникам за такой шикарный магазин!
Огромный выбор товаров. Приветливый персонал. Качество - на вкус и цвет :) Доставка есть, но у нас был самовывоз. Для Самовывоза есть терминал, в котором сканируешь Qr код с чека ( не штрихкод, как написано на терминале, а Qr ).
Еще понравилось, то что товар можно оплатить сразу не отходя от него. Консультант на планшете выбрал товар, сразу напечатал накладную и предложил оплатить по Qr коду ( у меня вышло по системе СБП). Не нужно стоять в очередях.
Советую :)
Одобряю, первый раз в нём сегодня был. Цены конечно чуть-чуть дороговато, зато качество товара хорошее. Продовцы приветливые, всё подскажут помогут с выбором. Хороший магазин ничего плохого сказать не могу, пять с плюсом
Хожу закупаться в маяк. Отличное место по приемлемым ценам. Продукты так себе конечно, но посуду, быт.химию, товары для дома как вариант купить можно. Советую
После закрытия Икеи самый посещаемый магазин. Из последнего купленного кровать, стол, стулья. Качеством довольны. Мелочей всяких для кухни много. Один минус - нет нормальных, правильных стаканов для дегустации виски. Если до НГ закупят, цены не будет магазину.
1
Show business's response
Иван Ковальчук
Level 4 Local Expert
December 18, 2024
Нужна была мебель в комнату сыну. Дома сделали все замеры, поехали в магазин, там пристали к консультанту. Нормальный парень, выслушал, вопросы задал, все учел, предложил варианты, не торопил. Сразу и заказали. Не бюджетно, но у нас большой заказ, в сравнении с другими магазинами нормально.
Просто Ж.. с большой буквы. Всегда был хорошего мнения об этом магазине. Именно поэтому взяли хороший дорогой диван именно там (150т.р.). Диван хороший, оформляли долго, но по сравнению с остальным это просто маленькая капля негатива. Срок доставки перенесли, ну ок. Вот он день доставки и привезли диван целиком, он реально большой, не в один проем не пролезет. Поговорили с ребятами грузчиками, сняли размеры проемов и увезли на доразбор. Прошло 4 дня привезли доразобранный, сняли с дивана подушки и упаковали заново, но это прямое издевательство, он не пролезет и учитывая что им размеры проема отправляли фотографиями и писали так, они об этом знали, увезли обратно переразбирать. Прямое издевательство над клиентом и трата рабочего ресурса и денег компании. Пишу номер заказа надеюсь руководство сверху обратит внимание на некомпетентность сотрудников снизу #712AD68871
Магазин вполне приличный, девушка продавец в отделе рабочих столов и кресел умница.
Доставка - привезли в тот же день, что и обещали, наверное это плюс, с опозданием на пол дня - терпимо.
Товар в другой упаковке, не хватает комплекта для сборки кресла - плохо, но ...
Сотрудник по телефону предложил за какие то бонусы сгонять мне в строительный магазин и прикупить крепёж кресла - это перебор по моему.
Я человек новый в данном городе, но получил реальный шок от такого предложения.
Наф....а , т.е. зачем мне тогда ездить сюда, если всё равно нужно будет посетить другой. Поеду сразу в другой магазин.
Оставил обращение, которого нет в моём кабинете на сайта, хотя второе создать уже нельзя. жду второй день результата, полагаю зря.
По личной воле более никогда в этот магазин.
Всех благ им и процветания, но без моего участия.
Отличный магазин, большой выбор, ассортимент товаров, мне понравилось, цены адекватные, сотрудники отвечают на вопросы, народу не много, магазин красивый, готов к празднику
Искал мебель для зала . На сайте присмотрел диван со скидкой, а продавцы консультанты помогли подобрать кресло и оформить заказ. Приятно удивлён. Огромное Вам спасибо! Рекомендую.Оказалось первое впечатление обманчиво! Диван пришёл без спинок, но с двумя каркасами с ламелями! Короб продавцы консультанты продали маленький! БУРАТИНЫ!!!
6
2
Show business's response
Никита А
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Приобрел в Хоффе для своего магазина 4 стула Аскона. Выбирал онлайн, просто понравились по описанию и цене. За весь заказ отдал 10396 рублей. В жизни стулья выглядят так же, как на фото. Кажутся прочными, но там и в описании указано, что максимальная нагрузка 120 кг. В общем, все хорошо.
Хороший магазин, интересный, с неплохим ассортиментом, из недорогого, как мне показалось, есть кухни с демократичными ценами, остальное дорого, на озоне и Вайлдберриз можно дешевле купить
Много разной мебели отечественного производства. Реально широкий выбор. Выбрали там диван. Всем рекомендую данный ТЦ для обновления мебели у себя дома.
1
Show business's response
Вера Самойлова
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
Мне нравится что в Хофф можно купить посуду как набором, так и по отдельности, но одной фирмы и одного стиля. Мне например набор не нужен, там размеры кастрюлек не интересные для меня, поэтому взяла 4 кастрюли и ковш MITTE такие, как мне надо. Очень довольна качеством.
Давно не был до последней поездки. Понравился. По ощущению стал интереснее ассортимент. Обслуживание достойное. Персонал вежливый, не прячется по углам. Был приятно удивлён