И снова холфф и сновово расстройства.
Уже писал ранее про покупку кухни, все закончилось интересно, привезли дверцу другого цвета "и так сойдёт "ждали нужную 2 недели и снова вызывать мастера....
Бонусы пришли и вроде ура а-а-а-а-а , халява....
Решили купить полки под тв , оплатили .
Ждём, дата прихода 26.11.22. Время Х настало. Тишина не звоночка не смс, решили ехать сами так- чат молчит на вопросы не отвечает.
Приезжаем в магазин, оценку девочкам на выдаче, сервисе ставлю 5+ молодцы работают с выдачей , браком , проблемниками как мы.
Ответ был таков тумбы будут только 02.12.22 , один вопрос как ???
И вроде ладно, будем ждать предложили бесплатную доставку.
Через 5 минут звонок, тубма будет в лучшем случае 06.12.22. Слов нет , тумбу хочеться уже сейчас пошли искать на что сенять . в итоге приехали в 13-00 уехали в 16-30 "быстро сервис".
Выдача товара это отдельная тема, фото приложил лесенки черт ногу сломит, спасибо парням грузчикам помогли загрузить тумбу в машину , но ждали опять 20 минут.
Покупал диван у частника, в магазине 15 минут , обсудили доставку дату, время все четко. Федералы, сотрудников на зоне выдаче 2 народу Китай 🇨🇳, все ждут все на нервах, в общем холфф прощай, не ногой.
Выбрал люстру в магазине и пуфик дизайнерский и направился на выход на кассы расплатится около выхода ко мне подошёл охранник что мне надо вернуться о братно т. Е. Сделать круг в магазине и зайти на кассы с другой стороны . . Оставил все что хотел купить. Жалко зря потраченное время.
1
1
Show business's response
Сергей Л.
Level 10 Local Expert
December 11, 2023
Не зря заехали, мягкой мебели очень иного, наше производство и разная ценовая категория. Выбрали диван на кухню SCANDICA Маркус. Цвета разные, можно выбрать. Качество очень хор ошее. Крепкий корпус, фанера не тонкая. Рекомендую.
Плюсы? Вежливый персонал
Минусы:
Качество товара и его высокая цена.
Покупали тумбу в ванную комнату.
Железо через 2 недели покрылось ржавчиной, фасад взду лся. На претензию нам ответили банально: долгое время находился во влаге. Мм. Да, только ржавчина только там, где в местах стыка есть щели. Обработка железа просто никакая. Фасад тоже вздулся странно. Ладно сверху, но снизу, где влага не могла оставаться. Получается тут имеются недоработки в принципи при создании этой тумбы. На претензию нам предложили зачислить 1500 баллов на карту. Стоимость тумбы в районе 25000руб) заниматься экспертизами у нас нет ни возможности, ни времени из-за проживания в области.
Хороший торговый центр. Много отделов с достойной продукцией по приемлемым ценам. Чисто, приятный вежливый персонал. Можно купить всё необходимое) 👍
2
2
Show business's response
Вика С.
Level 10 Local Expert
June 25, 2024
Две недели назад была большая закупка в хофф (на дачу). Купила все постельное, одеяла, подушки, покрывали и 2 комплекта штор. Дачу (второй этаж) достроили, много чего нужно. Сейчас мебель вы бираем. Просто на текстиль хорошая скидка была, решила с покупками не тянуть пока выгодно. Конечно очень довольна.
Изготoвили кухонный гарнитур в большую кухню. Хотела с островом, его тоже организовали, и мойку на нём дополнительную. Кухня шикaрная получилась, я в полном восторге
Красивый магазин,особенно перед большими праздниками. И скидками всегда радует. Купила 2 комплекта постельного и плед с хорошей скидкой. неплохо получилось сэко номить)
Отвратительная доставка! Номер водителя прислали- то недоступен, то трубку не берет! Игнор! Горячая линия не знает где водитель, тоже не может дозвониться! Все з апросы передают куда то.
Мой заказ 712АЕ93445
На сайте никакой инфо по доставке! Никто не в курсе когда привезут, хотя бы указывали бы инфо в первой половине или во второй половине дня. И наладьте связь с водителями! Если есть время караулить доставку то Вам сюда!
Самый уродский магазин для мебели по качеству сервиса...
Качество мебели в пределах среднего, а зачастую и ниже, зато пантов у персонала и цены - космос...
Ну ок может мы платим за хорошее приложение и доставку? но и тут все плохо... Заказываешь товар на приличную сумму они тебе ещё и доставку просрочить могут на день два, или просто отменить словно и не заказывал... Менеджер правда потом позвонит скажет "ну чеж теперь, бывает, я вам на другой день щас оформлю если надо"
Сами грузчики те ещё наглецы, хотят скинуть коробки расписались и уехали, и главное побыстрее галочку поставить что "притензий нет", я ещё товар не проверил, суют мне уже бумажки свои лижбы спросу не было... Крч лучше у ашота на птичке брать, там тебя и обласкают и выбор предложет на тыщенку больше заплатишь и привезут и соберут и все что надо сделют...
Хороший магазин с большим выбором мебели и товаров для дома. Консультанты больше приветливые, но бывает всякое.
Качество мебели немного ухудшилось в последнее время, а цены всё те же....
Нравится Hoff за интересные предложения в разных категориях, особенно всегда привлекают ёлочные игрушки, в нашем городе такие только у вас. Несколько лет назад покупала стол со стульями и технику на кухню, радуюсь до сих пор своему выбору. Очень отзывчивый персонал, всегда готовы придти на помощь.
Хороший и большой магазин, большой выбор. Всегда интересно там находится, даль расположение тц не много не удобно, добираться! Качество хорошее, персонал вежливый, доставка удовлетворяет. 😊
Были в Hoff купили диван, кухонные мягкие стулья, цены не кусачие, мебель доставили быстро. Консультант помог подобрать диван, рассказал про + и -. Советую
Взял мебель корпусную, некоторая хорошая, а некоторая воняет дико химией!!! Запросил сертификаты...нет, производитель шарага какая то в Удмуртии, которая уже 5 раз юр лица сменила
Как хофф подбирает поставщиков это непонятно... На мои претензии все дали отказ и бредовый ответ. Мебель там не советую брать
Люблю прогуляться по Хоффу. Всегда что нибудь новенькое покупаю в квартиру. Последняя покупка люстра в стиле минимализм SCHAFFNER в прихожую и картина. Вроде бы мелочь, а н адоедливую обстановку сменила)
3
Show business's response
Kate Nikolaeva
Level 15 Local Expert
February 26, 2024
Это мой любимый магазин. Мебель, товары для дома покупаю здесь с удовольствием, особенно, когда скидки. Качество для меня важно. Большой выбор.
Отличное обслуживание, грамотный и вежливый персонал, все очень доброжелательные от консультантов зала до кассира, быстро отвечают на любой вопрос и решают любую сложность. Спасибо вам большое!
Сегодня в магазине HOFF на Московском шоссе благодаря продавцу-консультанту Александре я приобрела два замечательных пледа, очень оперативно и со знанием дела помогла в выборе и покупке! Молодец! Большая благодарность Александре-я очень довольна покупкой!
Хорошие магазин ы с мебелью. Покупаем мебель всегда здесь.
Show business's response
Эдуард Л.
Level 10 Local Expert
March 7, 2024
Походили по магазину, посмотрели. Да, много акций и скидок. Приятный, ненавязчивый персонал. Выбирали сыну стол рабочий, взяли к нему надстройку, чтобы полки не вешать. Дешево и сердито получилось))
За неимением лучшего, приходится пользоваться этим магазином. Но всегда - это рулетка: повезет/не повезёт. Продавцы, как правило, мало что знают о мебели, иногда можно напасть на менеджера в секции, тогда ещё можно надеяться получить важную информацию. Качество, по факту, тоже как придётся