Посещала магазин, разнятся консультации менеджеров. Если один говорит да, то другой нет. Немножко подпортила эта нестыковка Новогоднее настроение. Посмотрю качество заказанного товара и может изменю мнение
Обычно товары для дома покупаю через интернет, но тут по рекомендациям знакомых решила зайти в гипермаркет Hoff. картинке. Попала на скидки для кастрюль высокого качества, целый набор купила всего за 1700 рублей. Рекомендую!
Один раз я сидел на диване и захотел помастурбировать иначал это делать на очень дорогом диване потом когда закончил были грязные руки я всё размазал об диван и ушол к охране чтоб сказать что кто-то замарал диван
Покупали диван с эко кожей 6 лет назад. В этом году выбросили. Вся эко кожа сыпется мелкими частичками. Не знаю большой или маленький такой срок службы дивана, но советские диваны, думаю, стояли б еще и стояли.
В общем, когда много времени и не знаете куда его деть- добро пожаловать в данный магазин. Ходить можно часами. Ассортимент хороший, но цены оставляют желать лучшего.
Сделала онлайн заявку , с доставкой на дом, на подарочную карту, сразу оплатив ее номинал. По истечении трех дней, я позвонила уточнить когда же всё таки мне ее доставят. Так звонила я в течении пяти дней, но ничего внятного не услышала. Восемь дней это, по-моему, слишком.
Решила сделать возврат, так деньги вернули только на восьмой день. Никому не советую связываться с данной фирмой. Только время и нервы потеряете.
Покупала там стенку год назад. Доставка очень долгая, пришлось самим ехать на складе забирать, сборка дорогая, решили сами собрать. В итоге при вскрытии всех коробок выяснилось что часть фурнитуры отсутствует( благо бауцентр рядом -сьездили докупили все недостающие мелочи). Обратились в хофф на горячую линию с этой жалобой, они в свою очередь прислали 200 бонусных баллов на карту их магазина. Стенка еще живая, но фурнитура оставляет желать лучшего, за год дверцы расшатались и пришлось их снова регулировать. Выводы делайте сами, но я туда больше не пойду за покупками!
Ужасный персонал!
Когдв плкупали диван за 100000₽, так и зарядили телефон, и чай-кофе.
А тут, пришли покупать дешевые вазы, ждали менеджера для офрмления 40 минут.
Телефон сел, а только с ним можно было оплатить покупку. Пошла искать сама менеджера, нашла. А вот зарядку никто и не дал. Ушла из магазина, просто в шоке!
Клиентоориентированность на нуле! Позор персиналу магазина Хофф Красная площадь (Краснодар), отдел Декорация!
Купили два обувных шкафа, в обоих не хватало мебельной фурнитуры, вряд ли когда-нибудь ещё будем тут заказывать. Инструкции как и везде не в Икее, в пару шагов всё собирают, 1 шаг - вставьте всё, 2 - соедините всё, вот и вся инструкция, но можно это расценивать как 3д пазл, где надо додуматься как всё собрать.
С доставкой проблем не было, доставили в срок, были небольшие царапины и вмятины на упаковке, но содержимое было цело.
Магазин мебели и товаров для дома. Бесплатные замер, советы по дизайну. Кредитные акции, сертификаты для новосёлов, скидки суммируются, так что зачастую модно очень выгодно урвать что-нибудь для дома.
Добрый день! Вынуждена обращаться повторно! К сожалению, на сайте отсутствуют контакты руководства, поэтому пишу сюда. Очень возмущена не компетентностью и наглостью обслуживающего персонала и сервисом компании. Заказала кровать, произвела 100 % оплату, с даты покупки прошло более двух месяцев, вышли все максимальные сроки по доставке товара. Звоню в магазин, расположенный в ТРК "Красная площадь", но никто не может мне ответить на вопрос : "Когда я смогу забрать свой товар и где он находится , вообще?", сотрудники магазина и операторы обещают перезвонить, но никто даже не соизволил этого сделать! действительно, Вы очень дорожите своими клиентами. Придется обращаться в суд и взыскивать с Вашей компании все судебные издержки, а также в СМИ. Убедительно прошу руководство компании разобраться в сложившейся ситуации, о чем сообщить в установленные законом сроки.