Hoff
1183 reviews
December 24, 2022
Квалифицированный персонал, удобное расположение
1
April 29, 2021
Получал в магазине интернет заказ. Это делал первый раз. Сотрудники оперативно подсказали, что делать. Покупкой доволен. Единственное найти магазин, это приключение. Съезжал со МКАДа, двигаясь по направлению Дмитровского ш. Съезжаешь в сторону Москвы, всегда пробка, пока через развязку делаешь разворот, проходит до 30 мин. Подъезжаешь с боковой стороны ТЦ. Ну думаю вывеска магазина, сейчас зайду и получу. В итоге магазин находится, почти в середине ТЦ. В общей сложности потерял 50 мин.
1
1
July 6, 2023
Отличный магазин, удобная парковка
3
1
June 26, 2020
Удобный магазин. И мебель есть па различный вкус и кошелек, так же красивая посуда. Много аксессуаров для ванных комнат, кухонь. Внимательные консультанты.
7
3
November 2, 2022
Подавляющее большинство товаров просто хлам по завышенным ценам. Плюс икеевская система обязательного прохода.
February 2, 2023
Весь товар на складе в Домодедово, если заказать придёт через неделю. На склад ехать 2 часа.
3
September 26, 2021
Ужасные условия для парковки личного транспорта, на парковке свободных мест нет вообще, в связи с этим возможность посетить магазин отпало при въезде на парковку. Посетить данный магазин так и не представилось возможным.
3
May 2, 2023
Очень хороший магазин!мне все понравилось.
3
1
November 22, 2019
Отличный магазин, располагает к покупкам по хозяйству - от мебели до мелочей по хозяйству, причем разной ценовой категории. Рядом паркинг и вообще в ТЦ много магазинов. Удобно, в общем, шопиться в удовольствие.
4
1
September 4, 2023
Опоздали везде где можно, с поставкой, с доставкой….
3
1
January 24, 2022
Худшая компания не отвечающая за свои слова. Прошло 10 дней, а заказа так и нет хотя он оплачен онлайн.Каждый день кормят завтраками и ничего не происходит. Никому не советую к ним обращаться.
1
February 28, 2022
Я уже давно не обижаюсь, когда меня называют "бабушка". Восьмой десяток на данный момент уже разменяла, так что можно не выпендриваться. Но когда молодежь игнорирует мои обращения, тоя сатанею. Поломались у меня табуретки на кухне, решила купить новые. Так пока обошла мебельные, все на меня ноль внимания. Хорошо хоть Кузьминична посоветовала гипермаркет Hoff. Позвонила туда, на горячую линию, девочка Томочка все мне путем рассказала да объяснила. Заказ быстро доставили, подняли на этаж. Спасибо, хорошие ребятки, особенно Томочке спасибо.
3
1
December 19, 2021
Хороший магазин, с доброжелательным персоналом. Всегда заказываю мебель через консультантов, очень удобно, быстро и надёжно.
2
2
June 20, 2023
Все прекрано от начала покупки и до доставки.Персонал класс!👍
2
1
June 14, 2024
Замечательно
May 26, 2022
Отечественный икеязаменитель, можно что то выбрать, но дизайн и качество оставляет желать лучшего.
3
February 15, 2023
Наконец-то нашли хорошенькую миниатюрную кухню в квартиру студию. Да еще и ценник меньше 14 тыс. Взял стразу столешницу, стеновую панель и небольшой круглый столик. Хофф в который раз себя оправдывает. отличный магазин.
3
1
December 23, 2023
Можно найти всё что задумал
December 24, 2019
Достаточно неплохой магазин. Немного меньше по размерам, если сравнивать с немецким конкурентом, но вполне подойдет для спального района. Есть все, от мелочевки и посуды до шкафов, диванов и кроватей... на кассах очередей нет (несмотря на присутствие всего 2-ух касс)
4
3
August 19, 2022
Обставила квартиру мебелью из Хофф практически пoлностью. Из моих последних покупок диван "Атланта" и гардеробная система "Оскар". Качество и стoимость мебели оправдано.
3
April 24, 2021
Заказывал кровать в магазине Hoff в Мытищах (ТЦ Июнь) Привезли кровать с комплектом сборки для другой кровати. Выяснилось через несколько дней при сборке. Теперь не могу добиться обмена комплекта. Из разговора с сотрудником отдела рекламации получил ответ, что проще вернуть всю кровать. После моего обращения в магазин позвонили только на след. день и обещают еще через 3 дня связаться и сообщить, что делать дальше. Не советую делать покупки в даной сети магазинов.
1
October 15, 2021
Здравствуйте, хотела бы поделился информацией. 12.07.2021 заказала диван , сегодня 15.10.2021. Дивана нет..... А самое интересное я взяла его в кредит. Не могу отказаться и не могу выбрать другой диван. Звоню им, а они мне стрелки переводят на поставщика. Не саветую брать у них в кредит. Это полная.........
3
June 22, 2023
Прекрасный магазин) большой выбор)
2
1
October 15, 2022
Большое количество различной мебели по приемлемым ценам
3
1
September 13, 2022
Сам магазин и та мебель что здесь продается мне конечно нравится, но вот оба раза, когда заказывала сборку, их сборщик опаздывал на целый день)) Хорошо, что я из дома работаю и всегда на месте, но все равно не приятно!
3
November 28, 2021
Приобрёл два дивана и стол. Договорились о дате доставки. Приехал специально к этой дате на дачу. Доставщики приехали и поставили перед фактом - стол не нашли на складе. Вот так.
К диванам претензий нет, диваны классные.
НО: Уважаемые сотрудники Хофф, так дела не делаются. Как минимум, в этой ситуации
- позвоните заранее и поставьте клиента в известность, что заказ недоукомплекттван позицией.
Вечером в день доставки звонит менеджер, оговорили дату доставки стола, через неделю. в качестве компенсации - 500 бонусных баллов на карту магазина (равно 500 рублей).
500 рублей за недельную задержку в доставке заказа..., Кроме как подачкой я бы эту "компенсацию" никак не назвал.
Из-за такого отношения, не рекомендовал бы этот магазин, к тому же подобная ситуация у меня уже сложилась второй раз в жизни с Хоффом, а это уже закономерность.
3
October 1, 2023
Отличный магазин все есть!
February 2, 2023
Заказали 2 кресло-кровать! Половину запчастей не поставили !не было нужной пружины!
3
August 24, 2021
Продали откровенный брак. Обещали технолога, который приедет и проверит брак, так как фото им было недостаточно. Технолог просто не приехал в назначенный день. Все обращения игнорируются. Да, мы оставим заявку, да с вами свяжутся. И все. Отвратительно. Больше ни ногой и никому не рекомендую. Не понимаю откуда такие высокие оценки. Накрутка?
3
May 4, 2023
Встраиваемую технику покупала, меня всё устраивает, работает отлично
1
January 21, 2021
Часто заняты продавцы/менеджеры кухонь, и чтобы их заказа убрать просто ручки, проджал час(хотя по приходу уведомив продавца о целях, мне не подсказали, что на кассе это можно сделать и услышал что мы заняты и не можем.Ждать час когла придео другая смена.В итоге просто на стойке рекламаций когда уже уходил не дождавшись, подошел и узнал можно ли у них это сделать.3 минуты и готово.На данный момент жду просрочненную поставку(не менее 1.5 месяца) фасадов для ящиков кухни.Основную часть заказа привезли с раскрытой упаковкой без стекла(сразу не заметил и быстро принимал заказ, так как доставка ошарашила и позвонила по факту, в то время когла укладывал маленького ребенка на дневной сон.Вот мы приехали типа, хотя утром набрал в сервис и сказал позвонить за час как по регламенту компании.Стекло сказали сам виноват, принял.Согласен, принял.Предложили на рынке найти типа, думал эквивалент вернут деньгами, и куплю.Вернули бонусами.Бонусы висят, стекло за доп деньги буду резать на рынке.По задежке поставки не звонят...
5
October 30, 2023
Ужасный персонал, ничего не хотят делать. Бегаешь за ними и все равно косячат. Звезда за сам магазин - очень хорошо представлен.
1
December 28, 2022
Большое спасибо за наш новый диван. Удобный и большой
3
1
September 10, 2023
Если знаешь куда идти то оч норм можно сэкономить
1
June 1, 2022
Купил диваны, теперь меняю на другие, потом поменял на кровать, потом матрац провалился, поменял матрац, короче геморрой до конца жизни!
1
July 4, 2024
Большой выбор
1
February 2, 2022
На сайте "Хофф" часто посещаю раздел "Кибернеделя", ищу товары для дома со скидкой. Временами заказываю, получается выгоднее, чем в магазинах. Доставляют примерно через 6-7 дней в Московскую область. Но я считаю, это недолго
3
1
December 14, 2019
Все, что мы заказывали в интернет-магазине Hoff у нас проходило хорошо, а все что мы заказывали в Hoff на Дмитровском шоссе (ТЦ РИО) у меня в последнее время только негативные впечатления:
1) Купили в детскую мебель Шервуд. Сначала обещали доставку через 3 недели, мы заменили шкаф в заказе, который надо было долго ждать. Привезли: стекло в дверце разбито, меняли шкаф, мы ждали, сборщик приходил два раза, потеряли кучу времени. После первого сборщика все ручки у шкафов поотрывались, т.к. болты были короткие. Второй сборщик оказался опытнее сделал свои универсальные болты, но только в один шкаф.
2) Дозаказали четыре полки к этой мебели, ждали 7 дней, как из Владивостока. Привезли, полки оказались на 1 см шире мебели, хотя они к мебели Шервуд!
3) 14.12.2019 пришли в магазин всей семьей с маленьким ребенком, хотели приобрести товара на приличную сумму и при этом часть оплатить бонусами. Простояли полчаса в очереди. Потом выяснилось, что ни в одной кассе списать баллы не получается-начислить можно, а списать нет!!! И этот сюрприз покупателям прям перед Новым годом, специально! Мы пол дня потеряли с ребенком на ваш магазин зря.
5
2
October 27, 2023
Хороший магазин , но выбрать нечего
July 13, 2022
Отличный магазин , многое можно найти для интерьера дома
3
December 4, 2020
Ужасный сервис магазина и интернет магазина.
Выбрал из ассортимента, хочу купить, мне говорят вот витринный образец, но он порван и грязный, предлагают доставку со склада, оформляют перемещение (заказ 8061537502) в течении 5 дней с формулировкой придёте, оплатите, получите. Через 6 дней звоню так как сами не отзвонились, а мне сообщают что заказ ими же отменён. Оформляю через интернет 27.11.2020 (заказ М2870400) дополнительно звоню по телефону и они обещают перемещение в течении 5 дней и даже быстрее с учётом предыдущей ситуации, звоню 04.12.2020, так как опять нет обратной связи, на сей раз озвучивают 09.12.2020. Как можно предоставлять сервис при таком качестве соблюдения сроков? причём качество товара не самое лучшее - крепежные элементы из товаров начинают вываливаться менее чем за пол года.
7
August 22, 2021
Очень большой магазин, где есть большой ассортимент всего для уюта, можно целый день выбирать.
September 16, 2019
Был несколько раз, очень много всего и разного. Мне понравилось, всегда находил то что нужно. Мебель (для дворцов и замков это в Европу), светильники, карнизы и всевозможные мелочи. Всё что нужно для квартиры можно тут найти. Цены? Можно наверно купить и дешевле, но когда берёшь что-то в руки или трогаешь то видно что сделано руками а не через.опу.
5
2
May 20, 2021
Ужасный сервис, если есть возможность не пользоваться этим магазином, избегите этого.
Заказали гардеробную 18 апреля, менеджер мило предложила оплатить полностью, озвучила дату поставки 9 мая, но, мол, привезут даже раньше.
Сегодня 20 мая... Служба поддержки(если ее можно так назвать) сообщает, что товар поступит полностью только с 21 по 27 ИЮНЯ (!)
При этом ничего с этим делать они не хотят, звонить надо самому и выяснить все предлагают самому.
3
1
April 17, 2023
Магазин большой, но сам по себе товар среднего качества
May 12, 2021
Широкий ассортимент, цены хорошие, были несколько раз, всегда попадались вежливые продавцы и кассиры.
1
2
September 14, 2022
Покупал у них из мебели два кресла и стенку в зал. Ничего так! Приличная мебель. Даже сборщик не подкачал.
3
January 10, 2022
Неудобное расположение выдачи крупно-габарита. Нет обозначений на улице, нет карты в бумажках, которые выдаются при оплате. Низкая вовлеченность сервисных сотрудников
2
April 4, 2022
Заказывал в московском гипермаркете Hoff двухдверный шкаф-купе. Оплатил дистанционно и передал менеджеру мой адрес. Но мой заказ был выполнен с опозданием на три дня. Пoзвонил менеджер, предупредил об опоздании и начислил бонусы. Шкаф просто отличный, вмecтительный, есть отделение для одежды, ящики и полки. Тeперь у меня все на своих местах и всегда порядок.
3
January 29, 2023
Мебель хорошего качества. Полтора года назад кухню брали. Нет претензий. И собрали тогда быстро. Вчера покупали навесные полки и 2 матраса. Тоже с доставкой.
3
1