Большой выбор, общительный персонал. Капля дёгтя - охранники и продавцы не знают про скидочные карты для новоселов. Спрашивал, не рассказали, из-за этого не воспользовался и не получил скидку
Ужасная и цена и качество доставки. Деньги берут большие для доставки по городу, а качество никакое. Покупала товар в Хофф Мытищи Июнь 9 мая , должны были доставить 15 мая , но никто не доставил и даже не позвонили . Когда это чудо случиться - не понятно .
Непонятно , почему такой большой магазин не может сменить компанию логистики? Но судя по отзывам , на это жалуются все , а компании все равно.....
Безалаберное, наплевательское отношение к покупателям, заказал кухонный гарнитур, стол и стулья, в итоге привезли не полный компле кт гарнитура, вместо нижнего шкафа на 800мм привезли 2 шкафа верхних на 400мм, стулья просто не доложили, на звонки не отвечают, еле дозвонился, привезли через неделю стулья, а шкафа так и нет, в итоге заказал нижний шкаф в другой компании,
Не связывайтесь с Хофф, если не хотите тратить время и нервы!!
Магазин понравился разнообразием товаров для дома, мебель можно выбрать и подевшле и подороже . Сотрудники магазина отзывчивы , помогают подобрать товары, посоветовать, предлагают рассмотреть другие варианты, если что то не устраивает .
Этому столику больше не наливать 😅 стол развалился, и год не прошёл, как купили) та же беда со всем остальным, что там приобреталось)
Как-то заглянули туда выбрать диван, так даже консультанты пожимали плечами и не могли оправдать состояние товара, все образцы поломаны, что в последствии и будет с купленным у них диваном🤷♀️ Больше там ничего не беру)
Оплатили матрас и обувницу, оплатили доставку. Мы живем на первом этаже и у всех компаний доставка и занос в квартиру на первый этаж бесплатны. Менеджер это подтвердил. Но потом выясняется другое. 1500 руб только за что привезут. Я должен осмотреть запакованный матрас в машине как-то и занести все это сам, или оплатить 400р. Ублюдский магазин. Лучше бы в икею поехал.
Заказала диван 8 мая. Доставка должна была быть 14 мая. 14 мая ничего не привезли. А 15 мая позвонили и сказали, что дивана нет! Ужасная организация работы и неуважительное отношение к клиентам.
Приобрели диван-кровать "тулон"
В силу объстоятельств в стране, ремонт затянулся гораздо дольше чем планировали, диван собираем только сейчас, доски треснутые, резьба сорвана, без замены нижних деревянных досок диван не собрать, и не вернуть т.к. более трёх месяцев прошло, вообще не рекомендую
Пару раз сталкивался с Hoff и получил достаточный негативный опыт, чтобы больше сюда не заезжать. По сути это рынок мебели, где небольшие конторы и ИП выставляют свою продукцию. С виду всё ничего, но вот при обращении по гарантийному случаю вы что называется "хапните горя", а Хоф "умоет руки" и скажет что это не к ним.
Привезли диван не той расцветки. Заказали Тулуза капучино угловой 180. Привезли коричневый!!!! На этикетке капучино/ коричневый. Стали собирать - цвет коричневый! Необходим обмен . Сколько времени протягется
Отвратительная организация! Начиная с работы сотрудников в магазине, заканчивая сборкой и доставкой мебели! При оформлении мебели озвучивают одни цены и акции, на кассе иные! Дважды при доставке были косяки: 1-привезли деталь ненадлежащего качества, 2-должны были привезти кухню и кровать, договорились о сборке кровати, а кровать в итоге не довезли. Звонишь в клиентский сервис: девушки-операторы разговаривают хамским тоном, якобы это не в их компетенции решать подобные вопросы. Заедаемся семьей вопросом: а что в вашей компетенции? Косячить и хамить?! За деньги покупателя? Ни в коем случае больше не обратимся в Хофф...
Отвратительный магазин! Оплатили кухню с витрины, нужна была срочно, так как основную кухню надо было ждать месяц полтора, а локдаун внёс свои коррективы и нужна была временная срочно. обещали доставить через неделю. В итоге кормили завтраками каждый день. Так и не доставили ни через неделю ни через две. Основная кухня придёт быстрее, а эта уже не нужна.
Хороший большой магазин, большой выбор, все можно увидеть, потрогать. Вежливый персонал магазина. Достаточно много консультантов. Отличная работа кассы, рассказывают о дополнительных акционных товарах. Очень приятный магазин. Обязательно приедем туда снова и не раз.
Косяк на косяке, из 4 заказов крупной мебели, 3 с косяками и браком, однозначно не рекомендую никому. Хофф продолжает радовать. Заказ от 02 привезли 19, обещались 04, логистики никакой, но это цветочки)))))) в заказе был карниз, привезли, обмотанный стрейчем, но он сломанный попалам! Неужели жара или просто полный пофигизм ?
Большинство мебели куплено именно в Hoff качество хорошее, ничего плохого сказать не могу! Кухней пользуемся уже давно никаких нареканий нет, очень удобно что этот магазин рядом с домом и очень радуют цены!
Очень хороший магазин, замечательные продавцы и менеджеры, компетентные и вежливые! Отдельно благодарность отделу выдачи товара за помощь в проверке и отгрузке!
Магазин отстой третий месяц борюсь с ним. Заказал два дивана стол два шкафа все полностью оплатил. В результате через 2 месяца привезли один диван один шкаф и то без одного ящика а а другой диван стол и шкаф сказали ждите. Вот уже ещё месяц прошёл результата ноль все завтраками кормят. Больше не ногой в этот магазин.
6
1
Степан Устинов
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Гарнитур для кухни взяли нереально дёшево. Как раз очень кстати, потому что с деньгами полный напряг, а кухню край нужно в порядок привести. За качество опасались, конечно, но пока всё норм, вроде. Да и по внешнему виду вообще неплохо смотрится. Не что-то роскошное, конечно, но простенькое и со вкусом. Да и по цвету к кафелю хорошо подгадали, всё уместно))
Стандартный хофф в пешей доступности от дома. Внимательно читайте договор,устно обещали поставку мебели в одни даты,в договоре прописана совершено другая, и по факту месяц ожидания.
Много всего, цены и качество товаров - эконом или ниже. Менеджеры мебельного отдела: Дмитрий и Римма - очень внимательны, однако, при оформлении заказа не дают полную информацию по предстоящим расходам. Мебельная фурнитура оставляет желать много лучшего!! На образцах в зале она лучше. У привезенной мебели перекошенные дверцы, тугие ящики, кривые ножки... а сборщик так и говорит, что фурнитура - г... Это очень расстроило. Мебель тут точно больше покупать не буду. У тумбочек отваливаются элементы декора, т.к. приклеены обоюдоклейким скотчем.
Всем советую: не покупайте здесь мебель!!!! Скупой платит дважды!!
Выбор в магазине большой, но сервис ужасный. Каждый раз когда что-то заказываю не довозят коробки, менеджеру не дозвониться.. вот в очередной раз сделала заказ мебели и 2 недели жду когда найдется моя коробка, а тем временем дома собрана мебель наполовину.. это был мой последний заказ в Hoff