Заказала через интернет магазин шкаф. Сразу оплатила доставку. В назначенные дату и время шкаф не привезли. Звонка от представителя компании не было, писем не приходило, указала в комментариях второй номер телефона, тоже звонка не было.Дозвонилась сама, сообщили, что менеджер перезвонит. Так и не перезвонил. И уже другой человек на линии сказал, что надо оформить возврат, т.к. товар с браком, и что менеджер мне перезвонит. Деньги вернули быстро, но жалко потраченного дня в ожидании. Не рекомендую делать интернет заказ крупно габаритных вещей.
3
С. Бойко
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Сайт у магазина отличный. удобная и понятная навигация. Выбирали с женой мебель в спальню, заказали кровать с подъемным механизмом, 2 тумбочки прикроватные и шкаф. Посмотрели видео, практически увидели живую как смотрится вся мебель. Заказ сразу приняли, подтвердили наличие и сказали когда привезут. Собирал сам. Все отлично получилось. Мебель добротная.
3
1
Иван Н.
Level 12 Local Expert
March 28, 2023
На сайте магазина понравилась кухня "Сиена" цвета мята. По тлф узнали о наличии, в этом филиале она была выставлена, поэтому поехали посмотреть и там уже заказывали вместе с консультантом.3.6 м прям в точку становится у нас на кухне. Привезли кстати быстро, по моему пару дней. Собирал сам. Вся фурнитура в наличии, ничего не забыли положить.
Show business's response
Andrey M
Level 14 Local Expert
January 2, 2023
Хороший ассортимент, прекрасная замена шведскому бренду. Удачное расположение и парковка, выход с магазина и вы на подземной стоянке.
Мне понравилось, что рядом живу и часто посещаю ваш магазин. Всю мебель приобрела у вас, очень довольна, очень вежливый внимательный персонал это очень радует. И доставка и сборка происходят налажено, ребята все знатоки своего дела, вежливые, работу выполняют быстро и качественно. Так что магазин ваш мне очень нравится, большое спасибо. А ассортимент товаров можно увеличивать,, у покупателей разные вкусы и предпочтения.
4
6
Кристина Бродская
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Не пожaлели, что выбрали диван "Атланта". Максимально удобный, мы с мужем спим на нём ежедневно и никаких нареканий ни у меня, ни у него. Комфортный размер, приятная на ощупь oбивка и жёсткость наполнителя хорошaя
Отзывчивые консультанты, на днях перегорела диодная люстра, купленная год назад, приехал в магазин, думал сейчас начнётся возня, долгие разбирательства. И был приятно удивлён реакцией сотрудников, моментально среагировали, попытались самостоятельно разобраться с причиной поломки, но починить не удалось, в итоге предложили заменить люстру на другую похожую, т.к. такой же не было.
Очень понравился HOFF Мытищи. Удобное расположение, большой ассортимент, демократичные цены... Отдельное спасибо персоналу магазина, все консультанты, к которым я обращалась, грамотные, приветливые и доброжелательные!!! Спланировали кухню очень быстро, консультант предложила несколько вариантов! Ещё очень удобно, что всё можно купить в одном месте, от лампочки до шкафа-купе.
4
2
Show business's response
Гера Савельев
Level 10 Local Expert
February 4, 2024
Купил стол в свою студию. Столик не большой, стильный. Tulip название. Места мало занимает и общий вид не портит. Оч доволен.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить консультантов за чуткость и внимательность. Очень легко делать покупки с Кривсунова Ольга Николаевна и Ивахин Александр Юрьевич и представитель Халвы Гордеева Галия. СПАСИБО ВАМ.
Дорогие друзья. Советую не ходить в эту сеть магазинов. Мало того что ценники в 90% товаров не верны. Об этом вы узнаете только на кассе. Да еще мебель ужастного качества. В Икеи она качественный в 1000раз. Да и ценник дороже чем в Икеи. А вот еще с доставкой они шутят. Приходит смс что товар готов к выдачи. Приезжаешь, а тебе говорят да он готов но на Центральном складе. Короче и сервис хуже чем, мне даже не с чем сравнить. Одним словом ерунда полная!!!
Покупала в этом магазине сервизы и постельные принадлежности. В отделе посуды работает удивительный персонал. Продавец настолько внимательно отнесся ко мне и смог в итоге найти именно то, что я видела в интернете. Дело было в том, что сервиз в интернете был из старой партии, новый же в магазине немного отличался, но в итоге мне нашли именно старую версию: сервиз собирали, находя его части на верхних полках и ящиках. Спасибо Вам большое за хороший сервис! Сейчас это такая редкость :(
28 февраля выбирала шкаф. Любезный консультант помог с выбором, сказал, что шкаф поступит на склад в середине марта и в конце марта будет уже у меня. Оплатила половину, все было нормально. Ждала этого шкафа как своего дня рождения, квартира новая, вещи складывать некуда. В итоге, дождалась двадцатых чисел, на что мне говорят, что на склад шкаф поступит 4-ого апреля. Думаю про себя, почти месяц ждала, подожду ещё 2 недели. Ага, хрен там, звоню 6 апреля, и угадайте что, 27 июююююня! «Поставка задерживается, вам разве не сказали? Должны были позвонить 3 апреля».
Давайте я ещё буду ждать этот шкаф до следующей зимы, мне же есть куда вещи положить. Столько поверхностей в квартире- пол, кровать, подоконники, стул наконец.
Спасибо за оперативность, ребят, так держать. ✊
Всем добра! Заказали в Hoff кровать и банкетку, ждали месяц заказ и дождались наконец то, привезли. Когда стали распаковывать увидели что цвет банкетки отличается от кровати, при чём по документам всё сходиться. Мы тут же позвонили, объяснили, нам сказали что с вами свяжется менеджер, хорошо. На следующий день с нами связался менеджер, говорит « Вы будете ждать месяц? « мы согласились, куда деваться, тем более время у нас было, ремонт в спальне делали. Прошёл месяц, звонят для уточнения даты доставки,договорились. Привезли нам долгожданную банкетку, радости было не описать. Вскрываем упаковку, проверяем и что вы думаете?! Опять тот же цвет как и в первый раз, мы в шоке!!! Такое складывается впечатление что её просто продержали на складе месяц и снова нам привезли! Опять началась эпопея, с нами связались, сказали сделали запрос какому то поставщику, снова ждём. Прошло ещё две недели, звонок, ожидайте банкетку в 20 числах ноября. В итоге мы отказались вообще от банкетки. Потом удивляются, почему мы не советуем друзьям и знакомым. Заказ у нас был от 13.07.2021,ждать ноябрь сами понимаете.
Огромное пр остранство, отданное под кухни, спальни, гостиные, посуду, мебель, освещение и прочие предметы интерьера. Отсутствие очередей на кассе, доступные цены, широкий ассортимент товаров, служба доставки, регулярные акции и скидки - всё это делает магазин Хофф весьма и весьма привлекательным для покупателей. Также ощутимым плюсом является его удобное расположение и наличие огромной парковки для машин.
Вчерa заезжал сюда, чтобы просто посмотреть диваны, в итоге оформил покупку, выбор бoльшой
1
Show business's response
Максим П.
Level 10 Local Expert
August 24, 2022
Отличная парковка, подъехал без труда. Прикупил в Хофф шикарный подвесной шезлонг на дачу и столик на улицу. Д оволен не то слово). Вся мебель в разобранном виде, так что все сразу забрал. Начислили бонусы.
Номер заказа 6101150151 от 22.08.2021
Hoff мини пушкино!
22.08.2021 приехал в HOFF старшая по магазину позвала консультанта и представила мне его как «эксперта по диванам» это я не утрирую, а цитирую!!! В итоге заказал диван шириной 275 см, обращаю внимание, что диван на заказ! Несколько раз переспросил «эксперта» hoff , а есть ли больше длины диван - 295см?!, так как на table tent написано ято существует 295см длины. Но он меня уверил что больше не существует!
Эта несоответствие мне недавало покоя и сегтдня 23.08.21 я залез на офф. Сайт hoff и решил проверить это - и оказалось что да, существует диван нужный мне 295см длины! Сейчас поеду разбираться в магазин - но вывод один - работают в этом магазине полнейшие дилетанты, желающие побыстрее сделать продажу и получить свой процент - и они(как и руководство HOFF глубоко все равно) совершенно не думают о Вас, им вадны ваши деньги только!
Обязательно дополню сегодня отзыв с фамилиями этого «эксперта» и его руководителя который мне его посоветовал!
Но пока, могу однозначно сказать если хотите сделать покупку в hoff - проверяйте все сами, такой непрофессионализм не допустим в СЕТЕВЫХ Гипермаркетах!
Большой ассортимент товаров, но цены в последнее время не радуют. Хотя так везде))
Show business's response
G
Guliaeva Viktorina
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Сломалось основание под матрас у кровати. Думала надо будет всю кровать менять, а оказалось в этом магазине его можно купить отдельно. Муж не верил, что за эти деньги будет что-то достойное. Но по итогу признал, что был не прав.
3
Show business's response
Альфия П.
Level 6 Local Expert
February 6, 2023
Могу положительно высказаться об этом магазине, у них низкие цены на кухонную утварь, я много, что тут заказывала и всегда оставалась довольна качеством и внешним видом товаров
Огромный магазин,большой выбор мебели для дома и не только-в первый раз была,выбирала кресло для компьютера-заблудились.Сотрудники подсказали куда и как дойти.Если за рулем-можно забрать крупногабарит с отдельного входа,чтоб удобно погрузить в машину.Приезжала с мамой,жаль что никто не помог хоть на улицу вынести,ибо весило кресло не мало.
P.S. кресло развалилось через неделю(как садишься-опускается сразу),но приехать обратно не было ни времени,ни желания...
7
2
Марат
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Купила в спальню трёхстворчатый шкаф «Хьюстон». Мне он сразу понравился, хотя вариантов в магазине классных очень много. Здесь же всё сошлось по цвету, габаритам, цене и т.д. Благодарю
+ Богатый ассортимент.
+ Дисконт зона. /много полезностей с -%/
+ Удобные входы /из ТЦ через паркинг + отдельный с улицы/
3
1
Show business's response
Илья К.
Level 9 Local Expert
November 23, 2023
Ранее брал здесь стеллажи на лоджию и тогда же стулья присмотрел на кухню. Не дорогие, с высокой спинкой, черные. Мне прям в тему). Заехал сразу взял 2 шт.
Делали в квартире ремонт. Купили диван за 67 000 и заказали кухню за 150 000. Диван был готов в срок. Оплатили доставку и сборку. Диван привезли, но собирать отказались, т.к. у нас почему-то не та сумма за сборку оплачена. Пришлось на следующее утро ехать на другой конец города доплачивать неизвестно за что. Через три месяца в срок готова кухня. Опять еду в сервисный центр оплатить доставку и сборку. Говорят ближайшая сборка только через месяц, но кухню могут уже привезти. Я отказалась, мне некуда ставить коробки и спотыкаться через них месяц. Договорились и доставку сделать через месяц. Через два дня звонок по телефону; "Мы вам кухню везем". Я в шоке, ставить некуда. Увезли. Прошел месяц и наступил нужный день. Ждем доставку, завтра сборка. Кухни нет. Звоню. У вас опять оплачена не та сумма за доставку. Вы не могли вчера позвонить, чтобы я приехала и доплатила??!! Какой-то проклятый магазин. Они там в сервисном центре спят что ли? Почему постоянно не ту сумму выписывают. Почему я должна постоянно носиться в магазин что-то доплачивать? И не известно за что. Клянусь, это последние покупки в этом магазине.