В хофф можно не только мебель и товары для дома купить, а еще и технику как встраиваемую, так и обычную. Выбор пусть не такой большой, как в магазинах электроники, но выбрать можно, и цены хорошие
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Заказ № OL08092242 (M13564033), оплатил полностью доставку и сборку, привезли шкаф только со второго раза, в первую доставку прислали только дверь. Приходится самостоятельно звонить много раз в поддержку, сборщики на связь не выходят, деньги за сборку возвращать не хотят, говорят постоянно ждите
Хороший магазин, добро желательные консультанты приходите и покупайте, вдумчиво с рулеткой поседите, полежите, откройте и сделайте выбор. Что-бы он вас радовал.
Show business's response
Ольга О
Level 4 Local Expert
January 4
Очень рада, что взяла кровать именно с подъемным механизмом. Под матрасом столько пустующего места остается, а теперь там храню сезонные вещи и запасные пледы.
Купил тут шкаф себе в прихожую. Покупкой остался доводен. Надежно собрался. Красиво и уверенно стоит. Полки крепкие. Уместил в него всё что хотел. Цена порадовала. Теперь думаю куда на что потратить бонусы с покупки.
Показалось, что хороший магазин, есть хорошие вещи, но также очень много синтетики !!! Персонал вежливый и готов помочь. Однако, я купила зеркало, привезли со сколом! Ещё купила пледы, привезли уцененные на 50%.. пока опыт неудачный..
Show business's response
Виноградова
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Сын мечтал о кравате в виде машины. Самый оптимальный вариант нашли в этом магазине. Кровать отличная. Рисунок яркий. Сама конструкция надёжная. В комплект взяли тематическое пастельное белье и плед в цвет.
Один из моих любимых магазинов. Когда Икеа ещё работала в России, сравнила ассортимент посуды в этих двух магазинах. Хофф победил. Товар меняется в зависимости от сезона. Есть акции на группы товаров, можно неплохо сэкономить. Есть доставка. Именно в Питерленде магазин представлен на двух этажах.
2
2
Show business's response
Никита Колесников
Level 9 Local Expert
September 12, 2024
По ценам они точно на голову сильнее многих. Куча акций и скидок, да и в принципе порядок цен не самый жесткий. Можно покупать без опаски спустить все сбережения.
Более менее нормальный ассортимент.
Если вдруг что-то повредили при доставке очень тяжело заменить товар. В клиентской службе, которая занимается этим нормально с первого раза оформить замену не в состоянии.
Отказались обменять бракованную стеклянную дверца шкафа
Предложили сначала 2000 бонусов, после отказа попросили фото дверцы
Через сутки отказали в обмене, и предложили теперь уже целую тыщу бонусов))))
Вопрос решен заменой дверцы.
Хороший ассортимент, внимательный персонал.
Хорошая альтернатива ушедшим "товарищам")
Про цены: Наверное как и у многих, что-то подешевле что-то подороже, но из-за обширного ассортимента мне кажется, что каждый найдëт подходящие для него вещи по приемлемым ценам.
Я покупал прихожку. Подобрал по размерам как надо и цвету
1
Show business's response
Olga Eremeeva
Level 10 Local Expert
December 3, 2022
Магазин с богатым ассортиментом. Отдельно хочу отметить сотрудников, очень отзывчивые и вежливые. Выдача товара самовывозом проходит быстро и удобно.
Из улучшений предложила бы менее хаотично расставлять товар, глаза разбегаются. Сделать навигацию, особенно на первом этаже более заметной. Приходила два разв в магазин с коляской и оба раза было затруднительно пройти к интересующим товарам.
За вежливых кассиров отдельное спасибо!
Хороший выбор товаров. Но иногда косячат. Заказывали у них кухню, нарисовали проект, докупили к мебели мойку и кран, а при сборке оказалось, что мойка не подходит. Короче, менеджер Хоффа накосячил, а для нас неудобства. Дали нам баллы в качестве компенсации. Решили на заказ ничего не делать у них больше, взяли готовую тумбу, так привезли не тот цвет. Тоже дали баллы в качестве компенсации. То есть все косяки свои сглаживают. Но на 5 звёзд не тянут.
1
Show business's response
Костин
Level 11 Local Expert
August 20, 2024
Брали маме тумбочку в прихожую. нареканий нет, привезли на второй день после заказа, хотя в городе не было в наличии. Я уточнял, думал может можно вживую посмотреть
3
Show business's response
Мишутина А.
Level 8 Local Expert
April 6, 2024
Приезжали с мужем мойку купить. Здесь скидки сейчас большие, да и выбор есть. Купили. А еще я 2 скатерти взяла. Одну - прозрачную из гибкого стекла, а вторая текстиль. Очень красивая. В магазине очень много интересных товаров для дома.
2
Show business's response
Валентин О.
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
В хофф самые низкие цены на гарнитуры для зала. Мы с женой перелопатили кучу сайтов и объехали немерено магазинов. И все равно купили в здесь. И взяли еще в рассрочку.
2
Show business's response
Андрей Казаков
Level 6 Local Expert
August 21, 2024
Простой и понятный сайт, который я могу оценить. Легко найти товары, просмотреть фото и описание, узнать цену и оформить заказ. Обрабатывают и доставляют моментально
Делал онлайн покупку стола через приложение, выбрал дату и время доставки, за 2 дня до доставки пришла смс, что товар доставят только через 10 дней, когда подходила новая назначенная дата позвонил в службу поддержки для уточнения, сообщили, что доставят еще через 4 дня. Таким образом общее время ожидания уже оплаченного товара было более 2 недель. На мое предложение сгладить впечатление от ненадлежащего исполнения взятых на себя обязательств и бесплатно доставить товар до квартиры, представитель компании ответил отказом. Меня такое ожидание и отношение к клиентам не устроили и я сделал отмену заказа, стол купил в другом магазине, на следующий день уже получил. Впечатление от сервиса компании Hoff самое негативное, 10 раз подумаю, прежде чем снова у них что то заказывать, чего и вам советую. Справедливости ради, опишу продолжение этой истории. После публикации отзыва со мной связался представитель компании и уточнил детали заказа, а через некоторое время, разобравшись в ситуации, компания Hoff подарила бонусы на карту магазина, что в целом сгладило мое впечатление. Спасибо за обратную связь.
Довольно большой ассортимент товаров, цены средние, не сказать, что очень уж дёшево, но и не задраны до неба. С персоналом взаимодействовать пришлось только при расчёте на кассе, девушка была сама любезность, порекомендовала оформить карту магазина, сама все и оформила. Купленная сковорода пока ведёт себя очень прилично)
2
Show business's response
Кира Леонова
Level 6 Local Expert
January 5
Купила в Hoff просто шикарное зеркало в раме. Висит теперь на стене в прихожей. Рама декоративная, служит еще и украшением. Зеркало хорошего качества, отражение не искажает.
Хорошая альтернатива Икеи. Мне понравился ассортимент, раскладка, цены. Конечно не все из Икеи можно заменить полноценно, при этом все основное вполне себе!! Надеюсь будут расширять своё присутствие на рынке в освободившейся нише.
Хороший магазин, большой выбор качественной мебели, хорошие продавцы, удобное место расположение.
Обратимся еще не раз.
Рекомендую всем, будете довольны.
1
Show business's response
Сергей Минов
Level 9 Local Expert
July 20, 2024
Благодарность за отличный сервис! Очень удобно, что заказ можно забрать прям рядом с домом. Доставка была бесплатной!
Приехали для заказа кровати! Моментально прибежала сотрудница Халвы Ирина и стала всячески мешать просмотру мебели и навязывать оформление карты! Сотрудники Hoff даже не подходили! Отвязались от Халвы, выбрали наконец-то кровать, оформили заказ, образец был представлен в зале! Вынуждены были приехать на следующий день повторно, так как из-за навязчивости Ирины Халвы и её многократных подходов в итоге толком не рассмотрели детали заказанной кровати. В итоге, сегодня звонят и сообщают, что подъемный механизм к заказу в принципе не доступен, посмотрите мол что-то другое! Вопрос к консультантам и магазину в общем - для чего представлено в зале то, что заказать больше нельзя и почему сотрудники об этом не знают?! Потрачено 3 дня времени, бензин на поездки и вынесен мозг с картой Халва + к этому организован вывоз нашего старого дивана знакомым, чье время тоже потрачено зря! Обратимся ли еще - конечно же нет! Если хотите потратить свое время и нарушить моральное равновесие навязчивым оформлением Халвы, то смело едете в Hoff Питерлэнд!
2
Show business's response
Denis Vostrikov
Level 9 Local Expert
September 2, 2024
В Хофф отработано все - от договоренностей с банками на предоставление рассрочки до партнерства с местными транспортными компаниями в дальних регионах.
3
Show business's response
Жанна
Level 10 Local Expert
March 6, 2024
Магазины Хоффа мне очень нравятся, сколько раз по деньгам выручали. Заказывала для кафе на столы вазочки - 12 штук и бра на стены. выбор очень большой, отношение к покупателям доброе, консультанты вежливые и улыбчивые, приятно общаться и делать покупки.
Нам очень нравиться именно этот магазин . Приветливый персонал и главное без навязывания . Купили шторы с браком , без проблем заменили и были очень доброжелательны. Мебель хорошего качества и большой выбор . Каждый раз заходим и не можем устоять . Что то но купим , и цены приятные и акций много )
4
1
Show business's response
Татьяна Б.
Level 10 Local Expert
September 15, 2024
Я впервые познакомилась с Hoff не через сайт, а в новом магазине, у нас в ТЦ. Захотелось сразу узнать, что они предлагают. Со временем стала постоянной клиенткой.
Отличный магазин. Профессионально проконсультировала продавец Виктория в отделе освещения в выборе люстры.
Остались только положительные эмоции. Спасибо!
1
Show business's response
Иван Кудрявцев
Level 9 Local Expert
October 5, 2024
Покупал матрас пружинный и 2 ортопедические подушки. В жизни никогда бы сам не разобрался в таком ассортименте. Спасибо девушке менеджеру за помощь.
2
Show business's response
Никита Астафьев
Level 9 Local Expert
July 6, 2024
Сыну в комнату купили кресло-кровать, раскладывается легким движением, надо вперед потянуть. Спать удобно, место для сна получается полноценное для подростка.
3
Show business's response
Вадим Ковальчук
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
купили дедушке кресло качалку на юбилей. он конечно сказал что ему ничего не надо, но креслу обрадовался. не слишком низкое, крепкое, 90 кг спокойно выдерживает. Модель Скаген.
3
Show business's response
Виталий Г
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Не стал ездить по магазинам, сразу приехал в Хофф. Нужен был стол компьютерный и кресло к нему. Купил. Выбор приличный здесь, нор цены.
4
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
August 23, 2024
Внимательный персонал, хороший выбор спальных гарнитуров по адекватным ценам
До известного всем магазина мебели по качеству и раскладке товара еще очень и очень далеко.
Ощущение как на рынке 90х. Мало света, воздуха. Вкуса. Хочется сбежать не оглядываясь.
Если у кого то есть талант выискивать бриллианты в куче ширпотреба, то можно попробовать. Оно мб и есть, но хочется красоты и удобства.
4
Show business's response
Евгения Васурина
Level 12 Local Expert
November 10, 2023
Приятный и вообще классный магазин. Товаров - на любой каприз). Последняя покупка - вчера - диван Норрис Lux. Небольшой, уютный и смотрится современно. Ткань мягкая на ощупь, в меру мягкий.
2
Show business's response
Толик Самохотов
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Без этого магазина я не смог бы сразу обставить всю квартиру новой мебелью. Классные и выгодные акции
1
Show business's response
Вадим П.
Level 11 Local Expert
September 29, 2024
В Хофф очень хорошие, качественные письменные столы. Я себе буквально сам из модулей собрал. Получился просторный, с двумя тумбами. То.что и хотел.