Обратилась в салон Рольф Юг, за консультаций по автомобилю Хундай Солярис, к менеджеру Евгению Пистогову. Евгений очень хорошо и доходчиво проконсультировал. После посетила еще много автосалонов Москвы. Но за покупкой вернулась в Рольф-Юг. Благодаря Евгению стала счастливым обладателем новенького Хундай Солярис. Спасибо 🍁
В течении 2 месяцев объездила салоны для покупки автомобиля, но попав в салон Рольф Юг, я поняла что без покупки не останусь. Очень благодарна продавцу-консультанту Пистогову Евгению за внимательное отношение ко мне. Он провел качественную консультацию, предложил мне автомобиль с комплектацией, которая оказалось мне по душе. Евгений сопровождал на протяжении всей сделки. Очень довольна покупкой автомобиля благодаря Пистогову Евгению. Огромное спасибо салону Рольф Юг за таких сотрудников. Всё на высшем уровне!!!!!
- Записался на ТО на сайте, но запись не подтверждали. Пришлось позвонить, тогда подтвердили запись. Неудобно, хотелось бы записываться на сайте, я ведь указал, какая машина, год, комплектация, vin, пробег и какое ТО.
- Приехал за 15 минут до назначенного времени, отдал все документы и прождал лишние полчаса, пока у меня приняли машину. Не пунктуально. Я отпрашиваюсь с работы, чтобы к Вам попасть.
- В салоне отвратительная рэп-музыка, находиться в зале ожидания неприятно. Очень.
- Есть маленькая кофейня в зале ожидания, кофе очень вкусный. Никуда не убирайте кофейню!
- Документы для ТО принимала очень красивая девушка, но стеснялась, что она стажёр и чего-то не умеет. Однако, приняла документы быстро и без проблем. Было приятно пообщаться с такой девушкой.
Если поработаете над первыми тремя пунктами, то поставлю 5 звёзд сразу же!
Менеджер Пистогов Евгений очень профессионально, вежлево и терпимо офоримл нам все документы! Рассказал о нашей новой машине ее возможности. Хороший человек, приятно с такми людьми общаться, тем более получать услугу. Спасибо Рольф Юг что здесь работают такие люди!!!!
Спасибо сотрудникам салона за помощь в покупке/продаже автомобиля! Адекватная цена по trade in, приятная стоимость нового . Отдельное спасибо Апкаеву Константину, Бусуговой Ольге(могу ошибиться с фамилией), Хачатурову Константину и сотруднику банка Поповой Алине. Хорошая парковка, удобный въезд/выезд, кафе. А главное доброжелательное и внимательное отношение к клиентам. Звонок в рынду - прекрасное завершение сделки!!! Рада, что к вам обратилась! Еще раз спасибо!
1
1
Show business's response
Max Kuznetsov
Level 9 Local Expert
October 20, 2022
1. качество мойки ужасное (мастер сказал, что машина готова, осталась мойка, и вот этот кошмар я ждал около часа)
2. срок выполнения работ более 6 часов (6 часов менять масло - это беда)
3. по рекомендации мастера была сделана регулировка фар, по итогу светят одна выше другая ниже (и при приемке этого невозможно проверить, заметил только в паркинге когда свет фар был на стене)
4. грязная канистра с маслом была вежливо оставлена на пассажирском сиденье (это прям как комплемент от шеф повара, они у вас там совсем без мозгов!?)
после такого обслуживания, к вам больше точно не поеду.
Поставила бы 5 звезд, т. к. автосалон и обслуживание оставляют приятные впечатления. Звезду сняла за парковку, она всегда занята под завязку, свободного места не найти. Очень редко удается где- нибудь приткнуться. А сам автосалон заслуживает высокой оценки.
Приехала в центре просто посмотреть автомобиль. Но благодаря квалифицированной консультации менеджера Егорова Александра я приобрела прекрасный автомобиль. Александр подобрал мне ту комплектацию , которая мне нужна по приемлемой для меня цене. Я обязательно порекомендую данный дилерский центр своим друзьям. И хочу поблагодарить Егорова Александра за проделанную работу!!!!!!
По телефону стоимость ТО озвучили на 10000дешевле чем когда уже приехал оказалось предварительно. Кассир не здоровается, не знает законов, требует передавать ей паспорт в руки чтоб ей было удобно переписывать или отказывается обслуживать. Менеджеры вцелом неплохие.
Мойка очень посредственная при первом ТО стоимостью под 50тр, пропущенные места грязи на дверях и тп, придётся перемывать.
Отличная компания. Покупали здесь машину для папы. На днях сдал свою в трейд-ин. Очень доволен. Сотрудники просто супер, все очень оперативно, быстро и качественно. Отдельное спасибо Владимиру, который занимался нами.
Купили а/м Hyundai в автосалоне Рольф Юг, сделку провел Гриднев Алексей. Очень профессионально, грамотно и внимательно рассказал об автомобилях, условиях покупки, кредита и скидках. Очень довольны организацией работы в салоне и персонала.
Последний раз по страховке ремонтировала ветровое стекло. Ждала звонка из салона очень долго, благо скол был небольшим и не мешал управлению. Оказалось, что стёкла поступают из-за границы… поставили быстро и качественно. Менеджер пытался рекламировать дополнительные Услуги слишком навязчиво, даже пришлось заменить щетки ))) раньше срока, но это естественно - думаю от этого зависит зарплата…
Хочу выразить благодарность Шевчуку Денису и Константину Суховетскому!
Подобрали автомобиль на наш бюджет, подобрали более выгодные для нас условия покупки в кредит. Мы остались очень довольны! Рады, что приехали именно к ним, спасибо ребятам за понимание и достойный сервис!
Продал машину в трейдин, через 3 недели пришел штраф за парковку. Оплачивают его уже долго (прошло уже 12 дней и никто ничего не сделал!). О том что штраф не оплачен проинформировал салон неделю назад - а воз и ныне там.... Пока жду - только одна звезда. Штраф погасили, но пришлось много времени много пришлось р.
Вырожаю благодарность руководителю отдела продаж Константину Суховецкому за индивидуальный подход к покупателю и консультанту Васильеву Сергею за высокое качество обслуживания 18 марта уехали на новом авто. Цент комфортный, персонал квалифицированный.
Хороший автосалон.Брал Hyundai Creta. C выбором помог Лукасишен Денис. Подобрал то, что хотелось. Все показал и рассказал. Конечно процесс оформления занимает очень много времени. Интересная традиция в салоне тот кто приобрёл авто звонит в колокол и весь салон хлопает в ладоши.
Искал где можна купить хиндай и мне друг подсказал через день приехал взял машину около 1ч - 30минут заполняли получил ключи и уехал домой всё прошло удачно
Выражаю огромную благодарность сотрудникам Рольф Юг Фольксваген за помощь в подборе автомобиля VW Тигуан. Особенно благодарю менеджера продаж Брешенкова Кирилла в помощи покупки автомобиля. В автосалоне чистота и порядок,весь персонал приветливый, во всём идёт на встречу.
Как и весь Рольф пытаются в трейд ин машину забрать на миллион ниже рынка,а тебе продать убитую напрочь машину как практически новую….причем когда с менеджерами разговариваешь про результаты диагности машины,которую собираешься приобретать- прям новая ,ни одного нарекания,по факту машина была с каждой стороны то мятая,то притёртая,а самый апогей этого действия,что это был «утопленник» в салоне всё в окислах и воде,разве что,лягушки не квакали))))
Минус, что стоянка с б/у авто через Профсоюзную
Плюс, что есть диагностическая карта на всё авто, сразу есть представление сколько ещё вложишь в покупаемый авто
Приобретал авто Hyundai Creta в данном салоне. На входе встретила приятная девушка с необычным именем Вербена, быстро помогла сориентироваться. Менеджер Александр, помог определиться с комплектацией. В общем все профессионально и оперативно. Спасибо.
Покупали сегодня автомобиль, мы в восторге! Менеджер Алексей Гриднев очень помог с выбором авто, условий, сориентировал по всем ньюансам. Вся консультация максимально подробная, обращал внимание на детали! Все позитивные, с энтузиазмом! Дали очень приятные подарки! Сам салон удобный, комфортный. Отдельное спасибо руководителю салона и Дарье! Рекомендуем!!!!!!!
Салон красивый. В 2012 покупали здесь машину б/у. Рассчитывались налом так с нас в кассе содрали процент за пересчет денег. Ну а сейчас цены на новые машины не привлекательные условия кредитования тоже. Уехали в другой автосалон
Хорошее обслуживание. Ребятам спасибо, помогли в выборе машины для брата. Осталось только положительное впечатление. Всё понравилось.
3
1
Show business's response
Сергей Ш.
Level 14 Local Expert
September 14, 2021
В целом относительно нормальный офис, со своей атмосферой. С 2007 года являюсь клиентом Рольфа, покупал здесь как новые авто, так и б/у. Последний раз покупал машину в августе 2021 года и пришлось идти с менеджером смотреть ее аж на парковке соседнего ТЦ через дорогу. Отмечу два минуса, это явное навязывание карты помощи на дорогах за счёт уменьшения цены приобретаемого автомобиля, который изначально продаётся с заложенной ценой этой карты. И второе, Рольф забирает с сдаваемых по трейдину машин колёса и продаёт их отдельно. Это портит репутацию компании
Делала сегодня ТО в РОЛЬФ Юг - Hyundai. Всвязи с этим хочу выразить огромную благодарность мастеру-консультанту Шадрину Михаилу. Очень вежливый, внимательный, все объяснил по работам, которые необходимо сделать, на что стоит обратить внимание при эксплуатации автомобиля. Последующие ТО буду делать только у этого мастера. Всем рекомендую.
Покупала там машину,менеджер обманул,сказал что не битая,и пробег не скручен,а по факту битая и скручен пробег!не рекомендую,отношение не очень к клиентам!
Доброго времени суток, граждани, мой Вам совет не связывайтесь с РольфомЮг, покупал у них 2 а/м, в 2007 и 2017, скажу Вам так, больше геморроя чем адеквата. За Паджеро Спорт1 купленный в 2007 ни чего плохого не скажу, а вот Паджеро Спорт3 купленный в 2017 скажу следующее;
1.Толщина краски у МПС1 и МПС3 отличается в сторону уменьшения с 120мкр>70мкр, в связи с чем решил оклеить, что и было сделано прям с завода у официалов(в последствии оказалось что плёнка и работа полное г...о, через 2года пленка изменила цвет и как оказалось в мороз становилась хрупкой-были сколы на кузове, мелкие камни пробивали пленку), поклеили так, что через 1.5года задняя дверь зацвела(правда они перекрасили).
2. Карты дверей и уплотнители для такой краски оказались жесткими и через 2 года краска по периметру дверей стёрлась до грунта на что мне выдали официальное заключение о не соответствующей эксплуатации. Замечу что на МПС1 такой беды небыло за 10лет совершенно одинаковой эксплуатации! Так что делайте выводы о суррогатном продукте и о таком же отношении и сервисе!