Hyundai РОЛЬФ Юг
1437 reviews
April 16, 2023
Прохожу ежегодно ТО . Как всегда на высоте. Звезду снимаю за ценообразование, дороговато
November 22, 2021
Омерзительное отношение к владельцам премиального бренда Genesis при проведении ТО. Компетентность НОЛЬ! Такие менеджеры, их начальство и руководство службы поддержки не должны работать в сфере обслуживания - красить заборы, сажать траву их максимум.
1. Машину приняли на ТО с опозданием на час. Ладно, бывает, хотя удручает!
2. Согласно специальному предложению Genesis владелец бренда получает пять первых бесплатных ТО. Сначала приемщик попытался вынести мозг, что нулевое ТО - является первым. Звонок на горячую линию марки расставил все на свои места.
3.Не зная, что еще придумать, приемщик говорит, что в его программе машина продана в 2016 году, а значит, он не будет делать машину по программе. На запись в гарантийке, что машина продана в июне 2017 года мастер отметил, что ему все равно, что написано в официальном документе.
4. На скандал прибежал то ли старший менеджер, то ли гарантийщик, схватили гарантиную книжку и пропали на час. В итоге ни ТО не сделали, потерянный день, водитель не успел забрать семью из аэропорта.
А теперь феерия: Рольф ЮГ берется за ремонт и обслуживание Genesis (то есть получать бабки как с клиента, так и с представительства может), но не имеет права обслуживать Genesis, так как не прошел экзамен бренда и не аккредитован им. О чем мне сообщил менеджер по работе с клиентом Рольф.
Ребята! ау! если вы не имеете права работать с брендом, потому что вы профнепригодные - зачем вы беретесь? На каком основании какая-то где-то запись, является основной в отличие от записи в гарантийке. Почитате ЗоЗПП.
4
3
October 30, 2022
Вчера купила машину ! Юрий самый лучший менеджер там ! Только у нему ! Все сделал быстро , общался тактично ! Ответил на все вопросы ! Спасибо ему !
3
January 6, 2023
Спасибо Александру Бегунцу, профессионал своего дела. Подобрал авто и сделал скидку !)
3
1
December 28, 2021
Обслуживаемся в данном центре. Покупали здесь машину и постоянно ездим на сервис. Ребята квалифицированные, цена совершенно нормальная, т.к. постоянным клиентам делают хорошие скидки. Советую
June 15, 2022
Всегда покупаю новые автомобили именно в этом центре. Обслуживаю их на период гарантии тоже тут. В сегодняшней ситуации можно обговаривать стоимость работ и запчастей (не по гарантийным ремонтам).
January 15, 2023
Хотел купить машину сказал покупаю отошёл кофе попить сказали что машина продана. Руководитель вообще без разницы кто раньше главное деньги. 👎🏼 Самый худший автосалон в мире🤮
3
1
November 21, 2021
Будьте здравы. Здесь покупал авто, персонал грамотный, сделал сразу и тонировку и установку передних парктроников, также заменил штатную медиа на андроид медиа с подключением к интернету через телефон. В подарок получил шипованную зимнюю резину. Первое ТО бесплатно прошёл, ожидал на втором этаже в уютной зоне мини-кафе, также есть кофе автомат, и классное массажные кресло... На первом этаже есть клиентская зона с ТВ, прессой и зарядами для всех видов телефонов... Мне понравилось... 👍👌👏
2
1
April 15, 2023
Спасибо Алексею Френкелю за сопровождение сделки по покупке автомобиля, очень помог!
October 20, 2021
Рольф уже не тот , в данном салоне мною было куплено два автомобиля в 2009 и 2018 годах ,нареканий нет. Однако в этот раз они меня огорчили ,. Работа салона стала похожа на серых диллеров , грубое и банальное впаривание. В принципе можно понять продавцов , ведь не каждый здравомыслящий человек захочет купить например Солярис за 1,5 миллиона !!! Но лично я больше в этот салон не пойду.
1
December 29, 2021
Очень неприятное ощущение от общения с менеджерами и службой кредитования. По телефону менеджеру я сказал, что готов приехать, если при кредите не будет навязанных услуг. Я приехал. Кредитный специалист включила в кредит страховку более, чем на 800 000 рублей. А если не хотите брать - то сразу взлетает цена автомобиля. Менеджер продаж на это только размахивала руками, что ничего не может сделать. В общем, время мое было потрачено зря.
5
August 12, 2022
Слишком долгое ожидание сотрудников. Не вижу вообще смысла услуги по записи, все равно сидишь ждёшь сотрудников 40 минут.
К работе самих сотрудников вопросов нет. Работают достойно. Но если высокое ожидание клиентов, то может задуматься об увеличении штата?
July 15, 2023
Профессиональная команда. К каждому клиенту индивидуальный подход.
1
January 11, 2023
Отличный автосалон , вежливый персонал, уютно и комфортно,!
1
May 25, 2023
Как и все, искать проблемы не будут, когда совсем сломаешься тогда на эвакуаторе и приезжай. 3 года так и ездишь на неисправном авто
September 24, 2021
Спасибо огромное Васильеву Сергею за отличный сервис. Это наша первая покупка автомобиля в салоне, и мы остались очень довольны.
Были соблюдены все сроки и наши договоренности. Сергей все подробно и понятно нам рассказал, все документы удобно классифицировал, рассказал о всех скидках и возможностях, которые нам предоставляет сервисный центр, помог нам зарегистрироваться в приложениях и настроить систему Mobikey в автомобиле.
Сделал приятные подарки и угостил бизнес-ланчем и кофе.
Профессионал своего дела. С такими специалистами очень приятно иметь дело.
1
2
October 16, 2020
Замечательный автосалон! Замечательный персонал, в отдельности хотелось бы отметить менеджера по продажам Александра Автина, доброжелательный и честный, искренне заинтересованный чтобы вы остались довольны покупкой)) А так же хотелось бы поблагодарить руководителя отдела Дмитрия, ну таких отзывчивых и добрых людей мы ещё не встречали! Если и покупать машину, то только в Рольф Юг! Останетесь довольны, 100% . Особенно позвонить в колокол с аплодисментами- отдельное удовольствие!
1
1
July 17, 2024
Все нормально
August 1, 2020
Недавно здесь купил автомобиль Хендай Туссон, сервис на высоком уровне, подобрали авто, все объяснили, сделали скидку, машиной доволен, все сделали быстро оперативно, отдельное спасибо Анзору Амшокову за профессионализм и человечность!!!
1
2
October 30, 2022
Качество работы меньше чем нифига.
Клиентами не дорожат.
Запчасти впаривают по бешенным ценам.
Как можно так существовать в условиях конкуренции - непонятно.
3
1
December 17, 2022
Странное отношение к клиентам у менеджеров, неочень приветливый персонал, при сдаче авто в сервис менеджер даже не предложил совместно осмотреть машину, забрал ключи и все
2
September 22, 2020
Добрый вечер. Хочу поблагодарить менеджера по продажам Андрея Вострецова и руководителя отдела продаж Николая Шумского за консультацию и помощь в выборе модели, комплектации ( все очень доступно и понятно объяснили, ответы получили на все интересующие вопросы). Вы профессионалы своего дела!!! С первых минут знакомства , Вы вызвали у нас 101% доверия. Желаю Вам успехов, удачи, хороших и постоянных клиентов! PS мы уехали из салона на Hyundai Tucson, счастливые и довольные;) Ещё раз огромное Вам СПАСИБО!
1
1
December 17, 2022
Забирал машину после ремонта. Двери просто наживили, не протянули. Ладно при осмотре увидел. Машину выдавали с пятнами. Пока не попросил вытереть, ни у кого не возникло желание выдать чистый автомобиль.
3
1
June 29, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру, Кирееву Ивану, за высокое качество его работы.
1
April 12, 2021
Спасибо автосалону Hyundai Рольф Юг, в частности Трифонову Евгению: всё разъяснял, был на связи и при этом никакой назойливости, только по делу, прекрасное взаимодействие с коллегами по условиям договора, внимательный к клиентам менеджер, очень доброжелательный и способный подстраиваться под ситуацию специалист. Справедливости ради можно отметить, что салону есть куда стремиться для ускорения процесса оформления. Оценка 5 - заслуженная.
4
July 15, 2022
Хороший автосалон. Отличный сервис и качественный ремонт. И что не маловажно,адекватные цены!
1
1
February 11, 2024
В целом - хорошо, менеджеры приятные
February 20, 2022
Отношения доброжелательные.все покажут и расскажут про выбранный вами автомобиль. Самое главное все открыто. Ждать не приходиться все быстро, оформят. По вашему желанию установят доп оборудование. Благодарю менеджера Дмитрия Леоненко за хорошую работу
1
November 9, 2021
Приятный автосалон с вежливым обслуживанием, ориентацией на клиента. Насладился процессом покупки автомобиля и сдачей своего бывшего в трейд ин) Отдельное спасибо менеджеру Артуру Багдасарову.
1
July 21, 2023
Всё очень долго приехал на то через час пришли сказали что нет фильтра масленного мол приезжайте позже
March 1, 2023
Приобрёл авто, всем доволен. Менеджер Ксения молодец. Ей отдельное спасибо.
3
September 6, 2021
В июле 2021 продавал свой автомобиль kia optima.
Позвонили, предложили выкупить автомобиль.
Предупредил их о продажной цене авто и что авто уже прошёл оценку у одного из дилеров и его готовы выкупить за N сумму.
Сказали выкупят дороже на 100 тыс.
Приехал, подождал, сделали оценку... Предложили на 250 тыс меньше, чем другой дилер.
Спросил: как так получилось, что обещают одно, а по факту другое? Ответ : звонят с отдела привлечения и они никак не связаны с этим отделом!!!!
3
1
December 1, 2020
Поменять машину я решила всего за один день. Приехала в салон, посмотреть машину, пообщаться со специалистом. Приветливый персонал встретил и предложил помощь. Менеджер Константин рассказал про модель машины,ответил на все интересующие меня вопросы. Не раздумывая я выбрала свою машину.
Сдавала свою машину в трейд-ин.
Все прошло на лучшем уровне, новую машину я забрала в субботу
Спасибо всему персоналу салона и руководителю салона,менеджеру Константину, Егору (который принимал мою машину),Анастасии за помощь в оформлении кредитной сделки,страховых полисов на машину.
Осталась довольна,рекомендую всем. Приеду к вам еще не раз 🔥🔥🔥
1
2
August 5, 2022
Отдел сервиса Артем Руднев - приятный молодой человек. Внимательно слушает, вникает в суть проблемы. В целом, в автосалоне поход к клиентам приятный, есть с чем сравнивать...
1
September 22, 2020
Выражаю огромную благодарность менеджеру Денису Шевчуку за отличную работу! Приобрела у него автомобиль своей мечты! Быстро , качественно и доступно обьяснил все нюансы. Самый лучший специалист в своем деле!
2
2
August 29, 2023
Некомпетентность персонала, обман, авто завоза 2022 года продают по ценам курса 2023 го
May 18, 2021
Покупал 17.05.2021г. в данном автосалоне автомобиль с пробегом. Сделка прошла легко, быстро и хорошем уровне. Отдельно огромное спасибо менеджеру Эльбину Исмаилову за подход, профессионализм в своём деле.
4
August 19, 2021
Отличный салон! Приветливый персонал. Действительно специалисты, а не барыши какие-нибудь. Решили все наши загвоздки при покупке авто. Отдельная благодарность менеджеру Лиле и оценщику Феликсу!
3
1
April 19, 2024
+ отношение персонала, качество и время
1
September 13, 2020
Отличный салон, отзывчивый доброжелательный персонал. Отдельное огромное спасибо менеджеру Амшокову Анзору! Всё рассказал, показал, помог определиться и выбрать автомобиль.
А ещё замечательная традиция с колоколом
December 21, 2021
Хороший салон. Отлично оценили нашу старую машину. Дали интересную цену на новую. Но авто в цвете как мы хотели не оказалось. Купили у конкурентов, но остались хорошие впечатления о Рольфе.
April 27, 2021
Покупал автомобиль Sonata 26.04.21 в Рольф Юг. Огромное спасибо салону, а в частности Шевчук Денису за помощь в выборе авто и ведении сделки. Всё прошло быстро и сложенно. Большое спасибо, вы крутые👍
July 21, 2023
Спасибо Ивану Кирееву и Бочаров за новый Тусан. Всё супер
3
January 19, 2023
Приятные сотрудники. Дельные и хорошие советы. Очень понравилось
November 8, 2022
Ребята молодцы, работа поставлена на твёрдую 4-ку. Приобрёл очередной Авто в этом ДЦ, остаюсь доволен в очередной раз.
1
October 12, 2023
Все хорошо. Машину выдали в оговоренный срок, все свои обещания выполнили
October 11, 2021
- Записался на ТО на сайте, но запись не подтверждали. Пришлось позвонить, тогда подтвердили запись. Неудобно, хотелось бы записываться на сайте, я ведь указал, какая машина, год, комплектация, vin, пробег и какое ТО.
- Приехал за 15 минут до назначенного времени, отдал все документы и прождал лишние полчаса, пока у меня приняли машину. Не пунктуально. Я отпрашиваюсь с работы, чтобы к Вам попасть.
- В салоне отвратительная рэп-музыка, находиться в зале ожидания неприятно. Очень.
- Есть маленькая кофейня в зале ожидания, кофе очень вкусный. Никуда не убирайте кофейню!
- Документы для ТО принимала очень красивая девушка, но стеснялась, что она стажёр и чего-то не умеет. Однако, приняла документы быстро и без проблем. Было приятно пообщаться с такой девушкой.
Если поработаете над первыми тремя пунктами, то поставлю 5 звёзд сразу же!
2
2
February 20, 2021
Многие владельцы старых автомобилей мечтают сменить своего коня на новый. И у многих возникают вопросы о выборе марки автомобиля, бюджета, качества, комплектации, цены, суммы кредита и тд.
Так вот на все эти вопросы может ответить один из лучших менеджеров Рольф-Юг Volkswagen Евстратов Никита. Человек своего дела, спокойный, внимательный, отзывчивый, всегда найдёт оптимальный вариант из любой ситуации, предложит самую лучшую цену, от которой очень тяжело отказаться!! Общаться с Вами очень легко и приятно!
Спасибо Вам огромное, желаю Вам успехов, профессионального роста, везения и удачных сделок! Вы лучший!!
3
1
February 4, 2022
Поставила бы 5 звезд, т. к. автосалон и обслуживание оставляют приятные впечатления. Звезду сняла за парковку, она всегда занята под завязку, свободного места не найти. Очень редко удается где- нибудь приткнуться. А сам автосалон заслуживает высокой оценки.
3
March 24, 2022
По телефону стоимость ТО озвучили на 10000дешевле чем когда уже приехал оказалось предварительно. Кассир не здоровается, не знает законов, требует передавать ей паспорт в руки чтоб ей было удобно переписывать или отказывается обслуживать. Менеджеры вцелом неплохие.
Мойка очень посредственная при первом ТО стоимостью под 50тр, пропущенные места грязи на дверях и тп, придётся перемывать.
3