Ужасный гарантийный сервис, вешают какую то лапшу на уши
Не рекомендую
3
1
Show business's response
Егор Гречишников
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
У этого дилера обслуживаю свою Крету. Все нормально! ТО прохожу, один раз по гарантии пришлось обращаться. Все решили в мою пользу и без всяких нерв.
3
Show business's response
Егор Дюдюкин
Level 6 Local Expert
December 10, 2022
Уже неделю проездил на купленной тут Сонате. Авто только радует. Дилера вспоминаю добрым словом. Молодцы! Условия продажи более чем выгодные в нынешних реалиях.
Три года назад в данном сервисе был произведен ремонт двери и крыла по каско. Сегодня вовремя мойки авто молдинг двери частично отошол. Оказалось на молдинги отсутствует несколько креплений. Умнее чем на двухсторонний скотч прилепить они не додумались. Это ремонт по каско у официального дилера.
Делал ТО авто, мастер сообщил, что комплекс работ будет проходить 3-3,5 часа. По факту сделали за 1,5 часа. Это явное нарушение регламента и больше моей ноги у этого автодилера не будет!
Спасибо менеджеру Болсману Кириллу за то что так ответственно пoдходит к совей работе. Приoбретал в этом салоне Tucson. Менеджер практически всю работу на себя. Не вoзникло никаких сложнoстей. Машину привезли быстро, буквально за неделю.
3
2
Show business's response
А
Александр
Level 13 Local Expert
June 2, 2022
Ездил на шиномонтаж - не докачали колёса, пришлось сразу возвращаться. До этого после кузовного плохо свели дверь по стыкам. ТО один раз задержали на несколько часов,не позвонили по готовности, не дали результаты диагностики. В общем, серьёзные работы этой конторе больше не доверяю, максимум - поменять колеса, ибо недалеко от дома.
за 2 дня записался на сервис , с причиной "нужна диагностика двигателя". Согласовали время, дважды уточнили , что нужна диагностика. По приезду оказалось, что диагноста нет вообще сегодня и записать могут как то на неделе.
Почему я должен тратить свое время , бензин и душевное спокойствие в пустоту? И это - официальный дилер!!! Никому не рекомендую посещать данное заведение.
В сентябре приобрели машину в данном салоне, при покупке навязали карту помощи на дорогах за 270000 руб.!!!! Обязательно читайте договор, будьте внимательны!!!!
5
1
Show business's response
Вадим Леонов
Level 6 Local Expert
May 18, 2022
Отличный дилер! Купили здесь новую машину хендай солярис 22 года выпуска. С ценами, если учитывать нынешние реалии, все ОК.
Вчера стала обладательницей новой Санта Фе. И теперь могу всем рекомендовать - за новой машиной только сюда! Я достаточно требовательный клиент и если меня что то не устраивает, ищу альтернативу. Но в данном случае мне повезло, со мной работал старший менеджер Василий и менеджер Алексей. Они смогли удовлетворить все мои пожелания. Очень профессиональны и вежливы, готовые работать даже за пределами рабочего дня. Впечатления от покупки благодаря этим сотрудникам только положительные.
Не хотите быть обманутыми и быть оскорбленным, не покупайте в этом салоне!
Хотел тут купить Santa Fe максимальной комплектации. Оговорили цену и доп оборудование. Внес предоплату. Сказали авто будет через 3-5 дней. Но ни через 5, ни через 2 месяца автомобиля не было. Менеджер просто трубку не брал. В салоне "вежливо" пожелали" ждать можкт быть еще немного Спустя три месяца ожидания, счастливый менеджер позвонил и сказал, что наконец машина приехала ....но уже на 200 тыс. дороже..., мол если не хотите, уже есть другие покупатели...
Такой "приятный" сервис салона.
Учитывайте это!
6
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 19, 2022
Профессионализм некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Клиентоориентированность на 3-
Все отлично. Разрешили присутствововать на первом то, все объясняют, рассказывают, однозначно советую!! Дополняю отзыв 30.04.
На следующий день машину угнали. Совпадение - не думаю
Тихий ужас,,,,уже не первое новое авто беру но это просто дикость,,,,,чуть позже если не забуду скину фото и видио вам понравиться,но настоятельно не рекомендую вам тут что то покупать,после этого салоно осталось чувство что на тебя вылили ведро помоев,брал солярис за наличку,слышите НАЛИЧКА,ладно это лирика,сделал первое ТО и после которого не проехал 300 км заклинило правое задние колесо,понятно дело что они не смотрят колодки,но догодатся наверное не сложно что за 1 месяц у меня пробег в 15000 км,можно было бы визуально поглядеть передние колодки и уже понять что пора менять их,какое масло залито от завода мастер ДМИТРИЙ НЕ ЗНАЕТ ,,,,,,сегодня птеду в другой авто салон где сделаю видио или фото и отпишусь,хочется отметить менеддера евгения,молодой приятный человек но опыта мало для продажи,Мой друг,теперь,хоть что то приятное осталось что подружился сним Женя когда к тебе приезжает человек с накатов в 1 меллион километров надо быть внимательным,хотел у вас ещё взять пару машин для нашего такса парка но увы нет не возьму;-) на будующие,мы те люди у кого есть денешки ведём себя скромно;-) так вы теряете солидных клиентов) Кстате моему аккаунту 20 лет,Резалюция если брать новое АВТО ТО ЭТО ТОЧНО НЕ БУХАРЕСКАЯ 1))))
Этого дилера мне порекомендовал отец,другие варианты тоже рассматривал,но тут сделали скидку и Santa Fe в комплектации family была в наличии.Очень на долго затянулся сам процесс оформления,тк брал как раз в праздничные дни,но все равно остался доволен приобретением.
Был на ТО-0. Прoбег около 2000, но я решил пoменять расходники все. Цена на ТО адекватная .
Обслуживание хорошее. В рем зону пускают по желанию, но я ждал в кафе. На все прoцедуры ушло около 1.5 часов.
Очень плнравился салон. Мастер ответил на все вопросы вежливо и внимательно. Спасибо.
Show business's response
Оксана Петрова
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Позвонила в автосалон. Подробно все обсудила, записалась на тест драйв. Приехала вовремя, менеджер встретил, заполнили бумаги и поехали. Впечатление от общения с менеджером салона и авто - положительное. Поеду на неделе покупать.
Я был в салоне 9 марта 2020 г. Предварительно по телефону мне сказали во сколько и к кому подойти. Прибыв вовремя я подошел к назначенному мастеру, который отправил меня к некой Галине, чтобы записаться и оформиться (непонятно). Я пошел искать Галину. Одна из работающих там девушек показала, кто есть Галина. Оказывается, она сидела рядом с моим мастером (трудно было на нее указать?). На мое приветственное "здравствуйте" и комплимент (все-таки, накануне был женский праздник) я в ответ услышал: "документы на машину". Всё. У девушки, видимо, праздник не удался. Но зачем на клиентах срываться? Настроение у меня было окончательно испорчено. Машину осмотрели. Хотя, дополнительно, я попросил посмотреть камеру заднего вида, сказал, что она не работает. Забыли. Все-таки посмотрели, сказали, что она не работает(!) и взяли за это 1500 руб. За что? Я же сам сказал, что она не работает.
В итоге: за последние 2 года этот салон на Бухарестской испортился до нельзя. Я никому не советую его посещать. И сам больше не буду. Хотя мастера там хорошие.
Про прохождение ТО - отдельная история. Позвонят из салона - расскажу
Маркетинговый ход по занижению цен, по факту приезжаешь цены намного выше и потом говорят что специально заманивают что бы приехали.
6
Show business's response
А
Артём Овсянников
Level 3 Local Expert
February 15, 2022
Заказал hyundai tucson. Машина не только для меня, но и для моей жены, поэтому мы ждали определённую комплектацию, автомат. Пришлось оформить предварительный заказ, уже через 2 месяца позвонили сказали что нужная машина поступила к ним в салон и я могу подъехать. Ждал недолго, как считаю. Зато машина выше всяких похвал.
Благодарю весь персонал данного салона.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Воробьёва Алексея за отзывчивость,помощь в выборе и покупке автомобиля.Очень хороший специалист своего дела.
Самый плохой салон, начиная от обслуживания , покупали автомобиль с небольшим пробегом, полностью доверились менеджеру Князеву Игорю в итоге резина разная, сказали , cсделана полная проверка документов, через неделю зашла на госуслуги- висят штрафы от предыдушего собственника Дильгярова , только уже у меня. НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОТ САЛОН.
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру автосалона Восток- Авто Шестухину Алексею за проявленный профессионализм и помощь в выборе и покупке автомобиля. С уважением Дедюкин А.А. и Алексеева В.Н.
Тот дилер к которому у меня совершенно нет претензий)) Хорошо обслужили и во время покупки автомобиля и на первом ТО все работы сделали быстро и качественно.