Очень вкусно и сытно, прекрасный интерьер и обслуживание)
1
Show business's response
Лена М.
Level 5 Local Expert
June 9, 2021
Посетив это заведение, я осталась в большом минусе, а именно : испорченная вещь, шок от персонала и, самое главное, неудовлетворение от еды! Начну по порядку. С данной сетью знакома уже давно, знаю качество и вкус блюд, поэтому выбор был очевиден для меня(как жаль, что выбор пал именно на это заведение). Пришла на бизнес-ланч, любезная девушка проводила меня за столик. Пока я определялась с заказом, ощутила что-то неприятное, оказалось, диван(тканевый), на котором я сидела, был мокрым, причём изнутри!(Это точно не моя заслуга, 100%😅). Визуально этого не было видно, к глубочайшему сожалению. Минус мои белые джинсы, на которых предательски осталось во всю мою...рыжее пятно от этого дивана. Заказав обед, я сидела и слушала, как на открытой (!!!!) кухне матерится и выясняет отношения повар с одной из сотрудниц заведения. Было полное ощущение, будто в этом мире нет никого больше, кроме этих двоих. Я бы с удовольствием переключила свой взгляд и внимание, но, к сожалению, все это было громко и с угрозами. Видимо по этой причине, в итальянском ресторане(!!!) не было готового теста для пиццы(!!!!!!). Когда принесли мой бизнес-ланч, я увидела салат с курицей и соусом «Цезарь», вернее нет, я увидела совсем несвежие листья салата, а вкус соуса был настолько отвратительным, что я даже поинтересовалась, действительно ли это «Цезарь». Я не стала есть этот салат, не получив элементарных слов извинения. Да, я понимаю, что порции и внешний вид бизнес-ланча и основного меню различаются, но лучше вообще убрать эту позицию и не позориться. К пасте вопросов нет. И вот, доедая свою пасту, не предвещая чего-то ещё, мимо меня проходит матерящаяся официантка...Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Попросив счёт, я быстрее ушла из этого заведения. Больше в Иль Патио в этом тц никогда не пойду! Очень жаль, что мой обед выдался ужасным.
Я люблю сеть Иль Патио за то, что у них естьу в меню мое любимое пиво - Leffe Brune))) Поэтому посещала много их ресторанчиков. В данной точке (были в июне 2019) пиво было прокисшим... Из-за моей чертовой скромности🤦♀️, да и такого пива - кислого - до этого не пила, не стала разбираться , начала думать, что с моими вкусовыми рецепторами что-то случилось... Через пару недель побывав в другом Иль Патио дошло, наконец, что было не так. Друг заказал стейк, и это тоже было ошибкой - это был не стейк, а резиновое и не вкусное тушено-отварное мясо. Именно этот ресторан Иль Патио я не рекомендую...
04.11. работал весь день, мотался по области, устал как конь. День закончился а Ривьере и я решил зайти поесть, праздник как никак. Сейчас думал пиццу вкусную съем, ммм... Время 18 часов, залы заполнены процентов на 20. Сижу весь в одидании, в предвкушении. Приносят эспрессо, вкус на 3 из 10, еле теплый, без крема естественно. И стакан теплой воды, вкус как из под крана, в которую зачем-то положили кубики льда. Ну ок. Приносят пиццу, такая же история. Еле теплая и вкус посредственный. Ну ё маё, ребята, как так. Знал бы - пошел в КФС 😂
Отвратительное обслуживание. Пришли в будний день на бизнес ланч. Прождали официанта, чтобы тот принял заказ 30 минут. Заказ приняли у трёх столов, что пришли позже, но не у нас. Мы обращали на себя внимание, нам кивали, но так и не подошли. Ушли, не поев. Обратились к администратору, тот даже не принес извинение за ситуацию.
1. Посадили нас за грязный стол
2. Подача была не одновременно. пока мне уже принесли все блюда , подруга сидела и ждала. 45 минут готовили сырники , хотя народу не было, было утро
3. Заказывала себе тост с семгой и яйцом пашот. Яйцо было сырое , белок прозрачный. Так можно прийти в ресторан и получить сальмонеллу
Ждали заказанную еду более 50 мин. На вопрос "почему так долго?" официант Егор закатив глаза сказал, что много заказов. При этом зал был заполнен на 40%, не более. Отказавшись от дальнейшего ожидания попросили счет. Счет молча был положен на стол. Извинений не последовало. Качество холодных закусок (брускетта) не выдерживает критики. Безалкогольный мохито с полусгнившими листьями мяты. В общем все отвратительно - и обслуживание, и еда! Позорище!
Хуже пиццы я не ела. Принесли размокшее тесто, в пицце плавали ингредиенты. И при чем, это ваша же ФИРМЕННАЯ пицца!! Сделали замену, после принесли такую же жижу. Даже пробовать это не стали. Хорошо что вернули деньги. Осадок ужасный.
Касаемо персонала, ребята вежливые и приятные!
Сеть очень нравится, являемся постоянными посетителями. Сегодня решили поесть в ресторане расположенном в трц Ривьера, зашли втроем, с ребенком, за 10 минут никто даже меню не принёс, в итоге меню попросили сами, дали 1 меню. Заказать готовы были сразу, но официанта так не дождались, встали и ушли. Когда ресторан только открылся было совершенно другое обслуживание, сегодня его не оказалось совсем, видимо посетителей стало предостаточно. Не являюсь требовательным клиентом но привык, что в ресторане меню приносят сразу, сразу предлагают напитки, если большая загруженность, то об этом просто предупреждают, если смотришь на официанта, то он на это реагирут, если уходишь, то что-то спросят. Но сегодня мне показалось, что зашли в столовую где нужно самому пойти взять поднос и идти набирать еду.
17.04.2021 посетили Иль Патио в Ривьере. Фокача была комнатной температуры, пицца чуть тёплая (сыр уже застыл). Указав официантке на это, она забрала фокачу и через минуту принесла чуть тёплую. На комментарий о пицце даже не среагировала. Дети были голодные, поэтому съели, что было. Печально, что Иль Патио не следит за своей репутацией.
Кошмарное место, после 15 мин ожидания никто так и не подошел из официантов, после моего обращения к менеджеру, он сказал что людей не хватает и время ожидания еды от 40 мин. классно , что еще он ставит условия. Каким совком был эльпатио таким и остался
Тихий ужас, официанты измученные, не вежливые, 15 минут ждали, чтобы нам меню принесли, потом ещё 20 минут часть заказа. Вместо нагетсов принесли отбивную в планировке порезанную. Салат пришлось ждать ещё 15 минут. Детская пицца не плохая. Остальное все желает лучшего
Не рекомендую.
Посетили с семьёй этот "Ресторан".
Всё началось с салфеток. Они пахнут плесенью.
Кофе ужасный не вкусный. Кажется кофемашина не настроена.
Чай - вода, и похоже воду они кипятят водопроводную.
Принесли пиццу холодную. Сыр даже не расплавился.
Официанты ходят в грязных перчатках.
Очень неприятные впечатления.
Грязные заляпаные диваны, блин ребята нет возможности следить, поставьте деревянные, их только тряпочкой можно протирать. Ну ладно, перетерпел, сел, увидел на столе большой чёрный волос, походу после прошлого гостя остался. Не выдержал, встал и ушёл.
Заказала лазанью, принесли сверху холодную, такую что ощущаешь жир застывший, попросила как-то это исправить.. Мне принесли другой кусок, безбожно горячий с родгоревшими краями, пришлось ждать пока остынет до нормальной температуры.
Друг заказал пасту с цукини и сёмгой... Пасту принесли так же одно название от семги. даже 50 гр рыбы не было в пасте.
Обслуживание тоже такое себе. Не советую.