Заказала лазанью, принесли сверху холодную, такую что ощущаешь жир застывший, попросила как-то это исправить.. Мне принесли другой кусок, безбожно горячий с родгоревшими краями, пришлось ждать пока остынет до нормальной температуры.
Друг заказал пасту с цукини и сёмгой... Пасту принесли так же одно название от семги. даже 50 гр рыбы не было в пасте.
Обслуживание тоже такое себе. Не советую.
Отмечали вчера день рождения дочери, все было отлично. Договаривались за неделю, нам выделили свой уголок, один стол для детей, другой для взрослых.
Если вам надо, чтобы все стояло на столе к вашему приходу, персонал нужно взбодрить, но потом все бегают быстро и учтиво.
Очень долго ждали сначала официанта, затем - заказ. Чай принесли в чайнике с отколотым краем. На просьбу поменять официант сообщила, что у них нет другой посуды и они вообще работают сейчас на 2 ресторана и у них очень много клиентов, хотя посадка была даже не 50%. Больше туда ни ногой.
Отвратительно обслуживание. 10 минут ждал пока пр несут меню и 15 пока подойдёт официант принять заказ которого я позвал, но так и не дождался. Покинул это чудное заведение с восхитительный наслаждением
Забежала заказать 2 пиццы так сказать на вынос. У ребёнка в панда парке был день рождения. В итоге не выдали чек, а пиццы были полусырыми, и на пицце со звучным названием Кватро Формаджи-5 граммов сыра... Если бы это подавалось не на праздник, не писала бы. А так , обидно , что персонал , обслуживание в корне изменились не только здесь, но и во всей Москве. Понятно, кризис, но теперь за репутацию никто не печётся , пипл хавает. И берут на работу кого попало, чтобы платить им три копейки. Лет 5-7 назад нравилась их кухня.
Приборы были грязные. Даже после просьбы заменить приносили грязные со словами мол это не грязь, а царапины и потертости. Но протерла стиртовой все прекрасно оттиралось. Блюда средние.
Был раз 5 в этом заведение и каждый раз даю шанс. Сегодня 30.05. 2021. Было все плохо, завтрака не дождался ушёл когда прошло 25 минут. Зал был пустой. Больше не приду.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 29, 2021
Ждали официанта долго (работы больше, чем официантов или их просто мало на такое заведение, непонятно, но неприятно), половины меню нет. Обстановка симпатичная, вкус еды средний.
В заказе с собой вместо одного супа дали другой. Салат положили в бумажный пакет. Салат. С соусом. В бумажный пакет. Сок, входящий в бизнес ланч вообще не положили, но в чек добавили. Пришлось его на кассе ещё 10 минут ждать. Виды с террасы хорошие, но у персонала порой очень странные решения. Мокрый салат в бумажный пакет!
Отвратительные впечатления! По старой памяти заглянули сегодня на обед в данный ресторан и сильно пожалели. Крем суп из грибов был холодный и с кислицой, паста была чуть тёплая, вся слипшаяся, явно переваренная. Порция Том яма просто смехотворная! Пармезан к пасте не подали. Принесли сначала роллы, официант обещал принести соус, так мы его и не дождались. Роллы и так были сухие, а без соуса вообще есть невозможно! Очень жалко испорченного аппетита, да и денег за невкусную холодную еду
Как-то раньше особо не интересовались данным заведением. Просто когда гуляли в центре, на Красной площади, решили зайти за напитками на вынос.
Мы зашли в заведение без масок ( я прекрасно понимаю, что это неправильно), маски были в сумках.
К нам тут же подлетел официант, с речами о том, что необходимо покинуть заведение. Было ощущение, что мы прокаженные какие-то. Мы его убедили, что мы только за напитками, и оставаться не намерены. Затем подбежала девушка, с термометром и тоже начала нас выгонять. Мы пытались объяснить ей, что маски в сумке. На наш вопрос, о том, как бы мы смогли кушать через маску, нам ответили просто гениально: "Вы должны положить маску на стол рядом, чтобы официанты её видели." Что? Грязную маску нужно класть на стол с едой?!
Это не самое интересное, наблюдая за сотрудниками, в момент ссоры. Я обратила внимание, что ни у одного из сотрудников не было ни маски, ни перчаток. И снова на наш вопрос о том, где у сотрудников маски, нам ответили не менее гениально: "Сотрудники регулярно проходят дезинфекцию." Обычная отмазка, они пьют антисептик?
В общем, мы ушли раньше, чем перепалка могла вылиться во что-то большее.
Картофель в салате был похож на вчерашний, ну или ооочень давнишний (заветренный и холодный), кальмар гриль тоже неожиданно оказался холодным. Хлеб к супу принесли когда суп уже почти был съеден. Официанты бегают по залу, как будто ничего не успевают.
Не ходите сюда.
05.09.20 в 15.40
зашли семьёй. На веранде мест не было. Сели у окна у входа. Меню принесли быстро. Мы выбрали, но к нам в течении 15 минут никто не подошёл. Мы ушли. Ребята, не те времена чтобы терять гостей.
1
1
Show business's response
S
s5kutet
Level 18 Local Expert
August 22, 2021
Время ожидания заказа бесконечно долгое, официант принёс не все что заказывали, официанты чучмеки по русски еле говорят, блюда не сказать что вкусные. Не советую. Единственный плюс это наличие веранды с панорамным видом.
Ужасно долгое обслуживание. Просто невероятно долгое!! Итого за сдачей ходили сами. А официант вообще оставил счет с деньгами на столике, где оформляются заказы (не на нашем столике), и ушел куда-то.
Друзья, при входе в ресторан нам сказали, что ожидание пиццы от 40 (сорока) минут... При почти пустом ресторане... Чуть не развернулись, но решили остаться. В итоге, пиццу и пасту принесли в течении 10 минут. Отличный официант по имени Эра обслужил на высшем уровне! Вопрос: зачем пугать посетителей сроком ожидания? И, почему, вообще, срок ожидания пиццы в таком ресторане, как Иль патио может быть 40 минут?
Когнитивный диссонанс, какой-то получился, возникший у здорового человека...
Ходили на ланч. Отвратильная еда, отвратительное обслуживание!!! Оооочченньь долго. Борщ они сами не готовят, им его привозят, а они только разогревают (слова официанта). 🙈 Диван весь грязный в пятнах и непонятно чем( ужас-ужас!!!