Были в вашем ресторане 6 марта вечером. Часто и с удовольствием бываем в ресторанах вашей сети в разных местах. В Ривьере же первый раз встретили такую неприятную в общении, неприветливую, неопрятно причесанную и одетую хостес. Общалась с нами "через губу", всячески давая понять, что не очень-то рада будет нас видеть. Разговор был в таком ключе :"У нас много клиентов. Хотите ждать заказ час? Ну как хотите, сядьте вон там." А официант показала нам хорошие места для меня с мужем и для четверых детей (тихих и воспитанных) . Очень быстро приняла заказ, помогла с выбором, посоветовала. Принесли всё в течение 25 мин не смотря на запугивания хостес. В общем, ресторан отличный, официанты супер, повара красавчики! Эту конкретную сотрудницу в утиль 👎
Повар облизывае т пальцы, потом что-то поправляет в тарелке. Соус соевый принесли уже налитый, в имбире Икра летучей рыбы которой на Роллах не было. Прошу руководство обратить внимание на соблюдение санитарных норм!!!
Сегодня обслуживание было просто ужасным. Когда мы пришли и сели за стол, минут 10 к нам вообще никто не подходил и не приносил меню. Когда я попросила принести меню мимо проходящую официантку, она сказала, что думала, что мы уже заказали. Далее 20 минут никто не принимал заказ, пока я сама уже не начала искать официанта и подавать знаки. Мы были с ребёнком, но детское меню не принесли, пока я не попросила его, когда диктовала свой заказ официантке. При заказе Севиче я уточнила, сколько блюдо будет готовиться, мне сказали 12 минут. По итогу, 40 минут мне не приносили никакой еды, кроме сока. Спасибо хоть, ребёнку принесли сырники. Когда я сидела и высматривала своего официанта, ко мне даже никто не подошёл и не спросил, что я хочу. При мне два клиента просто встали и ушли, потому что у них никто не принимал заказ долгое время. Я пошла сама искать администратора по ресторану. И сказала, что заплачу только за сок и сырники, которые принесли, всю остальную еду я уже дальше ждать не могу. Больше в Иль Патио в Ривьере я ни ногой.
Дешевая мебель с отклеивающимися краями.
Ожидание ПРИНЯТИЯ заказа - полчаса. Ожидание ПРИНЯТОГО заказа - более получаса (суп, салат, пицца. Обычное время ожидания 15-20 минут).
Заполненность ресторана - треть от общего количества мест. Не аншлаг. После сообщения о проблеме, подошёл зам директора ресторана и с безразличным видом практически сразу предложил комплемент от заведения, чтобы не возмущались. Обслуживание слабое, на 3 с минусом. Общая Оценка 2. Не рекомендую именно этот Il Patio, пока не исправят озвученные ошибки.
На днях были в ресторане,с ребёнком,ушли в полном восторге!!!Мы большие любители японской еды,а сын-обожает пиццу. Были раньше в других ,подобных этому заведениях,но нигде ранее не уходили в таком прекрасном настроении.Время пролетело незаметно.Все блюда,которые мы заказывали,были просто изумительными,да и ребёнок все съел с большим аппетитом.Персонал заботливый,на протяжении всего пребывания,ненавязчиво были рядом,и уделяли внимание нам и нашему сыну.Обязательно будем приходить теперь сюда и порекомендуем всем своим близким!
Я обожаю сеть иль патио, всегда когда видел их ресторан шёл туда, потому что знал, тут меня вкусно накормят. Данное заведение, как бы оно не назвалось, не вызывает у меня даже близко тех чувств! Еда холодная, не свежие продукты, все лимонады мешаются 1/100 с водой. Были тут 3-4 раза (каждый раз давая ещё один шанс), и каждый все не то! Срочно приводите в порядок этот ресторан, не стоит пятнать имя хорошей сети!
Еда была вкусная. Уровень подачи блюд не очень аппетитный, запеченную пасту за 800 руб приносят в обычной обгорелой сковороде. Обслуживание не быстрое, но вежливое.
Ходили сюда много лет, и вообще любим иль патио. Но конкретно в ривьере, какие-то проблемы с обслуживанием. Из крайних 4 раз нам два раза очень долго обслуживали, один раз вообще нас игнорировали и не приняли заказ - пришлось уйти, сегодня нам за 1,5 час атак и не принесли еду, пришлось уйти голодными. И от заказом отказались не только мы. Вообщем в это место ходить н е будем. Надеюсь руководство обратит внимание на проблемы данной точки
Зачем-то совместили два ресторана в один и на одну территорию. Иль Патио это имя! Хороший ресторан, с хорошей кухней. Им конечно нужно отделятся. Немножко испортило впечатление. И кухня стала похуже, время ожидания сильно увеличилось. ( из этических соображений название второго ресторана оставлю без названия). Надеюсь, что все недочеты это последствия пандемии. Когда все закончится, мы опять сможем наслаждаться уютным, тихим и самобытным интерьером Иль Патио и безупречной кухней и на отдельной территории.
Сногсшибательный ресторан, кухня очень хорошая, можно вкусно поесть и насладиться десертом вместе с чаем 🤤
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 2, 2022
Зашел в Il patio с семьей. И вспомнил, почему давно не был. Не знаю, кто владеет этой сетью, но ему крайне безразлично, кто у него повар, официант, мойщик посуды. Приносят плохо приготовленную еду в грязной посуде. Не каждый желудок выдерживает такое. Отвратительно.
Show business's response
Борис В.
Level 4 Local Expert
March 16, 2023
Приятно место, приветливый персонал, еда вкусная. Иль Патио очень изменился в лучшую сторону
Из меню ничего не приглянулось, ушла из ресторана. Проходящий мимо официант восточной внешности ехидно посмеялся с того, что заказа не было. Это что за поведение такое?! Воспитание и чувство такта нулевое!! Не советую сюда соваться, отвратительное место!!!
ужасное место с невкусной, резиновой едой и расшатанными столами. нет лицензии на алкоголь, хотя в меню он есть. уборная без туалетной бумаги и обкаканными, грязными туалетами, раковинами с прилипшими волосами. ужасно.
Сегодня с мужем, после кинотеатра зашли в это заведение. Извините, но это ужас! Мы оба в еде не привередливы, но это было не вкусно вообще. Муж заказал лазанью, принесли вообще пресную, соли не было вообще. Я понимаю, что каждый может добавить сам по вкусу, но хотелось бы есть и , что бы еда приносила хоть какое-то удовольствие(((( Сама я заказала куриное филе с соусом с шампиньонами и дольками картофеля( не помню название блюда), ребята это кошмар. Курица , как резина, вкус старого, залежавшегося мяса. Соответственно не доела.
Друзьям и знакомым никогда не посоветую это заведение. Настроение было подпорчено(((
Дорого и невкусно. Паста слипшаяся и переваренная, официанты говорят, что это «аль денте» и пытаются нас научить этому. Морепродукты не первой свежести. Несут и готовят заказ долго. Видимо, чтобы мы не оставили плохой отзыв, официант не считал код из приложения «почётный гость», т.к. баллы не накопились и уведомления не приходили. Несколько раз были, во второй раз зашли спустя полгода. То же самое, только льда в лимонаде стало больше) Счёт несли минут 20, в итоге официант сказал, что оплата только наличными или переводом, т.к. «вайфай слетел». Не советую посещать именно этот ресторан сети.
Сегодня были с крмпанией в данном заведении. И что можно о нем сказать. Раньше было лучше.
Еда холодная и приготовлена из самых бюджетных и плохих продуктов
Пришли на завтрак, спросили сколько по времени готовится скрэмбл. От вет 10-15 мин.
в итоге просидели после заказа более поулчаса. Администратор готовил кофе, не проронил ни слова.
Увы и ах
1
Show business's response
Manlix
Level 7 Local Expert
May 14, 2023
Были 13 мая 2023, заказали мясную лазанью, карбонару и пиццу время подачи примерно 40 мин, лазанья внутри оказалась замороженной. Пицца выручила.
Сегодня (23.04.2021) посетили ресторан, заказали мидии маринара, нам принесли совсем другое блюдо и долго убеждали что это и есть мидии маринара, потом поняли ошибку, сказали что повар стажер и унесли сказав что исправят за 3 минуты. Промыли мидии под краном в дуршлаке (сливочный соус был виден) засунули в соус маринара. Мидии переварились, это была полностью несъедобно, безвкусно и мерзко. Обслуживала официантка Ира, на жалобы хамски сказала что она лично ничего не готовила и что я могу писать что угодно в отзыве. Чудесная клиентоориентированность, образцовая просто