Не вкусно. Администратор это вообще отдельная история , вместо того чтобы исправить ситуацию начала рассказывать что она очень долго тут работает и у них в отличии от других ресторанов ильпатио , какая то такая технология по которой все водянистое и не вкусное. И как я понял по ее словам я мы не первые кто ей это говорит В итоге настроение испортили только.
Спагетти Карбонара принесли холодной.
Сыр дополнительно натерт был не на мелкой, а крупной терке.
Фокача самая отвратительная во всей сети. Ни разу ни хрустящая. Ощущение, что ее сделали на тесте для пиццы.
Чизкейк должен быть с клубничным соусом, по факту вокруг был насыпан какой-то клубничный жмых.
Обычно в какой из ресторанов сети не придешь — везде стабильное качество.
Такое вот впервые.
Крайне не рекомендуется к посещению.
Качество стало хуже, блюд очень мало, персонала тоже. Раньше сыр добавляли бесплатно, теперь принесли одну чайную ложку за 40 рублей и назвали безвкусный сыр «пармезаном».Камбала было очень предвоенная, сухая. На гарнир пюре из цветной капусты в размере пары чайных ложек
В воскресенье утром заказали завтрак для двоих. Одно блюдо вынесли через 20 минут после заказа. Второе блюдо забыли. В итоге сначала завтракала супруга, а потом я. Часть позиций из меню отсутствовала.
Друзья! Нельзя так равнодушно относиться к гостям. Стояли мялись на входе сначала, пока на нас не обратили внимание. После конечно встретили радушно, посадили. Мы сели на диван, на котором были пятна и грязь. Дальше интереснее: заказ перепутали, долгое томительное ожидание, и вишенка на торте - разочарование в качестве блюд. Как исправили ситуацию? Никак, лишь просили вкусно ли, на что прозвучал логичный ответ. Также странно, что касаются личных вещей без спроса и забирают посуду без разрешения. Чувствуешь себя не гостем, а пустым местом, просто кошельком. А удовольствие, по крайне мере, в этом месте не стоит таких денег.
Мы были в ресторанах на Кропотнинской, на Марксистской и ни разу не пожалели! А здесь: вроде элитный район, большой торговый центр, улыбчивый персонал и двухэтажный Иль Патио. Нет контроля качества и никакого внимания к проблеме. Хотели получить удовольствие и расслабиться, но получили лишь разочарование и пожалели что зашли. Иль Патио, ты нас подвел…мораль всей басни такова-читайте отзывы перед походом в заведение. Мне кажется, вы потеряли еще одних клиентов. Так держать!
В догонку к отзыву…
Пригласил администратора по выше описанному вопросу так он пытался мне доказать что визуально одна порция может выглядеть меньше, а другая больше 👎🏿
Все как всегда на высшем уровне,пиццемейкер 5 баллов и бармэну отлично,да и всему персоналу респект
3
Show business's response
В
Влад
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Такое себе заведение , салат с креветками 700 рублей, а по итогу одни сухари , обслуживание тоже на 2 бала из 10 , официанты отвратительно общаются , время подачи из заявленного х2 сразу прибавляйте.
Надеюсь, что одно место не испортит об остальных заведениях.
Очень классное обслуживание, девушка Кристина) огонь!!! Спасибо
Show business's response
К
Кристина В.
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Отвратительное место!!! Ожидание обслуживания 1 час!!!!!! При этом принесли только напитки!!! Персонал не заинтересован в своих клиентах, грубые, не внимательные!
Как итог- заплатили за напитки и ушли, так и не получив еду! Извинений при уходе нам так никто и не принёс! Не посещайте это место никогда
Очень понравилось что встречают прямо с порога. Официанта не нужно ждать. Обслуживание и качество еды просто на высшем уровне. Обязательно буду рекомендовать друзьям и сам вернусь ещё не раз.
Отвратительное обслуживание, официантка смотрит косо ненавистным взглядом, заказ принимает похамски, говорит с высока, в итоге если есть желание, что об Вас "вытирают ноги" Вам по адресу! Администратор на замечание клиентов не реагирует, зевая и зактывая глаза. Такое ощущение, как будто клиентам не рады. Администраторы перестанете мучить своих сотрудников! Они неадекватные от усталости!!! В итоге испорченное свидание!
Ужасно. Зашла в данный ресторан, чтобы перед долгой дорогой перекусить и отдохнуть.
Итог: ждала больше 30 минут пока у меня примут заказ. Людей в зале было мало и при этом официанты были свободны. Меня видели, но никто не подошёл. Я просто встала и ушла.