Очень вежливый персонал,всегда прием во время.В помещении чисто.Обратилась к неврологу Фирсову по совету знакомой.Отличный врач,реально помог.До этого обращалась в две других клиники и результата ноль.
Отвратительное отношение !
Люди без гоавного врача не могут принимать решение !
Поменяйте процедурный кабинет !
Хамка в процедурном отгоняет клиентов !
Первое и последующее впечатление очень хорошее. Персонал добродушный, вежливый, спокойный. Специалисты очень хорошие, знают свою работу, успокоят и сделают всё что в их силах. Я пришла с сильной аллергией, и другими проблемами. Тимофеева Ольга Леонтьевна предложила снять сильный отёк от аллергии, она очень милая, добрушная, мне поставили капельницу, сделали уколы. После капельницы Тимофеева О. Л. снова провела осмотр, взяли нужные анализы.На следующий день Ольга Леонтьевна позвонила, сказала про результаты анализов, поинтересовалась моим состоянием, это очень мило.Такое впервые в моей жизни, чтобы врач позвонил и поинтересовался состоянием. Я очень благодарна Ольге Леонтьевне и всему коллективу!
12
1
Show business's response
Дроздова Оксана
Level 5 Local Expert
March 15
Отличная клиника! Работают в выходные, а по воскресеньям есть скидки на анализы. Вежливый персонал, анализы делают быстро. Очень удобно и выгодно!
Наблюдалась у хирурга Киреева Сергея Леонтьевича после операции. Перевязки, снятие швов - все сделано чётко, спокойно, с душой, с позитивным настроем.
Огромное вам спасибо!
Удобное расположение, есть необходимые врачи. Но все перечеркивает ресепшен данного медцентра.
1. Крайне сложно дозвониться.
2. Разговаривают хамовато, как по телефону, так и при личном общении в клинике.
3. При мне был случай когда сотрудник ресепшена грубо общался с доктором и это при клиентах .
Создаётся я ощущение, что саботируют работу, и клиентов отваживают, и врачей.
Обратилась в Иммунитет по рекомендации друзей, и не пожалела. Мне понравился приветливый персонал, чистота, желание пойти навстречу. Я хотела попасть к конкретному гинекологу, и все прошло на высшем уровне. Администраторы — очень добрые девушки, все мне рассказали и ответили на все интересующие вопросы. Я отдала паспорт, и на моё имя они оформили несколько документов, отдали их на подпись. На мой взгляд, стоимость услуг вполне приемлемая для нашего города, плюс удачное расположение клиники. Нет никаких заоблачных цен, и никто не станет назначать ненужных анализов, чтобы вытянуть деньги. Свежий ремонт, там приятно находиться, в холле установлены диванчики, очень чисто и свежо, хорошее кондиционирование. Доктор уделил мне порядка 40 минут. У меня проводилась консультация, перед которой сделали УЗИ и сразу взяли необходимые анализы. Оборудование в клинике чистое и новое. Результаты анализов я получила буквально на следующий день, их прислали на электронную почту. В дальнейшем планирую снова обратиться в «Иммунитет». Всем советую!!!
Посетил этот медцентр в первый раз, сказать, что остался довольным-это мало сказано. В отличие от других, персонал вежливый, врачи высшего класса, которые все подр обно объясняют без всех излишеств и «воды». Буду обслуживаться только так. Прайм лист приемлемый, все доступно и понятно. Спасибо!
Хороший мед центр. Сдаем анализы всей семьей. Очень хороший хирург точнее от бога. Аберясев Н. Ради него стоит туда ехать. На ресепшене сидят не очень довольные сотрудники. Дозвониться нереально. Цены стали завышены. Не все специалисты компетентны.
Ходим к офтальмологу уже несколько лет. По всем клиникам за ним - Курбано в Р.С. Очень хороший специалист, если вдруг проблемы с глазами только к нему.
Клиника чистая, интерьер интересный.
Очень нравится клиника. Все врачи хорошие, всегда можно записаться. Приезжаешь к записанному времени, удобно. Лучше платно пройти, чем сидеть в больнице в очереди. Спасибо.
Дозвониться невозможно, атс работает плохо, все указанные контакты могут быть или заняты, или никто не берет трубку. На ресепшн хамоватые сотрудницы, в первый раз в мед.учреждении вижу такое отношение к пожилым. Вежливость? Клиентоориентированность? Нет, здесь о таком не слышали. Заведующего в моменте не было, как к нему обратиться с жалобой и предложением - никто не пояснил.
Много хорошего слышу об Иммунитете. Мои подруги сюд а водят детей. Сами наблюдаются. Когда мне понадобилось слать анализы решила попробовать сходить сюда. Чудесная душевная медсестра так аккуратно взяла кровь, я даже не ожидала. Стоимость приёма у врача адекватная. Поэтому иду на следующей неделе к эндокринологу. И надеюсь на решение своих проблем
Уже несколько лет всей семьей ходим в Иммунитет. И что поразительно - врачи здесь работают годами, нет текучки. Это так удобно, когда твою историю болезни врач знает буквально наизусть, и принимает как старых знакомых. Отдельное спасибо администраторам - девочки всегда вежливые приветливые. Если случается форс мажор и прием отменяется - всегда звонят, и дозваниваются, а не как у многих клиник - ответили значит сообщили, а нет значит " сюрприз" будет, когда придешь. И время сразу предлагают другое. В общем мы очень довольны. Почем раньше отзыв не написала - не знаю. Пусть люди знают о хороших клиниках нашего городка.
Обращались в центр "Иммунитет" с дочкой.
Быстро приняли с болью, назначили анализы, сделали их, диагностировали проблемы и назначили лечение.
Дочка поправилась быстро.
Спасибо большое персоналу за качественную работу и внимательное отношение к болеющим, и их родственникам.
Отличная клиника, отзывчивый персонал. Специалисты на самом деле профессионалы! Качество лечения на высшем уровне! Обязательно советую обращаться в данный мед.центр! 👍🏻
К сожалению всё мы не идеальны по здоровью, поэтому не раз приходилось обращаться к платным врачам. Клиника "Иммунитет" по моему мнению одна из лучших в Бронницах. Специалисты УЗИ компетентны и вежливы, да и другие врачи на уровне. Моей племяннице практически спас, сильно пораненный палец,хирург Аберясев. За это ему огромное спасибо! Цены конечно немаленькие, но они вполне приемлемые для обычного человека. К сожалению медицина сейчас очень дорогая, но в данной клинике мне помогали всегда, даже когда в бесплатной просто отказывались лечить.
Была у нескольких специалитстов, к врачам претензий нет, всё отлично. Но огромная ложка дёгтя, что ни разу меня не приняли во время. Всегда задержка от 15 и до... минут. Для занятых людей это неприемлемо. Сейчас 08.04.24 сижу и задержка на 25 минут.
Очень хорошие специалисты! Много л ет мучаюсь со спиной, очень помог мануальный терапевт Лешин Иван Иванович. Так же наблюдаюлась у невролога Фирсова, специалист с большой буквы в своём деле. Особое уважение терапевту Тимофеевой О.Л. ,опытный врач, по моим описаниям, поняла какие нужно сдать анализы и выяснили причину моего недомогания. В целом отличный мед.ценр, супер команда! В регистратуре девочки всегда улыбаются и очень приветливые. Бывает не всегда могут ответить на телефон, но только потому что занимаются с клиентом в центре. Всегда обзванивают с напоминанием о приеме.
У них наклейка Яндекс - хорошее место. Это не так вовсе. Записались по телефону на общий анализ крови ребенка 1,5 года по телефону, приехали , нас направили в процедурную там пили чай медсестры просили подождать, ждали мы долго , ребенок на тощак анализ ничего не ел капризничал два раза просил поторопить , в итоге сказали что (одевают машину) ждали ждали , кондиционеры очередь дуют , тоже можно заболеть это учтите, короче в итоге нас повели в кабинет где лежал поциэнт и предложили на тумбочке здавать кровь у ребенка.... Мы отказались и сказали что опишем эту ситуацию как было, для остальных . будете внимательны данное место не рекомендую к посещению. Прошу руководство Яндекса обратить внимание и проверить!
Платная клиника!Стоянка только летом,зимой плохо чистят!Средний чек 2000₽ на 2024 год!Врачи есть все!Живая очередь и по записи!Очень удобно людям,которые приехали на дачу Принимают без документов!Все чистинько,достойно !На ресепшене три медсестры,обслуживают быстро!
Хорошие специалисты, в частности отоларинголог, обращалась не раз и сама и с сыном, когда он был маленький, не разочаровалась и после. Также лаборантка( берет анализы) очень по-доброму настроенная к пациентам. На рецепшн смотря на какую смену попадете, а то держите ухо востро, с ценами непрозрачно, сами не знают сколько будет стоить та или иная услуга, меня неприятно удивили после приема , хотя я интересовалась о расходах, они оказались в 2 раза выше, чем примерно предполагалось. Но повторюсь, не во всех сменах, в одной все довольно четко.
Замечательная поликлиника, приветливые врачи и персонал
Сергей Подкопаев
Level 9 Local Expert
December 9, 2024
Персонал выше всех похвал! Все врачи профессионалы и отзывчивые люди!
Вечно не работающий терминал оплаты!!!
Это просто позорище, везде уже есть оплата безналичными, тут же постоянно какието проблемы с оплатой по карте!
Хороший мед.центр!Прибыл за 15 минут до назначеного времени.Очень долго звонил,входную дверь не открывали...Кое как прошол внутрь.Визит был назначен к хирургу к 12-00.Ждал 40 минут...Доктор супер,внимательно меня выслушал,задал нужные вопросы и пригласил в процедурный кабинет.Операция по удалению вросшего ногтя на ноге прошла очень быстро,без осложнений и без боли.Спасибо доктору и мед.сестре.Дальше-больше,интересней...Когда звонил,записывался на операцию,объявили стоимость операции1350 руб.По факту взяли 4400 руб.Говорю,я безработный инвалид,сделайте пожалуйста скидку...Ответили очень грубым отказом.Спасибо!В результате-за отрезать один ноготь на ноге заплатил половину месячной пенсии...Как жить дальше целый месяц?Одним словом-разводят на деньги,как и везде,ничего святого нет у сотрудников и персонала.Я был ОЧЕНЬ огорчён таким ценником и отношением к пенсионерам-инвалидам...Подумайте сто раз,прежде чем сюда пойти.
Чтоб записаться, нужно пройти квест. Постоянно приходиться дозваниваться целый день. Наберите хороший персонал на ресепшен! Заходишь в клинику, сидят человек 5. В чем сложность брать трубки. На постоянной основе никто не берет. Приходится тащится в клинику, чтоб записаться к врачу!!!
Удобная парковка. Персонал вежлив и компетентный. Забор материала безболезнен. Результат на следующий день. Цены на уровне городских. Доволен и Вам рекомендую...
Здравствуйте! Докторам не имею претензий они все молодцы профессионалы ! На приёмной сидят *** ***, приехал чтобы поставили капельницу приняли поставили потом сказали что 2670 рублей оплатит я был в шоке от этого суммы я не рашитовался на такую сумму и они не озвучивали стоимос ,не ужели поставит капельницу стоит почти 2700 я попросил чтобы позвали руководство или администратора они сказали что администратора нету приходите завтра но оплатите сейчас
Первый раз сходила к доктору.
Доктор замечателтный, профес сионал, а персонал на ресепшене - хамло.
Второй раз пошла с ребенком.
Доктор алекватный, персаноюал на ресепшене - хамло во второй степени.
Решила написать письмо руководству.
Отправила и тишина ….
Конечно, прнятно, что Иммунитет - это монополье в Бронницах, но хамить и быть непрофесиионалом неприемлемо нигде!
Если вам нравятся каесты - вперед!
Вначале постарайтесь дозонтиься, потом ждите от 10 до бесконечности перед приемом, а в конце вам выставят счет не на ту сумму , которую озвучали вначале.
Девушки / женщины на ресепшене вообще все время вам делают одолженье делая свою работу:)
11
3
Show business's response
Анна Линник
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
После применения назначенных препаратов резко стало хуже. Полдня пыталась дозвониться в клинику для консультации. Потом решила, что мои попытки и дальше будут тщетны, попросила знакомого зайти в клинику и попросить администраторов мне перезвонить. Ему в хамской манере советской столовой ответили что-то типа "я одна, а вас много. Надо - звоните сами, мы перезванивать не будем". Надо сказать, что перезванивать и правда не стали и спустя несколько дней
Написала в ватсап - про аллергию, про то, что не понятно что делать дальше (а может, это не аллергия, а нормальная реакция на сильнодействующий препарат, и так и должно быть) мне ответили только то, что доктор будет через 3 дня (не уточнили, двину я кони за это время или нет)
И да, Хоть МЦ Иммунитет и оставил комментарий, что я в этой клинике якобы должник (правда, непонятно, как они это вычислили, фамилия у меня другая, да и в их комментарии написано с ошибкой), но должником я не являюсь и не являлась никогда. Лучше бы пытались исправить ситуацию, а не облить грязью потребителя
Ковалёва. Данный сотрудник не квалифицированная, не знает как определить и что прописать, для чего там работает не понятно, главное за приём за соскоб деньги взяты, а по факту даже не определила, что за пятнышко на щеке. Прописывае т дорогостоящие препараты которые не помогают. За что деньги берёт за эксперементы, а вось и прокатит, а может и поможет.... Эксперементы на себе пусть ставит.
Вечно не дозвонишься до ресепшена.... То занято то абонент не отвечает... А если уж и случится чудо дозвонится то отвечает очень не приятная женщина которую еле слышно в трубке.
Отличные специалисты, доброжелательные и располагают к себе. На все вопросы ответили и разъяснили(даже на самые глупые). Анализы сдавала быстро и безболезненно.