На 4 звезды не тянет. В номерах пыль на стенах, грибок, полотенца застиранные. Для ног одно подотенце на всех. До 23 ночи невозможно отдыхать, очень шумно от вечеринок, проходящих в Ресторане отеля.
В Туле первый раз, гостиницу выбирал в спешке, ориентируясь на звёздность и отзывы. Теперь понимаю, что многие отзывы заказные, особенно кто то написал о красивом виде на город). Отель максимально тянет на 3*. Из плюсов - чистота, вежливый персонал. Из минусов - старые номера, шумоизоляция плохая, Wi Fi постоянно пропадает и не везде в номере ловит, питьевая вода в номере не предусмотрена, главный ресторан проводит банкеты, так что можно попасть на чей то праздник.
Гостиница сейчас в очень плохом виде. Все ооочень старое. Местные говорят, что в свое время гостиница была давольно популярна, однако теперь она выглядит так, как будто денежные средства перестали вкладывать лет 20 назад.
В целом хорошо. Лестница непривычная, и в одном месте со 2го на 3й этаж в одном месте уголок шатался, навернуться можно было в два счëта. А так всë хорошо, номер норм, персонал тоже. Район ,конечно, не погуляешь особо, стройки рядом, так для приезжих жутковатый.
По цене-отличный вариант. Внешне здание красивое, внутри тоже неплохо, не Азимут, конечно, но и цена соответственно ниже в 2 раза. Слышимость между номерами хорошая, хотелось бы потише. Завтрак вполне нормальный.
Отсутствие кондиционера в комнате. Всё остальное отлично
Show business's response
Марина Александровна Л.
Level 7 Local Expert
December 21, 2022
Отличный отель с обходительным персоналом и очень уютными тёплыми чистыми номерами, обставленными всей необходимой мебелью. Можно выходить на балкон и любоваться Тулой с небольшой высоты. Мне очень понравилось, рекомендую! На двери Императора наклейка «проверено ревизорро». Я была только на завтраке: обычные омлет, сосиски, яйца, каши, хлопья … всё вкусно и просто.
Отличный отель за эти деньги. Многие в отзывах пишут, что увидели пятна на кресле, да видела, так кто их оставляет то. Правильно, мы и оставляем. Заселили вовремя, девушка на рецепшене доброжелательная, сам отель красивый, территория тоже. Один небольшой минус -расположение.
Отмечала свой юбилей в этом заведении. Очень приятный коллектив, доброжелательный, спокойный, знающий свою работу.
Красивая сервировка, вкусная еда, за что отдельное спасибо поварам.
Очень рекомендую.
Отмечали с друзьями новый год, понравилась фраза одного гостя (мужчина из Москвы) "мы наверное на следующий год вернемся, хозяйка вообще не жадная, сколько еды, есть не можем больше, никогда такого не видели!"
И вот правда! Вкусно, много, весело, народно! Программа шла 2 дня: встреча НГ, потом на 1ое число уха-шашлык на улице уже в обед. Глинтвейн. Вечером в 18 часов опять ужин, опять шоу программа! На следующий день экскурсия и обед в кафе тех же владельцев.
Объелись, натанцевались, спасибо владельцам и всему коллективу дома!
Хороший отель далеко от центра, хитов и комфортно. Собственная парковка. Отличные подушки, спиться прекрасно. Утром будет петух. Обязательно сходить на завтрак: большое разнообразие, всё свежее и вкусное, спасибо персоналу
Там почти каждый дент убирали номера. Мне понравилась еда которую готовили. Было так,что один раз нас не было в номере,потом пришли с семенара и поняли что у нас поменяли постельку, забрали грязные полотенца повесили новые. Забрали мусор, и поменяли туалетную бумагу. Императоръ это самая лучшая гостиница
Шашлык резиновый, кабачок сыроват на гриле. Ооочень вкусные баклажаны карамелизированные. Нарезка хорошая. Территорию запустили,но внутри чисто . Персонал дружелюбный. Не плохо.
остановились по работе на несколько дней, в номерах холодно, по меню уточняйте, цены могут отличаться, мы закладывали депозит и по итогу еще остались должны.
так что впечатления остались не сильно положительные
Отдыхали в отеле в день Рождения и, жаль, что со стороны администрации не было никакого внимания к этому событию гостя. Только поэтому сняла одну звезду.
В целом хорошо, чисто, завтраки разнообразные, на любой вкус, персонал внимательный. Далековато от центра, но это не критично, общественный транспорт в шаговой доступности, маршрутки, автобусы довезут до центра за 15 минут.
Сказать что плохо все, не сказать не чего. Были в этом отеле с 10.09.2022-11.09.2022. Двое взрослых и ребёнок, было 2 односпальные кровати и раскладушка, хотя по виду кровати от раскладушки не ушли далеко. В номере было безумно холодно, кондиционера нет. Чайного набора нет, даже фена нет, а это 4*. Воды горячей тоже не было, видимо отель не рассчитан на полное заселение, и она не успевала прогреваться. На просьбу предоставить халаты, сказали что их дают в номера люкс и полулюкс. Последней каплей стало то, что с утра в туалете в бочок не набиралась вода, видимо по той же причине, не рассчитан отель, приходилось стаканом наполнять бочок, для каждого похода в туалет. Завтрак на 4-, голодными не останетесь, но не шедевр. Не советую этот отель, а руководству есть над чем поработать. К слову за сутки мы заплатили около 6000 тысяч.
Гостиница с красивым интерьером, императорским. Номер выбрали просторный. Очень довольны им. Расстроил только запах пыли от ковролина. Пытались проветривать, но зимой с открытой форточкой не поспишь. Персонал вежливый и доброжелательный. Завтрак с достаточным выбором блюд. Парковка отличная, приезжать удобнее на машине, от центра далековато.
Нормальная гостиница, чтобы остановиться на день-два. Из недостатков: довольно старый ремонт, шум от дороги , если открыты окна, отсутствует лифт, отсутствуют прикроватные розетки. В целом терпимо, но дороговато за эти деньги.
Хороший отель, доехать на машине, такси, общественном транспорте, также и прогуляться пешком по Туле. Завтрак включён, выбор большой, все вкусно. Просторный, хороший номер.
Забронировали номер люкс на два выходных дня. В пятницу ресторан был закрыт на обслуживание, поэтому в номера доставки еды не было. Вернувшись вечером обнаружили, что номер не убирался от слова совсем! Были вынуждены пригласить администратора для фиксирования данного случая. В ресторане отеля проходила свадьба, поэтому грохот от музыки вплоть до 23 часов происходил колоссальный. Находясь в номере, а он прямо над рестораном, впрочем как и все остальные практически, мы оказались на дискотеке... Говорить об отдыхе после экскурсионного дня не приходится. Кстати в номера естественно из ресторана обслуживание отсутствовало.
Увы, но администрация отеля не предупредила о том, что у них будет отмечаться торжество и будет очень громко.
Отель хороший, понравилось все! На рецепшн сидят очень милые девушки, помогали с коляской поднимать на 3 этаж! Не помешал бы там конечно же лифт, потому что к примеру для мам с малышами, или для инвалидов не предусмотрено поднятие на 3 этаж
Я редко пишу отрицательные отзывы и ставлю единицу. Это надо отличиться. И этому отелю удалось. Гарантированно нормальные места были заняты и пришлось остановится здесь. Худший отель из всех, где я когда либо был. Написано - 4 звёзды. Не верьте, это очень плохой отель. Ничего общего с 4 заездами.
Первое и главное: номера прокурены напрочь. Знаете этот запах впитавшегося сигаретного запаха и затхлости? Ну вот здесь так и очень сильно
Дальше: туалет с сильным налётом (на все 4 заезды), на полотенце в номере волосы. Завтрак - ужасен. Всё холодное, продукты - самые дешевые. Ни у в коем случае не останавливайтесь здесь.
Останавливались на одну ночь в июне 2022. Нареканий нет. Номер чистый. Обслуживание и общение с персоналом было только на уровне оплаты, передачи ключей от номера. Завтрак шведский стол, набор стандартен, яйца в двух, трёх видах, сосиски, колбасы, сыры, каша овсяная, зелень, кофемашина/чай. Кто на машине, вполне удобно, до центра на машине недалеко.
Были в этом отеле с экскурсионной группой в 46 человек,вкусный ужин,замечательный завтрак(шведский стол),всех накормили,всех разместили!Спасибо большое персоналу Императора!!!!!
Плюсы:
Вкусная еда
Большой выбор на завтрак
Есть письменный стол
Достаточно чисто
Минусы (на примере двухместного стандартного номера):
В двухместном номере нет двухместной кровати
Нет вешалки для одежды (мокрую одежду - на стулья или в шкаф)
Нет кондиционера
В коридоре на этажах стоят лишние стулья в стопках, пылесосы, тележки
Сломана ручка дверцы душа
Сломан держатель бутылок в холодильнике
Нет лампы над столом
Нет розеток у кровати, только одна спаренная у стола
Неудобный матрас
Интернет отключается
Двери в номера без уплотнителей, сильно стучат при закрывании
Приехали мы вечером, ужин в ресторане принесли быстро и даже вкусно. Это все что радовало. Ночью было шумно, работала вентиляция, замолкая не надолго. Матрасы не удобные, все пружины ощущаются на боках. Завтрак ужасный, выбрать нельзя, все порционное из дешёвых продуктов. Персонал правда вежливый. Мы были с группой и на будущее я бы не вернулась, тем более за такие цены
Хороший отель, вкусные завтраки, детям до 7 лет бесплатно! Обходительный и вежливый персонал! На этажах стоят кулеры с питьевой водой. Номера просторные, но мало света, в вечернее время прям сумрак в номере)
Останавливались на одну ночь , Очень красивый интерьер им само здание, завтрак прекрасный не очень большой выбор но самое основное есть. Все наелись и были довольны. Расположение не очень, тк далековато от центра, но мы были на авто и это не напрягало особо.
Хорошая гостиница, отзывчивый персонал.
Нас заселили несмотря на ошибку с бронированием. Выяснилось уже при выезде, что в бронировании был не февраль, а март. Спасибо персоналу, что не отправили нас искать места в переполненных на праздники гостиницах :)