Отдыхали с мужем, все очень понравилось!
Уютные и просторные номера. Бассейн на территории просто то что нужно, с приятной температурой. С парковкой проблем нет.
Так же есть трансфер от гостиницы до моря, время уточнять на ресепшене.
Идеальный отдых. На 5 звёзд однозначно. Со старта идеальный сервис (консъерж сервис (элегантная , аристократичная девушка - мегапрофессионал!), ресепшн - все подробно рассказали , приветственный бокал игристого брют), клиенториентированность на высшем уровне.
Убранство номера и входной группы погружает в атмосферу роскоши и настраивает на определённую атмосферу.
Продуманное , стилистическое постельное белье, натуральные материалы отделки - все в безупречном состоянии, все очень аутентичное.
Хорошая косметика в номере , большой санузел, работа хаускипинга не вызывает абсолютно никаких нареканий.
Отмечу наполненность минибара (преобладает продукция Абрау Дюрсо - как классические игристые , так и линейка крепких (очень достойных) напитков и аппетайзеров к ним.
Завтраки выше всех похвал (вкусно и красивая выкладка), хорошая работа сработанной команды - менеджера и официантов - чётко, слаженно, ненавязчиво, также хороший текстиль и приборы. Такой шведский стол тяжело поддерживать в течение рациона в первозданном виде - у ребят это получается.
Бассейн большой, много зелёных и тенистых зон , невероятно красивый и чистый.
Спортзал в шикарном месте - панорамные окна - как в лесу, есть все необходимое - много воздуха.
Единственные пожелания : сделать отель 21 + , все таки отдых в бутик-отеле подразумевает уединение , для пар , где лежишь на шезлонгах и тихонечко потягиваешь игристое, без деток.
И категорически разочаровал ресторан а-ля карт. Невкусно, примитивная подача при всем апломбе , куче наград и прочих достижений. Решили пообедать после великолепного завтрака и полностью разочаровались. Непонятно как можно было не довести до вкуса жульен, щёчки из говядины были просто очень посредственными, тартар из говядины пресным и без вкуса (переделывали).
К официанту нареканий нет.
В любом случае - лучший бутик-отель за последнее время. Стал любимым.
Изысканный камерный отель от декоративной подушечки в номере до риета из форели на завтраке.
Бронировали полулюкс. При бронировании не высказывали особых предпочтений по расположению номера, в итоге нам достался торцевой номер с большой террасой и видом на соседние дома и дорогу. Из-за активного движения по дороге, которое особенно нарушало утреннюю негу, номер показался немного шумноватым, однако в остальное время шум не причинял существенного дискомфорта. Номер просторный и чрезвычайно уютный, есть электрокамин, чайная станция, в ванной комнате есть всё необходимое- гигиенические наборы, полотенца, халаты. Его безусловной жемчужиной была просторнейшая терраса с регулируемой маркизой. Приятным бонусом в номере была питьевая вода «Абрау Дюрсо 4 воды».
Завтрак фантастический. Продегустировали на завтраке всю линейку Коллекции Victor Dravigny - единственной именной коллекции Русского винного дома «Абрау-Дюрсо». Риет из форели и паштет из куриной печени до сих пор не можем забыть. Всё вкусно и изысканно.
Понравилась зона спа, всё компактно, но чисто. Расположение отеля тоже очень удобное. И на экскурсии ходили, и шоу фонтанов смотрели. Все знаковые места рядом, но в рестораны не ходили, так как предпочли заказать из Виллы Роз в номер и поужинать в номере на чудесной террасе. При всем положительном опыте не можем не согласиться с рядом отзывов о необходимости ремонта в отеле, хотя бы локального косметического. Плюсы существенно превалируют, поэтому планируем вернуться следующим летом.
Отличный отель. Очень стильный. Обслуживание хорошее. Самые вкусные завтраки, фермерский продукты и конечно шампанское.
Из недостатков: спа зона требует ремонта.
Были здесь с супругой,она очень давно хотела побывать в этом месте!Эмоции есть положительные и отрицательные!Из положительных: обслуживание,очень вкусный и разнообразный завтрак,расположение,открытый бассейн с шикарным видом,спа зона!
Из отрицательных:отель давно требует ремонта,всё довольно изношеное и затёртое,на входе вас приветствует ржавая надпись названия отеля,в спа зоне не работал душ, и ледяной фонтан,халаты с дырками и очень маленькие,тапочки только для дам, мужчине в них не залесть!
Ну несмотря на всё это впечатления остались хорошие!
Место прекрасное! Особенно вид на озеро и близость променада. Но как всегда и во всем мире издержки маленьких не сетевых отелей, то раковина засорена, то лейку душа давно поменять пора. Но очень вкусны завтрак, дружелюбный персонал.
Замечательная гостиница с хорошими номерами и обслуживанием. Понравились завтраки, особенно за столиками на балконе. Прекрасный пляж для гостей отеля, до которого организован трансфер.
Незабываемая поездка ! Мы приехали , когда шел снег и сразу пошли в спа зону ! Невероятное блаженство сауна , теплый бассейн на улице и снег🙏 хочется отметить , при встрече вам предлагают бокал шампанского! Великолепные украшенные елки в холле и на улице! Вкусные завтраки ! Спа процедуры ! Что еще нужно для перезагрузки ❤️!!!! Рекомендую обязательно две ночи, тогда вы успеете всем насладится !
Прекрасное мнсто, отличная организация, внимательный персонал, домашняя атмосфера. Отдых получился запоминающимся, очень надеюсь на продолжение. Большое спасибо всем работникам!
Останавливаемся в данном отеле второй год подряд . Приятная встреча гостей с шампанским . Вежливый персонал . Очень вкусные и сытные завтраки ( сырники вообще полный восторг ) . Хорошая спа зона и бассейн . Мягкая кровать и очень милый интерьер в стиле прованс, который создает определенное настроение скачка времени .
Очень атмосферное место в самом центре Абрау прямо на берегу. Но отель явно требует ремонта, в СПА не работают несколько позиций из заявленных, бассейн недостаточно прогревается для холодного времени года. Персонал приветлив и внимателен, встречают бокалом шампанского, но на просьбу налить брют, а не полусладкое, ответили отказом. Много лет приезжаю сюда из за атмосферы Прованса и уюта, но обновление и ремонт необходимы!
Уютный стильный отель с хорошей локаций и прекрасным видом на озеро.Персонал дружелюбный, завтраки отличные со всей линейкой местного шампанского. До завода менее 1км. В 100 м находится стартовая точка 3 пеших маршрутов в горы среди виноградников(самый лайтовый 4.5 км). Особенно в ноябре порадовал подогреваемый открытый бассейн. Из недостатков некоторая "усталость" в номерах (например в нашем ручка в санузел еле еле функционировала). Также несмотря на стильный дизайнерский ремонт явно произошла экономия на дверях как в номер так и в санузеле(дешёвые ламинированные).
Мне очень понравилось это место.
Красивый дизайн в стиле Прованс. Вкусная еда, хороший комплекс спа и бассейн.
Есть где погулять, попробовать шампанское…
Отличный отель, от посещения одни положите эмоции. Номера чистые, большие и стильные, балконы с видом на озеро отдельный вид удовольствия. Хороший спа с выходом к бассейну. Приемлемые цены. Ремонт номеров местами уставший, но в целом это не портит впечатления. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Рекомендую.
Шикарный отель! Камерный, именно для тех кто хочет уединения и спокойствия! Приезжаем с мужем уже не в первый раз!
Этот отель не предназначен для детей (это и хорошо), если вы хотите отдохнуть от городской суеты и насладиться свой половинкой, красивыми видами, вкусной едой и хорошим сервисом, то вам несомненно сюда!
Прекрасный отель, красивые номера , заботливый персонал , сервис на высшем уровне . Своя территория с открытым бассейном с подогревом , три сауны , шикарные завтраки с фермерскими продуктами и шампанским . Свежевыжатые соки , каша по запросу , отличный кофе, шведская линия . Близкое расположение центру и другим кафе очень удобное.
Хороший отель!Уютный,чистый,красивый.Брали два номера,на первом этаже,рядом с ресепшен.В номере есть все необходимое.Отлично спится.Соседей практически не слышно.Отличный балкон с видом на озеро.При заселении комплимент-бокал шампанского и детям безалкогольное)Завтраки отличные.Есть фреши апельсиновый и смесь морковь,грейпфрут и яблоко.Отличные сырники.Вкусный кофе.Обслуживание замечательное.Хороший подогреваемый бассейн,с эффектом джакузи.Спа центр уютный.Разные виды бань-финская,хамам,травяная входит в стоимость проживания.Есть парковка для гостей.Мест достаточно.Персонал очень доброжелательный.Везде на территории хороший wi-fi.Единственный минус -перепад температур воды в душе.
Прекрасная гостиница. Отдыхал в ней много раз!
Отличное место расположение. Замечательные номера, всё очень на уровне. Заслуженные звезда🙌
Всем рекомендую✊
Пожалуй, лучший отель в Абрау-Дюрсо!
Начиная от заселения, где welcome-бокал фирменного игристого, заканчивая шикарным тёплым бассейном и видами ❤❤❤
В номере была очень ароматная косметика для тела и волос, отдельное большое за это спасибо. Номер чистый, уютный, комфортный.
Ценник в мини-баре приемлемый, не завышенный.
Отель не новый и это надо понимать!
Но тем не менее, в нем своя атмосфера отдыха и релакса. Номера чистые, всё что нужно чинить чинят и поддерживают в рабочем состоянии. Бассейн великолепный, спа немного уставший от времени, но летом это не особо актуально, и всё равно там хорошо и чисто. Отдельное восхищение завтраками. Понравилось, что от отеля есть трансфер на пляж и там тоже дают полотенце и есть шезлонги. Очень хочется сюда приехать ещё
Отдыхали в номере люкс за 28800р за сутки проживания.Порадовал вид из окна и завтрак.Но такого не соответствия цены и качества самого номера еще не встречала!!!!Доп место (диван-кресло)в ужасном состоянии !!!!Стыдно должно быть!Не смогли высушить волосы после спа так как фен работает по 10 секунд и отключается.Спустившись в спа задав вопрос администратору где ,что находится?Услышали ответ:-везде есть знаки!!!Видимо специально обученный человечек была очень занята ,чтобы отвлекаться на мелочи!Чистота это отдельная история.
Место очень прекрасное!!! Отель антуражный!!! Ресторан и кухня, пальчики оближешь!!! Но номера уже уставшие и СПА не очень((( бассейн не такой теплый, что бы в нем нежится, только освежится
Очень любим империал, здесь много сезонов провели. Но отель требует ремонта, уже цена и качество не соответствует. Номер за 16 тысяч с лишним, оставляет желать лучшего. Ванная комната с душевыми кабинами уже даже на Прованс не тянет. Косметика ужасная, прежний локситан заменили на неизвестный никому. Даже крема для тела больше нет. Завтраки стали намного хуже. Горячее платно. С чего вдруг?! Такая прям мега коммерция. С каждого чиха нужно платить. Спа зона - уже прям вся устала, персонал порядок не наводит, лежаки разбросаны по территории, хамят, закуски с ресторана приносить нельзя, так как у них свои. «Свои»это ассорти сыров из алкотеки по 3000 рублей. У них понимаете отель и спа разные организации😂 разочарование полное( жаль что так закончилось его время. Место было потрясающее. Шампанское спасибо , что налили как раньше и с улыбкой.
Самые лучшие впечатления. Завтраки - отлично. Персонал - максимально доброжелателен. Чистота в номеое - безусловно хорошая. СПА очень достойно.
Минусы: в СПА зоне не поддерживается в финской сауне заявленная температура. Фактически она составляла 70`С при нормативных 90°-110° С
ВНИМАНИЕ, очень важный комментарий. Самый ужасный и самый дорогой отель за всю поездку. 17 тыс рублей за вонючий, старый номер отеля и за отвратный завтрак. ЛЮДИ вот снимете что угодно только не езжайте в этот отель, только так можно добиться чтобы СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ ИЗМЕНИЛИ, ремонт ремонт и только ремонт. Было страшно смотреть на людей которые купались в этом бассейне и ходили в этот спа!!!! Надеюсь все живы. ЗАВТРАК- Вы сами пробовали например сосиски эти поесть????? Позор позор, ждали утра чтобы уехать скорее от туда. На против ресторан тоже самое!!! Ужас. Забыл про телевизор с повреждениями на экране, где-то сломана коавать, скрипучая, в номере воняет, ковры лежат 100 летние. Ужас. Страшно смотреть комментарии где люди пишут что это очень хороший отель. Старые перьевые подушки. Не вздумайте туда ехать!!!! Все что угодно но только не туда! А если поедете, вспомните мой отзыв.
UPD: руководство отеля связалось с нами, приняло во внимание все наши жалобы. И уже началась реновация отеля. Надеюсь в следующий номера будут встречать нас приятным запахом и большими кроватями ))) Такое красиво здание с наружи, нужно сделать современным в Нутри!
Очень понравился отель.
Тихо, уютно, спокойно, очень красиво.
Вкусная еда, и ужин, и завтрак.
Атмосфера тишины и спокойствия, очень умиротворяющая. Редко встречается именно такая. Если хочется замедлиться, отдохнуть, переключиться от рабочих задач- это идеальное место.
Персонал очень доброжелательный, приятно иметь дело.
Отличный отель, приятный персонал, бокальчик шампанского при заезде.
В номерах всё необходимое есть, уютно, красиво.
Пили шампанское на огромном балконе:)
Большая парковка.
Мне не понравилось обслуживание бассейна. Мы хотели прям с открытия поплавать (спа зона с 10 открывается, бассейн с 8 утра!). В 10 чистильчик спокойно чистил при нас бассейн, на вопрос: "долго еще?", ответ: "минут 15". Вообще не очень приятно видеть технические вопросы.
+ Очень близко к озеру.
В августе имел возможность посетить данный отель вместе со своей семьей и поэтому могу описать указанное место в полной мере :плюсы-расположение и нормальные завтраки и на этом все.Сам отель требует реновации и ремонта:сразу видно,что имеет ветхий вид,полная безвкусие при оформлении номерного фонда,копируя стиль прованс,своих денег при проживании он не стоит,завышены цены,ковролин в холе-это что-то,сборище грязи и весь в пятнах,в номере трещины на стенах,бассейн в самом отеле небольшой и не предназначен для гостей отеля из-за своих размеров,запах канализации в номере и он постоянно,уборка номеров -посредственная,в целом впечатление-не рекомендую для посещения,есть на что администрации обратить внимание.До этого посещали отель Лайт Абрау -это другое дело,все понравилось.
Останавливаемся здесь уже второй раз. Думаю это самый лучший отель а Абрау-Дюрсо! Большие номера, спа зона с несколькими банями, теплый бассейн с морской водой на открытом воздухе. Вечером бассейн подсвечивается разноцветными красками. Дети были в восторге. В ресторане подают вкусные блюда. И не дорого. На завтраки все виды шампанского . Можете здесь все попробовать и не заказывать платную дегустацию при заводе😉. Комплекс находится на берегу озера. Рядом кофейня с вкусным кофе и грузинский ресторан.
Однозначно рекомендую к посещению
Завтраки- скромные, нет каш, выбор скромный, качество на 3-ку, омлет на 4+
Обслуживание- не дозвониться напрямую на ресепшен трубку не берут и не перезванивают,только через горячую линию и там внятного ответа не получить. Персонал вежливый, Номер- при бронировании обозначена 2-х спальная кровать, в итоге две односпальные соединенные наматрасником, разъехались всю ночь и в итоге проваливалась между ними в прямом смысле. Номера подуставшие, двери разбиты, в душе отлетела с двери накладка от протекания воды из душа и пол был весь в воде, при том что выложен высокий поддон, очень неудобная душевая и не отрегулировано.
Любимый отель устал и определенно требует ремонта!
Приезжаем каждый год с мужем отдохнуть в чудесное место - Абрау и последние 5 лет останавливаемся в Империале. Но… ремонт требуется однозначный. Душ принимать удовольствия нет (старый почти неработающий смеситель). Где-то плитка отходит, где-то ковер пора поменять…
Спа также требует этого!
В бассейне в этом году поплавать не удалось в империале, он был очень холодный (хотя на ресепшен сказали, что подогрев включен). 20 градусов когда на улице +5 это совсем не теплая водичка) все кто были в спа, отметили это и никто не плавал… это конечно тоже огорчило.
Вывод такой. Отель хороший, с замечательной локацией и своим стилем но требующий хорошего ремонта и действительно тёплого бассейна 🙏🏻
Красивое и атмосферное место, крайне удобно расположен. Жаль, на сайте нет карты номеров- бронировала люкс, так он оказался прилегающим к ресторану. Попросили на ресепшен предложить другие варианты ( более уединенные), нам порекомендовали люкс «Империал». Сделали апгрейд с доплатой и не пожалели- номер прекрасный: первый этаж, большая терраса, два санузла. Единственное, чего не поняла- зачем террасу поделили на три чугунными решетками🤦♀️хотелось бы одно большое пространство с лежаками или качелями.
Завтрак прекрасен.
Прекрасный отель. Все продумано. Номер стандарт с очень хорошей кроватью, удобные подушки. Кондиционер расположен правильно, поток воздуха не попадает на кровать. Завтраки выше всех похвал. Хороший спа центр. Немаловажно то, что есть свой пляж с лежаками, полотенцами, навесом от солнца
Это лучшая локация для знакомства с Абрау. Уютные номера, вежливый персонал, удобное расположение для прогулок, ну и конечно, волшебное СПА. Бассейн на улице улучшает настроение в любое время года. Красивая, ухоженная территория.
Прекрасный отель для спокойного отдыха. Номера не очень большие, но есть все необходимое, ванная комната и балкон достаточно большие. Хороший спа и подогреваемый бассейн. Особая благодарность персоналу отеля, очень чуткое отношение к гостям. Отдыхали на новый год, была организована новогодняя программа, нам понравилось!!!!
Прекрасный отель в стиле прованс. Понравилось все- номер, персонал, обслуживание, завтрак, расположение. В номере есть все необходимые косметические пренадлежности, фен, тапочки, халаты.
Зона спа небольшая, но все чисто и уютно. Бассейн с подогревом.
Завтраки ооочень вкусные.
Единственный минус- смесители, тяжело настроить нужную температуру.
Ну что сказать... Лучший отель на краснодарском побережье. Ребята, тут спа как в европе. А сама локация Абрау Дюрсо располагает к романтическому отдыху- море, прогулки на старинном пароходе по озеру, виноградники, винные туры и сам отель с потрясающим рестораном француской кухни, спа, обслуживанием
Новый отзыв - завели традицию на мой день рождения отдыхать в этом отеле. В этом году впечатление немного другое.. Кухня, завтраки, спа, персонал кажется стал даже лучше.. Но теперь о минусах.. Когда ты заплатил за полулюкс и ждёшь как обычно шикарный вид на озеро, а получаешь вид на стройку это как то не радует.. Да, сам балкон большой, но можно было к приезду опустить козырёк, тем более обещали дождь на эти дни. Плюс бросается в глаза пластиковые стулья в отличии от других номеров на которых удобные кресла. И на таком огромном балконе чтобы компенсировать ужасный вид можно хотя бы как в ресторане в этом же отеле разместить цветы, зелень. Это конечно относиться не ко всем полулюксам. К остальным в которых жили до этого претензий не было. Ну и так замечание от снобов - закрепите в инструкции на ресепшене смотреть в паспортах дату рождения постояльцев. Ранее в отзывах люди писали, что когда у гостей дни рождения в даты заселения им дарят шампанское от отеля. В прошлом году нас проигнорировали с этим, в этом году супруга прямо спросила об этом, поэтому видимо всё срослось :) Но конечно гораздо приятнее когда это происходит без напоминания :) В остальном ещё раз повторюсь это на мой взгляд лучший отель и локация для пар на нашем побережье, море шампанского, романтические прогулки, отличные рестораны, прекрасные пляжи и шикарный спа комплекс
Мы приезжаем в этот отель уже на протяжении семи лет. Для нашего черноморского побережья - это, по факту, уникальный комплекс. Умеренно количество номеров, отличная кухня, прекрасные спа и бассейн. И идеальный собственный пляж, на котором неладное, чисто и удобно. Всё отлично!
Очень двоякое мнение об отеле. Вроде как самый лучший на озере, прекрасное расположение. И вот, забронировали на одну ночь. Удобная парковка, быстрое заселение, бокал игристого, приятные девушки на ресепшн. Но номер… возможно, 2-3-5 лет назад отель был действительно прекрасным, но сейчас он просто подустал. В номере очень и очень уставший санузел, кое-где чёрная плесень, прикроватный коврик вроде бы чистый, но как-будто грязный от старости (никогда не проводили чистку ???). Двери в номера хиленькие, звукоизоляция слабая. На балконах, которые ничем особо не огорожены между соседними номерами разрешено курить !!! Весь дым идёт в номера, очень неприятно! Фен отдельная история, очень слабенький (как в старых отелях на стене) еле-еле сушит 1 минуту, потом отключается на 5! Пришлось идти с мокрой головой на ресепшн , выдали нормальный …Если знаете про проблему с феном, почему бы не положить работающий в каждый номер ? Спа. Бассейн хороший, сауна чудесная , температура 80-90, все остальное в спа тоже уставшее и требующее обновления и хотя бы декоративного ремонта (плитка в особенности!). Поэтому следующую ночь провели в новом Абрау Лайт, и это просто небо и земля …несмотря на более дальнюю локацию.
Великолепное место и чудесный отель, они просто созданы друг для друга! Спа, подогреваемый бассейн, особого внимания достоин рестора и обслуживание на завтраке. Персонал вежливый, всё на достойном уровне для комфортного отдыха. Рекомендую ♥️
Сразу отмечу,что с семьей и друзьями отдыхаю в этом отеле уже на протяжении 10 лет,поэтому есть с чем сравнивать. И ,к сожалению,с годами,отель не становится лучше, как хорошее вино...
Налицо явные проблемы с менеджментом,иначе ,как объяснить,что цены стали уже просто заоблачные :12 тыс. в сутки в апреле по акции и 18 тыс. в июне.за стандарт твин,а сервис все хуже. Уставшая мебель,в некоторых номерах изголовья кровати с ободранной краской, постоянная нехватка полотенец для бассейна в сезон, дефицит столов на завтрак, косметику La Оccitane в номерах заменили на что-то дешевое и невнятное, матрасы в номере на 1 этаже оказались, как циновки в карцере,сон был испорчен.
Я еще помню ,как на завтрак приносили напечатанное меню для горячего: потрясающая рисовая каша, свежие вафли,омлеты и пр.,это все входило в стоимость завтрака,потом горячее стало платным,позже поставили мини-раздачу с сосисками,что стало похоже на столовку и былой шарм пропал. Но надо признать,завтрак до сих в целом остается сытным и разнообразным.
Очень любим Империал, много теплых воспоминаний с ним связано,но при таких ценах и сервисе,будем искать альтернативу.
Оооо , это моя Любовь 😍
Впервые побывали в этом месте в прошлом году .
В этом году не просто вернулись, а продлевали проживание два раза 😆.
Все на уровне : атмосфера, номера, праздничное настроение))
А завтрак. - это отдельная маленькая жизнь 💞💞💞🥂
Отлично-суперский отель, в котором тихо, спокойно, уютно и комфортно. Весь отель в стиле прованс… есть спа, открытый бассейн, своя территория… выход сразу на набережную озера и до завода шампанских вин 5 минут хода. Завтраки шикарны и вкусны, подают шампанское) цены соответствуют качеству, только постоянно все занята и нужна очень ранняя бронь! Рекомендую хотя бы раз посетить… романтическое свидание пройдет на высоте!