Imperial & Champagne-spa
1166 reviews
September 25, 2024
Великолепно!!! Всё: матрас, подушки, одеяла, кухня (божественна!!!).
Понравилось очень!
Приедем еще!
June 15, 2024
Чудесное место, отличные завтраки, кто то говорит, что отель подустал, не заметили этого, хороший бассейн и спа, лучшее месторасположение в Абрау, автобус возит на хороший пляж, в общем отличный отель, особенно пои позитивном настрое
4
October 6, 2023
Вначале был казус с номером, но он быстро и оперативно был устранен, что примечательно и характеризует уровень подготовленности персонала, спасибо им - этим приветливым девочкам, шеф повару за подбор ингредиентов и выбор продуктов на завтрак, не уронили уровень отеля, надеемся после ремонта отеля побывать еще раз в нем и вкусить весь объем гостеприимства и приветливости персонала, а также разнообразие еды и предоставляемых услуг
3
November 9, 2022
Неожиданно очень понравился отель. Очень удачное расположение, прямо напротив озера, очень ухоженная территория, открытый бассейн, услужливый персонал. Сам стиль отеля( кантри) не в моем вкусе, но хочу отметить качественный ремонт, удобный матрас и новое, накрахмаленное белоснежное белье. Но поразил уровень завтрака. Очень камерный, уютный и с большим вкусом! Разнообразие местных сыров, красная рыба, фермерские творог, масло, йогурты и Сметана выше всяких похвал. Отличная кофемашина и свежевыпеченный хлеб! Фрукты, мюсли , сладкая выпечка, даже имбирь для чая. Всего по немногу, но очень качественное. Для любителей выпить бесплатное шампанское. Очень удобная парковка, после выписки, оставили машину на несколько часов, что очень удобно. В общем не бюджетно, но однозначно рекомендую!
6
August 11, 2023
В отеле гостей приветствуют бокалом шампанского. У отеля своя парковка, есть СПА и красивый ресторан.
У нас был номер на 1 этаже, окна выходили на парковку и на огромное количество систем охлаждения, которые громко гудят. Может не предлагать такой номер гостям , остановившимся на 2 ночи и более-сложно засыпать при таком шуме .
По сравнению с прошлым годом, отель начинает утрачивать лоск-затертое и местами грязное ковровое покрытие в корридорах, в СПА -отходит плитка.
У отеля имеется собственный пляж-так как мало народа, очень чистое море.
Завтраки хорошие в красивом ресторане.
В целом отель рекомендую, но все-таки за ним нужен уход
5
February 25, 2024
Очень красивое место, номера не большие но уютные, очень понравился вежливый персонал и вкусный завтрак. Обязательно приедем летом чтобы увидеть красоту в зелени...
3
November 5, 2023
В гостинице номера оформлены в стиле Прованс, что настраивает на романтичный лад. Имеется бассейн и зона спа. Прекрасное место для отдыха. Персонал внимательный и гостеприимный. Ресторан в гостинице отличается французской кухней.
3
May 18, 2024
Выше всяких похвал!!! Начиная от встречи на ресепшн с бокалом в шампанского, великолепной сна зоны и открытого бассейна, вида озера из окна, заканчивая фееричными завтраками и безупречной работой официантов. Так держать! Приедем ещё раз обязательно!
3
September 5, 2023
Отдыхали на прошлых выходных. Отель и правда обладает рядом плюсов, но подход к управлению, гостям и обучению персонала портит всё. Отель не для семей с детьми, он для взрослых, поэтому, на мой взгляд, основные критерии оценки - локация, услуги и комфорт, сервис. Обо всем по порядку:
Локация очень удачная: старинное здание, шикарные виды, тень, стильные номера, собственная парковка.
Но имейте в виду, что на парковке вас никто не встретит, не объяснит, где ресепшн, не поможет отнести чемоданы или детскую коляску, не проводит в номер. Мне не сложно, но если девушки приехали без мужчин - другой разговор. Сами номера просторные и стильные, брал полулюкс, но ремонт и мебель уставшие, уборные мизерные с плесенью в душевых кабинах и унитазами, спрятанными под раковину таким образом, что взрослому человеку нужно сильно изловчиться, чтобы туда сесть.
Вечером в Абрау очень людно, будьте готовы к тому, что поужинать вы сможете только в ресторане отеля, в остальных местах яблоку негде упасть.
Часть оборудования в СПА не работает, вода в бассейне летом за 30 градусов, да и в целом, тоже всё уставшее, включая персонал, который с кислым лицом принесет вам бутылку шампанского за ваши же деньги, не удосужившись открыть ее и налить в бокал, но это не про локацию, это про сервис)
Услуги, наверное, какие-то есть, но утруждаться, чтобы вам о них рассказать или провести экскурсию по СПА зоне никто не станет. К завтракам придираться не стану, продукты свежие и не бюджетные, но подавать кашу за отдельные деньги - моветон, на мой взгляд.
Теперь к сервису, это самое большое разочарование.
Перед приездом созвонился с отелем и задал вопрос, могу ли я воспользоваться услугами спа зоны, в частности, бассейна до заселения, если приеду раньше чем в 15.00, получил положительный ответ, но по приезду на ресепшн мне объявили, что сказать такого мне никто не мог, а единственная услгуа, которой я могу воспользоваться - трансфер к пляжу, правда ближайший через 2 часа, да и трястись в уставшем, опять же, автобусе по серпантину - сомнительное удовольствие. Лучше ехать на машине, въезд на территорию пляжа 300р в сутки. Сам пляж весьма не плох, но доступен всем желающим. Обещанных полотенец нам не выдали, ибо они закончились, а когда их привезут - никто не в курсе. Льда в баре на пляже тоже нет... для посетителей, но почему-то, при этом, его при тебе выдают сотрудникам пляжа. Льда, к слову, не оказалось и в самом отеле, как и возможности заказать шампанское бокалами, можно купить только бутылками, к которой вам выдадут пластиковый стаканчик, наслаждайтесь теплым шампанским в горячей воде бассейна, так сказать, и не ждите, что кто-то вам улыбнется.
Никаких развлечений для отдыхающих не предусмотрено, даже за деньги вы будете стоять в общей очереди со всеми остальными отдыхающими на пляже.
В минибаре комплиментарно вам предложат воду, чай и кофе, но кофе в номере не оказалось, а сахара аж 4 пакетика положили - мелочь, но как сильно портит впечатление. Цены на содержимое минибара неадекватные от слова совсем.
Данный отель не стоит своих денег, потому что красота природы вокруг - не заслуга персонала или руководства отеля, в остальном типичная совдепия с налетом богемы. Есть отели намного лучше на побережье в этой ценовой категории.
8
8
November 24, 2024
Очень интересная концепция, прекрасные завтраки, освежающий бассейн. Всё очень понравилось!
October 10, 2023
Все отлично, рекомендую!) Номер уютный и большой, есть мин бар и в нем много чего есть, что сейчас большая редкость!) Единственный минус в номере - мало розеток и в зоне с диваном только верхняя очень яркая люстра, хотелось бы какой-то торшер для этой зоны или настенное бра.
1
September 26, 2024
Провели 3 великолепных дня. Сначала забронировали на 1 день, потом продлили. Гостиница входит в ансамбль всего курорта. Отдельно ее конечно можно описать но впечатление общее от всего отдыха в целом. Гостиница находиться в 10 минутах пешком от основной набережной. Рядом с гостиницей есть ресторан и кафе. На территории гостиницы прекрасный сад. Теплый, чистый бассейн. Вкусные завтраки с 7:30 утра. Что редкость для краснодарского края. Завтраки очень вкусные. Номера чистые, красиво оформленные. Есть большая парковка. Ходит трансфер на благоустроенный пляж. На пляже выдаются полотенца и шезлонг. В гостинице есть спорт зал. Прекрасное спа. И очень важно- вежливый, всегда готовый помочь персонал.
1
June 30, 2023
Отличный, уютный отель! Лучший в этом месте! Ресторан, территория, расположение - все супер! Персонал - молодцы, всегда идут навстречу! Единственный минус - не всегда есть свободные номера)) и отсутствует специалист по чемоданам (Администрации на заметку!)
3
July 9, 2024
Прекрасное место ,единственный минус ресторан не вмещает количество проживающих людей…Посему ,проблематично было завтракать и обедать .
April 30, 2024
Классный атмосферный отель с видом на озеро Абрау, бассейн с подогревом 👍🏻 как и банька!
Обслуживание тоже на высоте, очень приятный персонал
3
July 24, 2022
Отель очень красивый с атмосферой Прованса и романтики). При заселении угощают бокалом шампанского.
Вкусные завтраки ( вкусно все: круассаны, кофе, горячее, йогурты,творог…)в красиво оформленном зале для завтраков. На завтрак шампанское Абрау без ограничений;)
Официанты внимательные, следят за столами,всегда готовы подсказать или помочь.
Уборка номеров происходит незаметно и всегда оперативно.
Отличный спа комплекс-различные процедуры. Хит-ванна с шампанским;)
Открытый бассейн подогревается,тч можно искупаться в любую погоду.
Из минусов: немного усталые ванные комнаты ( где-торнадо полочку подкрутить,где-то шкафчик заменить). Полотенца исхудавшие, тоже ждут замены. Но в целом, это впечатление не портит.
4
1
January 1, 2024
Отличное место для отдыха. Сервис на высоте, расположение впечатляет. Прекрасная возможность расслабиться и получить удовольствие. Обязательно посетите отель!
January 5, 2024
Стильные номера, классное приветствие, отличная зона спа, находится в спокойном месте, вид, воздух, все шикарно. Дети тоже в восторге. Обязательно еще вернёмся.
3
January 3, 2024
Очень понравилось в отеле. Шикарные завтраки, интересные номера, замечательный вид на озеро. Приехали 1 января, нам подарили бутылку шампанского и печенько в виде елочки. Очень мило. Спасибо
August 20, 2024
Потрясающая гостиница! Несколько лет подряд останавливаемся здесь летом, огромное удовольствие
1
January 4, 2023
Обожаем. Какие же здесь завтраки волшебные. Да и просто еда из меню. Обслуживание прекрасное и весь персонал приветливый. Номера приятные, были во всех категориях и везде всё отлично. Обожаем спа, были на многих программах и тоже всегда всё отлично. Из минусов — не попадешь в сезон))))) место популярное. Ну и вечерами в сауне и у бассейна слишком много людей, лежаков не хватало пару раз. Уже всех друзей завербовали и все тоже в восторге)))
1
July 6, 2023
Небольшой, но очень уютный отель. Номера отлично стилизованы под прованс. Завтраки вкусные, разнообразные, можно заказать по меню. Есть бассейн и несколько разных саун. Рекомендую все.
Нам очень нравится Империал. Отдыхали в нем уже 2 раза.
3
August 15, 2023
Самое любимое и атмосферное место нашего отдыха. Предложение: детская зона для рисования вместо спорт зала, кофейня/бар/кондитерская возле бассейна так и просится. Есть место для этого, но пустует.
2
August 17, 2023
Очень понравился отель, красиво, атмосферно, номер был с отдельным входом, открытой террасой, большой, комфортный. Бассейн очень тёплый, всё в зелени, очень красиво. Завтраки вкусные, разнообразные. Рекомендую.
3
1
October 19, 2024
Это моя особая любовь, в этом месте набираюсь положительной энергии, наверно это моё место силы. Возвращаемся частенько.
1
June 28, 2023
Очень уютный отель, всë мило и красиво. Хороший персонал. Спрашивали по телефону нужна ли уборка (не люблю, когда стучат в дверь и это узнают, не всегда удобно открывать). Завтраки очень вкусные! Везде чисто! В спа можно в любое рабочее время, не нужно заранее записываться. По приезде угостили шампанским, которое и на завтраках стояло)У нас был шикарный вид на озеро. У отеля есть свой пляж, куда по расписанию ходит маленький автобусик (проехать на машине туда нельзя, а идти пешком далеко) по времени ехали минут 20.
3
June 16, 2024
Номера просторные в винтажном стиле. Наливаю по бокалу шампанского при заезде. Ресторан дорогой с небольшим выбором блюд. СПА- «уставший». Бассейн подогреваемый.
2
September 16, 2023
Восхитительный отель! Красивый, хочется фотографировать каждый угол))) встретили вкусным шампанским. Отель располагается через дорогу от озера, поэтому перед глазами прекрасный пейзаж. Есть бассейн также с видом на озеро.
Очень вкусная еда, заказали завтрак, было много вкусных блюд. Рекомендую 👍
August 21, 2023
Уютный отельчик для романтического уикенда! Обалденный СПА с винными ваннами и шикарные завтраки с шампанским. Бассейн с видом на озеро. Из недостатков - очень тонкие стены, поэтому слышно практически все, что происходит в соседнем номере.
4
June 9, 2023
Шикарный отель!!! Мы здесь не в первый раз. Потрясающая атмосфера для отдыха на пару дней. Завтраки незабываемые с шампанским и красивым видом из ресторана!!!Классный СПА с открытым бассейном. Одним словом все замечательно, про цены писать не буду. Все и так понятно😊
3
October 28, 2024
На двери почти отломанная ручка, разбитый экран ТВ, да и качество ТВ оставляет желать лучшего. В общем и целом приятные впечатления, маленькая провинция Франции. Дорого.
2
1
August 10, 2023
Красивые, комфортные номера в стиле прованс. Средства гигиены высочайшего уровня, фирмы loccitane. Завтраки потрясающие - шампанское Абрау-Дюрсо, различные сыры, мясные, рыбные нарезки, варенье, джемы, мёд. Много разной выпечки, йогурты, творог и тд. Всего не перечислишь)
3
November 17, 2022
Самому отелю ставлю твердую 5, номера с балконами шикарные, вид открывается великолепный, спа зона с бассейном и саунами на 5 баллов, а вот обслуживание, немного подкосило. Заселили ровно в 15:00, но обещали раньше, в 11 начали убирать номер, думаю через час он был уже готов, если бы сами не подошли к ресепшен в 15:00 о нас бы и не вспомнили ….(
Завтрак стоил 2т с человека, не оформили его сразу, решили подумать, прийдя утром нам сообщили, что его стоимость за человека выросла до 3х тысяч ибо надо было сразу оплачивать, вчера. На наше недовольство, созвонившись с кем то администратор сообщила, что нам разрешили, все-таки позавтракать за 2т, но настроение уже было подпорчено и мы ушли в ресторан рядом.
Во многих отелях вип уровня останавливались, такого ещё не встречали. Очень жаль. Но в целом все устроило, вернемся!
3
October 12, 2024
Если хочется действительно погрузиться в атмосферу Абрау-Дюрсо, то необходимо хотя бы на одну ночь остаться в этом отеле, чтобы перенестись во времена прошлой эпохи.
Да, отель уставший, но можно простить ему это за дух и стиль.
Есть номера более старые, есть поновее.
Прекрасные завтраки с великолепным видом.
Лучшее расположение в самом сердце поселка.
(Шума не слышно, только полчаса поющих фонтанов)
Снующие котики на территории, которых можно наглаживать и покормить тоже хороши))
1
1
September 9, 2023
Самый любимый и самый лучший отель в Абрау! Шикарный спа! Вкусный ресторан!
Единственное, не поняла прикола, почему теперь, при посещении спа-процедур, не стало доступа в раздевалки.
Уважаемый Империал, мне кажется, учитывая категорию отеля и ценовой уровень, это не та статья расхода, на которой надо экономить.
А в общем и целом, всё равно люблю это место, каждый раз с удовольствием возвращаюсь и буду возвращаться)
1
July 26, 2023
Каждый год обязательно заезжать в этот прекрасный отель уже на протяжении 10 лет . Атмосферное место в стиле прованс.Бассейн утопает в Еловых деревьях, но он компактный. Великолепные завтраки с шампанским из дома Абрау дюрсо.
2
April 7, 2024
Замечательный отель, только спа-зона, конечно, немного недотягивает до общего уровня отеля и выглядит слегка изношенной временем. Рекомендуем подретушировать! Ах, да, шведский стол - просто восторг, достойный пяти звезд, хотя цена и кусается - 1400 с человека…
April 23, 2024
Прекрасное место для отдыха и релакса. Комфортные номера + изумительный вид с балкона. Завтраки вкусные и разнообразные. Спа зона 👍🏻
1
February 11, 2024
Завтраки- шик, блеск, красота) натуральные и качественные продукты. Персонал на хорошем уровне! Отдельное спасибо горничной- номер скрипел от чистоты!
October 3, 2023
Были осенью, когда сезон закончился… уютно: хорошее СПА, отличные сауны, тёплый бассейн. Ездили на маленьких автобусах на море - уникальный пляж! Замечательный завтрак.
1
October 11, 2023
Практически спонтанно приехали в этот отель, в последний момент решила поменять Абрау Лайт на Империал из-за лучшей локации. Останавливалась здесь на 2 ночи в начале октября, номер делюкс с балконом, 2110.
Плюсы:
- локация бесспорно топовая - все в шаговой доступности
- симпатичная, хоть и небольшая зеленая территория
- шикарный завтрак со свежевыжатыми соками, шампанским и тп в отличном видовом ресторане
- термальная зона и бассейн, но это скорее приятный бонус, чем причина для приезда. Бассейн совсем небольшой и более прохладный, чем хотелось бы в октябре, в зоне отдыха внутри здания всего 5 лежаков.
- персонал старается, везде чисто.
Минусы:
- номера уставшие и не могу сказать, что тянут на 4 звезды. Дизайн номера из начала 2000х, мебель, похоже, оттуда же. Вся вообще мебель со сколами, краны убогие, лейка душа не держится - и, сорри гайс, но это не стиль прованс, это возраст и эксплуатация. В номере из расходников есть шампунь, гель, бальзам, зуб щетки и паста, тапочки.
Первое впечатление было шокирующим, так как я искренне недоумевала, за что заплатила более 30т и хотелось сразу же переехать, но потом все же нашла некоторые преимущества.
Если забыть про ушатанность номера, то конкретно мой номер 2110 будет тихим, так как самый крайний на этаже - соседи только с одной стороны, балкон изолированный в отличие от большинства номеров в центральной части отеля, где нет даже перегородок между номерами. Имейте в виду при бронировании.
Очень хочется надеяться, что руководство проведет реновацию, которая оооочень напрашивается и тогда отель станет жемчужиной Абрау, но сейчас нужно быть готовым к компромиссу, либо отдавать выбор более новым отелям.
3
May 20, 2024
Посетили с супругой программу "Магия Абрау".
Кроме самих уютных парилок и бассейна с подогреваемой водой, были ванны с шампанским и мыльными пузырями падающими с потолка, очень оригинально, далее массаж.
В целом отличный отдых.
3
June 7, 2023
Уютное место. Красивый вид на озеро. Заботливый персонал. Отличный спа-комплекс. Большой выбор процедур и программ массажа. Достаточно демократичные цены на услуги и адекватная стоимость сувенирной продукции.
3
September 30, 2024
Замечательное место! Каждый год ездим. И каждый раз все приятнее и приятнее)
3
May 1, 2024
Отличный отель, полностью оправданы 4 звезды. Встретили и поводили на высшем уровне. Проживали 2 ночи, отдохнули и телом и душой, не хотелось уезжать. А пение птиц чего стоит…только положительные эмоции от пребывания в отеле!
3
May 15, 2024
Отель куда хочется возвращаться снова и снова. Территория очень «зеленая». Были в начале мая, проснулась от пения соловья в 4 утра, как красиво он голосил😁 пол часа пел и не важно что так рано, важно слышать и наслаждаться как просыпается природа🙌 все понравилось
3
April 13, 2024
Номера на любителя. Завтраки❤️ прекрасный вид на туман над озером! Небольшой теплый бассейн, зона спа. Очень удачное расположение
October 24, 2024
Место красивое, все в стиле Прованс. Но спать не возможно, матрас в спальне на кровате очень жесткий, на подушках спать не возможно.
3
1
April 26, 2022
Здесь все прекрасно! И номера, и еда, и атмосфера. Завтраки шикарные! Вся линейка игристого Дравини, сыры, колбасы, паштеты, выпечка, фрукты и тд. Три сауны, мне очень понравилась травяная, но единственный минус - когда вечером приходят большие компании, располагаются там с чипсиками, игристым на весь вечер, то все лежаки оказываются заняты и некуда положить даже халат. Персонал отзывчивый, в ресторане вина только российские, что поначалу насторожило, но попробовав из тех, что есть в меню поломало мой стереотип относительно российского виноделия и приятно порадовало. Кухня очень вкусная. Вкусные сыры! Если ехать в Абрау, то только сюда!
7
2
October 27, 2023
Наш любимый и уже семейный отель.
Стараемся приезжать в него на праздники семьёй.
Вкусные завтраки, отличные номера и тёплый уличный бассейн с видом на озеро.
Место для души!
3