Imperiya pizza
249 reviews
November 30, 2024
Заказ № 241120050095 на 2320 ₽ - живу в центре, к сервису очень привередлив. Не пользовался лет 5 услугами этого заведения из-за постоянных задержек с доставкой. хотя качеством пиццы всегда был доволен.
Сейчас рискнул и заказал к обеду 2 пиццы. На мое удивление приехало все за 60 минут, при заявленных 80. Вкуснейшая пицца на тонком тесте, приехала горячей. Очень доволен. Далее будем следить за сервисом, но на сегодня 5 Империи :) Спасибо! Надеюсь будете дальше так продолжать)
February 3
Пиццерия оставила смешанные впечатления. Пица вкусная, особенно понравилась тонкая основа и свежие ингредиенты. Однако порции небольшие, а цены немного завышены. Обслуживание среднее — персонал не слишком внимательный. Атмосфера уютная, но в вечернее время может быть шумно. В целом — неплохо, но есть куда стремиться.
November 24, 2024
Веганы - Обходите это место стороной! Из заявленного веганского меню привозят что хотят! Заказывала Веганский сет - а мне привезли с икрой масаго, вместо тофу положили Филадельфию и весь сет полетел в помойку! Деньги не вернули! Второй раз несколько дней назад заказывала у них веганскую пиццу - мне привезли с тем же составом и в добавок с КУРИЦЕЙ! Я была такая злая, деньги мне Яндекс вернул за пиццу, а осадок остался! Почему я должна параноить из за недобросовестного отношения к клиентам?
1
1
November 7, 2024
В первый раз там заказывали . Доставка была в срок, пиццу заказывали гавайскую,на тонком тесте, она была потрясающая! Вкусные и тесто и ингредиенты.
October 1, 2024
Заказал пиццу, в 10:30. В 12 меня попросили подождать 40 минут, в 12:35 меня попросили подождать ещё 40 минут. Заказывал через деливери. Такая отвратительная доставка - новый антирекорд. Отказался от заказа. На прямую заказывать тем более не рекомендую. Вообще обходите эту контору стороной. Отзывы говорят сами за себя, когда заказывал, не посмотрел.
1
August 4, 2024
Решила вспомнить о таком заведении как Империя Пиццы,5 лет назад там было очень вкусно и быстро!
Что имеем спустя 5 лет?! Оооочень долгая доставка 2 ЧАСА причём курьер не виноват, а виновата в этом кухня т.к в приложении отслеживала свой заказ. Роллы посредственные, это конечно не Тануки. Пицца среднячок,тесто тонкое и деревянное. В общем с голодухи пойдёт и то сто раз подумаешь. Больше не закажу.
2
August 21, 2024
Сделали заказ впервые. Ждали 1.5 часа. По итогу оплату принимали минут 15, терминал разбирали при мне - не работал. После соусы не выдали, а оператор сообщил, что курьер все передал. Благо были камеры - по итоги соусы обещали довезти через 1.5 ч. Сервис испортился …. Не рекомендую .
1
September 1, 2024
Пицца очень вкусная! Фото пиццы с грибами отличается от того что в меню, ,,серого нечто,, там точно нет, но всё равно хорошо.
Картошка на 2ку, передержали в масле, невкусная
1
January 5
Тесто ужасное, корж из магазина самый дешёвый. Сыр такой же дешёвый. В общем додо или пицца хат или доминос намного лучше чем это. Больше здесь не закажу. Отзыв почему-то отклоняют
May 15, 2024
Заказывал в пост несколько раз. Привезли вовремя. Горячую. Все пожелания выполнили. Пока нареканий нет. Пицерия находится на плющево 18.управляющая и курьеры адекватные. Вежливые. И дальше буду сотрудничать.
1
April 16, 2024
Ужасное обращение к клиентам, привезли не тот том ям, заказывали с креветками, привезли с курицей, попросили вернуть разницу в 120 рублей, ответ поддержки просто убил, нам сказали, что могут заменить наш том ям, на новый, с сохранением старого, в любое время следуещего дня, конечно, мы отказались от этого предложения, потому что кушать хотели в данный момент, мне кажется, что они на это и расчитывают, что никто не будет соглашаться на замену, помимо этого, опоздали с доставкой, ну это классика для этого места
4
September 10, 2023
Заказали сет с тремя пиццами и роллы в темпуре все должно было приехать горячим или хотя бы тёплым.
Но во первых заказ был задержан на 1-1,5 часа во вторых администратор с которой я общалась кормила меня всякими историями про курьера мол он будет у вас через 10 мин, потом спустя 20 мин я опять звоню так как
Курьера до сих пор не было и она говорит мне вот вот он уже подходит,затем что он задерживается так как идет пешком хотя до этого он уже подходил.
В общем неприятно было слушать как меня будто ребёнка кормили враньем.
В разговоре с администратором я не услышала ни одного извинения,компромиссных решений,никакой скидки так как спустя 2 часа курьер все таки привез заказ но все уже было ледяное не просто остывшее.
Микроволновой печи у меня нет и мне даже разогреть не в чем было.
Я об этом сказала администратору на что она предложила отказаться от заказа.просто отказаться и вернуть деньги,я три часа ждала заказа что бы потом отказаться как вам такое?
Вдруг она решила избавиться от недовольного клиента ожиданием и холодной едой.я уже молчу про потраченные деньги на ветер 1900₽
Наобещала мне что завтра в 9:00 они в качестве извинений за испорченный вечер доставят нам самую лучшую пиццу и что вы думаете ?это был сарказм со стороны админа она получается меня обманула.
Никакого извинения и горячей пиццы в 9:00 утра не было!!!!!!!
Спасибо за то что я голодная легла спать так как время уже было 2й час ночи а заказывала я в 11 вечера.
Еще я увидела что они салфеток даже не изволили положить.
Короче отвратительная контора и безответственный администратор!
А про курьеров уже ничего не буду говорить с ними и так все понятно!
5
November 22, 2024
Самая ужасная компания по скорости работы. Везут пиццу 2 часа и постоянно обманывают по времени
March 27, 2023
Заказали 2 пиццы :для себя вегетарианскую и для ребёнка колбасную,сырную дали в подарок. В Результате все не съели,осталось на второй день на завтрак,покушали и потом в туалете сидела вся семья,на что компания заявила,что не нужно оставлять пиццы на второй день,они не предназначены для этого.
Поэтому:говноконтора и готовят отвратительные пиццы!
10
6
April 13, 2022
Зашла в это заведение случайно- поблизости это единственное место, где можно посидеть и поесть. Заказывала бизнес ланч - неожиданно очень вкусно и нормальные порции. Много мяса в супе :). Чисто, вежливый персонал. Конечно, помещение маленькое, всего 4-5 столиков, но чтобы быстро и недорого перекусить - вполне.
1
5
November 17, 2021
Для отличного вечера с семьей заказали 4 пиццы и набор различных роллов. Все блюда очень понравились, правда не успела попробовать у детей Пепперони и Гавайскую (всю съели очень быстро и сказали , что пицца была очень вкусная))), особо понравилась Меланзана -сочетание баклажанов, грибов и дорблю-пальчики оближешь, также была Маргарита-особо отмечу доброе количество сыра! Роллы тоже очень вкусные и свежие!!Рекомендую от души!!!
2
5
September 17, 2024
Пришли, а само кафе закрыто, просто великолепно )
January 22, 2022
Доволен работой доставки, заказывали на прошлой неделе несколько видов роллов, доставили все быстро, аккуратно и красиво. Есть выбор на любой вкус в ассортименте. Пиццу пока не пробовали, но в планах и ее заказать.
3
2
April 4, 2022
Дали кофе с классной надписью, креативный подход))) уютно, панорамные окна, вкусная горячая еда. Нравится что готовят сразу, не полуфабрикаты. Есть с чем сравнить, так что ставлю 5 звёзд)
3
June 7, 2022
Это лучшие роллы, которые мы брали в доставке. Божественная температура, лучше в Москве я не ела. Брали несколько раз сет Империя(вроде), все очень вкусно, много начинки( а не рлин рис), свежие ингредиенты. Пицца тоже кстати не плохая, но мой фаворит все же роллы)) реклмендую
3
1
September 4, 2023
Все отлично, и приемлемые цены, соответствующее качество и вкус. Мне понравилось
1
June 9, 2023
Заказываешь доп ингредиенты, не докладывают! Курьер приезжает чуть ли тебе её (пиццу) не кидает, один раз прождали часа 2 хорошо позвонили, говорят кухня будет открыта только через 3 часа, зачем принимали заказ и сказали что будет через час и десять минут.
1
August 15, 2022
Не рекомендую. Зашли по рекомендации знакомого. Мы зашли, сидели минут 10, на сервисе никого... Зал пустой, персонала нет, что меня сразу и смутило. Парень поднялся и пошёл кого-нибудь позвать , вышла довольно милая девушка. Мы сделали заказ (том-ям , сырный суп, роллы и пиццу) , ждали минут 40 . Попросили зубочистки, их оказалось, что нет. Том-ям не понравился. Вместо заявленных черри, были обычные помидоры в обоих супах. Роллы тоже не очень, выглядели небрежно как-то. Вынесли пиццы, я попросила тарелки к ним, официант ответила " Если есть " , тут я была не много в шоке, она нашла только 2 , хотя нас было 3-ое . Пицца довольно не плохая, но больше сюда не вернёмся.
2
1
June 5, 2024
Быстро , вкусно приготовили . Советую .
1
April 25, 2022
Очень понравилось. Отмечали день рождения дочки. Душевное отношение к посетителям, вкусная еда , хорошая компания. Чего ещё желать.
Спасибо большое . Успехов и процветания
2
1
September 16, 2022
Доброе время суток,пишу в первые,накопилось,была постоянным клиентом года 3 ,теперь они меня потеряли навсегда! Пицца приехала через 1.5 часа,качество ужасное,тесто покупное не вкусное, раньше пицца "Крымская" была на высоте,сейчас все очень плачевно ,пепперони совсев не пепперони,все сто угодно,только не пепперони! Указала, что оплата картой в итоге у курьера не оказалось терминала! Никому не советую заказывать в "Империи пиццы"! Год назад равных не было,а сейчас просто ужас! Разочарованная,удаляю приложение! Будьте бдительны не видитесь на сайт!
7
1
January 28, 2022
Пицца великолепная, даже удивительно что мало звёзд. Сначала заказали через я.еду, потом прочитали отзывы здесь, расстроились что в основном плохие...... Но на удивление все очень вкусно и тесто, и начинки. Считаю что не справедливо занижены оценки, т.к. заказывали в более популярных, пицца была не очень и тесто по вкусу было как жареный лук, либо вообще привозили не то что заказали, плюс и помятая. Так что эта пиццерия очень достойная (мои фавориты: Барбекю с руколой и Цезарь 😊)
1
2
December 2, 2022
Роллы в действительности сильно отличаются в худшую сторону от фотографий этих же роллов, представленных на сайте.
Привезенные роллы выглядели мягко говоря непрезентабельно.
Помимо этого, привезли только один комплект палочек для роллов и минимальное количество соевого соуса, имбиря и васаби. Оставляла негативный отзыв в приложении Империи пиццы и суши, но реакции на обращение не последовало.
2
June 21, 2022
Империя пиццы неплохо, на работе есть место где можно отдохнуть, есть приятели рядом, можно посмотреть телевизор, а самое иногда(дозволенный) списанный заказ, который можно нам курьерам поесть.
3
March 8, 2023
заказали заказ, через 2 часа не привезли, звоним отвечает робот которые не может ничего сказать, на оператора ждали пока переключат 30 минут, так и не дозвонились.
примерно такая же история была в прошлый раз когда заказывали.
не советую заказывать это просто кошмар
1
2
September 23, 2021
Два балла чисто за +- вкусную еду, доставка ужасная, доставляют заказы по 2 часа, практически постоянно опаздывают, если вы хотите заказать покушать, чтобы вам привезли быстро еду, вы вкусно поели и остались довольны - не про эту доставку. Придется пообщаться с хамавитой службой клиентской поддержки, которые будут насмехаться над вашим долгим ожиданием и даже не смогут проконсультировать где оставить отзыв)
Заказ кстати делали в 23:00, в четверг, кажется что не самое ходовое время.
9
January 19, 2022
Всем офисом скидываемся на обед и заказываем доставку именно в Империи пиццы. Всем очень нравится, достаточно сытная. В меню есть пицца на любой вкус.
1
3
July 5, 2021
Организация просто падает в глазах, не смотря на то, что они в рейтинге стоят на первом месте. Заказывала ранее, все устраивало, пицца очень вкусная. Но в последние три раза столкнулась с тем, что они не выполняют доставку в срок. Время в которое я заказывала позднее, пробок нет. Время ожидания всегда от 50 до 110 минут. Последний мой заказ сошёлся на том. что в эту контору, а по другому я ее назвать не могу, я обращаться не буду. Оператор позвонил в очередной раз и сказал «доставка задерживается», а это уже 3 претензия с моей стороны и я уверенна не только с моей. На что оператор посмеялся и сказал, что я такая первая. Что то по отзывам оказывается далеко не первая.,
9
3
February 16, 2022
Вкусный ассортимент, но.... Качество доставки ужасное, при этом это не вина курьера, а вина руководства компании. Ждать доставки 3 часа ( 11.02.22) с момента заказа это нонсенс, а ещё если у вас торжество, гости попили чай, есть нечего, и как в сказке ... Никто не виноват но результата нет и заказа тоже... ФИО гд персональные данные, но уверили что на сайте они есть! Итог- претензия предыдущего заказа два ваучера : морс м нагетсы бесплатно, отдала курьеру до руководства может из во время накормят ...
2
2
December 18, 2022
Хорошее кафе. Довольно чисто и персонал приличный. Цены вполне реальные.
1
1
September 28, 2021
что люди гонят пицца бомба очень вкусно и все остальное с душой делают а еще у них новое кафе открылась на марксистской 10 уютно классно тишина и покой можно комнатку заказать отдельно уважуха администратору советую не пожалеете
2
February 12, 2022
Доставка опоздала на час, никто не позвонил, не предупредил. Позвонил сам, сказали решим проблему с курьером и Вам перезвоним. В итоге никто не позвонил. Сам набрал минут через 15-20, ответил молодой человек, сказал что Ваш вопрос решает служба поддержки и мы не можем сказать сколько это будет длиться. Прошло минут 10, приехал курьер, отдал заказ, сослался на поваров. В итоге не положили палочки 🤣. Первый раз за 10+ лет заказов у них роллы жесть какие, это не роллы а рис с маааленькой добавкой пряностей, рыба, такое ощущение, что её нарезали под микроскопом. На фото видно. Больше в этой конторе заказывать не буду и никому не советую. Отношение клиентам стало паршивое. :(
5
May 31, 2022
Паршивый сервис!!!!! Заказала пиццу в 13:35, обещали привезти через 1:20 минут, прошло 1:40, обещали что курьер задержится ещё минут на 15! в 16:00 звонит курьер и говорил «хотел вас предупредить, я буду через 15 минут!!» уже второй раз такая ситуация, привозят холодную пиццу спустя более 2 х часов!!!! Жаль.. пицца реально вкусная, но организация с таким сервисом долго не проживёт…
4
1
February 7, 2022
Привезли прохладную пиццу маргариту, по роллам вопросов нет.
Еще не понравилось то что у курьера не было сдачи с 5000, но в заказе я это указывал. Он стал считать сдачу и видно было что не хватает 300 руб, явно рассчитывая на то что бы ему их дал как чаевые. Но это было видно что он делает это не первый раз. Очень неприятно.
2
1
March 4, 2022
Заказываю теперь только здесь, потому что уверен в качестве привозимой продукции. Свежие ингредиенты, много начинки и очень вкусная пицца. Рекомендую.
4
July 2, 2022
Отвратительное место! Мало того что опоздали больше чем на сорок минут,хотя ехать минут 15 до нас, так ещё и вся еда холодная, в поке неочищенные креветки, роллы перевернутые ….. Получив заказ сразу же позвонили в заведение , предложили что бы их курьер забрал это все и нам вернули деньги, но там совсем неохотно решают подобные вопросы
1
April 29, 2021
Качество пиццы очень ухудшилось после ребрендинга. Ещё лет 5 назад это была отличная , вкусная, сочная пицца на вкусном пышном тесте. Сейчас же это сухой кусок картона , даже если заказываешь пиццу на традиционном тесте. На компанию заказали несколько штук пиццы, и вся невкусная. Ребят, за такие деньги лучше в ресторан сходить, покушать. Империя пиццы уже не империя а скатились до качества дешевого фаст фида. Пиццу увы делают на готовой основе для пиццы с дешевыми, не самого хорошего качества ингредиентами. Больше заказывать у них не будем🤦🏻♀️.
9
August 29, 2022
Ужасные суши привезли . Позвонил на горячую линию сказали все исправят . К сожалению так не кто и не ответил и не перезвонил .
Горячие ролы с Филадельфией положили в один контейнер . Филка была вся помятая от горячих роллов.
4
February 23, 2022
Пицца и роллы в принципе нормальные, но доставка оставляет желать лучшего...сегодня ждали пиццу больше 2:30 часов!!! При этом пробок на дорогах не было и никто не связался с нами из поддержки, чтоб хотя бы предупредить. Звонили сами, в итоге сказали что перезвонят и тишина. Хорошо что заранее не оплачивали.
2
2
November 15, 2022
Отвратительно! Заказали в будни почти на 2000 рублей. Уже 2 часа ждём! Именно здесь столкнулись с такой ужасной доставкой! Больше никогда ! Не рекомендую, выбирайте другой магазин !
3
February 15, 2022
Если бы можно было поставит ноль.
Поставили бы 0.
Заказали пиццу в 10 часов утра по телефону пиццерии, нам сказали что доставка составит.1,50. В итоге пиццу не доставили. Доставку откладывали вплоть 13,30. Позвонив очередной раз в около 14.00 оператор по телефону просто сбросила трубку.Курьер позвонил по поводу доставки в 14,10.
Но мы спустя ожидания 4 часы уже успели заказать другую пиццу.
Отвратительный сервис.
6
January 21, 2022
На работу заказал 22-е пиццы для празднования дня рождения. Заказал с вечера на следующий день на 12:30. В 12:45 никто не приехал. Спустя три безответных звонка и 1 часа времени заказ привезли. "Спасибо". Праздничное настроение и обед было испорчено. В жизни больше здесь заказывать не буду! Спасибо.
3
August 5, 2021
Империя пиццы. До этого редко, но делали заказы, случались косяки, но этот случай на гране абсурда... Заказ №311 был сделан 02.08.2021г в 13ч16 мин.: пицца "Жульетта с курицей" на тонком тесте, "Палермо" на тонком тесте и оператор вместо скидки "втюхала" нам, как она назвала "блюдо недели" - пиццу "Чикен блю чиз" за полцены (оказалась редкостная гадость, три кусочка съели, остальное улетело в мусор). И тут начались приключения. Курьер опоздал на полчаса, хотя я чётко уточняла время, так как собирались съесть пиццу и поехать по делам. Открыв пиццы, увидела, что вместо "Палермо", которую заказывала, в том числе, из-за наличия грибов в начинке, нам привезли совершенно другую пиццу (см. фото 1), прошу заметить дешевле по стоимости той, которую я уже оплатила! Три раза созванивались-перезванивались с оператором, пришлось отправлять им фото не той пиццы, тратить время. В качестве компенсации предоставили морс 0,5л (кому он нужен?). Договорились, что через 1 час курьер привезёт нам заказанную нами "Палермо" и заберёт "не ту" пиццу. Привезли, обменялись. После такой подмены мне в голову даже не пришло проверить та ли пицца, ну не могут же второй раз привезти не ту пиццу...Неееет, могут!!! (см. фото 2) Это просто анекдот какой-то, то ли смеяться, то ли орать на них. И снова пришлось звонить, снова высылать фото не той пиццы. И так как нужно было уезжать по делам, то заказанную пиццу мы увидели только в 21час. На этот раз это было что-то похожее на "Палермо" (скрин как должна выглядеть пицца "Палермо" фото 3), но и тут всё равно не на тонком тесте, как заказывали, а на толстом. Как говорится, вопиющая халатность всего коллектива "Империи пиццы" - и операторов, и поваров, и курьеров, и, конечно, руководства. Безусловная оценка - одна звезда. Категорически не рекомендую.
4
1
July 27, 2021
Вчера вечером заказали сет темпура. Ехали ровно 50 мин, все пришло теплое. Всё было очень вкусно. Но большая просьба к поварам!!! УБИРАЙТЕ КАКАШКИ ИЗ КРЕВЕТОК!!!! Ребят, ну очень не эстетично, когда в разрезе торчит какаха, пытаешься её убрать, а она такая огромная...что прям радуешься за креветку, которую перед смертью накормили от пуза.
2
1
June 26, 2021
Качество обслуживания упало до плинтуса, на любой стадии заказа и разговора. Заказ 6402
1) В разговоре они ВАМ делают одолжение, что доставляют вам пиццу, за ваши деньги.
2) Нарушают и изменяют сроки сначала час, потом в смс 120, когда он не приехал мне сказали, что будет в течении 15 минут.
3) Мне стало интересно, а руководство знает какое качество предоставляется его сотрудниками. ? я попросил девушку соединить с руководством или претензионным отделом. Чтобы спросить и выяснить стоит ли вообще когда либо пользоваться услугами данной компании.
4) На, что девушка оператор мне сообщила ( с холопами руководство не общается и я вам не чего не должна) Да я утрировал но если дословно. К сожалению Руководство не общается с по данному вопросу с гостями с клиентами.. НАРОД ЭТО ДНО. Разговор записан кто не верет могу дать послушать. Это все, что вам нужно знать о данной конторе.
5) и самое основное Это совсем другая пицца то есть упало качество всего в том числе и пиццы , еще пол года тому назад ,ощущение, что я заказывал и общался с другой компанией с тем же названием.. Сама пицца стала постной и жутко мало ингредиентов + не хватает тех что в описании. настоятельно не рекомендую данную Пиццерию.
5
1