Дама на ресепшен нахраписто выгоняла из офиса, так как не было с собой маски, и в ближайших магазинах не продавали. Отправляла звонить в колл-центр, хотя с вежливо объяснил ей, что меня из колл-центр направили сюда, в офис, по вопросу перевода договора. Только с пятой попытки она сама вынесла мне маску, за что спасибо.
Менеджер в окне обслуживания была предельно вежлива! Мой вопрос решили, предложили варианты перерасчёта, хотя я на это и не рассчитывал. От работы менеджера остались только приятные эмоции. Спасибо! Осадок лишь от поведенич дамы на ресепшен.
Пользуюсь уже очень давно лет 8. В последнее время начали борзеть. Решили без весомых причин убрать скидки на тариф, звонил узнавал сказали :"так компания решила, оставлять или нет скидки" Из-за чего выросла оплата. Крайне недоволен👎👎👎
Отвратительно, чтобы перевести деньги с лицевого счета, запросили выписку по карте. Устраните проблему в приложении при оплате!!! Из за вас потерял два часа своего времени.
Отрицательная оценка !!!!
работа крайне непрофессионально ,как оператора так и монтаж ника.
1 сделали заявку.
2.четвертые сутки не можем дождаться монтажника.
3. в первый раз опоздал на на 6 часов.
4. второй раз опоздал на 3 часа.
5.приехал посмотрел и уехал, через 30 сек. без подключения .??????
сказал, что нет с собой материалов !!!!???? для работы !!!!
нет провода!!!!! вопрос :
зачем человек приезжал ......
Самый ужасный и не стабильный провайдер!!!!!
В 22.00 просто интернет пропадает!!!
И ни чат, ни Поддержка телефонная вам не поможет, ответят вам через часа 3-4 когда ты уже спишь, мы вашу проблему решили!
А завтра все по новой!!
7
2
Show business's response
А
Айгуль Сафиуллина
Level 6 Local Expert
June 23, 2023
Не показывает архив вообще 5 день кто был кто приходил не знаешь даже звонки не поступают на телефон, видишь только свой двор а что было и кто был нет. Назад вернуть пожалуйста
Кабельное ТВ отвратительнле. Сегодня вообще нет центральный каналов. Очень часто изображение искаженное (кубики, полосы). Не однократно вызывали инженеров, воз и ныне там. Буду переходить к другому провайдеру
Подключен на тариф 300мб за 700 , скорость порезали до 100 , в чате с аператором одно и тоже по пять раз повторять нужно , с каким образованием там сидят вообще ?тупые как валенки
Приложение на домофоне постоянно работает с ошибками!!! Видео с задержкой! В истории не всегда отображается открывание с ключа!!! Несколько лет пишу в поддержку...но всё так же!
5
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 16, 2022
Вторые сутки нет кабельного ТВ. На звонки и вопросы в чате - бесполезные шаблонные ответы и отписки - извините, выявлена неисправность, наши инженеры работают. Ага, работают они.
Постоянные проблемы с изображением. Либо кубики, либо связи нет. Операторы ничего не могут ответить. Три дня подряд писала о проблемах, вопрос не решён. Не рекомендую данного провайдера.
8
3
Show business's response
Д
Дезинфектор
Level 19 Local Expert
December 8, 2022
Ушлые ребята, всем навязали сви домофоны, ключи в жэк сбагрили, те естесно зажали их, и теперь приходится выкупать по 250 за штуку. А может и не сбагрили, просто кинули.
Очень неприятно.
Интернет посредственный
Регулярно выходит из строя домофон. Большая проблема вызвать специалиста по ремонту, так как обратную связь компания перевела на общение с роботом. В ход идут любые отговорки, лишь бы не заниматься работой.
Большой минус вашей организации не работает интернет не возможно посмотреть фильм нормально и это уже не первый раз. Сколько звонить вам можно то. За что вам платят деньги люди.
Заказывали проведение интернета. Персонал отзывчивый, своё дело знает. Оформили как полагается, выбрали тариф, определили время прибытия мастера по установке кабеля. Всё бы ничего, но ждали его 2 часа, а он ещё и на 20 минут позже пришёл. Всё понимаю, море заказов, но если не можете, то зачем ставить время? Причём об опоздании никто не оповестил. Сам интернет и приложение не показали явных минусов. 4 из 5 за эту неприятную ситуацию.
Постоянно горит как говорят порт.две недели не было интернета,платим за месяц.вчера снова пропал интернет!!! выезд у вас мля только в будни с 10-14.сами не работаете,а нам отпрашиваться приходится.
5
Show business's response
Екатерина Борисовна
Level 10 Local Expert
March 10, 2023
Пользуюсь в течении 5лет,стал подводить,зависает и кабельное тв и интернет минут на 15,почти каждый день.оплата 560 интернет,кабельное.С этого месяца перехожу на МТС
сегодня с 14-00 не работало кабельное телевидение дали заявку пришли в 17-00 ушли сказали что все сделала но в телевизоре то нет звука то все идет полосами завтра пойду писать жалобу и еще открыли щиток и оставили открытым звонила несколько раз по телефону 225-00-00 была очередь 27 дошла до 20 и телефон отключился
Пользуемся услугами этой компании ни один год, всё устраивало, пока не столкнулась с удалённой работой, соединение теряется постоянно, скорость слабая. Сегодня полдня потеряно в переписке, 6 сотрудников просматривали линию, 2 часа переписки, чат через какое то время пропадает и снова к другому сотруднику! позвонила в техподдержку, хотя бы пояснили что нужно за отдельную плату вызывать специалиста. Желание сменить компанию!
Ужасные сотрудники,приехали без звонка ,и звонили то в домофон, и ломились в дверью ручку ,для меня это очень странно , я дверь не открыла, ребёнок спал ,и без звонка просто долбясь в дверную ручку ,открывать я не буду
Такое отношение, и неприятное чувство
Играл в доту, в итоге стабильная якобы 100 = 30 мб\с хехехе, на середине игры упал наглухо интернет, подключил ростик, дешевле скорость 300 ещё и симку т2 дали. Сервис, а не то что этот интернет 20 века
пользуюсь услугами компании интерсвязь давным-давно. отшиваю ростелеком и прочих провайдеров. ничего лучше предложить не могут. интерсвязь полностью устраивает. у нас стоит их интернет и кабельное
Пытаюсь добиться почему после обновления при обращении в жко при отправке фото не могу войти в галерею телефона а срабатывает камера только..чат с операторами ни о чем...неприятно что отношение изменилось к постоянным клиентам ....придется менять провайдера
4
2
A
Anonymous review
July 2, 2021
Отвратительная компания подключился приобрёл у них роутер, через 2 месяца постоянно вылетает интернет, либо просто нет сети, поменял на свой старый роутер, всё работает, прошу их заменить, а они мне 14 дней гарантия и всё, вообще караул
Не работает каьельное.Вызвала мастера,в квартире все в порядке с проводрм.Мастер приехал проверил и дал заключение:кто-то случайно переподключил меня на др.провайдера,так на минуточку в их шитке,который на ключе.В итоге мастер уехал, я была целый день дома.Звонит менеджер и говорит,что бы исправит мою поломку необходимо мое присутствие-илиотизм,находится за дверью и не позвонить мне,что бы я присутствовала,при этом мне говорят меня дома не было,а я даже из квартиры 2 дня не выходила! В итоге 3 дня не работает кабельное,мастер так и не пришел.Буду отказываться от таелго провайдера!
пытаюсь подключить второй месяц тариф "Взлёт", говорили сначала, что нет оборудования, потом что всё поправили, но директор сказал что пока никого не подключаем к высокоскоростным тарифам в Челябинске и Челябинской области. Толи развод, толи не хотят что-то в доме с оборудованием делать. Смысл в том, что на сайте и в личном кабинете активно рекламируют подключение на высокоскоростной интернет. На сегодня уже 13.11.2020. Интерсвязь падает в глазах абонентов... Если организация не подключает, то она не будет рекламировать на сайте...
Подключил приставку S box, соответственно надобность в КТВ отпала. Прошу отключить мне кабельное, на что мне сказали, если кабельное вам отключим, то у вас останется из телевидения только 20 обычных каналов. Я говорю в чем взаимосвязь, я сейчас смотрю тв через интернет?! Вымогательство и навязывание услуг. Будем искать альтернативу ИС.
Сегодня 24.06.21. Прийдя с работы обнаружил что в квартире нет ни ТВ ни интернета. Дозвонившись до оператора первым делом услышал механический голос: «Заплатите 570 руб. за июль месяц». Услуг не предоставляют но денег ДАЙ. Мутная контора!!
Пользуюсь интерсвязью уже очень давно , фирма за последние 10 лет очень хорошо развилась , акции , качественный интернет , персональный подход к каждому клиенту , ставлю 10 балов за все этой компании