Intourist
1486 reviews
October 15, 2022
Благодарю за гостепримство! Номер чистый, регулярно убирали в номере. Ассортимент продуктов на завтрак был разнообразный. Гостиничный комплекс расположен вблизи всех достопримичательностей Пятигорска. Обслуживание порадовало, достойное.
3
June 13, 2023
Гостиница в самом центре города.Очень спокойная атмосфера.Персонал приветливый.Завтрак-ШИКАРНЫЙ,без всяких преувеличений.Есть недостатки с ремонтом в холле и в номере.Требуется косметический ремонт.(ценник соотвествует качеству ремонта).Но это ерунда,т.к гостеприимство на высшем уровне.Спасибо за приём!Всем советую остановиться в данной гостинице.
2
December 8, 2024
Удобное расположение отеля. Но требует ремонта, номер попался с сильным запахом.
1
1
February 7, 2024
Классная гостиница,у нас были оплачены завтраки,это фантастика какие шикарные ,спасибо,вид из окна тоже очень колоритный
1
October 16, 2022
Высокое здание в самом центре Пятигорска. Есть залы для проведения конференций. Завтрак приличный, европейский. В номерах чистенько, только в ванной в душевой кабине везде черная плесень. Очень сильно шумят кондиционеры, топот в коридоре. Как будто Кентервильское привидение чем то гремит, мешает спать.
1
January 10, 2022
Гостиница в центре Пятигорска, в 15 минутах от главной жемчужины города - Цветника. Совсем рядом рынок, транспорт и площадь Ленина. Прекрасное тихое место для прогулок. В самой гостинице витает дух Советского Союза, ремонт был, но в номерах он снова требуется. Несмотря на это, приятное впечатление. Персонал дружелюбный, ежедневно ставят воду, хороший завтрак. Единственный минус, так это ресторан, находящийся на территории. Очень долгое обслуживание. В остальном всё отлично.
3
3
January 23, 2022
Замечательный отель! Отдыхал там в июле прошлого года. Красивая территория, как и сам отель. Всё находиться поблизости: магазины, парки, аптеки и продовольственные рынки. Имеется небольшая парковка. Персонал очень приветливый и доброжелательный, любые просьбы решают сразу же. Я отдыхал в номере комфорт класса-очень чистый и просторный, с двумя балконами. В проживание был включён и завтрак-шведский стол. В отеле имеется Wi-Fi. Поэтому, если будете в Пятигорске, не сомневаясь, останавливайтесь в данном отеле!
4
2
July 17, 2024
Минусы ремонт очень старый, куряшие курят прям на этажах, сантехника сломана, в ванной все обшарпано и убито.
Плюс хорошее расположение, идет ремонт, может станет лучше.
3
1
April 26, 2024
Гостиница понравилась, завтраки - шведский стол, все вкусно. Близко находится к центру
June 19, 2023
В целом- хорошо, отличная локация, вкусные завтраки, вежливый персонал. Устаревшая сантехника, телевизоры не мешают наслаждаться прекрасным городом).
1
1
June 8, 2023
Честно сказать у гостиницы все хорошо, кроме сервиса. Не умеют считать.
Пример первый: на завтрак дают порционную клубнику, так ее либо тырят, либо плохую покупают, и в итоге не хватает всем пришедшим посетителям. (А приходят наверняка не все)
Пример второй: заселяются трое, и третий набор белья и вещей не принесли спустя 5 часов от заселения. Потом мы им позвонили и таки принесли только белье. Ни халата, ни мыльно рыльных так и не принесли.
То есть если едете вдвоем, то есть шанс, что не забудут про вас.
Но при этом джакузи в номере, все чисто, все улыбаются.
Ставить три не хочу, даю вам шанс, чтобы подтянули сервис.
1
September 27, 2022
Была с 20 по 26 сентября. Отель неплохой, но нуждается в реновации, судя по информации она частично идет. Номер неплохой, все было чисто, принадлежности на месте. Мягкая мебель не первой свежести, потертая, но не критично. Санузел отлично, все чистенькое работает как надо, включая вентиляцию. Очень вкусные завтраки. Отель в центре города, все туристические места в шаговой доступности. Очень не хватало мебели на балконе; погода хорошая, виды изумительные, а балкон пустой. Какие-то непонятные проблемы с чашками. В номере чайник, работает. Чашек нет, ничего нет. Я взяла в ресторане пару стаканчиков, ну и нормально. Основная проблема - это уборка!!! Я была в отеле 6 дней, ни разу не убирались!!! Обратилась на ресепшн, пообещали убрать. Результат 0. Не хотелось портить себе отдых, плюнула на них, но вообще-то взяв деньги за бизнес-размещение, неплохо бы предоставить полный перечень услуг. Это основная претензия к администрации отеля. Я не обязана искать горничных, это ваша обязанность обеспечить заявленные вами и мною оплаченные услуги.
2
July 16, 2023
Очень "уставшие" номера, вплоть до глубоких царапин на паркете, тв сквозь помехи и через 2 канала работающий. Выбора еды на завтрак практически нет, но, надо отдать должное, вкусно, ресторан в указанное время не работает (и это в пик сезона), т.е. едим вечером, если в отеле, то в кафе. Там быстро и вкусно. Коридоры тоже "уставшие" ковровая дорожка местами из кусочков и можно запнуться, т.к. морщинит. Сам ресторан - интересный интерьер, но смысл в нем, если вечером он не работает? Конференц-зал слабое освещение, за 6 часов глаза устали, но неплохие микрофоны, столы, стулья. Wi-fi шустрый. От двойки сеасает персонал, лифты (быстрые и бесшумные, что неожиданно на фоне всего остального, застрявшего в 80х)
November 18, 2024
Завтраки и расположение отличное, номера подуставшие
May 9, 2023
комфортные номера с просторными балконами, вид на город, рядом аллея с фонтанами, бюветы в 5-10 минутах ходьбы, очень красивый зал для завтраков
3
January 14, 2024
Номера мебель старая,присела на стул он ели дышит,бельё чистое,а подушки надо с собой везти,идёт капитальный ремонт грохот перфоратора даже в выходной день,кухня 4 балла,а заказали бокс на ужин в номер так, как были на экскурсии приборы и хлеб забыли подать руками салат и рис не справишься 🤣🤣 чайник в номере отсутствует.Надеемся после ремонта всё наладиться.Вид на Кавказский хребет завараживающий 🔥🔥🔥
October 23, 2023
С точки зрения функциональности и чистоты вопросов нет. Вкусные завтраки в богатом ресторане с шикарным видом. Требуется обновить ремонт.
3
October 12, 2023
Номера когда-то были очень даже хороши, но и сейчас ничего, хотя немного подустали. Еда выше всяких похвал, повару уважение. Персонал вежлив и приветлив.
1
June 26, 2022
Идеальное расположение, в самом центре туристического Пятигорска, рядом прогулочная аллея, по которой можно дойти на канатную дорогу на Машуке, а также по пути есть бесплатные источники с минеральной водой
Что касается номеров - простые, небольшой телевизор, иногда присутствует запах затхлости, но можно проветрить
Вкусные завтраки шведский стол
June 22, 2023
Просто нормальная гостиница. Уже видно, что немного старенькая, но ее сейчас как раз ремонтируют. Комфортные просторные номера, удобные кровати, большие общие балконы, а с верхних этажей открываются отличные виды.
April 30, 2024
Хороший классический отель. В номерном фонде паркет требует ремонта и на железные ножки мебели, каких-нибудь насадок, можно и тканевых (самые простые) и будет шикардос!!!
1
April 21, 2024
Завтраки плохие, своих денег не стоят( 700р) и это мне сказали в эти дни ещё было хорошо, накануне вообще не было ничего, номер за 5000 р ужасный, в Москве можно дешевле снять. 3 звёзды за дружелюбный персонал, вот они чудесные! Персонал прелесть!
September 7, 2024
Хорошие номера, хорошая еда, удобное расположение
May 5, 2024
Отличные бизнес-залы! Была на мероприятии. Написала отзыв, но его отклонили - сотрудники, отвечающие за парковку к клиентам относятся очень не добро желательно!
January 19, 2023
Встречали Новый год и отдыхали большой компанией на праздниках в Интуристе. Номер-трехкомнатный люкс на последнем этаже. Понравилось!!! На такие мелочи, как не принесли один раз туалетную бумагу или не вынесли мусор не обращали внимание, уборка была, хоть и не каждый день, ну мы и дома не каждый день убираемся)))завтраки посредственные, но вполне можно для себя что-то найти, ужины брать не стали, не понравились, в городе полно прекрасных заведений с отменной и разнообразной кухней. Персонал приветлив, по запросу приносили доп посуду в номер и с пониманием относились к нашим шумным посиделкам!))Конкретно наш номер шикарен, хорошая мебель, тв, 3 санузла, джакузи, облюбованное детьми и прекрасные виды из окон! Рекомендовала бы на ужинах выдавать гостям воду, а не отправлять на водопой к кулеру на этаж! В целом, наше прекрасное настроение и впечатления никто не испортил! А если искать недостатки, всегда можно их найти!)))
1
April 26, 2022
Хороший трехзвездочный отель на четвёрку. Из плюсов-удобное расположение и близость всей курортной инфраструктуры и центра города. Особое внимание было бы хорошо обратить на качество уборки в номерах, своевременное пополнение водой, гигиеническими принадлежностями. Скудный ассортимент сетов на ужин, их всего три и ничего поменять не представляется возможным-хотелось бы больше гибкости и вариантов. Дизайн холла отеля требует осовременивания-все морально устарело. Ковролин на 9 этаже рваный и грязный. У гостиницы есть потенциал, чтобы вырасти до 4 ****, его необходимо использовать и идти в ногу со временем.
1
2
August 21, 2024
Место очень удобное. Все в шаговой доступности.
April 9, 2024
Как будто попал в прошлое. Интурист одним словом. Годов с 80 ничего не меняли. Время 23.05, все закрыто даже кофейку не выпить. Строгий охранник сказал что все в 10 уже закрыто. Короче если по работе здесь можно прийти переспать, но не более
2
September 21, 2024
Понравилось. Официальная категория 3 звёзды и, на мой взгляд ближе к 4-м, а не к 2-м.
October 19, 2023
Улучшенная советская гостиница. При уборке у нас забрали все полотенца, а новые положить забыли... Звонок на ресепшен решил проблему. Обедать в кафе в гостинице не советуем (хачапури не съедобный, супы тоже так себе..) Изначально один из наших номеров не закрывался (проверяйте перед уходом!), правда замену нашли быстро. Ресепшен работает отлично.
July 15, 2023
Вообщем, неплохо. Жили на 7 этаже. Первые 3 этажа не жилые, отсчёт этажность получается с 4го этажа. Номера стандарт маленькие. Жили в номере с одной двуспальной кроватью. Мебель, матрац старые обшарпанные. Вода есть всегда в сан узле было всё исправно. Бумагу и мыльно- рыльные принадлежности клали регулярно. Отель в центре города. Очень удобно. На возвышенности. Вид с балконов шикарный. Рецензия вроде старается угождатт, помогать но получается далеко не всегда. Чайников в номерах нет. Кулер в коридоре. Въехали, пульт не работает, холодильник течёт, электронный замок заедает. Еле- еле, через крик и ругань добились починки. Телевизор в номере маленький. Окно не работало....вообщем, очень много недочётов. В отеле идёт ремонт. Шум и гам мешает иногда отдыхать! Вообщем, не 5*.....работать и работать ещё над имиджем отеля!!!
December 6, 2024
Номер подустал, и есть посторонний запах, а завтрак и сам ресторан отличный
October 18, 2023
Отличный отель, цены смешные. Центр города, удобно добираться до любой достопримечательности. Шикарный завтрак.
3
November 4, 2022
Хорошая гостиница.находится в центре вышел и пошёл по терренкуру до Провала . Завтраки вкусные, хоть и не очень разнообразные. Есть стоянка. В номере чисто все необходимое есть, даже расчёска была. Единственный минус для меня это подушки.
2
December 9, 2024
Очень удобное расположение и приличные номера
1
1
June 16, 2024
Отличная гостиница, номер хорошо, еда отлично, расположение супер.
1
January 2, 2024
Основное преимущество- это расположение отеля. Прекрасно работают горничные. Ресторан (завтраки) улучшил свою работу. WiFi НЕ работает от слова "вообще"!.
1
August 27, 2024
Отличное место. Из окна было видно Эльбрус и весь город.
July 28, 2024
Здравствуйте. Отличный отель. Всем рекомендую.
1
June 30, 2023
Конечно, это не отель класса люкс, но он сам о себе этого и не кричит. Но если вы хотите номер с прекрасным видом, приветливый персонал и атмосферу меланхоличного курортного города, вам точно сюда. За последний год Интурист прокачал завтраки, ведутся ремонтные работы в части номерного фонда. Спасибо отелю за все старания! Приеду к вам снова!
August 28, 2022
Мы отдыхали в гостинице Интурист в номере 1205 на 12 этаже с 16 по 24.08.2022 года и наш отзыв будет объективным !!!Все, что есть хорошего в этом отеле, это местоположение и вид из окна, если вы проживаете на высоком этаже, все остальное-плохо!!! Руководству давно пора задуматься над реновацией и набором грамотного персонала.
Экономия на всем, на освещении в холле, на грамотных сотрудниках, на уборке номеров, на завтраках((((
Мы жили неделю, но постельное белье не меняли ни разу, уборка вообще ни о чем, только вынос мусора, все остальное надо выпрашивать!!! Мы въехали в "чистый" номер и по полу катались клубы волос, пыль под кроватью и диваном((((
Завтрак однообразный, персонал работает, как будто одолжение оказывает, мы жили неделю и ничего не поменялось, постоянно омлет несоленый и сосиски, если каша заканчивается, повар идет ее варить!!!! вместо того, чтобы иметь уже готовую.
На ресепшн работают неопытные молодые люди, абсолютно равнодушные к своим гостям и клиент НЕ ориентированные ((( заселение в 14.00,но мы смогли заселиться только в 16.30,потому что не был готов номер....зато, при выселении с нас не забыли спросить 600 руб за поздний выезд,
потому что мы освободили номер не в 12.00,а в 13.30
В холле отеля темно и уныло, вывеска с названием на крыше облезлая и того и гляди упадет....
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель ну может на пару ночей только, если совсем негде жить, ак как там полный бардак и равнодушие к своему делу!!!
6
1
July 29, 2023
Не рекомендую. Персонал медлительный, номера и обстановка в них эпохи СССР, давно требующие ремонта и обновления. Вода в кулерах не на всех этажах, в номерах нет элементарного - стаканов, видимо, воду из бутылки предусматривается пить непосредственно из тары. Про меню обеда ничего сказать не могу, завтрак (шведский стол) стандартный, а вот ужин отвратительный. Если уж так нужно остановиться в Пятигорске и нет других вариантов, то бронировать только с завтраком. А вообще - обходить стороной эту гостиницу.
4
1
September 13, 2022
Советская гостиница. В номерах "стандарт" всё старенькое. Но чисто. Завтрак шведский стол-на 4. Ужин не берите. За эти деньги можно норм поесть в любом кафе рядом. Цена 3т р. для этой гостиницы была бы нормальна.
Второй день здесь)) оказывается и не убирают в номерах)
Снижаю оценку) может кто-то читает эти отзывы и исправляет ситуацию) будем надеяться)
3
May 6, 2024
Был только в кафе.приятная атмосфера.все очень чисто.и холлы и туалеты .персонал вежливый
1
October 15, 2024
Хорошая гостиница,шведский завтрак шикарный
August 19, 2023
Из положительного- хорошая работа кондиционера, вкусные завтраки, вид из окна. Из отрицательного - отсутствие в номерах стакана,чайника,кружки. Ответ администратора - "нам не положено, запретили". Усталый интерьер. При заселении (приехала в 12 ночи) администратор сначала делает свои доделала,потом приступила к заселению. Выезд также занимает время,долго проводят выезд. У некоторых проверяют номера при выезде. Напряженка с водой - попросила доп бут воды, получила отказ. Уборка в номере - вынос мусора не более. Не вкусный ужин.
2
June 18, 2024
Плюсы - расположение, отличные завтраки, звукоизоляция. Минусы - уставшая мебель.
May 6, 2022
Хороший чистый отель. Отзывчивый персонал. Шикарный вид из окна. Удобное расположение. Нам очень все понравилось!
Есть проблемы с сантехникой в номере, все подтекает (душ и батарея), возможно, нам просто не повезло. На ресепшен сообщила проблему при выселении, возможно решат.
3
1
May 18, 2023
Завтраки вкусные и свежие, правда за стаканами на кофе надо охотиться, номера конечно требуют ремонта, но как мы видели он идет полным ходом. Потрясающий вид. Удобная кровать, в номере комфортная температура. Полотенца, халаты есть. А вот чайника в номере нет и это большой минус, но в целом еще приедем
1
November 8, 2024
Нормальное место для семейной остановки переночевать.