Iskra
799 reviews
May 23, 2024
Приезжал с 7 по 10 марта 2024 года. Бронировал через сайт агрегатор номер, все получилось, приехал поздно, на ресепшен тётенька была крайне недовольна тем, что ее разбудили среди ночи. А в чем моя вина, если самолёт опоздал на три часа? Уборщица по утрам вламывается в номер бесцеремонно, игнорируя табличку "не беспокоить. А ещё при продлении номера на двое суток крашенная блондинка средних лет взяла с меня 200 рублей курортного сбора, не выдав никакой квитанции. Номера в целом добротные, с паркетом, видимо, с советских времён ещё, белье свежее, хорошего качества. Крайне санузел тесный, неудобный, сантехника ужасного качества, самая плохая и неудобная. Повелся на множество положительных отзывов, которые, очевидно, сотрудники сами пишут...
2
3
July 23, 2023
Мне понравилось. Недорого, чистенько. У меня был уютный небольшой номер. И сам город чудесный с добрыми людьми.
3
1
April 15, 2024
Вода то есть то нет , причем в 8 утра можно намылиться, но смыться может не получится. А через 5 минут опять есть, а ещё через 5 минут опять нет. Причем никакой, ни холодной, ни горячей.
2
2
November 9, 2022
Отлично расположен,хорошее лечение,обслуживание,чисто,вкусно
и дешево готовят в кафе пансионата Печки-лавочки,рекомендую всем,езжу в Искру более 15 лет
6
2
July 10, 2023
Белье рваное, одеяла грязные. Проверяйте сразу, если что-то в номере не так, делайте фото, а то могут на вас свалить поломку и заставить платить.
Полотенца и белье в номере не меняют (мы жили неделю).
В столовой тараканы🥴 Попадаются прямо в еде (в каше, запеканке).
Зато кондиционер и холодильник в номере работают хорошо. Работники столовой, охранники и работницы рецепшн приветливые.
Балкон большой (хоть и под наклоном), есть сушилка, тазик и комната для глажки.
4
4
September 27, 2024
Территории нет и это плохо.сразу дорога.столовая очень маленькая.
1
January 5, 2024
Замечательное место отдыха! Спасибо всему персоналу! Обязательно приедем ещё раз!)))
3
1
July 4, 2022
Все достаточно хорошо. Хорошие номера и в них чисто, самое главное есть сплитсистема но не во всех номерах хорошо роботает. Если лифт . Доброжелательные сотрудники. Но есть один минус , не вкусно кормят. Wi-fi не у всех подключился, а если даже подключился то не ловил вообще. Очень красивый вид из окна , это порадовало
1
2
December 13, 2022
Хочу похвалить работников санатория: замечательные девушки на ресепшене, приветливые уборщицы, медперсонал, повара. Расположение супер удобное. Еда как домашняя. Но!!!
В перечне заболеваний указаны глазные болезни, а по сути никакого лечения здесь не предлагают. Есть лишь две физиопроцедуоы. Поэтому с заболеваниями глаз не сюда.
3
1
March 5, 2022
Понравилось - локация. Центр. Номер одноместный стандарт - ну так норм. Чисто, телек и холодильник. Страшный балкон( WiFi норм, Я на удалёнке поработала, не глючил. Персонал - норм, по среднему. В сезон здесь аншлаг наверное.
Не понравилось - невозможно купить пакет оздоровительных процедур на пару дней! Лично мне хотелось бы получить максимальный релакс комплекс - массаж+грязь обёртывание+ Вана расслабляющая. И я НИЧЕГО не получила! Потому что все эти простые оздорозвляющие процедуры - Только через врача. Карл! Врач припёрся в 10.30, к нему сидела толпа! Короче! Я ушла. Прошу админов отеля сделать в КП Комплекс - ванна здоровья +грязь+массаж - без 120 Каб. Я не получила свой релакс, потому низкие баллы. Сидеть в очереди 3 часа я не готова была
10
5
November 25, 2021
Очень хорошее удобное во всех отношениях место проживания в Пятигорске. В номере тепло, сухо, чисто. Уборка проводилась ежедневно. Претензий к персоналу нет никаких. В номере есть всё, что нужно: фен, чайник, посуда. В коридоре стоит кулер, вода в котором была всегда. Предлагается разнообразная кухня, блюда не повторялись ни разу за 7 дней нашего пребывания. Удобное место расположения пансионата: Цветник рядом, парк, театр и прочие достопримечательности и места для прогулок. Рекомендую!
8
7
November 30, 2023
Место хорошее по расположению. Прекрасный персонал. Один минус на общие грязи нужно ходить пешком в течение 30 минут. Это не для всех под силу
1
April 7, 2023
Хорошее обслуживание. Удобный и комфортный номер с видом на гору Машук. Находится пансионат в курортной зоне, рядом с парком.
3
2
September 24, 2024
Спасибо за прекрасный отдых и лечение!!!!
1
November 16, 2022
По просьбе тёщи оставляю отзыв. ( Бабаян Лаура) )))
Отдыхала она с 28.10.22 по 15.11.22
Осталась очень довольна, и локацией, и персоналом, и кухней.
Персоналу конечно отдельное спасибо!
В общем осталась очень довольна.
Всем рекомендую!
5
2
April 16, 2024
Всё норм, только персонал иногда пытается в показаниях. Заказал на трёх людей ужин, в итоге про котлету забыли. Не стал спорить, заказал ещё)
August 3, 2024
По деньгам и качество. Местоположение удобное.
4
June 18, 2023
Хочу написать отзыв о питании в пансионате. Еда отвратительная и на запах и на вкус, всегда есть риск отравиться, почти ни чего не могла есть из того что предлагали. Какой же это после этого пансионат, если не безопасно кушать в местной столовой, а как же диетический стол…. Так что делайте выводы. Администратор по моей претензии, по поводу пищи, сказала, что мы за это не отвечаем, они (столовая) арендуют помещение. С таким я впервые столкнулась, чтобы руководство (санаториев, пансионатов, отелей) не волнует, как питаются их постояльцы.
10
6
February 10, 2024
Отдыхали в этом пансионате.Очень уютно и по домашнему.Понравилось однозначно.Вернусь.
3
September 1, 2023
Ужасная гостиница, хамский персонал. Когда мы заселились и оплатили, сказали что нет горячей воды, потом узнал, что люди уже неделю её ждут. Вся гостиница ходила в 2 номера на 1 этаже чтобы принять душ, соответственно возникали очереди. Я понимаю если это был Хостел, но номер стоил на двоих почти 6.000 руб. Лифты отдельный разговор, заходишь в него как в последний раз. ИЩИТЕ ДРУГУЮ ГОСТИНИЦУ!!!
9
3
October 27, 2022
Поставила 5 звезд из-за соответствия цена-качество. Отдыхала и лечилась в этом пансионате не впервые, недостатки безусловно есть, все в отзывах отражено до меня. Но! Если не хотите отдыхать " в совке", как пишут многие, ищите санатории другого уровня и соответственно за ДРУГУЮ ЦЕНУ. О плюсах- чуть ли не единственный пансионат, где можно купить путевки с проживанием, лечением но БЕЗ питания. Вы не привязаны к столовой, в то время пока остальные кушают, можете пройти процедуры, народу в лечебном отделении во время завтраков-обедов намного меньше, можно пройти процедуру пораньше, а не в строго назначенное время, не привязаны по питанию к экскурсиям. Местная кавказская кухня- это песня, хачапури-хачаны-шашлык все очень вкусное, все равно захочется попробовать, хорошая столовая "сытый слон", в конце концов можно пообедать в местной столовой "печки-лавочки" где кормят отдыхающих, там недорого, в общей сложности обойдется не намного дороже если возьмете путевку с питанием и каждый день будете есть столовскую пищу. Можно возразить, что можно снять квартиру и взять- курсовку- но тут не надо никуда бежать(дождь?снег?холодно?) в одном корпусе и живешь, и лечишься. Хотя родители у меня брали путевку с питанием и остались довольны. Тут уж вам решать.
По номерам (мы не привередливые, нас устроили) обстановка простая, на полу паркет, прикроватных ковриков не было,- у нас первый раз был номер на 5 этаже с видом на собор (кстати по возможности посетите), второй раз на 3 этаже с видом на улицу. Балконы без ремонта, но в номере есть сушилка. В пансионате есть за разумную цену услуги прачечной- в середине заезда пользовались данной услугой, вещи возвращают чистыми и сухими. В номере была ванная (о да! совок), но крепление для лейки душа есть, т.е. пользовались как душем и неудобств не доставило. Первый раз были в номере комфорт, второй раз в улучшенном, разницы особой не почувствовали, в стандарте был фен, кондиционер, набор посуды, чайник, холодильник, плазма- все исправно работало, так что переплачивать за номер комфорт смысла не вижу.
Уборка каждый день, смена полотенец( 4 штуки на одного человека) по требованию.
Теперь по лечению. Когда много народу, действительно врачи могут не назначить все положенные по путевке процедуры, поэтому советую перед поездкой распечатать с сайта перечень и количество процедур, которые вам положены по вашей путевке и с этим идти к врачу. Однако здесь врачи нам тоже пошли на встречу- муж отказался от грязей и физиолечения, взамен ему назначили большее количество ванн и душа, так что тут тоже все можно решить по взаимному согласию. Если по лечению вам количества недостаточно- на основе платных услуг тоже все можно решить.
На процедурах медработники очень вежливые и внимательные, особенно хочется отметить Анжелику, которая отпускает грязи, Викторию которая отпускает ванны и массажистку Светлану Николаевну (второй год на массаж-только к ней), спасибо им большое!
Из администраторов- особое спасибо Елене ( она каждый день кроме выходных в дневную смену работает) за профессионализм и человечность! Решает любые проблемы с улыбкой и вниманием.
Для экскурсий в холле стоит специальный стол, там можно записаться. Претензий к экскурсионному бюро не было.
Для курящих- теперь выделено место на улице в конце скамейки- что делать, привычка у людей, но теперь хоть нет задымления на входе, как было весной, когда места для курения не было, и периодически возникали жалобы и стычки между курящими и не курящими.
Про расположение писать не буду- все уже сказано- лучшего места не найдешь. Да , помимо достопримечательностей- рядом дегустационный зал и магазин "Прасковейский" для любителей вина и коньяка бегать далеко не надо.
В общем , печатая отзыв и вспоминая свой недавний отдых в октябре 2022 , понимаю что обязательно вернусь сюда еще, было бы здоровье, силы и деньги, чего и всем желаю. До встречи, любимая "Искра"!
10
5
February 23, 2024
Отдых был классный.Новый год солнечный и теплый ,+10-13.Санаторий очень приличный.
3
February 10, 2023
Отдыхали со 2.08 по 13.08. Из-за задержки самолёта вместо 16.00 прилетели только 18.30. Приехали на заселение в 19.20. Около 10 минут ждали администратора, пришла нерасторопная женщина. Которая не могла ответить ни на один вопрос, сказала только ужин вы пропустили так что все, ищите где хотите. Хотя у нас он оплачен был. Её совершенно это не волновало. Заполнила какие-то бумажки и сказала у вас выселение 13, будет завтрак и обед. В столовую подойдёте к 8 утра узнаете когда ваше время питания. Всё. Мы брали путёвки оздоровление (это один приём врача, 5 сеансов соляных пещер и 5 кислородных коктейлей). Я спросила когда приём врача, администратор такая - "а что у вас с оздоровлением?" Ну давайте тогда карту сан.кур., врач будет завтра в 13.00 и все. На этом она замолчала и больше ничего мы у неё не выяснили. У нас был самый обычный номер, в принципе он нормальный (советский стандарт), кондиционер нам нужен не был. Жара была, но в номере было хорошо. А вот с розетками беда. Одна возле кровати и одна возле холодильника в другом углу и все. Столовая это вообще целое отдельное от санатория государство. Самое главное, что там тараканы!! Никакого диетического питания там нет ибо макароны два раза в день - это не диета!! Принесли раз испорченую котлету. Ребёнку 5 лет кроме как картошки и манной каши вообще нечего там есть. Еда либо солёная либо безвкусная. Качество пищи такое, что один раз отравилась и два дня промучилась, при том, что питались только в столовой, соседка по столу, сказала, что тоже плохо себя чувствовала. Но!! Были там блюда которые вкусные например мне понравилась солянка, мужу только один раз понравились блюда (не помнит какие именно). В столовой 2 смены. Первая завтрак в 8, обед 12, ужин 17. Вторая - завтрак 9, обед 14, ужин 18. Каждый день новая смена официантов. Система такая: несколько столов с номерами и ещё каждое место с номером и даётся листок на след день в котором выбираешь соответственно своему месту. Ну как выбираешь это сильно сказано потому что пшенка с котлетой или рыбой не сильный выбор для тех кто её вообще не ест. И вот ты пришёл в 9 на завтрак и ждёшь ещё минут 10-15 пока принесут. Пару раз мы ждали минут 30. Официантки грубят, ругаются слова им вообще нельзя сказать это вечно недовольные девушки. От посетителей в их адрес не раз звучали замечания по обслуживанию. Муж ездил на экскурсию, попросил в столовой паек. Чтобы его получить не буду говорить какой круг ада надо пройти, главное дали. Но в день экскурсии накрыли стол и на него и я выслушала в свой адрес нелестные слова почему мужа нет на завтраке. При выезде дали паек, положили немытые огурцы, с землей!
Территории толком нет, маленькая парковка и детская площадка( на деле просто лестница к горке, качели и карусель) судя по характерным "кучкам" эта площадка также используется собаками и кошками как туалет... На счёт лечения ничего не могу сказать дельное, ездили специально подлечить ребёнка (аллергический ренит) дали только ванну (пенно-солодку) и магнит для носа и отношение медсестер было хорошее, спасибо им. Больше никуда. Массаж брали платный - понравилось. Но с детьми были родители правда старше.
Пятигорск понравился очень сильно, но в этот санаторий больше не поедем. Не понравилось совсем - все испортила столовая!! И отсутствие нормальной площадки. В остальном условия нормальные для отдыха. Да это не отель, но все же хотелось бы больше условий для детей.
5
June 21, 2023
Я, две недели назад находилась в этом пансионате. И меня еда очень устраивала, и на вкус и на запах. И пансионат очень понравился, вежливый и любезный персонал работает там. Не знаю как Вам, честно мне очень понравилось!
3
1
November 14, 2021
Чисто комфортно, гостеприимно на ресепшене Елена Владимировна, молодая умная, все что могла сделать для нас, сделала, спасибо огромное, кормят отлично, Наталья Григорьевна, очень приветливо и заботливо спрашивает все ли понравилось.. Только лечения маловато, а так все на отлично
3
3
February 7, 2023
Хорошее место мне понравилось. Но не хватает специалистов для лечения деток с неврологией. Ездили по путевки. Если был бы дефектолог, мы бы с удовольствием приехали сюда и платно лечится и отдыхать.
2
1
May 7, 2022
Искра расположен в центре культурного отдыха, музеи, парки, теренкуры, питьевая Галерея, театр Оперетты, Лермонтовская Галерея. Обслуживание на уровне, персонал собран, всё организованно, питание сбалансировано, вкусно.
3
2
April 1, 2023
Отличный пансионат, лечение прекрасное, местоположение самое удачное, все в шаговой доступности, цены приемлемые
3
2
June 9, 2024
Милый, уютный пансионат с очень удачным расположением👍
1
September 26, 2023
Лечились по курсовке, без проживания . Санаторий оказывает лечение после назначений в курортной поликлинике или проживающим в самом санатории. Персонал работает быстро, ждать процедур не приходилось.
2
1
September 21, 2023
Номер средний, процедуры хорошие, еда плюс минус, в целом совдепией отдает. Но относительно недорого.
1
December 10, 2023
Ужас!!! Не думала что такие места еще остались в России, хотя неоднократно бывала в санаториях в регионах , Искра совок в самом плохом смысле и номера и еда и персонал, тут только все снести и заново построить.
12
5
July 2, 2024
Классная столовая: вкусно, недорого, комфортно!
2
August 10, 2022
Три звезды только за расположение пансионата. Центр. Рядом парки,храм,дом-музей Лермонтова и тд ... Внутри "совок"во всем. Общение персонала,мебель,уборка в номере за 14 дней пару раз и то для виду ... В общем за стоимость номера в летний сезон проще снять квартиру,то же самое.
5
4
March 9, 2023
Были там летом 2022. Процедур входящих в стоимость очень мало. Нам сразу нахамил массажист молодой мужчина. Опаздал на час на работу и отказался принимать потом. Даже разговор с заведующим медблоком ему не особо помог. Пришлось менять специалиста. Но все процедуры древние, оборудование не обновляется. Массаж делают от силы минут 15. Номерной фонд тоже оставляет желать лучшего. И я не придираюсь, просто видно, что в предприятие не вкладываются. Одно то что директор судя по графику появляется здесь 2 раза в неделю, говорит о многом.
Еду в стоимость не включали и не зря. В городе множество недорогих заведений с вкусной едой.
2
2
July 17, 2022
Старый добротный пансионат, есть своя небольшая лечабная часть. Жили без питания и лечения, одинипащ ходил на платную консультацию к врачу. Нет бассейна, тренажёров. Удобное расположение, хороший приветливый персонал
4
2
January 22, 2022
Для двух звезд все отлично - прекрасное местоположение в курортной зоне Пятигорска, номера чистые, опрятные, ежедневная уборка, лечение разнообразное и не дорогое, питание хорошее, для двух звезд все супер, рекомендую!
5
2
June 10, 2023
Чисто, уютно. В номере чайник, фен, кондиционер, холодильник, телевизор. Есть чашки для чая и кувшин со стаканами для воды.
1
1
June 10, 2024
Хороший санаторий. Вежливый персонал. Грамотные врачи.
3
April 17, 2023
Для своего уровня отель приличный чистенький.
Лечение входящее в путёвку очень сильно удивило. В других отелях рангом выше- некоторые виды процедур платные,а здесь бесплатные Поэтому получается полноценное лечение.
3
1
August 27, 2024
Отвратительный пансионат. Уехали раньше. Курортный сбор не возвращают.
2
1
July 16, 2023
Влюбилась в этот пансионат. В центре. Парковка. Вежливый персонал. Повара классные. Крепкая лечебная база.
3
1
July 13, 2022
Останавливались с мужем в пансионате Искра 5-13 июля 2022 года. Пансионат указан на вывеске как две звёзды. При этом обслуживание отличное: доброжелательное, ненавязчивое. Полотенца поменяли за неделю три раза и постель перестелили через три дня. В ванной и гель и шампунь. Корпус прошел реновацию, поэтому все отремонтировано. Обстановка в стиле « Вперёд в СССР» :) Но все работает, в номере большой холодильник, чайник, фен, ТВ и кондиционер. Мы не брали питание, не могу оценить его, но расположение отличное, самый центр и вокруг много мест, где можно поесть. Чисто. Своей территории нет. Есть лавочки перед входом, где можно подождать и можно покурить. Главная претензия к качеству wi-fi. Предполагается, что он есть, но реально ничего не открывается. Работает только в холле первого этажа. Мы не расстроились, так как обошлись мобильным, но это надо бы исправить. В целом, мы очень довольны пребыванием и любезным персоналом , поэтому постели пятерку!
3
3
March 28, 2024
Всё не плохо, но терминалы для оплаты картами почему-то хондрят!)) Удобно, что большинство процедур на одном этаже.
1
May 5, 2024
Цена-качество,соответствует.Персонал очень отзывчивый и знают своё дело.
4
June 25, 2021
Замечательный пансионат для тех, кто не любит большие скопления людей. Светлые просторные номера( жила на 5 этаже, откуда открывался шикарный вид на город и в хорошую погоду на Эльбрус! Да, может не так помпезно, как в других санаториях, но: чисто, очень доброжелательный и приветливый персонал( девочки администраторы, процедурные медсестры, горничные- вам всем огромное спасибо за Ваш труд, терпение! Кормили просто на « убой», есть блюда на выбор и большие порции. Минус только один- развлекательная программа оставляет желать лучшего. Но расположен пансионат в 3х минутах от парка Цветник и других достопримечательностей, любителям гулять скучно не будет! Однозначно рекомендую!
13
3
December 11, 2021
Замечательный санаторий : предлагает достаточно неплохой спектр лечебных процедур, вежливый профессиональный персонал. Лично мне нравится удобное местоположение санатория , а главное достоинство очень гибкая маркетинговая политика
4
4
October 19, 2023
Во всем плюс: расположение, питание, лечение. Один минус - потеряли 2 дня на оформление. Заселились утром в воскресенье, а получили назначение на процедуры только в понедельник вечером.
3
1
July 30, 2023
Благодарю! Отдых еще не закончился) мне все нравится. Номер хороший, питание отличное. Все молодцы!👍
2
3
June 1, 2023
Для пансионата, вполне сносно. Номера средние. Еду комментировать не могу, питались в кафе. Шумоизоляция просто отсутствует. Телевизор можно не включать, а послушать соседский. Персонал нормальный, кроме одного пожилого мужчины на вахте, испортить настроение может за три секунды
3
2