Хороший региональный аэропорт. Из города идёт автобус каждые полчаса, но не из центра. Регистрация быстрая, очереди идут быстро, нов кассах может быть затор- билеты брать заранее. Персонал адекватный, даже с юмором. Кафе есть, цены нормальные- не центр. Парковка имеется, все под охраной. Чистота снаружи и внутри.
***. Взял билет заранее из Пулково до Ижевска за 3000 р.. В Пулково заставили оплатить еще 2200 за чемоданчик весом 8 кг, который мне разрешали провозить авиакомпании стран Европы в салоне самолета без доп оплаты. Не советую летать самолетами Ижавиа.
Делаю, минимум 50 перелётов в году. Лететь пришлось через аэропорт Пулково в город Ижевск. Ну тут как можно догадаться вылет предстоял авиакомпанией ИжАвиа, простоял очередь у стойки регистрации, персонал требует одень маску(масляный режим в РФ уже отменён), только при мне в соседних стойка обслуживание происходило и происходит без масок. Девушка в итоге отказала меня зарегистрировать на рейс, пришлось отстоять в соседнию стойку очередь, где естественно вопросов не возникло, кроме как попросила измерить размер ручной клади, она у меня сумка барсетка, но что и так не видно, с баулами проходят, а тут сумочка! Постараюсь избегать прежде эту автокомпанию!!! И вам не советую!!! Я представитель руководящего состава нефтяной компании. У нет времени с персоналом разбираться. Прошу квалификацию повысить или сделайте уже что-нибудь, не первый раз грубо отвечают или что они все не довольные у Вас!
Отвратительно. В Домодедово на всех табло,за 4 часа до вылета ,пишут , что открыта регистрация, хотел пройти. Подошёл к окнам, сказали,что регистрация платная, хотите пройти бесплатно, то подходите через 3 часа. Я в шоке просто.
ИжАвиа , может быть , стоит что-то исправить в этой ситуации? 95 % плохих отзывов ! Ужас! Я был удивлён… Вроде бы не так всё плохо… мне сломали дорогой чемодан ( но это в dme ) . Может быть , не заставлять перебирать чемодан из-за 60 грамм лишнего веса ? Наверное. Но очень жестко всё. Много придирок . Я думаю , что из-за малого количества рейсов. Сотрудники сидят без работы. Заняться нечем , поэтому отрабатывают свои 15.000₽
Ужасно хамское отношение сотрудников аэропорта. Словно мы им что-то должны... Не рекомендую данного авиаперевозчика. Решили в следующий раз ехать Ржд. Там, по крайней мере, не хамят.
Купила билет заранее!Рейс задержали!Билет купила с выбором места посередине салона у окна!В итоге сижу на месте Е посередине!какого х переплатила за выбор места,если только поманили конфеткой и тут же ее убрали!🔥🔥🔥
Отличные услуги перелёта у Авиакомпании. Спасибо за чистоту и комфорт. За опытный персонал.
2
Show business's response
Ева М.
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Летели из Москвы в Ижевск и нас посадили рядом без каких либо доп. оплат. Обратно в Ижевске на регистрации условие: «хотите сидеть рядом - оплатите 300₽». Ни в одной авиакомпании нет такого отношения к клиентам, везде на регистрации, если летишь вместе, то сажают рядом. А если ты летишь с человеком который боиться летать или с ребенком, это неклиентоориентированный подход. Негативный осадок и вывод об авиакомпании Ижавиа.
Хорошая авиакомпания. Летали Москва-Ижевск, билеты доступные. По другим направлениям не могу сказать, но если надо в Ижевск, то лучше Ижавиа не найдете.
Это просто тихий ужас. Купить билеты проблема, то ошибки технические, то багаж не тот, то ещё что-то, вернуть возвратный билет тоже проблема, звоню по номеру службы поддержки, еще больше тратишь нервов….
Рейс 18-308 Москва - Ижевск от 21.11.2021 аэропорт Домодедово 20:10. Самолёт был полный. Мест для ручной клади не было. Бортпроводники в таких ситуациях должны обеспечивать комфорт и спокойствие пассажиров, собственно как и всегда. Помочь найти место, и так далее. Я спросила есть ли место для моей ручной клади, на что получила ответ бортпроводника Кирилла: « на коленях». Я положила на колени, другие пассажиры предлагали свою помощь, но не сотрудник авиакомпании. Я летаю регулярно , выбираю нашу местную авиакомпанию, потому что всегда была довольна персоналом. Дальше ситуация оставляет желать лучшего. С багажом разобрались , нашли место на 19 ряду, сидели на 31. В конце полёта пришлось ждать пока выйдут все, чтобы забрать багаж. Выход осуществлялся через крайнюю дверь. В самолёте всегда раздают напитки, воду/минералку/лимонад. Вода закончилась на 29 ряду. Господа , ВОДА закончилась )) Впервые такое при полёте. Ладно, все возможно, не беда. Я прошу воду, мне отказывают, предлагают минералку/ лимонад. Я спрашиваю Кирилла, а если кому то плохо станет, разве не должны быть запасы воды? На что получаю ответ с ухмылкой и сарказмом: « Минералкой напоим!». Я отвечаю, почему вы с ухмылкой отвечаете , и так разговариваете? Он стоит с другой бортпроводницей и ухмыляется. Я говорю, вы некорректно себя ведёте. Я напишу на вас жалобу. На что слышу, как он с ухмылкой говорит бортпроводнице:» Слышишь, на меня жалобу напишут».
За все мои полеты с Ижавиа первый раз сталкиваюсь с таким непрофессиональным поведением сотрудника, усмешки , ухмылки , что это? Вы как обучаете персонал новый ? Вёл себя как пацан , который выпендривается своим положением 😀Я бы такого уволила. Разочарована.
Ужасная авиакомпания, которая сама задерживает рейсы спокойно и систематически , при этом, когда задерживаешься на регистрацию ты на 5 мин тебе посылают!!
Уже писала отзыв. Только положительный! Хороший зал ожидания вылета, удобно, на подоконниках специальные матрасики, можно прилечь, отдохнуть. Раньше в этом зале стоял кулер с водой, но теперь его убрали, а жаль.
Выражаю огромную благодарность данной авиакомпании. Летаю уже с ними не первый раз. Во время полета, в отличие от других авиакомпаний ( Победа, Рэдвингс, S7 Airlines), по-прежнему предлагают пассажирам напитки и карамель. Сотрудники авиакомпании всегда вежливы и готовы оказать помощь.
Очень нравится персонал на борту, всегда добрые и вежливые. Комфортный боинг. Правда, очень маленький размер ручной клади (даже чемоданчик не подходит), помимо этого - всё нравится. Почти всегда летаем Ижавиа, поддерживаем местную авиакомпанию :)
8
4
Serg Bazhenov
Level 25 Local Expert
May 16, 2023
Мне авиакомпания понравилась. Самолёты относительно новые, сотрудники вежливые, красивая форма. Самолёты чистые, кресла комфортные.
Цены конечно лютые! Студенту лететь за 7000 по ЛЬГОТНОМУ билету - никакой логике не подвластно🤦♀️
Обращение к руководству- вы летали за рубежом? Сервис знаете что такое?
За такой конский ценник хотя бы поили- кормили . Презенты от компаний Удмуртии тоже были бы приятны и понятны не только иностранным пассажирам. Пусть это будут пробнички , или сладкие сюрпризы- сарапульская зефирка, ижевский сырок, глазовский шкалик)
3
Вячеслав Ермолин
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Приличная авиакомпания. Правда раньше даже в самый дешёвый билет в Москву было включено питание. Вот это были времена.
1
Show business's response
Альберт Б.
Level 12 Local Expert
October 22, 2023
Самолет улетает в 14:50, посадка до 14:25. Пришёл в 35 минут, и уже не попал на самолёт. На следующий день успешно посадку начали в 25 минут и закончили считай за 10- 15 минут. Сделайте робота который будет делать обзвон, что посадка началась. В Питере ничерта не слышно, что посадка началась.
Летели из Сочи,опоздали на регистрацию на 2мин,нас не пропустили,умоляли,плакали
Купили билет на Москву, сидели в самолете больше 10мин,ждали опоздавших...Уважение к нашим землякам пропало и будем думать какими линиями летать.Весь отпуск насмарку
Маленький и неуютный аэропорт, мало розеток и сидячих мест. Порой попадаются страшные и старые самолёты, на которых даже страшно смотреть, не то, чтобы летать😅
Добрый вечер! Звоню на 222-644. 28.08.22 г. Время 20:10 берет трубку Дмитрий. И почему то при обращении соединить с центральной площадью скидывает телефон и не соединяет. Для чего садят таких специалистов если у них нет желания работать в авиакомпании.
У компании отсутствует клиентоориентированность, а ещё сотрудники не хотят работать нормально. Решение по возврату билетов должны были озвучить в течение 30 дн со дня подачи заявления клиентом. Не выполнили это требование, обещали перезвонить и не перезванивают. Справочная по вопросам, которые касаются не продажи билетов, отвечает грубо и разговаривает по-хамски
8
ОК
Level 22 Local Expert
July 29, 2023
Очень вежливые и приятные кассиры. Девушка все обьяснила и рассказала, отправляли ребенка одного без сопровождения в Москву.
Как можно быть такой конченой авиакомпанией, чтобы брать деньги за онлайн регистрацию! 950 рублей за 1 пассажира да ещё и без выбора места.
Позор! Когда вы уже развернётесь к клиенту лицом, а не другим местом.
Онлайн регистрация во всем цивилизованном мире уже давным давно норма, а не привилегия, за которую нужно дополнительно платить.
15
1
А.С. Утенков
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
класс! компания перевозчик отменила рейс! вроде что случилось? да фигня всего отменила рейс... у супруги день рождения старался вернуться с командировки к поздравлению. вот вам и Ижавиа!!! теперь вопрос скадрами. где был? как компенсировать гостиницу и самое интересное какая компенсация от перевозчика? ответ : через официальное обращение. другой информации нет......
В прошлый раз 4 часа просидел в аэропорту и не хватило 15 мин до страхового случия по задержке (хотя в автобусе сидели 15 мин). перевозчик ПЛОХОЙ не советую!!!
всем привет катайтесь проверенными компаниями.