Аэропорт явно не справляется. Рейс из Санкт-Петербурга в Ижевск перенесли на 8 часов!!! Но хотя-бы предупредили за недели, и было время подстроиться под новое время вылета. Улетая обратно в Санкт-Петербург рейс задержали на 4 часа, не предупредив, узнала только по факту прибытия в аэропорт. А потом начался какой-то ужас. Рейс разделили на два, выделили два маленьких самолёта, и вроде как должны были улететь во время, по первоначальном времени, но увы, все таки рейс задержали. В самолёте ужасный спертый, затхлый запах, сиденье вообще на добром слове держится, шатается из стороны в сторону, ремень безопасности в таком же ужасном состоянии. Полное отсутствие чувства безопасности. Хотя ранее самолёты Як42 мне нравились, было всегда чисто и комфортно,не смотря на маленький и тесный салон. Но видимо что-то пошло не так.
Хорошая авиакомпания. Можно купить недорогие билеты. Лояльное отношение к ручной клади. В полете дают карамельки перед взлетом и напитки после. За отдельную плату можно заказать обед. Отличные борт проводники. Комфортный полет, мягкая посадка.
это чудесная авиакомпания с очень приветливыми и общительными пилотами и приятным обслуживанием , в начале полета нам предложили конфеты , затем воду и даже лимонады , очень удобные и комфортные кресла))))
Очень очень не серьезная авиакомпания. Должен был вылететь 16.12.22 в 8.50. Ехать в аэропорт более 400км. Т.к. закрыты приграничные аэропорты.15.12.22 утром в 8.40 просто пришло уведомление об отмене рейса. Билеты брал заранее сейчас перед новым годом цены двойные. Вот такая подстава. Таким не серьезным не место на рынке.
Перенесли рейс на 4 часа и даже не сообщили об этом! Приехала вовремя в аэропорт, подхожу к стойке регистрации, а мне говорят а чего вы так рано? Полтора часа до вылета, нормально как бы. И тут мне сообщают, что вылет перенести на 4 часа! Спасибо, вовремя конечно! Время ценить людей не умеете!
Ижавиа в последнее время строит из себя непонятно кого. Еда, кофе и чай за дополнительную плату. Выбор мест при онлайн-регистрации 300₽ с человека. Ручная кладь 5 кг и размеры её меньше, чем в других авиакомпаниях. Если есть альтернатива – летим «Аэрофлотом». Дают сэндвич, яблоко, шоколад, чай-кофе, соки. Выбор мест бесплатный. Ручная кладь 10 кг и размер её стандартный! И цена билета часто ниже.
Не выгодно дорогая компания. Нет ни чего такого чтобы цена билета с Ижевска до Москвы 12000 стоили. А иногда больше. Дешевле с Наб.Челнов летать.
Аэропорт старый. Сарай. И не улучшается. Ждем когда будет новый.
Авиакомпания ИЖАВИА не корректно использует нормы ручной клади, будьте внимательны при бронировании билетов. Лучше пользоваться другими авиакомпании (Аэрофлот).
Авиакомпанию ИЖАВИА не заботится о мнении клиентов и комфорте пассажиров, интерес этой авиакомпании только сделать деньги.
Ижавиа сейчас очень радует своими приятными ценами!
Именно в мой визит совпал с очередью из 5 человек, которая по времени заняла 50 минут. Поэтому звезда снижена. Считаю, что в часы пик можно вывести доп.персонал.
Все было неплохо, пока не сели в самолёт и стюардессы испортили все впечатление! Хамское, высокомерное отношение к пассажирам. Где таких понабрали, уливляюсь!!!
Качество пилотирования понравилось. С пилотами чувствуешь себя в безопасности. Всем рекомендую.
Anastasia
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Уж не знаю, откуда столько отрицательных отзывов… я начиталась и очень волновалась, как пройдёт полёт. На деле же все прошло отлично. Билеты до Москвы и обратно оформили онлайн, цена всего 2000 руб в один конец. Регистрация прошла вовремя, рейс не задержали. Внимательные бортпроводники. Не возникло ни капли волнения во время полёта. Обратно летели в метель и дождь. Рейс не задержали, вылет и прилёт вовремя. В общем, я очень довольна. Большое спасибо и процветания😉
13 июня 2022 г. рейс Иж-502 Сочи-Ижевск. Рейс перенесен с 12.30 на 16.30, летим с детьми. О переносе рейса узнаю только на стойке регистрации. Данный самолёт ещё даже не вылетел из Ижевска. Ижавиа знала, что рейс задержиться более чем на 4 часа, но СМСка о задержке рейса пришла только в 12.52. Позже рейс ещё перенесли на 17.30. Позвонил в техподдержку компании, выяснил как получить бесплатное питание, покормили горячим обедом, за это огромное спасибо, ставлю большой плюс.
Пошейте форму бортпроводникам согласно их комплекции. Я не против пышных форм, но на некоторых форма на два размера меньше, то и гляди пуговицы оторваться (бортпроводник-лицо компании).
Хотя сейчас не самое удачное время для развития авиакомпаний, команда "Ижавиа" старается держаться на высоте - уж точно не хуже "Победы" и "ЮТейр". Возможно, может помочь более гибкая ценовая политика, в т.ч. и в отношении ручной клади и багажа.
Добрый день!
Неудобно как то об этом говорить , жалко, что сами не догадываетесь , но ваши сотрудники рекомендовали написать на сайт ))
Приделайте , пожалуйста, крючки в туалете . если нужно , мы сами купим , только приделайте , пожалуйста
Летаю часто, очень приветливый коллектив, чистые самолеты, расписание прилёта и вылета постоянно задерживают, меню однообразно, если знаешь багаж обязательно его досмотрят, неаккуратно обращаются с багажом
***. Взял билет заранее из Пулково до Ижевска за 3000 р.. В Пулково заставили оплатить еще 2200 за чемоданчик весом 8 кг, который мне разрешали провозить авиакомпании стран Европы в салоне самолета без доп оплаты. Не советую летать самолетами Ижавиа.
Всё хорошо, работа с мало мобильными отлажена, единственный минус, нас заносили уже когда все пассажиры сидели, в других авиа компаниях, сначала нас грузил, потом запускали пассажиров. Это намного удобнее!
Хороший региональный аэропорт. Из города идёт автобус каждые полчаса, но не из центра. Регистрация быстрая, очереди идут быстро, нов кассах может быть затор- билеты брать заранее. Персонал адекватный, даже с юмором. Кафе есть, цены нормальные- не центр. Парковка имеется, все под охраной. Чистота снаружи и внутри.
Отвратительно. В Домодедово на всех табло,за 4 часа до вылета ,пишут , что открыта регистрация, хотел пройти. Подошёл к окнам, сказали,что регистрация платная, хотите пройти бесплатно, то подходите через 3 часа. Я в шоке просто.
Делаю, минимум 50 перелётов в году. Лететь пришлось через аэропорт Пулково в город Ижевск. Ну тут как можно догадаться вылет предстоял авиакомпанией ИжАвиа, простоял очередь у стойки регистрации, персонал требует одень маску(масляный режим в РФ уже отменён), только при мне в соседних стойка обслуживание происходило и происходит без масок. Девушка в итоге отказала меня зарегистрировать на рейс, пришлось отстоять в соседнию стойку очередь, где естественно вопросов не возникло, кроме как попросила измерить размер ручной клади, она у меня сумка барсетка, но что и так не видно, с баулами проходят, а тут сумочка! Постараюсь избегать прежде эту автокомпанию!!! И вам не советую!!! Я представитель руководящего состава нефтяной компании. У нет времени с персоналом разбираться. Прошу квалификацию повысить или сделайте уже что-нибудь, не первый раз грубо отвечают или что они все не довольные у Вас!
ИжАвиа , может быть , стоит что-то исправить в этой ситуации? 95 % плохих отзывов ! Ужас! Я был удивлён… Вроде бы не так всё плохо… мне сломали дорогой чемодан ( но это в dme ) . Может быть , не заставлять перебирать чемодан из-за 60 грамм лишнего веса ? Наверное. Но очень жестко всё. Много придирок . Я думаю , что из-за малого количества рейсов. Сотрудники сидят без работы. Заняться нечем , поэтому отрабатывают свои 15.000₽
Купила билет заранее!Рейс задержали!Билет купила с выбором места посередине салона у окна!В итоге сижу на месте Е посередине!какого х переплатила за выбор места,если только поманили конфеткой и тут же ее убрали!🔥🔥🔥
Ужасно хамское отношение сотрудников аэропорта. Словно мы им что-то должны... Не рекомендую данного авиаперевозчика. Решили в следующий раз ехать Ржд. Там, по крайней мере, не хамят.
Отличные услуги перелёта у Авиакомпании. Спасибо за чистоту и комфорт. За опытный персонал.
2
Show business's response
Е
Ева М.
Level 3 Local Expert
July 11, 2023
Летели из Москвы в Ижевск и нас посадили рядом без каких либо доп. оплат. Обратно в Ижевске на регистрации условие: «хотите сидеть рядом - оплатите 300₽». Ни в одной авиакомпании нет такого отношения к клиентам, везде на регистрации, если летишь вместе, то сажают рядом. А если ты летишь с человеком который боиться летать или с ребенком, это неклиентоориентированный подход. Негативный осадок и вывод об авиакомпании Ижавиа.
Ужасная авиакомпания, которая сама задерживает рейсы спокойно и систематически , при этом, когда задерживаешься на регистрацию ты на 5 мин тебе посылают!!
Хорошая авиакомпания. Летали Москва-Ижевск, билеты доступные. По другим направлениям не могу сказать, но если надо в Ижевск, то лучше Ижавиа не найдете.
Это просто тихий ужас. Купить билеты проблема, то ошибки технические, то багаж не тот, то ещё что-то, вернуть возвратный билет тоже проблема, звоню по номеру службы поддержки, еще больше тратишь нервов….
Рейс 18-308 Москва - Ижевск от 21.11.2021 аэропорт Домодедово 20:10. Самолёт был полный. Мест для ручной клади не было. Бортпроводники в таких ситуациях должны обеспечивать комфорт и спокойствие пассажиров, собственно как и всегда. Помочь найти место, и так далее. Я спросила есть ли место для моей ручной клади, на что получила ответ бортпроводника Кирилла: « на коленях». Я положила на колени, другие пассажиры предлагали свою помощь, но не сотрудник авиакомпании. Я летаю регулярно , выбираю нашу местную авиакомпанию, потому что всегда была довольна персоналом. Дальше ситуация оставляет желать лучшего. С багажом разобрались , нашли место на 19 ряду, сидели на 31. В конце полёта пришлось ждать пока выйдут все, чтобы забрать багаж. Выход осуществлялся через крайнюю дверь. В самолёте всегда раздают напитки, воду/минералку/лимонад. Вода закончилась на 29 ряду. Господа , ВОДА закончилась )) Впервые такое при полёте. Ладно, все возможно, не беда. Я прошу воду, мне отказывают, предлагают минералку/ лимонад. Я спрашиваю Кирилла, а если кому то плохо станет, разве не должны быть запасы воды? На что получаю ответ с ухмылкой и сарказмом: « Минералкой напоим!». Я отвечаю, почему вы с ухмылкой отвечаете , и так разговариваете? Он стоит с другой бортпроводницей и ухмыляется. Я говорю, вы некорректно себя ведёте. Я напишу на вас жалобу. На что слышу, как он с ухмылкой говорит бортпроводнице:» Слышишь, на меня жалобу напишут».
За все мои полеты с Ижавиа первый раз сталкиваюсь с таким непрофессиональным поведением сотрудника, усмешки , ухмылки , что это? Вы как обучаете персонал новый ? Вёл себя как пацан , который выпендривается своим положением 😀Я бы такого уволила. Разочарована.
Уже писала отзыв. Только положительный! Хороший зал ожидания вылета, удобно, на подоконниках специальные матрасики, можно прилечь, отдохнуть. Раньше в этом зале стоял кулер с водой, но теперь его убрали, а жаль.
Выражаю огромную благодарность данной авиакомпании. Летаю уже с ними не первый раз. Во время полета, в отличие от других авиакомпаний ( Победа, Рэдвингс, S7 Airlines), по-прежнему предлагают пассажирам напитки и карамель. Сотрудники авиакомпании всегда вежливы и готовы оказать помощь.