Отделение старого формата, очень маленький и тесный офис, клиентам приходится стоять. Сотрудники покоряют своей добротой и отзывчивостью, вопросы решают быстро и оперативно
Брала телефон в кредит. По условиям все выгодно. Дату платежа можно выбрать. Просрочила платеж один раз. Звонили и общались очень корректно, вопрс разрешен.
Ребята стараются, на обстановка в помещении как в какой-то забегаловке, темно, нечисто. У окна оператора приходится стоять, порой подолгу
Show business's response
А
Анастасия
Level 8 Local Expert
April 21, 2024
Мы обслуживались с подругой одновременно у разных сотрудниц. Быстро и профессионально, обе довольны.
2
Раджабова Диана
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Порадовал порядок и чистота в отделении, особенно в слякотную погоду. Приятно видеть заботу о клиентах.
1
В
Владислав Семенов
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Всё круто. Альфа-Банк меня выручает уже не в первый раз кредитом, брал 5 лет назад, закрыл за 2 года. Сейчас понадобилась тоже сумма и снова обратился сюда. Могу сказать, что самый прозрачный, надежный и выгодный в этом плане банк.
Кредиты беру почти постоянно, пробовал брать в разных банках, но остановился на Альфе и вот уже последние 3 кредита у меня были оформлены и успешно выплачены. Беру именно в Альфе потому что у них суммы дают большие и без справки 2 ндфл или по форме банка. Прихожу в отделение только с паспортом и снилсом.
Искала банк для открытия кредита, чтобы открыть ИП (сумма не маленькая). В Альфа оказались самые адекватные условия, весь процесс прошел быстро. Ставлю 5+ по всем параметрам.
1
Тони
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
Электронная очередь по талонам работает наполовину вручную каким-то молодым человеком на входе, ни у кого из сотрудников нет бейджиков с именами, диваны для ожидания сломаны, часть сотрудников ходит туда-сюда по залу, 4 из 5 сотрудников недавно спустились с гор
2
Show business's response
О
Олег
Level 8 Local Expert
June 27, 2024
Обслуживание юридических лиц на очень низком уровне. Постоянные не ошибки, приходится приезжать по нескольку раз доделывать и исправлять. В службу поддержки не дозвониться.
Прикольно что отделения можно вообще не посещать. Карты и счета можно открывать в приложении и заказывать пластик домой, кредиты тоже можно удалено. Очень удобно 👍👍👍
Сделали предложение по кредиту и решил, что мне оно подходит. В банк приехал в обеденный перерыв и всё успел оформить. Справки о доходах у меня не было, даже не подумал получить её в бухии на работе почему-то, но и так деньги дали.
Прикольно что отделения можно вообще не посещать. Карты и счета можно открывать в приложении и заказывать пластик домой, кредиты тоже можно удаленно. Очень удобно!
Банк просто лучший в России! И это единственный банк, к которому у меня не возникало вопросов, ибо тут нет подводных камней.
1
1
Николай Чёрный
Level 21 Local Expert
September 19, 2022
Очень удобное расположение отделения, приветливые менеджеры всегда придут на помощь, круглосуточные банкоматы. Но есть и минусы, отделение не работает с некоторыми видами услуг для фзл и юрл.
Уже 5 год пользуюсь услугами Альфа банка, и точно могу сказать, что это самый надежный,уверена он выстоит в любых кризисных ситуациях и я могу быть спокойна за свои средства!
Оформил вклад со ставкой 9%. Очень выгодно мне показалось, в других банках таких предложений мне не сделали, хотя обращался сразу в несколько. А тут условия по вкладу удобные для меня и ставка отличная.
Ольга Иванченко
Level 14 Local Expert
February 19, 2024
Вклад по максимальной ставке в Альфа банке является самым выгодным предложением чтобы не только сохранить свои сбережения, но и получить неплохой доход, который несомненно не будет лишним.
Тяжело дозвониться до контакт центра, в чатах тоже долго отвечают, могут отвечать по несколько суток. Но сам банк неплохой,много всяких плюшек для клиентов в виде бесплатного обслуживания и кэшбеков)
Я
Яромир Козин
Level 7 Local Expert
June 17, 2024
Возникла проблема с зачислением денег на карту, но сотрудники быстро помогли её решить. Не ожидал, что всё будет так быстро. Рекомендую!
Получил кредит на срочные нужды всего по двум документам. Официонального заработка нет, переживал, что не дадут, но нет. Альфа банк подобрел мне индивидуальные условия. Спасибо.
Был в отделении этом, оказалось много народу и меня пригласил начальник в свой кабинет. Очень подробно проконтролировал по вкладам, а также по другим вариантам размещения денежных средств.
Как-то неохотно банки стали давать кредиты таким же ИПшкам как я. Но повезло, что узнал о таком кредите в Альфе, где его и получил. Одобрение быстрое, наличку получил тут же, очереди в отделении не было. Может так совпало, может повезло с тем, что не ждал, не знаю.
Сервис великолепен, сделали карту быстро
Сотрудник - Наталья
1
1
N
Nikser
Level 13 Local Expert
January 30
Переехали в новый офис, большой светлый. Наконец то стали принимать юр.лиц
Г
Геннадий Воронин
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Систематически прихожу в офис чтоб помогли разобраться с вопросами по условиямкредитной карточки. В целом персонал отзывчивый, очередей минимум всегда. так что притензий нет
Брали с супругой кредит, максимально вежливое общение с клиентом. Минимальные ставки для корпоративных клиентов всё просто и понятно. В целом, положительное впечатление о банке.
Ходили в офис Альфа Банка уточнить по семейной ипотеке на вторичку у физ.лица. Сотрудница уверяла, что 5,39% будет у нас, раз 5 переспросили, первоначальное одобрение оформила! Мы обрадовались, пришли домой, завели все документы в личный кабинет, отправили подтверждение заявки. Позвонили на горячую линию Альфа банк, они сказали, что только от застройщика данная семейная ипотека!!! И сказали, что в отделениях банка по ипотеке не консультируют! Кошмар просто, полдня потерян, настроение отвратное! Ужасное отношение к клиентам!! И по базовым ставкам тоже не одобряют временно! Так что с ипотеками никогда не обращайтесь в Альфа Банк, не достоверная информация у них, потом концов не найдёшь!
Топ обслуживание юрлиц 👍
На выбор есть три тарифа, есть из чего выбирать. Есть и бесплатные с мелкими лимитами, а есть и платный с огромными. Каждый сможет себе подобрать нужный)
Банк как банк, не лучше и не хуже других. Но в отличии от других банков стараются каждый раз придумывать что то новое чтобы клиенту было выгодно обслуживаться в данном банке.
Я вообще не частый посетитель отделений, так как не беру кредитов. Простой пользователь дебетовой карты. Однако недавно, я забежала в банк по вопросу и была приятно удивлена, как тут все современно.
Понравилось обслуживание, старался помочь и помог Артём. Спасибо!!
2
1
Алсу Хабибуллина
Level 8 Local Expert
October 6, 2023
Мой вклад в Альфе был открыт около полугода назад по отличным условиям. Все меня устраивает , включая управление финансами через приложение и грамотную техническую поддержку.
Вклад или накопительный счет? Собстна с этим вопросом в офис я и ворвалась) Судя по презентации двух этих продуктов, мне больше подходит накопительный, так что его сразу мне и открыли. Очень удобно!
1
Батурина
Level 9 Local Expert
February 10, 2023
Забирала в отделении Альфа банка, дебетовую карту, оформленную через сайт. Уютный приятный интерьер для банка и вежливые, внимательные сотрудники. Понравилось и я это отметила,что не навязывали дополнительные услуги
Кошмар а не банк обслуживалась в нем и как физ лицо и как юр лицо огромные очереди в любое время за стойками абсолютно не компитентные стажеры да еще и желания помочь разобраться у них напроч отсутствует .Плохо очень не советую