Очень хорошее обслуживание в Альфа банке! Работник который меня обслуживал при открытии депозита, был внимателен и профессионален. Он подробно объяснил все условия и ответил на все мои вопросы. Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Теперь чувствую себя уверенно, зная, что мои сбережения в надежных руках. Спасибо.
1
Ирина
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Одно из лучших отделений банка. Сотрудники профессиональны и внимательны. Всё проходит оперативно, предоставляют полную и понятную информацию по интересующим продуктам.
Vstrkvpolina
Level 5 Local Expert
January 16
Получила карту и очень полезные знания по кешбеку) Когда оформляла, даже не думала об этом, но благодаря сотруднице знаю на чем буду экономить, спасибо)
Александр Логинов
Level 16 Local Expert
April 23
Офис топ, любой вопрос решают на раз-два. Но лучше записываться заранее, так как пару раз встречал тут очереди. а по записи принимают вовремя
Екатерина Федотова
Level 15 Local Expert
May 8
Спасибо офису за быстрое оформление детской карты, по которой можно регулировать траты ребенка и ставить лимиты, чтобы лишнего не тратилось
Не открывайте кредитные карты в этом банке. Они вас обманут и глазом не моргнут, а потом скажут, что все было указано в положении на 365 страницах опубликовано у них на сайте, которое они меняют каждый месяц.
Курьеры заставляют активировать карту в день приезда, хотя вы этого можете не делать и не рассказывают про условия, что если вы взяли карту на 365 дней без %, то делать покупки по ней не нужно, т.к. потом вы активируете льготный период 100 дней и если не заплатите, то они начислят вам % за все 100 дней.
И всем на вас класть, на горячей линии, в отделении. В общем мой вам совет лучше взять кредитную карту другого банка, которые дорожат клиентами.
4
1
Show business's response
Святослав Ильин
Level 13 Local Expert
March 10
Мне одобрили кредит в этом отделении за одно посещение, именно ту сумму, которую я и хотел. Менеджер дал мне подробную консультацию, а деньги пришли мне сразу на дебетовую карту. Спасибо.
Два раза за день пытался попасть с этот чужой банк. Первый раз ушёл через 20 минут,второй раз прождал 50 минут. Сотрудники вообще не торопятся.
Красный банк такое себе
1
Show business's response
Михаил Ефимов
Level 6 Local Expert
May 12, 2024
Это отделение Альфа-банка просто отличное! Без очередей, оперативно и профессионально. Особенно порадовал терминал, который позволяет оплатить различные услуги. Возможность использования карт разных банков- большой плюс.
Ульяна Жданова
Level 3 Local Expert
July 4, 2024
Этот банк-отличное место!Все процессы четкие и быстрые.В офисе всегда уютно и чисто,а сотрудники готовы помочь и ответить на любые вопросы.
1
Руслан Осипович
Level 12 Local Expert
May 8
Филиал в крупном ТЦ с отдельным входом. Я здесь уточнял какие варианты существуют для получения кредита с залогом. Получил полную информацию, все понятно объяснили
Всеволод Тихонов
Level 10 Local Expert
January 13
Очень нравится, что здесь всегда можно получить квалифицированную помощь. Решал вопрос с блокировкой карты приставами по ошибке. Проблему решили
youknow?
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Просторный отремонтированный офис, много сотрудников, приятно что есть кулер с водой и можно подождать очереди с чаем в рукахъ
Удобное расположение в центре района рядом с метро, банкоматы 24 часа, вежливые сотрудники, оперативное обслуживание и, как результат, нечастые очереди.
Пришел под закрытие, администратор Анна погрузилась в проблему очень отзывчивая, попыталась решить проблему, но после закрытия офиса не хватило ресурсов, оставила телефон, чтобы решить вопрос на следующий день дистанционно. Передала проблему директору Рашаду, он сам связался со мной полностью погрузился в решение моего вопроса, посоветовал как сделать лучше. Ко всему очень вежливый и радушный. Пригласил в офис - встретил, проконсультировал по всем вопросам и даже на будущее. В общем сотрудники данного офиса настолько доброжелательны, что вряд ли я пойду в какой либо другой банк. Клиентоориентированность у ребят на высочайшем уровне. Спасибо огромное!
Отличное отделение банка. Оформили карту очень быстро. Очереди нет. Внимательный и любезный персонал. Я пришла с собакой - нам были рады, что особенно приятно.
3
Мария Наникова
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Кредитка классная, кэшбек приходит ,да и 60 дней без процентов тоже совсем не плохо. Мне её выдали в этом офисе на прошлой неделе. Всё супер.
Грамотные сотрудники,и руководители этого отделения,спасибо им большое за помощь и разумные и доступные разъяснения. Были в отделении на Бульваре Дмитрия Донского там нам не помогли в решении проблемы и отвечали одну заученную фразу, в этом отделении все подробно объяснили. Молодцы и спасибо руководителям и сотрудникам банка. Грамотные, толковые ребята, знающие свое дело и свою работу.
Хороший офис с большим количеством работающих окон и, главное, с персоналом, способным без раздражения долго и терпеливо (и доступно пониманию) разъяснять не самые понятные вещи.
Возможно все отделения Альфабанка такие не быстрые к приёму населения! Но вечно у них что-то не работает (
Show business's response
Людмила Новикова
Level 9 Local Expert
September 2, 2024
Альфа для меня удобный бан.
Офисы находятся повсюду и приложение работает круглосуточно. Посещение отделения всегда проходит гладко и без лишних хлопот
Елена Афанасьева
Level 6 Local Expert
October 15, 2024
Уже очень давно обслуживаюсь в этом банке и менять ничего не планирую. Меня полностью все устраивает, бывает возникают проблемные ситуации, но все быстро решается при обращении к специалистам банка.
Спасибо Альфа-Банку, быстро отвечают в ВК абсолютно на все вопросы, забыл что такое приходить в отделение😅, очень удобно👍
Оксана Иванова
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Получила карту по рекомендации друга и забрала её в отделении. Очередь не повлияла на впечатление- отличное обслуживание и выгодные условия по карте. Рекомендую всем!
Оформил дебетовую карту Альфы еще в конце сентября прошлого года. Нареканий до сих пор никаких не было. Более того, могу отметить хорошую работу службы поддержки.
29 декабря обратился в службу поддержки с вопросом. Я не очень понял, как буду начисляться проценты по вкладу. В итоге мне бытро ответили и сотрудник Виталий помог разобраться с этим моментом (спасибо ему). Банком пользоваться приятно и удобно.
Взяли кредит, сотрудник заговорил зубы и под видом страховки пропихнул услугу по снижению процентной ставки почти за полмиллиона. Спасибо блин
1
Show business's response
Z
Zoloto Berta
Level 2 Local Expert
January 9
Офис хороший, периодически его посещаю потому что поддержка не все вопросы может решить дистанционно, отделение справляется на 5+
1
Полина Николаева
Level 16 Local Expert
October 18, 2024
Легко нашла отделение по картам, в очереди много не сидела, получила карту быстро. Девчонки такие хорошие. Очень хорошее обслуживание :)
Екатерина Дубинина
Level 19 Local Expert
August 26, 2024
В отделение захожу нечасто, в основном всё делаю в личном кабинете, но есть некоторые операции, которые сделать может только менеджер. Поменяла паспорт недавно ну и пришлось идти, всё быстро сделали.
Ф. Михайлов
Level 5 Local Expert
October 13, 2024
В этом банке я пользуюсь дебетовыми и кредитными картами, кредитами и вкладами, потому что здесь уважительно относятся к клиентам. Хотя я редко посещаю офлайн-отделение, всегда остаюсь довольным работой персонала.
Лучший банк, обслуживание быстрое, всегда помогут решить вопросы
М
Миша
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Банк нравиться, пользуюсь его картами уже давно. Приложение работает отлично, но недавно произошла проблема с переводом. Обратился в чат банка все решили быстро, спасибо!
Отличный банк! И ставки по вкладам лучше чем в Сбербанке, и операторы очень доброжелательные и внимательные!
1
P
Pavel
Level 7 Local Expert
June 16, 2024
В банке всегда спокойно и чисто, нет суеты даже в середине дня. Люди не задерживаются надолго, поэтому очередей нет. Меня даже проводили до кабинета после приглашения. Это приятно. Сотрудники терпеливо объясняют и не тянут время.
Angelina
Level 7 Local Expert
October 8, 2024
Хороший банк. Время ожидания среднее. Обслуживание вежливое и понятное. Практически каждый день пользуюсь приложением банка, работает без сбоев.
Александра Вавилова
Level 16 Local Expert
May 5
Открыли мне тут кредитную карту месяц назад, пользоваться думала буду редко, но она бесплатная, так что почти все покупки по ней
Сотрудников нет,если освобождается окно ,сотрудники минут 10-15 не принимаю,были в очереди вторые просидели час, ужасный офис
2
Show business's response
Дмитрий Дерябин
Level 4 Local Expert
September 23, 2024
Отличный банк, работает как часы. Очень высоко оцениваю сервис. Пока ждала в очереди телефон подзарядить смогла. На консультации разузнал все про кредитование. Спасибо за информацию)
1
Маргарита Синякина
Level 7 Local Expert
July 21, 2024
Моя кредитная карта показывает себя отлично. Я получила ее год назад и планирую продолжать использовать. Не возникало никаких проблем с начислением процентов - главное внимательно следить за оплатами и внимательно читать договор.
Пользуюсь банком несколько лет,сменила телефон и приложение больше не скачать.Веб-версия работает отлично,удобно
1
Алина Ефимова
Level 14 Local Expert
October 21, 2024
Если вы ищите надежный банк, то вам в альфу. Оформляла тут не одну услугу и всегда все четко, а недавно я сделала вклад с хорошим процентом. Так что здесь я всем довольна)
Альфа банк — отличное место для отличных людей! Я сам пользуюсь его услугами уже много лет и до сих пор не обнаружил никаких недостатков или проблем (по крайней мере, для себя). Это надежный и надёжный банк, который всегда готов предложить качественное обслуживание своим клиентам.
3
Марина Москвина
Level 16 Local Expert
July 23, 2024
Совсем скоро я уже полностью погашу кредит и возьму ещё один, потому что это открывает новые возможности. Я наконец-то купила машину, о которой мечтала так давно, хочу ещё доделать ремонт в квартире. Тут его довольно быстро одобрили, а деньги получила на счет в этот же день)