Обслужили быстро, менеджер был вежлив и профессионален. Помещение удобное.
1
1
Я
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Добрый вечер, господа! Сегодня был во многих банках , предлагали 5,5%,6,5%,7,2% на год, я в шоке, зашёл в Альфу, подбежали помогли, определили к человеку знающему своё дело, грамотно всё обставил, помог, выбрал, предложил онлайн 8% годовых , я счастлив! В офисе чисто, все на своих местах. Отдельная благодарность молодому человеку оператору за столиком номер 5.
Уже давно являюсь зарплатным клиентом банка. Все нравится. В это отделение обращалась несколько раз. Обслуживанием довольна. Благодарна всем сотрудникам.
Мария Балуева
Level 7 Local Expert
September 18, 2023
Обслуживание здесь на высшем уровне, это касается как профессионализма сотрудников, так и работы банкомата. Я впечатлена эффективностью филиала!
дарина б.
Level 5 Local Expert
April 13, 2023
Понравился офис , приятные менеджеры и руководство ! Получила всю информацию быстро и максимально быстро обслуживание. Рекомендую офис
Хороший банк, высокие проценты, квалифицированные специалисты все доходчиво объясняют, быстрое обслуживание.
2
Елена
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
В отделении рассказали подробно, как можно улучшить условия по карте, побольше кэшбэк и т.д. Оказалось, есть премиум-пакет, думаю теперь подключить, очень интересно рассказали)
Приложение работает тупо. Хотели снизить кредитный лимит по кредитной карте. В приложении никакой реакции на заявку не было. Пришли в офис, посылают в приложение.
Логики в обслуживании и в офисе нет, если в любом случае ты будешь отправлен в приложение
Почему невозможно дозвониться до оператора? Отвечает бот и моего вопроса нет в его выборе и с оператором не соединяет, сбрасывает!! Придётся ехать в отделение, а в Москве это часа полтора минимум... Но по телефону решили бы вопрос за 10 минут!
Не верьте сотрудникам. Никогда не встречала настолько откровенных лжецов, не ясно особенность ли банка или отделения. Оформила зарплатную карту, мне ее отказались выдавать без оформления кредитной. На вопросы, как это связано и возражения отвечали: "Теперь так надо, так делается. Не закрывайте кредитную карту хотя бы первые три месяца, иначе будут проблемы с поступлением зарплаты". На другой счёт? Карты, кстати, идентичные по внешнему виду, на кредитке только маленькая надпись credit в уголке. Видимо, рассчет на невнимательность. Спросила у бухгалтера работодателя, она все разузнала, сказала, что можно закрывать кредитную карту, а в отделении оставить жалобу.
Техподдежка банка вообще никакая. По телефону не дозвониться, в приложении ничего толком ответить не могут. Навязали мне этот банк. Сроду бы в него не пошел.
Обслуживание на уровне. Быстро, профессионально, внимательно. Удобное расположение самого банка. Рекомендую для посещения.
2
1
Мария
Level 9 Local Expert
April 25, 2023
Удивительный банк. Сначала при выпуске карты написали имя моё с ошибкой. А потом и вовсе другую фамилию сделали. Хорошо, что во второй раз сами ошибку исправили, но ждать пришлось неделю.