Joint Stock Company Alfa-bank
343 reviews
July 1, 2024
Обслуживание на высоком уровне, работает круглосуточный банкомат. Расписание правда поздноватое, открытие с 10-11, может кому-то это покажется нормальным, но для меня лучше открываться с 9.
July 27, 2024
В ожидании своей очереди просидел минут 10, когда подошла моя очередь задал два вопроса, на них ответили сходу, опытные консультанты. Оформил кредит, одобрение получил моментально.
1
1
July 21, 2024
Пользуюсь Альфа-банком давно и всегда с удовольствием. Брали здесь несколько кредитов, и условия всегда устраивали. Персонал помогает решать любые вопросы, всегда доброжелателен и профессионален.
July 10, 2024
Заказывала себе карту через приложение, забрала в этом отделении за 15 минут. Хотя на входе испугало количество народу)) Хоть очередь и была, обслужили за короткое время. Менеджер за это время успела обьяснить преимущества дебетовой карты и условия. Обслуживание понравилось
1
February 15, 2024
Две звезды за удобное расположение. На этом, пожалуй, все. Приходила оформить кредитную карту «год без %» с лимитом 200к. Активировала ее на большую сумму. В итоге оказалось что льготный период 60 дней, а после 60% годовых. После обращений в службу поддержки извинились за ошибку операциониста. И предложили оформить новую кредитную карту. Такого от данного банка не ожидала.
2
July 10, 2024
Внешне прекрасное отделение, даже вид из окон радует) К работе подходят серьезно, на входе встретили и проводили. Сотрудники компетентны, на консультации получил ответы на все вопросы.
1
May 28, 2024
Великолепное обслуживание!Была приятно удивлена культурным и профессиональным подходом сотрудников. Интерьер в отделении тоже радует - уютно и современно. Рада, что выбрала это место для своих финансовых дел.
October 30, 2024
Относительно недавно я стала клиенткой Альфабанка и периодически сюда прихожу. Крайний раз была чтобы забрать свою новую дебетовую карточку. Сам офис мне понравился. Внутри уютный персонал хороший. Моментально выдали карточку и все рассказали о её условиях
1
October 14, 2024
Очень светлое помещение. Окна в пол. Места много, никто не теснится. Очереди не встречал. как то всегда получалось не задерживаться тут)
October 16, 2024
Оформила себе недавно платежный стикер и он очень удобный. Очередей в офисе не было и милый менеджер помог быстро с моим вопросом. Все оформили, а так же он прикрепил его к моему смартфону, за что спасибо) Сама вещь супер, можно платить касанием и копить кэшбэк по нему
September 18, 2024
Пользуюсь услугами этого офиса довольно часто, так как живу рядом. Обычно прихожу в спокойные часы, когда народу меньше, и всё проходит быстро. В часы-пик обслуживание тоже на уровне, но приходится немного подождать. Главное — это профессиональные сотрудники всегда готовы вам помочь
January 27, 2024
Эмоции после посещения отделения банка только положительные !! Вопрос решили очень быстро. Уютная останоновка, Компетентный персонал. Хороший банк, отличные предложения.
1
December 8, 2024
Велад оформляла, всё застраховано в АСВ. Очередей почти нет, обслуживают быстро. Ни на кого не променяю этот банк))
1
December 30, 2024
Объяснили мне здесь простым языком деталей и условия по кредитным картам. Пояснение дали ясные и чёткие, за что сенкс)
August 23, 2024
Очень чисто, уютно, красиво! С первого раза даже и не понимаешь что попал в отделение банка) Я приходила забирать карту и все так быстро прошло, что хотелось даже подольше тут остаться :)
1
April 12, 2024
Не советую обращаться в этот банк.
Когда в руки им попадут Ваши документы делают все что им нужно.
Открыть и закрыть счет без Вас для них не проблема. Снять и внести деньги на счет , легко. Подставляют свой номер телефона и решают свои дела. Фото клиента не обязательно. Служба безопасности там не работает, если она там вообще имеется.
3
2
October 25, 2024
Обслуживание в банке всегда на высоте, менеджеры вежливые и компетентные, стараются быстро разобраться в вашем вопросе. Отделение современное, ожидание комфортное
December 7, 2024
Достаточно нормальное отделение, обычный банк, всё чисто, комфортно и, главное, слаженная работа. Всё как часы. Не бывает даже очередей. Это радует!
October 18, 2024
Это отличное банковское отделение! Сотрудники всегда вежливые и помогают, всё делают быстро и без проблем. Обслуживание на высшем уровне! Советую!
September 19, 2024
Классный светлый офис, очень просторный. Чистота и порядок, как говорится. Получила карту с кэшбэком, буду его собирать теперь, благо его много. На всех хватит.
1
April 3, 2024
Открывала счет, хотя народу было много ( по моему вопросу меня приняли сразу). Оформление заняло не более 10 мин. Сразу оформили дебетовую карту, помогли настроить приложение. И позже я звонила по телефону на визитке которую мне дали и мне без проблем ответили на все мои вопросы. Спасибо
1
1
September 18, 2024
Отличное заведение, на шаг впереди так сказать, но у меня карту там заблочили из-за ставок,по этому единица... Типо нельзя
October 10, 2024
Я очень рада, что когда-то обратилась в это отделение и уже несколько лет пользуюсь услугами этого банка. Здесь работает вежливый и профессиональный персонал, который всегда готов помочь и ответить на все вопросы
March 28, 2024
Классный панорамный вид, но в более солнечные дни это не пойдет в плюс. Я пару раз отвлекся даже, наблюдая за происходящим за окном, поэтому консультация слегка затянулась, но я всем доволен остался
1
November 13, 2024
Приятно, что в банк разрешено приходить с питомцами. Взял своего коргиша с собой, он был популярен среди всех посетителей отделения, поднял настроение). А пока в очереди ждали, ему даже водички менеджер менеджер предложил. Вот за такое отношение не жалко поставить и 100 балов из 10.
1
April 22, 2024
Выручили меня в нужный момент. Получила одобрение на рефинансирование по которому понизили процент и дали отсрочку на 45 дней. Отдельное спасибо Ирине, заверила что все будет хорошо и была очень внимательна с оформлением
1
1
June 8, 2024
Для сына заказала детскую карту. По ней банк платит кэшбэк. Когда тут получала дали еще яркие наклейки чтобы ребенок мог разукрасить карту. Сотрудник, что выдавал очень вежливо общался.
1
July 16, 2024
Очень настойчиво звонят с рекламой на сотовый телефон. Самому дозвониться и добиться разговора с оператором не удалось.
August 18, 2024
Не могу не отметить высокое качество обслуживания, был у них недавно чтобы оформить кредит наличными и персонал проявил большой профессионализм вместе с дружелюбием. Решение приняли за несколько минут и одобрение получилось оформить достаточно быстро, рекомендую посетить)
1
September 14, 2024
Удобное местоположение , сотрудники всегда стараются помочь.
September 3, 2024
Воспользовалась недавно услугами Альфабанка когда решила брать кредит. Заявку оформила быстро, на выбор смогли предложить несколько неплохих вариантов, оба оказались приемлемыми в плане ставок и условий. Девушка менеджер общалась со мной дружелюбно, всё оформила быстро, спасибо.
April 25, 2023
Очень неожиданная концепция банка) Когда впервые пришла там было малолюдно, играла музыка , за круглыми столиками сидели люди, стояли цветы в зале... Я сначала даже не поняла куда я попала))) Очень было похоже на кафе. Но оказалось это отделением банка) Персонал очень приветливый. Начальник отделения Евгения Сергеевна просто чудесная девушка! Помогала мне в решении моей проблемы как могла) Осталась очень довольна обслуживанием и условиями !!!! Единственный недостаток не так много банкоматов, где можно пополнить карту
4
2
March 28, 2024
Отделение находится удобно, обслуживание на высшем уровне. Нет очередей, все понятно и доступно. Рекомендую.
4
October 19, 2024
Зашел в отделение, чтобы оформить дебетовую карту. Первое, что бросилось в глаза — чистый и аккуратный офис, почти не было людей, так что атмосфера спокойная. Менеджер без лишних слов всё чётко объяснила, ответила на все мои вопросы и помогла заполнить документы
May 27, 2024
Пришел оформить карту. В отделении большая очередь терминал не работал сказали что через 30 мин в 20-00 закрываются и обслужить не успеют. Предложили прийти завтра. Жалания быть клиентом этого банка теперь нет.
1
April 26, 2024
Пришла с дочкой. Пока общалась с сотрудником дочку усадила за отдельный стол и дали бумагу и карандаш. Сидела рисовала, не мешала мне и не отвлекала. Заботу сотрудников оценила по достоинству.
1
1
August 28, 2024
Я не знаю хуже отношения к клиенту.
Сижу «жду»
Имитация деятельности, суета, по факту люди сидят ждут.
Опенспейс- сидят менеджеры с ноутами и телефонами, решают свои вопросы, и сидят люди и ждут когда освободятся.
Как юрлицо обращаюсь 3 раз и всегда с ожиданием, с перенаправлением к другим менеджерам и ошибками.
Жаль «0» поставить нельзя
April 1, 2024
Всегда очень долгое ожидание! В этот банк ходить - хуже нет! Заказала детскую карту и пожалела, ждала 40 минут что бы просто забрать карту!!! Просто уму не постижимо! Даже одной звезды банк не достоин за подобное отношение к клиентам!
3
April 11, 2023
Забирал зарплатную карту, отмечу следующее:
очень вежливое обслуживание, отделение современное, красивое, удобное, больше похоже на лаунж зону, чем приятно удивило.
Специалисты встречают на входе, оперативно помогли решить все вопросы.
4
2
October 20, 2024
Я оформляла здесь вклад и менеджер Алиса сразу предложила мне самые подходящий вариант. Само обслуживание проходило очень быстро. В течение нескольких минут я подписала необходимые документы и обсудила нюансы по поводу открытия
November 25, 2024
Хороший банк, обслуживание всегда на уровне и условия найдутся выгодные. Обращался сюда не раз и могу сказать что проблем тут не возникает, всегда все четко.
December 23, 2023
Не сложились наши отношения с банком. Пришла уточнить по поводу кредита или ипотеки, просидела 15 минут, девушка не представилась, из-за соседнего столика решила осчастливить 100 000 кредитом, когда узнала, что я не клиент банка, совсем интерес потеряла, хотя пришла с желанием им стать. В итоге просто заказала карту через интернет и благополучно решаю вопросы онлайн.
6
1
August 12, 2023
Менеджер Элира не умеет квалифицировать клиента. Надеялась на специалиста, который разложить все по полочкам,объяснит все нюансы подробно, поскольку вообще не сталкивались с ипотекой и кредитованием вообще. Оказалось, она знает не больше нашего. По крайней мере, все было без какой - либо полной информации, с постоянными напоминаниями и очень медленно, без заинтересованности . Две сделки по покупке сорвались! Ушли в другой банк
5
1
November 27, 2024
Хорошо что сделали такое время работы и что в субботу тоже открыты. Мне все таки удобней в субботу, хоть и очереди небольшие есть. Но ожидание не напрягает
August 5, 2023
Отличный банк,хорошие условия,приятный персонал и обслуживание.Есть небольшое время ожидания и совсем маленькая парковка.Хотелось бы видеть больше отделений по области.В целом рекомендую.
1
1
November 8, 2024
Здорово что здесь все просто и понятно по условиям. Сотрудники банка все понятно объясняют и со всем подсказывают. В самом отделении нет лишней суеты и всегда все по делу
November 28, 2024
Лучший банк. Отличное обслуживание. Уютный офис.
1
November 25, 2024
Никогда не думал, что банковское обслуживание может быть таким удобным! Всё просто и быстро. Все сервисы работают отлично, тут большая экономия времени.
June 24, 2024
Хороший банк,лучше прийти с утра.Вечером много клиентов .Можно создать визит в приложении в удобное время.
November 28, 2024
Отличное отделение если вдруг нужно быстро решить какой-то вопрос или карту получить. Сотрудников достаточно много, поэтому очередей я тут не наблюдала, поэтому отделению и обслуживанию я оставлю 5 звезд, молодцы!