Альфа - мой банк номер #1 уже на протяжении многих лет.Банк за все это время так и остался лояльным и комфортным для меня и моей семьи,как для клиентов.А отделению лайк за оперативную и слаженную работу....
1
Ильдар Шамсутдинов
Level 3 Local Expert
November 28, 2023
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения. Они помогли разобраться с выписками по всем моим счетам. Очень благодарен. Не жалею о том, что выбрал данный банк
1
1
А
Андрей Б.
Level 7 Local Expert
March 26, 2023
В отличие от банков, которые в последнее время открывают в каждом торговом центре, в офисе Альфы всегда есть свободные места для клиентопотока. Обслуживание по времени занимает не более 15 минут. Все достаточно быстро и четко.
Обслуживание на высоте, девочки настоящие профессионалы👍
1
1
Рита Кашапова
Level 8 Local Expert
December 8, 2023
Возник вопрос по автокредиту, не смог найти решение на сайте, зашёл в отделение. Сотрудники быстро и исчерпывающе ответили на все вопросы. Профессионализм заметен сразу.
М
Магомед Абдулвахидов
Level 7 Local Expert
February 17, 2024
Девчата очень классные столько невест тама все классно обслуживание на все 100%
Пожалуйста поменяйте банкомат на советской улице 194 магазин м-видео постоянно нельзя внести деньги на карту пишет ошибку уже не первый раз такое недавно внес деньги он их сьел написал потом произошла ошибка и так они не пришли пришлось звонить в службу поддержки вернули тока через два дня деньги
Вежливый персонал, сразу ответили на вопросы и помогли офирмить стикер
Алексей С.
Level 8 Local Expert
August 29, 2023
Оформление кредита под залог было проведено быстро. Процентная ставка невелика, и кредитный менеджер Светлана разработала план, удобный для моих финансов, чтобы избежать неприятных ситуаций с пенями.
Отношение у персонала дружелюбное но.... Прочитав отзывы понимаешь что так оно и есть персонал толи не слышит проблемы Толи не понимает как ее решить ездила три раза (60км от дома наминуточку) проблема так и осталась не решенной даже и незнаю куда обращаться если только в Москву
2
1
Алина Курманова
Level 6 Local Expert
February 15, 2024
Посетила отделение банка для офомоания страховки на автомобилт, и всё прошло быстро и эффективно.
По выходным много людей, мало операторов, просидели в очереди почти 2 часа
Show business's response
Р
Руслан Курбанов
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Сотрудники отлично разбираются в своем деле. Я получил полноценную консультацию, даже больше, чем ожидал. Все проблемы были решены, и у меня не осталось вопросов.
1
Wasilii L
Level 6 Local Expert
April 24, 2024
Менеджер предложил объеденить два кредита в один при рефинансировании. Теперь платежи удобнее, и всё оформлено в срок.
3
1
женя скичко
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
я полностью удовлетворена работой с Алтфа Банком. Они всегда помогут решить любую сложную ситуацию, будь то по телефону или в офисе. Кроме того, условия по кредиту меня впечатляют.
1
Ю
Юлия Гималетдинова
Level 6 Local Expert
May 7, 2023
Очень удобное расположение отделения, всегда есть свободные консультанты. Никогда еще не подводили, вцелом могу рекомендовать.
Ожидание для получении карты 54 минуты, я был 4 в очереди, сотрудницы очень долго работают. Такого долгого обслуживания я не встречал ни в одном банке, сотрудницы параллельно занимаются иными задачами, а не вами. Лучше заказывайте услуги в приложении или через сайт, минуя поход в банк.
6
И
Ибрагимова
Level 7 Local Expert
May 18, 2023
Банкоматы здесь всегда в рабочем состоянии.Никогда не возникало проблем с ними.Я обращалась в отделение только для получения карты,но сотрудники вели себя вежливо, поэтому это также плюс.
Банк предлагает широкий выбор продуктов и услуг,которые легко понять и выбрать то,что нужно
1
Екатерина Кадырманова (Шадрина)
Level 5 Local Expert
May 16, 2023
Открыла счёт в Альфа-Банке и очень довольна выбором. Пользуюсь уже три месяца, все устраивает, веб-версия приложения удобна для использования.
1
Д
Диана Р.
Level 7 Local Expert
May 15, 2024
Я долгосрочный клиент Альфа банка. Их веб-сайт очень удобен и эстетический приятен.
С
София Фетисова
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Слышала много положительных отзывов про Альфу. Хочу быть в тренде, поэтому взяла себе карту, обслуживание здесь отличное, условия тоже.
Зинаида Рзгоян
Level 13 Local Expert
June 29, 2023
В этом отделении я получала карту по пригласительной ссылке с бонусом. Оформление заняло всего пару дней, забрала быстро, почти не было очередей. Сотрудники оказались очень доброжелательными.
1
Владимир К
Level 8 Local Expert
September 29, 2023
За все годы пользования этим банком, я ни разу не слышал о негативных моментах. Все операции проходят четко и своевременно. Поэтому, на мой взгляд, Альфа - это лучший банк России.
Очень долгое ожидание, поменять кодовое слово и ждать 30 минут? Сотрудники ходят без масок в открытую. Персональные данные не соблюдают, на ноутбуке при оформлении можно увидеть данные клиента.
Сегодня уже 23.02.2022 пытался позвонить в банк, сказали что не обновили кодовое слово, как это понимать??? Вчера я просидел 1.5 часа в пустую? Как вы вообще работаете?
Решили мою проблему. Молодцы. Единственное хотел прийти пораньше и не так долго задержаться на работу. Но не вышло. Работают с 10.00
1
1
Алёна Скрипникова
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Зашли с парнем сделать себе по стикеру от альфы для оплаты с телефона. Простая штука, пользоваться телефоном вообще не мешает. Плюс и вообще бесплатная, если тратить больше 10к с карты, удобно
Дарья Павлова
Level 11 Local Expert
April 15, 2024
Я прихожу по предварительной записи и всегда принимают без проблем. Сотрудник уже ждет и помогает быстро)
1
Сабина А.
Level 5 Local Expert
May 27, 2023
Я пользуюсь двумя дебетовыми картами Альфа-банка и до сих пор не имела дела с кредитной картой, но честно говоря, уже задумываюсь об этом, и если решусь, то выберу Альфу. Мне очень нравится их сервис, а беспроцентный период привлекает.
1
Вика Л.
Level 6 Local Expert
January 25, 2023
Уже давно пользуюсь услугами данного банка. В отделении всегда чисто, очередей нет, все быстро и четко. Обслуживание на высоком уровне.
Стационарный телефон в течении всего дня не отвечает, при том что номер не занят. Сотрудник Мария дала визитку с личным номером, дозвонился и обещали перезвонить, жду 6 часов. При повторных звонках не берёт трубку. Зачем давать визитку? Обслуживание отстой, и одной звезды много.
8
С
Серафим Г.
Level 4 Local Expert
July 9, 2023
Отделение Альфа банка предоставляет отличный сервис! Когда я посетил их для обмена нескольких купюр, персонал был внимательным и доброжелательным.
Персонал ленивый плохо знает свой продукт, клиентов отфудболивают проблемами заниматься не хотят, дерзят и огрызаются.
2
Show business's response
И
Иван Т.
Level 10 Local Expert
August 11, 2023
В июне мне пришлось обратиться в этот банк для оформления кредитной карты. Условия карты оказались выгодными, ни каких процентов и комиссий. Доволен результатом!