Были здесь 3 раза, но после сегодняшнего утреннего посещения больше ни ногой. Даже дату билета поменять не могут. Купил на весь день за полную стоимость по тарифу праздничного дня, отказались пускать из-за какой-то даты, которая где-то указывается... Пришлось покупать новый( Клиентоориентированность на высоте, спасибо!
Могли бы взять билет и пробить его до открытия в нужный день.
Был с детьми, все хорошо, кроме запаха потных носков в помещении при входе и затертых мячей в баскетболе.
1
Show business's response
Галина Руми
Level 8 Local Expert
January 3, 2022
Хороший игровой зал, много разных тренажеров. Ребенок был в восторге. Есть хороший ресторанчик внутри, цены немного выше средних, но доступны. Очень приятный интерьер, взрослым есть где ожидать детей. Хороший, вежливый персонал.
Были в выходные и скажу одно народу очень много это естественно минус, но даже он не испортит впечатлений от пребывания в парке. Еда вкусная очень, детям понравились милкшейки и Джи Джи мил, интересная задумка. Персонал приветливый, все сотрудники молодые и позитивные. Спасибо за работу, будем приходить каждую неделю
Поиграть детям конечно замечательно.
Оценка за сервис, ПРОСТО УЖАС!!!! ХУДШИЙ ИЗ ВСЕХ заведений сети из тех, в которых мы были. В первую очередь говорю об административном персонале. Отмечали там два дня рождения (моего ребёнка и позже ребёнка подруги) в обоих случаях запороли момент выноса торта, просто полный провал!! На столе всегда грязно, вовремя не убирают пустую посуду. Перед подачей торта мы сами разгребли местечко, чтоб было куда поставить, не подготовили посуду для того чтоб торт разложить, потом частями приносили🤦♀️пока не сказала, что стол не мешало бы протереть официант не обращал внимания на то, что на столе лужица сока, капли соуса, на это он собирался поставить торт и чистую посуду. На кнопку вызова реагируют через раз. Админ вообще общается с гостем так как будто ей должны. Я очень не советую отмечать там дни рождения!!! У нас просто он был там худший!! Всего не перечислить!! Но самое обидное то, что нам забыли украсить торт за который я заплатила 8000! Я так пожалела что выбрала это заведение (говорю конкретно про тот, что около м. Щелковская). Просто придти поиграть нормально. НО НЕ ПРАЗДНИКИ!!!
2 год подряд празднуем здесь день рождения ребенка! Все отлично, но будьте готовы, что деньги за организацию праздника дерут просто за каждый чих...личная просьба, будьте хоть немного лояльнее)
Внучке очень понравилось. На каждом атракционе есть сотрудник который смотрет за детьми.
Show business's response
Иван Скворцов
Level 27 Local Expert
May 26, 2023
Хороший отдых для детей,а вот отметить день рождение ребёнка дорого. Торты от10тыс до 17тыс ужасс!!! Такое ощущение, что место находится в самом центре Москвы.
Show business's response
Сергей
Level 15 Local Expert
May 3, 2022
Отличная игровая, можно провести время всей семьёй. Множество различных зон, есть кафе на территории. Можно оставить ребёнка одного если он старше 7 лет. Вежливый, добрый персонал.
Я развернулся и ушел из принципа и больше туда не пойду, они не хотят делать удобно для людей и привлекать клиентов, а ищут причину отказать в скидке. Просят удостоверение многодетного. У меня в паспорте вписаны все дети, все видно. Удостоверение есть у супруге. Мой паспорт отказалась смотреть, фото удостоверения по вацапу тоже не захотели.
Вообще обычно клиенту идут на встречу, тем более в таких мелочах. Наверное очень богатая фирма. Не парятся.
Место, вроде как довольно интересное для детей. Но... Нас, тремя детьми туда не пустили На входе стоят какие-то фашисты (с виду похожие на девушек), требующие натянуть намордники и сующие ко лбу электронные приборы. Не пускают людей, которые дорожат своими правами.
Держитесь подальше.
Похоже, работодатель не против, что таким образом его лишают немалого дохода и вредят его репутации, так как не все согласны на такие шаги со стороны обслуживающего персонала, а отзывы в сети видят тысячи людей.
Желаю всем добра и здравого рассудка!
1
7
Show business's response
Revizzoro
Level 30 Local Expert
July 23, 2024
Супер заботливые и вежливые. Прям топ среди всех JJ
Вводят клиентов в заблуждение! Не компетентные сотрудники! Хамство! Удаляют все негативные отзывы о себе везде, где это возможно!
В целом конечно очень привлекательная среда для детей. НО гигантское НО - реклама на сайте пестрит и привлекает внимание, прочтя ее остановились в выборе и побежали. У нас в семье пятеро детей, Джоки Джоя пообещали нам скидку 50% из своего поста на сайте. Пришли, нам говорят - все ваши? Конечно да! - Тогда покажите документ? Мы показываем фото дока в телефоне, не подходит, нужен оригинал, оригинал в 70 км от Вас, мы его не взяли, так как всегда и везде по фото проходим (оригинал то ни чем не защищен, его так то тоже легко подделать),. Нам говорят, ничего не знаем платите 100%. Ну понятно, что дети ждут смотря глазами котика из Шрека, оплачиваем 100%.
Но честно говоря вообще развод. На сайте нет инфы о документах. Мы раньше с ксерокопией ходили, ибо эта портянка ((удостоверение) вообще бумажка чуть плотнее обычной, ее просто нельзя с собой носить, мгновенно изнашивается и дают ее одну только на семью.
Но суть даже не в этом.. Очень хотелось донести до руководства эту информацию, чтобы извинились и приняли меры, что важные правила необходимо освещать.. А если правил много, то они вообще как красная тряпка должны быть на главной странице.. А они знаете где? Попробуйте найдите!
Так еще и оператор на горячей линии выстроила конфликтную полемику, мол радуйтесь мы Вам многодетным скидки предлагаем, а так то мы комерсы и это наше право.. Жалко "ЧЕЛЯДЬ" в конце не добавила, а то точно в суд пошла бы! Вобщем пишу Роспотребнадзор...
А еще хотела коммент в инсте им оставить, так они меня в черный список добавили.. Так что там вообще никакой правды! Вот!
Потрясающая детская игровая комната. Мои туда каждый раз ходят когда плохая погода на улице или просто сходить, как в парк. На час в поле достаточно что бы ребёнок вымотался и хорошо провел время. У меня правда ещё двух нет, более взрослым по больше часа надо))
Сам центр гуд,а менеджмент так себе,вроде всё расписали по д/р сына,но во время нечего не сделали по программе кроме оформления комнаты и накрытия стола,всё приходилось напоминать и получать странные ответы,фотографа так вообще еле дозвались! А так в принципе на 4 балла,бывает и хуже.... По стоимости чуть выше среднего на мой взгляд
Отличное место для детей разных возрастов! Были с дочкой полутора лет и мальчишками 8 лет. Всем было весело и интересно. В кафе доступные цены. Везде чисто, все новое!
С точки зрения родителя, место отвратительное. Игровая зона не просматривается, много стен, закутков. Народу очень много, 90% без масок. Найти своего ребенка среди других играющих детей очень сложно. Приходится ходить где-то поблизости, многие родители поступают также. Образуется толпа. Игровая зона не самая интересная, бывает лучше, знаю ибо посещали.
Про ресторан не знаю, не посещал. Ребенку понравилось, но чтоб "АХ!", так нет.
Новый, но уж потрёпанный объект(искусственный газон примят, шарики из сухого бассейна везде) за то паутинка и тюбинги абсолют нулячие, на других объектах сети они совсем в печальном состояние тут порадовали. Со своими напитками нельзя так что заранее ориентируйтесь на завышенный ценник в кафе, но большое Молочный коктейль действительно большой, ребёнок не допил и хватило. Фотографы не надоедливые, аниматоров не нанимали но параллельно было ДР вполне активно и весело !
Как развлекательный центр для детей придумано хорошо, а вот для взрослых выманивание денег. Фотограф этой организации спросил разрешение сфотографировать ребенка, для их коллекции фотографий, а потом просто стали за баснословную цену не качественные фото навязывать купить мне. И при покупке билетов, с меня взяли двойную цену, хотя я предъявила удостоверение многодетной семьи и наш поход был в будний не праздничный день.