Kempf Nevsky
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
826 reviews
June 23, 2024
недавно были там с семьёй, всё очень понравилось. (брали номер люкс) вид выходит прямо на собор
1
February 29, 2024
Брал люкс в 2022 году не пожалел очень красивый вид из окн. Пошёл гулять попросил прибраться пришло всё блестело. Очень приятная атмосфера
October 4, 2023
Мне повезло с номером 418, уютный и просторный. Выше всех похвал душевая комната, она большая и не бьёшься лбом о стенку если нагнуться. Часто живу в отелях и могу сравнить, среди четверок очень достойный вариант.
March 22, 2024
Плюсы: расположение, видовые номера.
Минусы: частое отсутствие горячей воды, грязные окна, что портит одно из преимуществ - вид, достаточно прохладно в номере, не прям дубак, но хотелось бы чуточку потеплее, в последний день прибывания ужасно пахло краской или лаком.
Изначально засели в номер 408, который явно не соответствует фото и описанию при бронировании (люкс с видом на казанский). Состояние номера оставляет желать лучшего: диван скрипучий и в ужасном состоянии, его расположение (спиной к телевизору) вообще что-то за гранью моего понимания, дверца шкафа ходит ходуном, кажется вот вот отвалится...
При обращении на ресепшн получили ответ, что переселение невозможно, якобы все номера заняты, НО при обращении в поддержку Яндекс (бронировали через Яндекс Путешествия) вопрос решили за полчаса и нашлось даже два номера на выбор...
Если бы не Яндекс, то думаю отель не заслуживает и 3 звёзд в отзыве, особенно учитывая стоимость номера.
September 3, 2023
Всё очень понравилось. Очень чисто в номерах. Хороший вид из окна и приятные вежливые сотрудники. Спасибо за тёплый приём)
December 7, 2023
Шумоизоляции нет. Думал это не критично, но когда соседи начали в 3 ночи «разговаривать», а я мог разобрать каждое их слово, стало не до шуток. Для командировок, в которых предполагается, что нужно высыпаться, этот отель категорически не рекомендую.
Номер был большой. Вся комплектация в ванной на месте. В номере грязный пол. Повсюду волосы на ковролине.
Примечание: Отзыв как раз пишу в 3 ночи, пока соседи молятся. Особо набожной оказалась девушка – постоянно говорит «О Боже! О Боже!».
2
April 30, 2024
Уютно,вид на Казанский собор. Постель чистая, новая, всё убрано, номера просторные
1
November 15, 2023
Останавливались тут с 14 по 15 ноября 2023. Крайне остались недовольны сервисом и номером. Не смогли принять душ, потому что канализация была полностью забита. Звонили на рецепшен, но меня красиво послали на три буквы, хотя я просто просил дать нам свободный номер с работающим душем. Отсутсвие работающего душа ещё не все. С 7:40 утра под окнами работала строительная техника, производились погрузочные работы, в итоге с 7:40 по 9:30 мы не спали. Ну а потом уже спать было некогда. Вот такой он четырёхзвёздочный отель открылся для для нас… конечно же, не рекомендую. Хотя и локация отеля очень достойная.
8
June 28, 2024
Очень понравился «Улучшенный» номер,приветливый персонал)
С хорошим видом из окна!
1
September 19, 2022
Отличное расположение напротив Казанского собора. В отеле есть свой ресторан, а также отличный бар и кофейня с отдельным входом с улицы. Отзывчивый персонал так же оставил приятное впечатление. Просторные номера с высоченными потолками.
May 14, 2024
0 адекватности и клиентоориентированности 📌
С парковкой нервничали несколько часов ✅
На почту и WhatsApp НЕ ОТВЕЧАЛИ 🤦♀️
Администратор - 0‼️
0 ответов на вопросы, 0 - решения задач и вопросов ‼️
Управляющего ВИДИМО НЕТ 🤦♀️
В номере - ЖЕСТЬ 👀
20.000 ₽ в НИКУДА 😳
Обидно‼️‼️‼️
3
2
November 6, 2023
В номере на мансарде раковина и фен в комнате, что не критично до момента пока не собираешься сушить волосы.
Возможно это сделать если твой рост 50 см и ты ребенок, в противном случае рискуешь разбить голову о нависающую стену, т.к. провод короткий и вытянуть фен из угла невозможно.
Владельцы или администраторы обратите внимание на данный факт. Санкт-Петербург не располагает к прогулкам с мокрыми волосами.
Из позитивного, прекрасный вид за завтраком. Фото прилагаю.
June 21, 2024
Приятное место. Заселялись на день рождения ребёнка. Принесли кусочек торта, Ребёнку максимум приятно. Никто никого не предупреждал, очень приятно от такой инициативы
August 4, 2022
Отличный отель в центре Питера. Очень доброжелательный персонал, отличные номера. Хорошая сантехника. Балкон на Невский прям на Казанский Собор. Есть кафе, где можно выпить чай или кофе, перекусить. Очень рада, что останавилась именно с этом отеле. Спасибо.
1
August 4, 2022
Отличный отель! Супер локация! Вид из номера был на Казанский собор-это просто сказка!!! Так же есть ресторан с очень приятным интерьером, вечером поужинать с прекрасным видом, прям романтика! Обязательно вернёмся ещё! Администраторам и персоналу особая благодарность за оказанное внимание!
1
1
May 24, 2024
приятный сервис, много заведений рядом, удобные комнаты, всё очень понравилось.
1
May 21, 2024
Нормальный отель. 4 звезды он и есть на оценку. Питание не понравилось, за эту сумму, что просят за большой одноместный номер, оно явно могло быть в разы лучше. В остальном нормально.
February 28, 2024
Отличный номер 316 .гладильная доска и утюг.все для чая и кофе. В ванной Полный комплект .отдельное спасибо админу на ресепшен.
1
December 1, 2023
Расположение отеля одно из лучших, чисто и тепло в номере. Из минусов высокая слышимость соседей, лифт с третьего этажа.
August 29, 2022
Отель хороший, отель новый есть некие проблемы ( то телевизор не работал то интернет) но все решает интерьер, уровень Сервиса, персонал. Расположение просто супер!!! Приехали на машине за 5 дней отдыха пользовались машиной один раз))) все рядом! Очень интересная история дома в котором находится отель. Короче безумно доволен отдыхом! Большое Вам спасибо.
1
1
August 12, 2023
Приезжали в данный отель в июле нынешнего года. Взяли люкс с видом на Казанский, заплатили 40 тысяч за два дня. Что ж… Могу сказать, что этому отелю стоит поработать над номерами (если его можно вообще так назвать)
Люкс: огромная комната, но из мебели там кровать, диван, кресло и стол. Малюсенький балкон, на котором можно только постоять, поворачиваться там просто опасно. Мы специально выглянули вниз и у другого номера был абсолютно нормальный балкон со стулом или креслом. К слову, дверь на балкон открывалась только с одной стороны и очень-очень тяжело. В комнате, помимо незаполненного пространства, был страшнейший ковер на всю комнату, не было элементарных светильников возле кровати, кровать одна большая, но состоит из двух отдельных, сдвоенная (и это люкс за 20 тыс/сутки!). Бар пустой и даже не включён холодильник (на ресепшене ответили, что он не включен в стоимость номера, но он и не должен быть включен в стоимость, просто не должен пустовать хотя бы!). Телевизор работает отвратительно, пульт будто роняли раз 50. В номере не было утюга, пришлось просить. Пространство перед диваном и креслом пустое. Кусок комнаты просто без ничего (напомню, это люкс). В ванной и правда пахнет сыростью, как пишут многие, раковина малюсенькая, без тумбочки всякой, некуда элементарно поставить вещи. На ресепшене люди не участливые совершенно. Спросили «а чем вам не нравится номер?)» и позже предложили переехать в другой с доплатой еще в 20 тысяч :)
Обратите внимание на отзывы других людей, которые снимали люкс и на мой, и поймете о чем я говорю, разница колоссальная. Сравните фотографии. Ощущение, что нас заселили в запасную, неотремонтированную комнату, чтобы заработать побольше денег. Ну и напоследок, перила в коридоре даже не вытираются, там лежит слой вековой пыли.
Для сравнения: за эти же деньги на красной поляне мы снимали люкс в ведущем отеле, с видом на горы, размер которого был 90м2. Там был камин, три комнаты, новый ремонт, два санузла, джакузи, гардеробная и безусловное обслуживание, когда нам приносили недостающую воду, кофе и прочие мелочи по два раза в день, хотя мы даже не просили. При этом там был огромный выбор кофе и чая. А здесь мы получили по два пакетика
Если все же решитесь заехать в этот отель, советую попросить показать номер, куда вас заселят. А лучше все же доплатить и поехать в классический Рэдиссон
3
July 18, 2023
Бронировали люкс на конец мая. Отель оставил только неприятные впечатления, мало того, что дозвониться практически невозможно и уже по приезду пытаешься решить вопросы, которые никто не пытается как-то решать. В описании гостиницы было указано, что есть лифт, хотя мало верилось, тк исторический центр, при регистрации на ресепшн сказали, что пойдут на встречу постояльцу на 8м месяце беременности и дадут люкс не на 5 этаже, а на 4м, по факту сказали, что поменять этажи не смогут. Пришлось ходить на 5й этаж, с учетом, что стабильно каждый вечер дверь отказывалась открываться их электронными ключами, звонила на ресепшн, просила открыть дверь, потом мин через 10 ключи приносили после очередного звонка на ресепшн. Попросила заезд на час раньше, сказали номер не готов, но при этом, если я оплачу 50% стоимости номера за сутки, то заселят, что звучало странно. Ещё на ресепшн сообщили, что питание, которое включено в стоимость, почему-то входит только на 1го из 2 постояльцев. Оплатили завтраки на второго гостя. При входе в ресторан пытались не пустить, со словами, что гость из этого номера уже завтракает. Сами завтраки в лучшем случае на 3. Принесли омлет, жаренный на масле, на котором до этого раз 5 что-то приготовили. Весь омлет был в чёрных горелых вкраплениях. В номере не работал кондиционер, хотели ночью включить на обогрев, тк было 5 градусов тепла и не топили уже. Телевизор сделали не в первый день, сказали, что мы первые живём в этом номере после ремонта и интернет они не успели настроить.
Отдельная боль средства в ванной комнате, которые абсолютно не соответствуют заявленным,в люксе стояли дешёвые шампуни, гели что-то из разряда "Чистой линии" , но самое странное, что на 2 гостей нам оставляли 1 мыло и 1 набор для зубов, аргумент уборщицы был, что она не знает сколько гости в номере. За 3 дня в номере не пылесосили ,, на ковролине все это более чем заметно.
Больше никогда не приеду в данный отель и никому не советую. Плюс только в расположение и ресторане с Видом на Казанский собор и Невский. Владельцам надо чаще проверять свои отели под видом тайного покупателя, возможно тогда уровень станет лучше
4
December 3, 2023
Брали люкс с балконом, лучшее место, очень чисто и гигиенично. Номер хороший, уютный. Вид красивый. Приеду еще.
August 5, 2022
Были в Питере семьёй в конце июля и остановились в этом отеле. Номер у нас был очень большой, в номере все новое, мебель сантехника. В номере все есть для комфортного проживания. Огромный телевизор. Вид шикарный на Невский проспект. Персоналу спасибо за доброжелательность и решения всех вопросов. С удовольствием остановимся в этом отеле в следующую поездку в Питер.
1
October 8, 2024
Удачное место расположение. Из минусов: лифт со 2 этажа!!!
December 3, 2023
Уютный отель. Отдохнула хорошо. Красивый интерьер и вид из окна. Вкусная еда. Всё понравилось.
November 15, 2023
Просто отличный отель. Лучший по расположению, цене и качеству. Когда останавливаемся в Петербурге, приходим сюда снова и снова
January 27, 2024
Номер просторный,чисто.Завтраки вкусные, вид из окон прекрасен.Персонал приветлив, вежлив.
December 1, 2023
Замечательное расположение, вкусные завтраки, изумительный сервис. Чистые и уютные номера.
December 5, 2022
Отличное место расположение . ( жили в большом номере с шикарным видом на Казанский собор ) ... из достоинств - все ! ... Нужен хороший ремонт парадной , номеров , новая мебель , новый уровень обслуживания.
2
August 21, 2024
Шикарный вид на собор иконы Казанской божьей матери.
June 12, 2023
Отель мне понравился, останавливалась я здесь в последних числах мая. Больше всего понравилось идеальное местоположение отеля - находится он прямо в центре Невского проспекта. В остальном тоже все хорошо
September 2, 2023
Гостиница супер! Отличное расположение, великолепный вид из окна, крутейшие номера и очень преветливый персонал
September 21, 2023
Из плюсов только вид и расположение.
Заселились 04 сентября в номер 405, накануне муж оплатил 8500 за услугу "романтик". Получив деньги про неё благополучно забыли, позвонив уточнить сказали что будет вечером! Вечером данный пакет для нас был не актуален т.к был забронирован ресторан и возвращаться в номер раньше полуночи не планировали. Отказались (изначально услугу обещают при заселении в номер, а не на ночь!). Услуга так и не была оказана,05 сентября написали заявление на возврат средств за неоказанную услугу, сегодня 21 число, а воз и ныне там. Если вы потенциальный клиент дополнительных услуг, то настоятельно рекомендую отказаться от этой затеи. Деньги с удовольствием с вас возьмут, услугу не окажут, а деньги вам придется выбивать в судебном порядке. Так же обращаю внимание менеджеров отеля, что отсутствие мыльниц и стаканов под зубные щётки не добавляет удобства. Отель требует ремонта и если вы завесили шторами окна в коридоре, то это не значит что всё скрыто от глаз отдыхающих. Очень жаль, что из-за некомпетентности и алчности менеджера приходится решать такие вопросы в судебном порядке.
11
November 28, 2023
При входе в отель пахнет какой-то благовонью и этот запах пахнет на всех этажах, жили на 5.
Сам номер был полулюкс большой но пустой, кровать, диван, телек и стол.
Чтобы добраться до 5 этажа , сначала надо было подняться на лестнице до 3 этажа потом по коридору пройти и вуаля лифт и поднимаешься на 5 этаж.
Зато в номере было целых 2 душа)
December 7, 2023
Как по мне гостиница очень престижная, но с адекватными ценами. Я был в самом дорогом номере и мне очень понравилось. Оставался там на 5 дней и я не пожелел
September 8, 2023
Чистый и просторный номер, прекрасный вид. Персонал всегда был вежлив и внимателен. Однозначно рекомендую.
1
August 17, 2023
На свои звезды отель никак не тянет! Брала люкс с видом на Казанский собор. Кроме вида ничего люксового там не было. Грязные полотенца, в комплекте не хватает. Горячей воды не дождешься. Кондиционер регулируют только на ресепшен, девушки включают и выключают его когда хотят сами. Мини бара нет. Завтраки ужасные! Разнообразия нет, так еще все не свежее, заветренное и сухое. И самое ужасное - слышимость! Слышно каждое слово из соседних номеров.
1
December 18, 2023
Ожидания себя не оправдали, весьма странное решение разместить раковину прямо в номере, а не в сан узле. Слив в душевой был забит практически наглухо. С трудом продлили номер, администратор вместо того чтобы сразу продлить, предложила посмотреть свободные места на островке, завтрак скудный, из более менее съедобного были блины. Сам номер чистый, но вернуться туда снова желания нет.
1
1
August 21, 2023
Заселились, уставшие, с дороги - а у них ремонт этажом выше прям над нашим номером. Отьойный молоток, кувалда, пилят болгаркой во всю. Пришел поинтересоваттся на ресепшен - друзья, а доколе сие будет? Мне клятвенно пообещали, что прям сегодня и закончат, и естественно они свяжутся со службой бронирования, дабы обеспечить "комплемент" от отеля ща неудобства. Бол ше от них не бвло ни слуху ни духу. Ремонт не закончиося - все три дня пребывания там - днем отдохнуть было нельзя. Это к слову об офигенности сервиса. Далее. Ркшили, что щавтрак с видом на Казанский собор - это интересно. Оплатили при заезде "шведский стол" - 2400р. С человека. На следующий день пришли завтракать - а вас нет в списках, идите гуляйте. Да, сходил, разобрались, но осадочек остался. Окна в номере сломаны, закрыть их нельзя (старые деревянные, огромного размера). Естественно весь шцм дороги, уличных музыкантов тоже дополнял ночную тишину (но что я собственно хотел бронируя отель на Невском?) Поэтому подусайте, нужно ли оно вам? Позавтракать можно зайти и без проживания - это стороннее кафе, к гостинице отношения не имеет, и сделать фотосессию с едой на фоне истоиического здания.
February 15, 2024
Жемчужина в руках неумелого мастера. Прекрасное месторасположение, вид из люкса, история самого здания. Интернета нет совсем, уборка организованна плохо. В номере нет бокалов и столовых приборов. Шумоизоляция так себе.
2
January 21, 2024
Сегодня заселился. Могу определенно сказать — одна из лучших гостиниц, в которых я был. На ужин рекомендую вам брать пасты с морепродуктами/смореброды, ибо мне вкатило нереально) Засыпаю с видом на Исаакиевский. Просто великолепно)
August 22, 2023
Отличный отель, прекрасный вид на Казанский собор, номер просторный, все очень чисто, завтраки хорошие
1
January 11, 2023
Хороший отель. Отличное расположение. Вежливый персонал. Удобный хотя и мягкий матрас. Хорошие полотенца. Завтрак простой, но качественный.
Минуса существенных два:
Уборка в номере слабая, а стоимость высокая.
1
June 25, 2024
Отель отличный, все понравилось рядом парк можно пойти и погулять
1
January 29, 2024
—
Отсутствие звукоизоляции между номерами. Слышно абсолютно всё.
Не очень любезные барышни на ресепшн.
Мало фруктов на завтраке, но это скорее мой личный "бзик"
Очень сильно пахло канализацией из душевой.
+
В номерах чисто.
Расположение очень удобное
Цена номера вполне приемлема для локации.
2
September 22, 2023
Полулюкс -это уборка только после настоятельного требования после 2 дней проживания. Не работающий слив бачка,который за целый день так и не подчинили. Видовой отель-это окна на дом на Малой Конюшенной. Полулюкс на двоих, предварительно оговоренный,что необходимы разные кровати-одна двухспальная кровать. Холодильник пустой. А самое интересное, когда забронировал номер на Каменоостровском, а тебя после 12 часов полета просят переехать на Невский. Потому что твой забронированный номер кому то отдали.
3
November 16, 2023
В целом пойдет отель. Но с завтраком оказался полный обман. Никакого шведского стола в привычном его понимании не было, хотя именно это обещали при оплате. Предложили на выбор взять несколько позиций из меню. Выбрал -блины и сэндвич. Сэндвич так и не принесли)) в общем с едой дела обстоят сомнительно.
July 24, 2024
13 звонков подряд!! Первый раз попался отель где трубки не берут упорно, видно клиенты не нужны...
3
2
May 24, 2023
Номера самые маленькие, что я встречал, хотя по фото и отзывам кадется наоборот, я брал самый простой номер и его площадь была от силы метров 9. Номер обставлен самой дешевой мебелью которая источает ужасный запах дсп (видимо новая) , это на несколько месяцев нужно окно оставлять открытым чтобы выветрилось. Сьехал с отеля через 10 минут после заселения, написал заявление на возврат денег, это было 7 мая, пообещали вернуть в течение 14 дней. Сегодня 24 мая, деньги конечно же не вернули, я звонил 4 раза в рабочее время и каждый раз получал от ответ по типу : " мы передали информацию в бухгалтерский отдел, с Вами свяжутся". Конечно со мной никто не связался и дело не в 7000₽, а в самом отношении, это провал, настоятельно рекомендую не связываться с этим отелем.
6