Помещаю давно, пока не хочу менять, все устраивает. Клуб домашний, со спокойной обстановкой, с хорошими инструкторами групповых тренировках. Хотелось бы больше чистоты. 🤷♀️
Мне все нравиться. Все что нужно, все под рукой. И очередей нет таких к тренажёрам, как например в Вайлде (по цать минут стоишь и ждёшь). Чистый бассейн. Хорошая сауна. А ещё удобно для мам с маленькими детьми, сделали почасовую оплату в детской комнате. Красота. Очень приятный менеджер в отделе продаж Ирина. Ей отдельное спасибо. Услугами тренеров не пользуюсь, поэтому не могу объективно оценить их работу. Что касается воздуха, так по мне все комфортно. Летом кондиционер, зимой отопление плюс кондиционер. Единственное это раздевалки не много не удобные (маленькие шкафчики). Продлила абонемент себе вообще за копейки) позвонили и предложили. Вообщем у кого какие запросы) всем не угодить.
Персонал грубияны. Раздевалки невыносимо грязные, многие шкафчики внутри как будто никогда не убирали! В тренажерном зале пыль катается по углам! На самих тренажерах жирные потные подтеки!!!! Ужас просто!!! Расположение их, так же оставляет желать лучшего, тесно, в одном месте толпа на популярные тренажеры, а вокруг пустота. Неужели нельзя распределить нормально???? Понапихали. Лишь бы были. Тренера еле нашла чтоб помог тренажёр настроить. Про технику безопасности так же молчу, при мне девушка занимаясь с тренером головой ударилась, так он даже не знает как оказать первую помощь! Не знаю как вообще они прошли проверки! Если конечно кто то к ним приходил. Вобщем, не советую! Никому! Здоровье дороже!
Небольшой ,но уютный зал !Все тепло и по-домашнему )Тренажёрный зал невелик в отличии от зоны групповых программ которая на втором этаже ,но все необходимое есть !Прекрасный фитнес бар ,где можно подкрепиться не только протеиновым коктейлем ,но и есть полноценная кухня с горячим !Мне все понравилось !)
Хорошее место. Ценник очень демократичный. На территории комплекса присутствует Бассейн, сауна, тренажерный зал и зал для аэробики. Также есть место для приема пищи и мини буфет с продажей энергетических напитков. В целом местом доволен. Клиентам также дают по 2 бесплатных абонемента для гостей.
Барыги, жадные до денег. Когда им нужен был наш контракт, оборвали нам все телефоны. А когда мы попросили продлить хотя бы на пару месяцев из-за пропуска по объективным причинам, отказали в самой категоричной форме. Недоговороспособные.
Кенга - ванлав. Есть недочет в виде странной системы подключения воды в женской душевой: стоит зайди коллеге по спорту в соседнюю кабинку — то кипятком обжигает, то льдом, отрегулировать не удается. Возможно, это не лечится, тк наблюдаю данную проблему давно. Но это не большая беда, плюсы заведения лично для меня преобладают с лихвой. Всем физкультпривет!
Мне нравиться йога с Галиной. Очень внимательна, буквально разжовывает все особенности выполнения приемов. Хороший бассейн с сауной, ежедневно - акваэробика. На остальное я смотрю спокойно. Клуб не новый, и, судя по всему, давно технически не обновлялся, поэтому встречаются поломки, нехватка инвентаря. Смотрите зачем туда идете. Если просто проводить свободное время, то Кенги маловато для этого Если заниматься чем-то конкретно в шаговой доступности, не ожидая раверансов со стороны персонала, то вполне подойдёт))
Новые управленцы третий год убивают фитнес клуб, тренажёры 20 лет стоят только обшивают, раньше любила посещать групповые, а сейчас на этом грязном полу сидеть противно, 25 тысяч за что платить?за грубость, грязь и старость?персонал стал грубый, на просьбы клиентов не реагируют.
Не стала продлевать карту, смените руководителя и клуб зацветёт
Хожу много лет, меня все устраивает, да клуб не новый, но очень уютный.Тренерский состав очень хороший, особенно спасибо Ирине.Это профессионал, получаю массу положительных эмоций.
Клуб просто скатывается в дно. Почти все нормальные тренеры уже ушли отсюда, остались единицы. Сегодня ,приехав в зал, все началось с того, что женщины которые пришли на «здоровую спину» пожаловались, что адский холод в зале групповых занятий. Прошло 20 минут, по дорожке невозможно было ходить, пч поток холодного воздуха постоянно дул, попросила один раз гардеробщицу, второй ребят с ресепшена сделать что-то с этим, ничего не изменилось. На вопрос кто ответственный за температуру в зале вообще на ресепшене разводят руками , и мямлят что-то типа «кто-то открыл окно за первом этаже, вот сейчас закрыли». Ок. Книга жалоб отсутсвие как класс. «Руководство забрало ее». Зачем?? Ок. Прихожу в отдел продаж : ситуация та же самая. Никто не может решить проблему, книги нет, кто за это отвечает неизвестно, девочка с надутыми губами хлопает глазами и предлагает мне листик формата А4 вместо книги жалоб. Я думаю вопроса почему не буду сюда продлевать абонемент ни у кого не возникнет.
10 лет назад уехала с Речного вокзала на другой конец Москвы. Так как менеджеры продолжали одолевать рекламными предложениями, попросила исключить мой номер телефона из базы клуба, так как ни при каких обстоятельствах я не смогла бы ходить в клуб. На некоторое время меня оставили в покое. Но теперь опять начали названивать! Безобразие! Привлекайте клиентов нынешних, чтобы они не бежали из клуба и не пришлось бы донимать людей звонками через 10 лет!
Менеджер клуба Татьяна в одностороннем порядке заблокировала мою фитнес карту со слов менеджера Ирины обвиняя меня в клевете (тогда как клевета является преступлением, установленным вступившим в законную силу приговором суда) и приписывая мне слова, которых я в действительности не говорила. При этом деньги за оставшиеся занятия возвращены не были, а информацию о блокировке я получила исключительно в рамках телефонного звонка, не имея на руках никаких подтверждающих односторонний разрыв договора документов.
В целом ничего, нормальный, раздевалка небольшая, шкафчики маленькие, зимой тяжело уместит свои вещи. Напортив входа в раздевалку стоят шкафчики и скамейка, как то не уютно стоять в трусах в тот момент когда открывается дверь)) Бар одно название!!! Вода в бутылках хорошая (вкусовая с добавками). А вот коктейль молочный не соответсвует красивой картинке 250₽, в молоко растопили немного мороженого и всё, коктейль даже не взбитый! Очень жаль денег!
Клуб сильно испортился, ходил сюда много лет.
До недавнего времени они думали о благе клиентов и хорошем отношении к ним и всё делали на благо своих клиентов, теперь это перестало быть их главным приоритетом.
Главным их приоритетом стали сейчас предписания контролирующих органов и причинение клиентам максимальных неудобств.
Из клуба за несколько месяцев ушло много инструкторов. Клуб деградирует на глазах.
Издевательства над клиентами при входе с масками, крайне токсичный и очень зловонный антисептик и прочие неприятности по мелочи.
Клуб не готов к конструктивному диалогу, некоторые инструкторы стали откровенно хамить.
Лучше поискать что-то другое до лучших времён.
Дети ходят в бассейн на индивидуальные тренировки. Все довольны. Тренерский состав отличный.
3
3
Show business's response
А
Анна Рябцева
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
К фитнес клубу практически претезий нету. А вот менеджер по продажам Виктория СОВСЕМ не профессионал своего дела. В телефонном разговоре говорит одно, а на деле совершенно другое. Будьте внимательны при заключении договора. Договор, который опубликован на сайте вообще не соответствует договору, который заключается при покупке абонемента
Отдел продаж продал годовой абонемент 27.06.20 за 27 тыс.руб., а через 2 дня абонемент можно было купить по акции на 6 тыс.руб. дешевле - не очень приятна такая клиентоориетированность. В целом чисто, тренажёры в хорошем состоянии, однако добивает беспомощность персонала в отношении того, что женщины постоянно заводят в женскую раздевалку и душевые своих сыновей (мне не жалко, что они увидят мою драгоценную грудь, но у ребенка останется травма на всю жизнь), а также тот факт, что мои конфиденциальные данные каким-то образом оказались у тренеров (с целью предложить тренировки звонит не отдел продаж, которому я давала номер, а сами тренера - меня возмущает, что мой номер телефона свободно кочует по рукам)
Отличный клуб! Цена абонемента адекватная. Групповые занятия проходят регулярно, большой ассортимент. Тренажеров много, все устраивает. Бассейн нормальный. Бани отличные.
Все отлично, бассейн хороший, широкие дорожки, в зале много хороших тренажеров, гибкая система оплаты и занятий предостаточное разнообразие, единственная просьба сделайте пожалуйста закрытые кабинки в душе ( люди разные бывают), не очень становится приятно когда поворачиваешься и понимаешь что тебя упорно разглядывает дама из кабинки напротив ( в полне вероятно,что она думает о чем то своем, но некий дискомфорт это все равно доставляет). Спасибо.
Этому клубу больше 15 лет, что с ним сейчас стало? В раздевалках грязь, инвентарь весь старый, на вход посадили молодешь которая двух слов связать не может и ответить на элементарные вопросы, полотенец вечно не хватает, такое впечатление что все ждут когда его закроют!! Бардак полный.