Клиентоориентированность отсутствует. Пришли пообедать с компанией, зал был пустой, но ни администратор, ни официанты не встретили, не предложили меню. На кнопку вызова также никто не отвечал, прождали около 20 минут в итоге ушли. Персонал тем временем делал вид э, что ничего не замечает. Полное разочарование.
Очень приятное , спокойное место для ужина, праздничного обеда. По кухне всё, что заказывали понравилось. Были не один раз и придем ещё , спасибо персоналу за вежливое обслуживание, очень все доброжелательные )))
Зашли на бизнес ланч…еда вкусная, но дождаться её это что-то с чем-то. Все вокруг уже поели, а мы сидим и ждём то суп, то горячее…
На привычный бизнес ланч мы тратили 1 час. Тут мы просидели 2 часа!!! И то уже часть еды попросили упаковать с собой, потому что нет времени
На следующий день сюда не пришли, поехали в самурай. Там быстро и вкусно
Праздновали день рождения дочки. Специально делали предзаказ, все принесли вовремя, удивила необычная подача метрового кебаба! Просто супер!Красивое место! Вкусная еда! Отличное обслуживание! Советую всем побывать здесь!
Безумно нравилось именно это заведение, регулярно ходили с женой.
Последний раз был в августе 23, к сожалению отметил изменения в худшую сторону.
Отмечали с женой день рождения. Общее время ожидания официанта несколько смущает (официанты стоят у входа и трындят друг с дружкой). Пустые тарелки стоят на столе по полчаса. Горячее подали мне одному, не жене (нам поочередно видимо предлагалось есть).
По кухне вопросов нет, обслуживание в зале точно ниже ожиданий.
Был второй раз, с промежутком в город.
Хуже заведения в Дзержинске ещё нужно поискать.
Первый раз были на бизнес ланч. Всё не вкусно и долгое обслуживание.
Второй раз были на банкете.
Самое вкусное из всего стола, это нарезки (рыба, мясо, сыры).
Салаты безвкусные. Чебуреки никакие. Фарш непонятно из чего. Точно магазинный по всей видимости говяжий с добавлением индейки. Кроме пятницы есть нечего.
Удобное расположение ресторана в центре города. Официанты приветливые и внимательные! Блюда вкусные. Само заведение уютное внутри, летом есть веранда. Цены средние.
И вот долгожданный отзыв на итальянцы в Тбилиси.
Заказывал ужин 08.08. Нас было 8 человек.
В списке холодные закуски и горячие закуски, метровый кебаб, шашлык из свинины салаты, алкоголь и чай.
Подробнее хочу остановиться на салатах и закусках.
1. Салаты посредственные и подача и вкус
2. Закуски визуально оформлены неаппетитно
С кебабом все отлично, если бы официант не перепутал телятину с бараниной 😁
Еще хотел обратить внимание на работу официантов, нет опрятности, стаканы приносят засовывая пальцы внутрь стакана.
PS молочный коктейль и мороженое были великолепными. А кебаб несмотря на оплошность приготовлен отлично.
Вывод мангал прекрасен, итальянская часть не очень.
Можно вернуться в это заведение и покушать шашлык 🤷♂️ прайс более 2к на человека
Сходили с семьей в этот ресторанчик отметить годовщину с мужем, хочу сказать ,пожалуй это лучшее место в Дзержинске!!!
Прекрасная атмосфера, обученные официанты,вкусные блюда и насыщенное грузинское вино-это большая редкость🍷
Выражаем огромную благодарность управляющему персоналу!
Дважды не повезло с данным рестораном. В первый раз ходили с коллегой на бизнес-ланч, который должен длиться около получаса, в итоге нас обслуживали целый час!!! Официанты заметили наше присутствие только после 50-го нажатия на кнопку.
Во второй раз мы бронировали стол на выходные. Итог: облитый кем-то диван (почему нельзя было перенести бронь на другой стол?), крайне странная подача (мы так и не поняли последовательность: сначала были закуски, потом горячее, потом напитки, после них хлеб и в конце салаты), не очень удачные блюда (кроме десерта).
Вывод: очень посредственное заведение, ценовая политика на уровне Нижнего, но сервис и качество еды до него не дотягивают. Я бы не стала рекомендовать "Итальянцев в Тбилиси" своим друзьям.
Очень атмосферное место, были с семьей. Самое удобное, что есть детская комната. Еда была очень вкусная, быстро все принесли. Официанты вежливые. Большой зал, красивый интерьер. Рекомендую к посещению.
Делюсь фото, это стейк лосося за 960 руб., может я чего то не понимаю и все сделано по ТУ ресторана, но все ж как то на стейк не тянет и на свою цену тоже. К сожалению в последнее время кухня в этом месте разочаровывает. Персонал отзывчивый, за стейк сертификат подарили, но пользовать его и приходить ещё желания нет совсем.
Очень вкусная еда. Отличное обслуживание. Приятный интерьер. Приемлевые цены. Все понравилось. Только в помещении летало несколько мух. А так все на достойном уровне
Атмосфера ресторана очень уютная. Обслуживание отличное. Принесли заказ достаточно бысто. Все блюда вкусные, но вот не хватает какой-то изюминки. Нет такого, что попробовал бюдо и сказал: "вау, как вкусно". Единственное, что удивило, это ромашковый чай - это просто фантастика! Поставил 5 звёзд, но всё же
немного не дотягивет до пятерки, между четверкой и пятеркой.
Кавказская кухня без кинзы и классических кавказских специй((( Подали хинкали и оджахури с петрушкой, это конечно нечто! Поинтересовалась у официанта почему нет кинзы и специй, ответ - Наверное, кинза закончилась. Про специи промолчал. Сервис далеко не ресторанный, администратор на входе отсутствовал, гардероба нет, одежду (а сейчас ноябрь) гости вешают прям в зале на одиночные вешалки друг на друга, то есть в зал вы проходите в верхней одежде! Тканевых салфеток заведение вам не предложит, бумажных приносят ограниченное количество в лотке с приборами. Тарелку после хинкали так у меня и не унесли, несмотря на то, что официант приносил после мороженое в два захода. Впечатление от заведения - казаться не быть.
Show business's response
А
Алексей Сергеев
Level 5 Local Expert
January 19
Испортили праздник ребенку, незаконно пытались сфоткать документы. Перед тем как пытаться фоткать чужие документы даже для скидки, необходимо как минимум спросить разрешение, и изучить условия хранения и обработки персональных данных. Первый раз встречаю такое поведение, в других заведениях общественного питания без проблем все предоставляют просто посмотрев документ.
Вобщем все очень приятно, сидели прям возле игровой -шумно, нервно. Вообще достаточно шумно, хочется больше камерности. Обслуживание достойное, очень дружелюбные официанты. Но в целом впечатление положительное.
Пишу повторно отзыв о данном заведении т.к. предыдущий отзыв администраторы походу удалили это прямо гнилью заведения уже пахнет . Накосячили так признавайте свои ошибки а не удаляйте отзыв это прям зашквар. Теперь к сути проблеме . Был 4 сентября в 12,50 в этом заведении заказал у них суп дня ,фирменный их хлеб и морс. Наверное для этого заведения это не слишком большой заказ и не важный по этому его можно и не брать в исполнение . Просидев 50 минут в ожидании заказа ко мне подошел уже другой официант сказав что Ваш заказ предыдущий официант не записал давайте повторно оформим заказ т.е сотрудники мне предложили еще ждать .Времени у меня не было ждать и тратить еще час своего времени пришлось уехать голодным жалко что нет оценки минус 5 обязательно поставил бы . В общем господа посетители если Вы хотите тратить свое время напрасно для того что бы поесть то Вам именно в это заведение Вывод таков заведение стартануло очень хорошо был приятно удивлён такому уровню обслуживания ,кухня у них была очень вкусная . Но сейчас и их испечённый хлеб они подают чёрствым и по кухне тоже не все хорошо . P.S господа админы не удаляйте этот отзыв т.к он снова попятиться лично буду за этим следить
Безобразное отношение к клиентам! 15 минут ждали когда к нам подойдут и примут заказ(два раза вызывали официанта кнопкой, подходили к стойке )И это при пустом зале! В такой ситуации больше не оставалось желания находиться в этом заведении.
Еда очень вкусная!!! Обслуживание на высшем уровне. Персонал вежливый,всегда отзывчивы. Помогут и сделают все ,что попросишь. Ожидание блюд, в принципе, нормально. В общем остались довольны посещением. Спасибо большое. Вернёмся ещё и ещё!!!!
Так себе местечко, на ресторан точно не тянет!!! Ходили вчера вчетвером 30.10.23г , чек на 9500. Готовят не вкусно! Хостеса нет, меню все потрепаное. Оливье не вкусное вообще, хуже чем в столовой, «оджахури со свининой» заявлено свиная шея с запеченым картофелем, из мяса всего 3 крохотных кусочка мяса и то не шея, остальное безвкусная картошка . Хинкали тоже на ресторанные не тянут. В общем сплошное разочарование в данном месте. Больше не придем и никому не посоветуем!!!
Были с молодым человеком впервые, удивлены быстрой подачей блюд. Все было очень вкусно, особенно хинкали и десерты. Приветливый персонал. Атмосфера уютная. Обязательно придем еще.
1
Show business's response
Катерина Семенова
Level 16 Local Expert
September 1, 2024
Были зимой, нам понравилось. Вкусные блюда и уютная атмосфера. Особенно понравился сыр сулугуни, запечённый с помидорами
Не посещаете этот ресторан в часы пик их работы.Безобразно обслуживают ссылаясь на высокую загрузку.Отмечали день рождения .За предзаказ требуют 10 % официанту.Заказали хачапури принесли холодное.А оно должно быть горячее чтобы сыр тянутся.Хачапури несли больше часа ра сказывая что лепят под каждого поэтому так долго.В итоге принесли опять холодное .Попросили перчатки -принесли через 20 мин когда уже все съели.А потом когда рядом с тобой сидят люди в спортивных костюмах -это не ресторан.А МАК-ДАК.
Отлично. Обслуживание на 5. Не только грузинская кухня, это здорово. Есть комната для детишек с игрушками и телевизором, что очень здорово. Цены ниже чем в Бакинском и Кинзе. Минус - полы бы им мыть чаще.
Ожиданий было больше, чем на самом деле. Пришли пообедать на бизнес ланч, часть меню не было уже в наличии. Блюда подавали очень долго. Но когда все же принесли, то приборов на столе мы просто на просто не обнаружили🤷🏼♀️. Лимонад очень водянистый. Салат был без каких либо специй поэтому показался нам пустым. Так же в заведении очень много живых цветов, которые к сожалению оказались в пыли. Но всех больше насторожили мошки которые облепили бокалы.
С момента открытия была уже раз 5. Безумно все нравится!
Персонал вежливый, меню знают наизусть и всегда подскажут беспроигрышный вариант.
Атмосфера отличная, чистый зал, обработанные Столы, чистые приборы.
Еду всегда приносят быстро, если возможны какие то задержки - всегда предупреждают.
Еда на 5+
Всем рекомендую, кто ещё не был в этом замечательном месте.
Знакомство началось с грязного стола, за который нас посадили. Попросили протереть, демонстративно начали брызгать моющим средством, что бы вероятно попало на клиентов. Нас троих руководителей из разных организаций, привело сюда событие, которые мы хотели отметить грузинским вином, специально присланное нам из Тбилиси. Где же, как не в этом ресторане нам его отметить.Но нам отказали, сказали, что у них правило со своим вином можно только от 8 человек. Предложили им купить у них бутылку дорогого вина, но выпить вместо него наше. Отказали. Даже администратора пригласили - сказала , что у них правило… Странное правило… Нам всегда казалось , что правило ресторанов , быть клиентоориентированными, предоставлять услуги, за которые клиент хорошо заплатит. Но это правило,видимо, не для этого ресторана. Конечно, мы не остались там и благо поблизости есть замечательный ресторан, в котором тоже правила со своим вином нельзя, но объяснив ситуацию, нам и свое вино разрешили и своего принесли и настроение нам подняли, Вечером, хотелось взять чек, который мы заплатили ( с 2-мы числом),и как в фильме «Красотка» вернуться в ваш ресторан и сказать , а помните мы сегодня к вам заходили … Зря вы не захотели нас обслужить ))) Теперь ни кто из нас троих, конечно же никогда не пойдем в этот ресторан, просто из принципа, осадочек остался…
Самое классное место в Дзержинске!!! Вкусно, все вовремя, обслуживающий персонал, всегда вовремя подходит, спрашивают, все ли хорошо, и все ли вкусно. Одним словом классное место!!!
Акция действует с 01.07.2024 на Дерево лимончелло шприц, 07.07.2024 лимончеллы в заведении не оказалось, при этом не предложив альтернативу и не убрав предложение со стола, ужасно все долго
Были сегодня в этом заведении. Брали фетучини, крем-суп из шпината и сыра дор блю, напитки и пицуу
Как истинный фанат шпината и дор блю могу сказать, что суп просто великолепен. Обслуживание тоже хорошее, девушка-официант была очень мила. Спасибо за хороший и вкусный вечер!
Раз на раз не приходится почему-то. Иногда все весьма вкусно, а порой у одних и тех же блюд отличается вкус. Так же пот большой посадке могут долго не подходить или что-то забыть
В метро за те же деньги карбонара на уровень выше. Солянка хуже, чем в бизнес ланче двух капитанов. Текила идет отдельно от лайма. Отзывы не совпадают с общей оценкой в других местах, хех. У большинства заведений адрес поскромнее, но кухня лучше за тот же чек.
Была трижды. Всё очень понравилось! Официанты знают чётко меню, рекомендуют блюда и десерты. Все очень вкусно! Достойное место! Так же отмечали крестины ребёнка, нас обслуживала Александра, большое ей спасибо! Позже увидела в чеке, что она стажёр и была удивлена, какая она молодец, не спутала кто что заказывал и ни в чем не ошиблась!