Khvalovskiye Vody
929 reviews
January 5, 2024
Работаем несколько месяцев, оплата по безналу, всегда все приезжает в срок.
June 18, 2022
Всё хорошо. Уже очень давно заказываем воду на дом здесь, всё очень быстро, оперативно и вкусно.)))
1
April 25, 2023
Вода неплохая, но с доставкой просто беда. То ли парням не платят, то ли наплевать собственнику. Если с подорожанием ещё можно мириться, то с хамством нет. А водичка вполне.
1
April 30, 2023
Вода ужасно пахнет, бутылка в каких то пятнах!! В колл-центре хамят и врут про акции!! По ощущениям что вода из под крана набрана и продаётся в тридорога!!! Ужас да и только!
February 11, 2022
365р за бутыль подразумевает, хотя бы средний сегмент. За эти деньги вы получите в год 5 пробитых бутылей, которые отказываются забирать хамка менеджер, вы будете бегать пытаться разлить этот бутыль по всем возможным ёмкостям, пока вода заливает ваш дизайнерский паркет. Бонусом вы получите переодическую доставку в позднее время (один раз в 23-45 приехали). И полное игнорирование комментариев к заказу, я прошу оставить воду у входа и не звонить, тк дома спит младенец. Я крайне не рекомендую это доставку людям, которые ценят свое время. Специально выбирал подороже воду, чтобы получить обслуживание хорошее, но это не про Хваловские воды.
4
October 26, 2023
Заказ делал первый раз, за 250 рублей привезли две бутылки и обычную помну. По вкусу нормальная, чай с ней вкусный, никаких осадков не оставляет, вкуса хлорки или других фильтратов нет. Думаю, остановлюсь на этой доставке.
3
January 20, 2022
Порекомендовал компанию.соседке и случайно оформил заказ на доставку ей воды по акции за 99 руб в своём личном кабинете,добавив дополнительный адрес.Оператор позвонил и отказал привезти воду по акции,объяснив это тем что якобы идёт повторная доставка на один адрес и предложил привезти 2 бутыли по цене 570 руб.Пришлось несколько раз звонить по тел.325 10 25 и сначала долго объяснять что заказ идёт в другую квартиру и соседка хочет попробовать качество воды.Потом наконец отменили заявку в моём личном кабинете и сформировали новый заказ по акции.
Одним словом всё очень сложно и с пробуксовкой на каждом повороте.
После всего этого не хочется компанию рекомендовать и советовать!!
7
1
July 19, 2023
Давно заказываю воду у них. Быстрая доставка! Хорошая работа операторов по приемке заказов. Удобный личный кабинет. Можно указать, что бы не перезванивали, что удобно. Качество воды никогла не подводило.
1
October 6, 2022
Наша компания получает хорошие скидки, сотрудничая с Хваловскими водами, ну а это потому, что заказываем мы действительно большие объемы, плюс к этому доставка часто через день идет. Офис большой, сотрудников много, плюс большой поток клиентов, которых тоже поить нужно. Кстати, у нас на одном из этажей два подарочных кулера от компании стоит.
3
3
November 10, 2022
Было очень приятно, когда с первым заказом курьер привез нам еще и помпу в подарок. Согласитесь, это очень даже подкупает и изначально каждого клиента делает лояльным. Ну вот с тех пор уже более полугода прошло, нам очень нравится сервис компании: всегда четкая доставка, беспроблемная оплата, отсутствие назойливых звонков от сотрудников, - в общем мы своего поставщика нашли и очень надеемся, что он на с не разочарует.
2
June 22, 2022
Привозят второй раз разбитую бутылку воды, из которой просто выливается вода . Просто издевательство , видно же, что она при доставке выливается , зачем ее нести . Замена бутылки только со следующего заказа. И зачем она мне потом , если заказ сделан и оплачен сейчас? Некачественный сервис , нарушение прав потребителя . Может тогда и платить я буду в следующий раз ?
4
December 25, 2023
Заказываю тут воду. Неоднократно привозят хорошего качества. Вежливые и недорого!
4
June 3, 2023
Ужасный вкус у воды, максимально не доволен, доставили какие то дрыщи которые воду даже на 5й этаж не смогли доставить
1
May 29, 2023
увидел акцию в интернете, решил позвонить, оказывается таковой нет, со мной начали спорить И НАХАМИЛИ, ужасный сервис
1
January 14, 2023
Вода близкая к нейтральной по ph что нужно и полезно организму в отличие от водопроводной. Проверяли двумя тестами с женой)) Заказываем на работу.
June 27, 2022
Что можно сказать про воду ,про доставку.начну с воды 4или 5раз заказываю по 3 бутыли,желудок водичку принимает достойно,оценка 4 твёрдая.теперь доставка оценка 5 все ровно.спасибо всем.
2
November 25, 2022
Обычно заказываю воду с необходимостью доставки на следующий день, срочности у меня никогда нет. И приятно, что курьеры свое время грамотно рассчитывают, всегда привозят вовремя, так что если у вас есть какие-то дела или встречи, то можете быть уверены в том, что не опоздаете из-за того, что придется опаздывающего доставщика воды ждать.
2
July 23, 2021
Не рекомендую сотрудничество с этой компанией, если цените свое время.
Мало того, что постоянно звонят, чтобы заказали еще воду, хотя я уже оплатила стоимость возвратной тары.
После переезда решила расторгнуть договор и сдать тару. Ее должны были забрать с 8 до 13 часов, просила позвонить за час. В результате - никто не позвонил и за бутылками не приехал....
Дважды звонила по телефону, с просьбой дать телефоны курьера - в ответ говорят, что не могут их предоставить. Просидела в пустом офисе 5 часов в ожидании этих милых людей, и безрезультатно...
Кошмар! Настолько не ценить чужое время и не уважать клиентов!
21
2
February 24, 2024
Вода хорошая, берём в офис. Всегда вовремя поставка, всегда чистая тара и нормальные условия.
February 4, 2024
Проблемы с сервисом. Постоянные переносы. Переносы не времени доставки, а дат. Ждём уже с 31 января(сегодня 04.02). Это не впервые.
Вода устраивает.
January 20, 2022
звонят требуют заказывать, на объяснения что у нас в связи с пандемией стало меньше расходоваться воды.. хамят
последняя доставка - это вообще трэш - привезли ГРЯЗНЫЕ СВЕРХУ БУТЫЛКИ, одна из них тупо течет
это при том что у них произошло повышение прайса!!!!!
мы сообщили в компанию ........... и все тишина... связи ноль.
Да и по бутылкам тоже звонят и требуют вернуть если что... а так это уже не первый случай что бутылка течет, в первый раз, они поменяли и сказали нам утилизировать самостоятельно эту потекшую бутылку............. и о как.. мы теперь им бутылку должны! при этом за многие годы (около десяти лет) работы ... ну могли бы простить что ли.. как то.
это же расходка по идее..
Уходим к другим!!!
13
1
December 4, 2022
Сегодня делала заказ с доставкой до 18 вечера. В итоге система почему-то отменила заказ, хотя оплата прошла и сидим мы ждем воду до вечера, а оказывается вода отменена! Ваши менеджеры не соизволили уведомить об отмене, а когда я перезвонила в 17.30 узнать где вода и в чем проблема промычали в трубку что это система виновата, они ни при чем! И оказывается мне миллион раз звонили, а я трубку не взяла!!! При оформлении действительно был 1 звонок от вашей компании, но по 2ой линии параллельно в этот момент у меня был важный звонок. На этом всё, больше звонков от вас не поступало. В понимании клиентоориентированности вашей компании очевидно клиенты должны сами бегать за вами, выяснять что же с их заказами, приедет ли вода или злая система сбросила заявку! Набрать клиента повторно и прояснить обстоятельства вашему менеджеру почему-то неинтересно и наверное очень сложно. Ребята, я крайне недовольна, заказываю воду в третий раз и каждый раз какой-то треш. На рынке вполне достаточно услуг по доставке воды, я задумаюсь о смене поставщика!
4
1
March 19, 2023
Для себя решила, что буду зaказывать у вас воду постоянно. Сейчас уже нет необходимости покупaть воду в магазинах и на рынках, т.к. вода у нас дома всегда чистая, вкусная и в нужном количестве. Спасибо компании за то, что делаете наш быт более комфортным!
1
April 3, 2022
Добрый вечер!
Вчера я сделал заказ
Заказ №220401-2311-39
По адресу улица Корнея Чуковского 12 59
Повторно в письме и сообщение повторил что жду заказ вечером.
Перезвонил сегодня в 18:00 мне сказали что заказы не будет
Диспетчер несла полчаса какую-то чушь.
Прошу предоставить Сегодня же заказ, в противном случае вынужден буду указывать с вами договор, с определёнными последствиями.
2
2
September 16, 2022
Руководитель поручил мне найти хорошего поставщика воды в Питере. Просмотрела кучу предложений и остановилась на Хваловской воде. Показалось, что у них самое выгодное предложение, гибкая система скидок и кулеры по акции. Шеф одобрил, заказали сначала на пробу 2 бутылки. Привезли быстро, вода понравилась, приятная. Теперь заказываем у них постоянно на весь офис по 10-15 бутылок в месяц — количество зависит от сезона.
1
March 5, 2024
При кипячении не oстается ни осадка, ни нaкипи. Заказываю все время и очень доволен обслуживанием. С хамством операторов еще ни разу не столкнулся за эти полгoда.
January 27, 2022
Являюсь постоянным клиентом. Но сил терпеть это безобразие больше нет. Мало того что цены за год подняли уже на 20% (на воду, Карл!!!), так еще добивают своими звонками, или закажите еще воду или верните бутылки. Говорю что меня не было в городе, воду еще не выпил, как я вам верну, вместе с водой? Навязывают оформление новой воды. Зачем, если я еще старый запас не израсходовал? Бутылки стали грязные, много потертых, мятых. В личном кабинете тоже бардак- заказываю только онлайн, но в заказах не отображается ни один из моих заказов. Буду отказываться от вас.
11
December 10, 2022
Вода изготавливается и разливается с соблюдением всех требований и стандартов, кстати, в этом плане можно полную информацию получить, изучив этикетку на таре или позвонить по телефону, так указанному. У меня никогда не было претензий к компании Хваловские воды, поэтому и звонить с претензиями не приходилось. Очень надеюсь, что вода не «испортится» со временем, и компания в полном объеме будет соблюдать свои обязательства перед клиентами, как по качеству воды, так и по ее доставке.
3
1
July 18, 2022
Давно тут воду заказываю. Мне нравится её качество. Вода чистая, вкусная, тара тоже чистая. Залога не просят за нее. В общем, я всем доволен.
4
4
November 17, 2022
В офис нам привозят только Хваловскую воду. Ну не знаю, где-то по 5 бутылей у нас на неделю выходит, при этом штат компании небольшой, больше клиенты выпивают. Ну и нам краснеть не приходится за нашего поставщика, вода всегда свежая, очень вкусная. Мы сейчас даже с женой подумываем и домой заказывать, но текущий поставщик из кожи вон лезет, чтобы клиента не потерять, хотя за ним уже столько косяков, что скорее всего будем уходить в Хваловские воды.
2
August 7, 2023
Заказывал воду в этой компании год .постоянно то курьер воду не довезет ,курьеры хамят, по телефону хамят,звонишь со своего номера могут отправить на автоответчик,звонишь с левого отвечают сразу .
Вообщем кому сервис безразличен заказывайте здесь .
Вода хорошая ,но люди как всегда все портят .больше тут заказывать не буду !
1
May 29, 2023
Ужас, покупали воду в таре, дома открыли, воняет металом каким то, я такую и из под крана налить могу, больше связываться не будем
1
July 27, 2022
Хотел сделать заказ
Мне отказали ввиду того, что по моей квартире заказ уже был сделан на некоего Романа. ( он здесь не живет)
Просили залог за тару 260 р за бутылку, на сайте написано было что залог не нужен.
История про клиентоориентированный сервис живет не в этой компании.
Итог остался без воды
3
1
September 6, 2022
Хваловскую воду знаю давно — периодически заказываем в офис для всех сотрудников. Вода приятная на вкус, в чайнике не остается осадка, цена весьма привлекательная. Удобная система скидок — чем больше бутылок заказываешь за один раз, тем дешевле получается цена за одну бутылку. Доставляют быстро. Рекомендую!
1
April 1, 2024
Хорошая вода, пьём уже давно. В чайнике накипь не появляется от неё. Нравится, что доставляют всегда вовремя.
June 27, 2023
Нормальная вода. Быстрая доставка. Хороший сервис. Неудобно, что нельзя платить бизнес-картой.
1
June 8, 2022
Удобный сервис по доставке чистой питьевой воды, мы всеми офисами здания у них закупаемся, очень выгодно получается по цене! Доставляют быстро, бутыли чистые, вода приятная на вкус.
2
5
May 29, 2023
Хорошая компания. Начала у них покупать из-за акций с подарочной помпой и самой водой за 99 рублей. Курьер приехал в обговоренное время, привез два бутыля 19 л. Упакованы в прозрачную пленку, новые. Помпа тоже запечатана, работает хорошо. Вода как вода, без запаха и привкуса.
November 24, 2021
Ужасное хамское отношение, как курьеров так и менеджера. При заказе воды случайно указали соседний дом, т.к в Петербурге недавно и в колодцах порой путаемся.Когда курьер позвонил сказали как пройти к нашему дому, на что он начал орать и ругаться матом.То что я была в шоке ничего не сказать - у меня день рождения, на меня матом орет курьер какой-то доставки. Я между прочим извинилась за то, что адрес был указан неверный.Воду до квартиры он не донёс, оставил на улице. Никому не рекомендуем заказывать здесь.Поберегите свои нервы.Курьеры знают с кем они идут работать -РАБОТАТЬ - ВАМ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ ПЛАТЯТ, С КАКИХ ПОР ВЫ ИМЕЕТЕ ПРАВО МАТОМ КРИЧАТЬ НА КЛИЕНТОВ? Идите дворниками работайте и с людьми не контактируйте, раз не умеете нормально общаться.Очень разочарована.Больше здесь заказывать не будем.
17
5
May 20, 2022
Цены повышают, сервис понижают. Не первый год пользуюсь доставкой данной воды. Всегда привозили в указанный интервал, но последнее время каждый раз звонят в неурочный час, люди работают, неспросиауказывают удобный период доставки. Последний раз просто оставили бутыли около двери вне времени доставки! Еще и цены подняли непонятно за что
2
1
October 9, 2021
Заказывали здесь воду больше года. Вчера ожидали доставку. Машина, которая должна была к нам приехать, сломалась. Перегрузили в другую, прождали до полуночи, в итоге курьер отзвонился в 12 ночи и сказал, что пробили колеса и не приедут. Я была в полной уверенности, что воду привезут сегодня из-за такого форс-мажора, но нет, доставка 4 бутылей к нам только по субботам, в остальные дни только 20. Мы привезём вам в следующую субботу и добавим 4 бесплатно. Мне не надо 4 бесплатно через неделю, мне надо мои оплаченные 4 сейчас! Двое суток без питьевой воды. Менеджер так и не перезвонил в течение дня, чтобы урегулировать ситуацию. Уже заказала в другом месте, где доставляют каждый день любое количество бутылей. Здесь больше заказывать не буду.
UPD: спустя неделю воду опять не привезли, потому что оператор ЗАБЫЛ перенести доставку. Итог - воду привезут ЕЩЁ через неделю. Менеджер по качеству за неделю со мной так и не связался. Это просто треш, а не компания.
11
2
September 1, 2023
Ужас!!! По мимо стоимости воды еще нужно оплатить аренду бутылок, ни в одной компании нет такого!
3
2
October 22, 2022
Отвратительный сервис, 0 звёзд, хамское отношение за воду которая не дёшево стоит, время доставки меняют сами, без предупреждения, заказываю последний раз и никому не советую, доставщики неадекват.
3
June 18, 2022
Вода вкусная, но цена повышается каждые 2-3 месяца. Уже 325 руб за простую воду 19 л. Зато новым клиентам 2 по 19л + помпа все за 99 руб. Итог: постоянные клиенты оплачивают воду новым клиентам. Совет: заказывать каждый раз как новый клиент с новых тел номеров. Наверное скоро пошлю их
2
April 5, 2023
Закaзываю тут достaвку воды в офис. Так как, у нас с этим очень проблематично, то этот сервис просто спасение для меня. Всегда приезжают быстро, привозят воду в нужном количестве и объеме, проблем нет.
2
July 29, 2021
Всё было вежливо и вовремя, оператор звонила и предложила удобное время. Курьер приехал как обещал, отзвонился за час, и поднял на 4й этаж без лифта. Я доволен сервисом и ценами. Надеюсь всё будет также продолжаться ))
P,S, Через два месяца опыт ухудшился. Два дня подряд звонит менеджер и требует бутылки, я говорю что вода еще осталась, и буду в городе через 10 дней. Он что-то бурчит, мычит, и требует опять бутылки или заказ ))))
9
1
March 10, 2022
Требуют тару обратно (это нормально),заказывал воду с 2017 года и только сейчас узнал(при звонке по телефону,от этот" компании"),что бесплатный период 30 или 50 дней, точно не помню,потом тару надо вернуть,на сайте у них нет этой информации. Со мной договор не подписан, говорят у них договор оферты и им пофиг.
Если бы эта информация была на сайте или оговаривалась при заказе по телефону,то я близко бы не заказывал уних.
4
February 16, 2024
Хорошая вода, всегда вежливые и опрятные курьеры. Цены нормальные.
May 25, 2023
Просто ужасно, в кол центре хамят. Бутылки грязные, вода была как из под крана, отравилась не рекомендую к покупке.
1
1
May 24, 2022
У нас прoсторный сoвременный офис, большая численность персонала, часто приходят партнеры и клиенты и мы считаем важным иметь возможность предложить им натуральную вкусную прирoдную воду. Несколько лет пользуемся надежным сервисoм по достaвке воды – Хваловские вoды и готовы его рекомендовать!
3