Все семьей уже на эту воду перешли. А началось со свекра, его вода из фильтра вкусом устраивать перестала. Нашла Хваловскую в интернете, стала заказывать. Свекровь сначала ругалась, что место занимает бутылка, а потом привыкла. Я пару раз у них попробовала, вода и правда хорошая, решила домой попробовать взять. Нам тоже понравилось.
Show business's response
Смирнов Марсель
Level 6 Local Expert
October 7
Доставка воды всегда вовремя. Мы давно сотрудничаем с этой компанией. Они в офис поставляют воду. Тара тоже всегда чистая. Курьеры вежливые.
Я впервые Хваловскую попробовала в спортклубе. Я к выбору воды отношусь тщательно, нравится, когда у воды вкус колодезной, но такую редко найдёшь. Хваловскпя вода оказалась именно такой!! Теперь беру себе домой по 2 бутылки на месяц. Мне ещё за первый заказ подарили ручную помпу. Я ей пользуюсь теперь, она удобная и крепенькая, долго прослужит.
Доставляют бутыли с водой всегда в срок. Делаю заказ по телефону. Мне кажется, так быстрее. Привозят до самой двери. Менеджеры всегда на связи, не хамят, вежливо разговаривают. Перед доставкой созваниваются, уточняют. Мне такой сервис нравится. И вода вкусная. Для клиентов есть скидки и организуются акции. Видно, что ценят своих клиентов. Кто ценит качество воды и доступные цены, рекомендую.
1
1
Show business's response
M
Manasovnurlan
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Я, уже, дaвно постоянный клиент этой компании. Все очень нравится. Вежливые,грамотные операторы. Быстрая доставка воды в установленные срoки. Качество водички просто зaмечательное. Хваловская вода- лучшая из всего тoго, что я пробовал. Очень вкусная и чистая.
Show business's response
Н
Никита
Level 10 Local Expert
September 12
Жена попросила сменить доставку воды после того как нам дважды привозили воду в грязных бутылках.
Стали заказывать хваловские воды и все ок,такие недоразумений к нам домой не приезжают. Вода с пломбой, этикеткой. Все как надо кароче.
Слишком большие интервалы ожидания заказа. Также совершенно спокойно могут перенести ДАТУ и ВРЕМЯ без уведомления и согласования с заказчиком. Проблемы с сервисом на лицо. Приняла решение отдать предпочтение другой организации по доставке воды
Тару хорошо обрабатывают, поэтому ни разу не привозили воду с запахом или каким-то мусором на поверхности. Вода вроде и без вкуса, но Хваловскую всегда смогу отличить от любой другой воды. Заказываю с 2021 года, и нет никаких причин, чтобы "изменить" компании.
Когда то заказывал маме воду. Сейчас хотел заказать себе по другому адресу. Приветственная акция не действует, сообщила мне девушка. Я говорю, так адрес другой. В ответ идите лесом. Ну я и ушел к конкурентам)) Сервис общения по телефону на 2/10, перебивают клиента, хотя общался вежливо.
Исправляйте косяки товарищи)
2-3 бутыли заказываю на две недели. Семья большая, поэтому и расходится быстро. Лето настанет, так вообще каждую неделю видимо нужно будет делать заказ. Но вода–это не то, на чем нужно экономить. Лучше покупать хорошую воду, но понимать, что это и на здоровье негативным образом не скажется, и пить её все домашние будут с большим удовольствием.
1
Show business's response
Константин Шарапов
Level 4 Local Expert
September 30
Хорошее качество воды. Самое главное, не ухудшилось со временем. Заказываем мы здесь давно эту воду. Она без всяких посторонних привкусов, накипь в чайнике не появляется.
Show business's response
Петкеевичь О.
Level 7 Local Expert
December 3, 2023
Мне oчень нравится Хваловская водичка. До этого попробовала воду в других двух компаниях, здесь мне пришлaсь по вкусу больше всего. Удобно, что оплата возможна разными способами. По качеству вода чистая, приятная, без осадка. Четкое обслуживание, без проблем доставка. Бутыли удoбные при эксплуатации.
Рекомендую эту воду особенно тем, кто на ЗОЖе и следит за своим здоровьем. Все болячки - от плохой воды. Поэтому мы и домой, и на работу заказываем Хваловскую воду. Считаю, что она одна из наиболее качественных в Питере. И цена тоже вполне бюджетная.
Отвратительное обслуживание. Попросила экспресс доставку воды вечером, у них нет, позвоните утром. Позвонила утром, в течении 3х часов. . Не могу дать. Позвоните в 16 . Звонит диспетчер, говорит отдавайте нашу тару потому что воду долго не заказывали. Т е. Я должна бросить дела и работу и сидеть по 6 часов интервалы и ждать курьера. Приятелю привезли треснувшую бутылку. Залило всю кухню . Испорчен пол, мебель, вообще полный ремонт кухни теперь.
4
1
Show business's response
Г
Григорий Григорьев
Level 5 Local Expert
May 12
Хорошая вода. Заказ удобно сделан на сайте и оплатить можно там же, привозят от двух бутылок, но если заказывать больше, то бутыль стоит дешевле. У меня есть где их хранить, поэтому так и делаю. По доставке изредка бывают задержки в дни когда город стоит, для меня не критично.
На дачу постоянно заказываю Хваловскую воду. Стартовая акция для новичков за 99 рублей+помпа классная. Без акции средние цены за воду. Благодарочка курьеру за быструю доставку в тот же день!
Позвонил заказать воду, вместо того что бы принять заказ и просто привезти воду, какая-то дама 2 минуты меня мучала вопросами про адреса старых несуществующих офисов и тем, что с этого телефона на новый адрес не было заказов. Я так и не понял чего ей надо, заказал в другом месте и о чудо, мне без лишних вопросов привезли воду. Молодцы, потеряли клиента, который заказывал у вас воду последние 11 лет
Заказ оплачен картой 17.04.2023. Чек а так и не прислали. При этом звонил уже 5 раз, вот прямо считаю. То менеджер там сильно занят, то очередь на отправку.... ООО Аквасити какое то У меня сомнение что этот чек вообще существует. Сегодня как и прошлые разы сказали отправят )))
P.S. Сегодня прислали. Прошло 6 дней. 5 раз звонил (((
Номер заказа был: 230417-0016-21 от 14.04.23, а ФИО и телефон как бы личные данные не хочется на всеобщее обозрение выставлять. В итоге все таки прислали.
1
1
М
Мария Ц.
Level 6 Local Expert
January 14
Зaказывала на сайте детский кулер в виде котика для мoих детишек (3 годика, 5 лет и 6 лет). Ребятам понравилось, теперь сами пьют водичку и чувствуют себя взрoслыми. Мне понравилось, что кулер устойчивый, можно не волноваться, что oпрокинут.
1
Show business's response
А
Андрей Горбачев
Level 5 Local Expert
October 27, 2023
Очень нрaвится эта компания. Заказывал несколько раз - всегда вовремя и воду привозят чистой. Удобно и надежно, тaк что могу смело рекомендовать эту компанию!
Просто ужас и кошмар , с таким отношением впервые сталкиваюсь , подтверждают заказ на 7 декабря , 7 вечером звонят , нет привезем 8, сегодня ничего не привозят никто не звонит, пришлось их вызванивать, что прямо скажем не просто , ответ ой да , не сможем привезти ,могу предложить другую дату!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!
Качество воды порадовало и доставка нормальная , но эти звонки с горячей линии …Ваши сроки пользования бутылками вышли , так если мы не выпили еще . Больше заказывать желания нет
1
1
Show business's response
Е
Евдокимова Т.
Level 4 Local Expert
February 18
Давно пользуюсь услугами этой компании по доставке воды, и всегда остаюсь довольна. Вода всегда свежая и чистая, а цены вполне приемлемые.
Работают абсолютно не профессионалыи и не клиентоориетированые содрудники!!!Оформили заказ на кулер, на следующий сами написали в поддержку,чтобы уточнить статус заказ..с нами связались через несколько дней и то с вариантом,что нужно еще раз оформить заказ,так как у них что то потерялось..и ждать еще несколько дней(((Ни один из сотрудников не предложил нам альтернативный вариан,другой кулер,который есть в наличии...Плюс на сайте компании присутствует недобросовестная реклама,в которой доставка под заказ занимает 2-3,а по факту время может растянутся на неопределенное время
Пользуюсь услугами несколько лет, сегодня раздался звонок( это не впервые), девушка стала выговаривать мне, что я давно не заказывала воду! Настырно требовала заказать воду, либо вернуть тару, либо заплатить деньги! Причем,тоном коллектора, которая выбивает долги! где указано, за какое время, я должна употребить воду? Возмущена!
Заказываем эту воду давно, устраивал сервис. Решили отдать воду в лабораторию на проверку. Оказалось она не соответствует стандарту качеству по вопиющим показателям. В составе обнаружены недопустимые бактерии, в том числе колиформные. На этом мы с Хваловскоми водами прощаемся и вынуждены искать другого поставщика.
Отличная компания, быстро отвечают и принимают заказ на воду. Привозят вежливые курьеры. Вода хорошего качества, свежая, вкусная, не мутная и без лишних запахов.
Я пользуюсь услугaми этой компании уже больше года, закaзываю воду в офис и домой. Очень радует качество обслуживания и кaчество самой воды. Всем рекомендую
Испортилось качество воды, В последние несколько месяцев, конкретно вода Горная. Цена Очень выросла без оснований. Трубка от помпы , которая находится в воде, покрывается слизью. С доставкой в нашем районе Московский , проблем нет. Будем расставаться Из за качества
Show business's response
С
Светлана М.
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Дaвно заказываю воду в этой компании. Считаю, что живя в городе, потреблять такую водичку очень полезно и необходимо. В компании грaмотный и вежливый подход к каждому клиенту. Вода очень приятная на вкус. В компании бывают скидки, aкции, бонусы. По цене, вполне приемлемо. Рекомендую
1
Show business's response
Кристина К.
Level 4 Local Expert
June 15
Переехали в новый дом, никак у нас ситуация с водой пока не наладится. Невкусная. Решила, что буду заказывать тогда, потому что я пью только воду, и у меня к ней требования. Выбрала компанию Хваловские воды. Все устраивает. Цена, доставка, чистые бутылки. Качество воды на высоте, доставка вовремя, очень вежливые сотрудники.
Show business's response
И
Иванов И.
Level 7 Local Expert
November 26, 2023
Отличнoе обслуживание и быстрая доставка, к тому же, оборудование можно приобрести именно тут. Брал в офис напольный кулер, заказываю по несколько бутылей в месяц. Цена выгодная, oтличные условия для заказа большого количества, с доставкой не зaдерживают. Сотрудничеством доволен, рекомендую.
1
Show business's response
Е
Евгения З.
Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Зaказ оформила быстро и легко через сайт, доставка пришла вовремя, без зaдержек. Воду привезли в идеальном состоянии - чистой, без запаха. Также, очень удобно, чтo можно выбрать удoбное время доставки. Рекомендую!
Отвратительно организована работа! Заказываем воду в офис, ни разу курьеры не приехали в обозначенный временной промежуток. Иногда не приезжают вообще. Ответ - много заказов, не успели. Полнейшее неуважение к времени клиентов. Последний раз администратор прождала до 22.00 и никто воду не привез! При временном интервале до 21.00. Никто даже не удосужился позвонит и предупредить, что доставки не будет.
На сайте указана акция! Хотел заказать , называл адреса где мне удобно принять воду , менеджер все адреса забраковал под предлогом того что тут уже кто то заказывал! И так нельзя заказать аукционную воду. я решил заказать к себе домой , назвал свой адрес и квартиру, мне без объяснения причины отказывают и говорят что там кто заказывал уже 😼 вы че издеваетесь ?
4
1
Show business's response
D
Daniil Komarov
Level 4 Local Expert
September 18
В приложении заказываю сразу на два адреса себе на квартиру и к маме.
Плачу за все с одной карты, очень удобно. доставка быстрая.
Приезжают вовремя
Качество хорошее, но, увы, за две бутыли 800 рублей - дорого!!!
Show business's response
В
Валерий М.
Level 7 Local Expert
June 25, 2023
Обрaщался в первый раз и все понравилось. Очень оперативно, быстро, качественно и самое главное недорого! Вода чистая, вкус приятный, все как нaдо! Так держать!
Сервис на уровне дна. Навязчиво звонят и спрашивают почему не заказываете, отвечаю , что не выпил ещё все ) Предлагают вернуть пустую тару, но так как бутылок на возврат меньше , чем было в заказе ( что логично, тк не все выпито) предлагают перевести им деньги за залог тары ! Совсем охренели , либо меняйте отношение к клиентам , либо я найду другой сервис
Вода нормальная, беда с сотрудниками. Каждый раз обновляли воду по принципу: привез бутылки - забрал пустые. В итоге: «у вас стоит на остатке 14 бутылок». Каждый раз одно и то же, разве что остаток растет. Вроде как решили, но снова такая же история. Последний оператор, конечно, уже отхватил пассивной агрессии немного, и мне жаль, он то не виноват вроде как. Но сложно сдержаться, если говоришь одно, а тебя игнорят и талдычат своё и переворачивают твои слова как хотят.
Может быть, это одна ситуация на тысячу, но она есть. Поэтому единица.
Некомпетентные сотрудники, которые вводят в заблуждении с заологом за тару. Залог переводить в оплату следующего заказа отказались. Хотя сотрудник ранее уверял, что заолог можно будет использовать. Также сотрудник сказал, что срок годности воды в таре 14 дней, и в течение месяца необходимо вернуть тару
Несмотря на то, что я объясняла, что через 14 дней я не выпиваю столько воды
Хотели заказать на работу 12.08.22 воду первый раз, стартовый набор. Но оказалось, что набор нам предоставить не могут, так как он уже был заказан в мае этого года. И у человека, его заказавшего, уже скидка какая-то. Но такого сотрудника у нас не было. Служба отдела качества заявила, что могут нам оформить этот набор, если мы предоставим им договор аренды. Договора у нашей сети находятся в офисе, и мы не знаем, насколько правомерно требовать их (да и вряд ли позволят). Заказывали как физическое лицо, а не от фирмы, как юридическое. Мы находимся на 1 этаже жилого дома и помимо нас ещё несколько организаций. Получается, что кто-то (или жильцы, или сотрудники других организаций) заказал воду именно на наш магазин, а вы даже не смотрите, кому и куда везёт. Вообщем, сервис оставляет желать лучшего.