Не первый год мы заказываем Хваловскую воду. И хочется отметить, что за это время качество воды все на таком же высоком уровне, как и при первом заказе. При этом цены стараются держать на приемлемом уровне, хотя расходы на производство, розлив и доставку за эти годы явно не снижались. Вода очень вкусная, ни разу не было посторонних запахов. Если есть необходимость в хранении на протяжении пары недель, не переживайте, упаковано герметично. В этом плане я пару лет назад был на отдыхе, а когда приехал и открыл воду, никакого постороннего привкуса не заметил. Хорошая вода.
1
Show business's response
Оксана Ш.
Level 6 Local Expert
January 13
Купилa через приложение "Хваловских вод" детскую воду. Доставили на следующий день уже в 8 утра. Дочка попробовала, ей понравилось, хотя от другогo производителя онa не была в восторге.
Заказали с подругой воду на двоих , воду прождали с 13:00 до 17:10( просидев дома , хотя было много других дел)
Приехала вода, ждала в подъезде, мужчина ,принеся воду попросил открыть дверь квартиры, что бы он мог занести(я не люблю пускать чужих людей в квартиру),я ему предложила поставить рядом с дверью, на что он сказал что они сами заносят.
В итоге выяснилось что мы не правильно заполнили номер квартиры, они сказала что цифра квартиры не та, развернулись и ушли вместе с водой !!!
Думали, перезакажем, но оценив весь сюр ситуации, передумали. Ужасный сервис, больше никогда не закажу воду у данной организации! Есть много других, гораздо лучше!!! Да ещё и цены поднимают каждый месяц !
Потратили 4 часа времени ни на что! Ужас
Очень недовольны!
Заказывали воду давно,после большого перерыва заказываем снова,сегодня опять заказали Горную воду,очень давольны не только качеством воды,но и отношение,удивил водитель,который привез воду 18.05.22 нам на Камышовую д.48 ,хочу сказать ещё раз спасибо ему за отношение:перед тем как занести воду в квартиру,снял пленку с бутылей и поставил чистые в квартиру,так никто никогда не делал!спасибо огромное вам!Хорошие люди есть еще-это 💯%
4
4
Show business's response
Эльза А.
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Всегда быстрая и четкая доставка. Заказ я обычно делаю утром, когда на работу еду, чтобы привезли вечером, когда я буду уже дома. Приятно, что примерно за полчаса-час курьер предупреждает о том, что он скоро будет на месте, уточняет дома ли я, заносит воду в коридор. Я, кстати, нередко и чаевые даю, все-таки доставка – работа не из простых, знаю, самой приходилось в доставке корреспонденции почти год проработать.
Show business's response
Игорь С.
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Я постоянно покупaю водичку в этой компании. Здорово, когда дома всегда есть чистая вода! Работники компании ответственно подходят к работе, выполняют ее слaженно и хорошо. Рекомендую
Заказ привезли поздно вечером,пришлось долго ждать.Вода была странная,и не очень вкусная.От бутылки странно пахло,и сама бутылка была немного грязная по бокам.
Заказала воду, указав время доставки, но ее привезли вобще в другое время! Вкус у воды оказался неприятным, привкус железа. Сервисом и качеством недовольна!
1
Show business's response
А
Александр Иванов
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Заказали в офис воду в интервале с 11-18 часов. Воду не привезли в это время. Позвонили в 20-30 минут,что мол принимайте воду. Я сказал что мы уже дома. Обещали привезти на следующий день с 11-13. Тоже не привезли. Звоню менеджеру,объясняю ситуацию,он сказал что связь плохая и не слышит. Второй звонок девушка сбросила . Хотя я не ругался и спокойно разговаривал. Третий звонок,девушка ответила,что заказ не переносили и она ничего не знает про вчерашний заказ.
5
Show business's response
Любовь В.
Level 6 Local Expert
May 4, 2023
Несколько лет назад было еще дикостью – заказывать воду на дом, да и вообще за питьевую воду платить, но не сейчас. Водопроводная вода отвратительная, трубы старые. Если 3-4 раза воду вскипятишь, то потом чистить его нужно от накипи, и никакие бытовые очистители воды не спасают. Вот и мы пришли к тому, чтобы приобретать воду, но не просто воду, а хорошую. А хорошая она не у всех компаний. Одной из таковых является компания Хваловские воды. И вкусовые качества очень хорошие у воды, и за здоровье спокойны. На дне тары никогда нет никакого осадка, бутыли обрабатываются качественно, всегда наклеены читабельные этикетки со свежими сроками розлива и всеми контактами.
Наилушая компания по доставке рудниковой воды, заказывали на разные адреса, все приходило хочу сказать огромное спасибо, очень люблю такие замечательные компании как хваловские воды. Еще раз, спасибо.
Менеджеры у них просто невменяемые, такое ощущение что я, заказывая у них воду много лет, только и ждал чтобы в летний период украсть эти несчастные две бутылки. Поэтому если вы уезжаете куда-то, не забудьте не только паспорт и билет в поездку, но ещё и сдать эти злосчастные бутылки, иначе вам будут звонить с требованием их вернуть под страхом договора публичной оферты, который вежливо сейчас прикрепят ниже, как типовой ответ от поставщика воды. Если у вас такая проблема с бутылками, то не
обзванивайте хотя бы старых и некогда лояльных клиентов, а мне с вами больше не по пути, бутылки вернул
6
Show business's response
Станислав Дмитриев
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Раньше не успевал менять чайники из-за скопившейся накипи. Страшно подумать как это разрушает наш организм! Но вот уже год пьем всей семьей только хваловскую воду и на ней же готовим. В чайнике никакой накипи и налета — это о многом говорит. Да еще и вкус у воды супер, будто из родника только что налил, а не помпой накачал стаканчик.
Прекрасная компания. Заказываю год никаких нареканий. Да с доставкой бывают проблемы, но камон народ вы в Москве живете и иной раз с Павелецкой до Сходненской чтоб доехать на машине у меня уходит 2,5ч. Это вода и ее представьте можно оставить у двери. И за такую цену я представляю какой поток у них. Немного войдите в положение, у вас ведь пальцы не отвалятся если вы лишний раз позвоните и напомните, а вы тут ядом брызжите. Добрее будьте ❤️
Спасибо вам за воду!!!
3
9
Show business's response
В
Владимир Митюков
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Воду привозят в чистых бутылках, всегда точно по времени, косяков за 5 лет не наблюдал. Курьеры – приятные мужики, всегда здороваются, даже если спешат, звонят за минут 15. За это время неплохая скидка накопилась у меня
Заказываем воду около 10 лет. Бывают нюансы но все благополучно разрешается .
Show business's response
Николай Родионов
Level 5 Local Expert
November 5, 2022
Впервые воду компании Хваловские воды я попробовал в офисе, очень понравилась, Очень рады, что компания нас не разочаровала: вода всегда исключительно прозрачная и вкусная, бутыли чистые, в том числе и не потертые снаружи, цены вполне нормальные. Плюс к этому если заказываешь с запасом, то там всегда скидочка идет, не озолотишься конечно, но все равно приятно.
Добрый день. Уже более 7 лет заказываю воду в этой компании. Первый раз за столько лет,работник этой компании (заказ был сделан 15 февраля,днем...планировалась доставка с 18-23 часов)мало того,что позвонил за 5 минут до выгрузки товара, так еще и нахамил и сказал что ни минуты ждать не будет...пришлось переносить доставку на следующий день. Сегодня позвонили за 30 минут,спасибо им за это...но сегодняшний работник (видимо он же был вчера)мало того,что нагадил грязной обувью,так еще и выругался нецензурной бранью на мою просьбу поставить бутыли в стойку. Когда сделала ему замечание,бон просто послал меня на три буквы...это,что теперь так заведено со взрослыми людьми разговаривать матом и посылать куда попало. Всякое желание пропадает после таких встреч с обслуживающим персоналом,заказывать воду в Вашей компании. Разочарована.
12
1
Show business's response
Надежда Савельева
Level 5 Local Expert
May 6
За годы я сменила не одну доставку воды, то бутыли грязные, то вода с осадком, то обещали привезти сегодня, а привезли завтра. Сейчас остановилась на Хваловских,пока это лучший вариант из всех.
Show business's response
Alexa Usacheva
Level 6 Local Expert
September 16, 2023
Водa вкусная, ребята - курьеры внимательные, работают хорошо, приезжают всегда вовремя. Заказываем эту воду и будем заказывать: устрaивает качество воды и отношение к покупателю.
Пришлось расстаться со своим поставщиком бутилированной питьевой воды. Пару раз привозили грязные бутыли, обшарпанные какие-то. В общем мне такой сервис не надо.
Стала заказывать в этой компании и не пожалела.)))
Уже пять месяцев покупаю воду здесь.) Нравится по вкусу. Видно, что качество хорошее).
2
Show business's response
Олеся Яранцева
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Первый рaз заказала здесь «Хваловскую» Premium воду (5 штук) по скидке. В этот же день в 6 чaсов вечера курьер доставил. Вода отличная по качеству (перепрoбовала до этого ого-го скoлько).
Show business's response
Альфия К.
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Я постоянно закaзываю воду в этой компании. Вежливое обслуживание, все просто и быстро. Вода чистaя, приятная по вкусу. Рекомендую
Курьеры и операторы - хамы. Время доставки меняют по своему усмотрению. Курьер звонит за 10 минут до приезда, а потом упорно не отвечает на звонки, необходимые для уточнения способа проезда во двор.
интервалы доставки, качество воды, удобство сайта, способы оплаты, желание вернуть свои бутылки любой ценой все это на 5 из 5. Желание сохранить клиента на -10 из 5. Отказался от хваловских только из за бесконечных звонков. Заказывал больше года но когда то в отпуске то жили у девушки и вода заканчивается по разному то 2-3 недели то на 1-2 месяца хватало. И моментально миллионы. Остальные доставки воды во многом менее удобны и я бы 100% заказывал только хваловские если бы не эти звонки
Быстрая доставка, хорошее качество воды, нормальные цены. Привозят и в выходные и в день заказа, что не может не радовать
1
Show business's response
Юля
Level 17 Local Expert
October 10, 2023
Ставлю 1 заезду за хамское общение по телефону, привезли сломанную попмпу никак не решили этот момент. Желания заказывать воду в таком месте отсутствует, вместо этого приехали мужчины забрали все пустые бутыли. Оператор позвонила спустя три месяца с предложением заказать воду. Я повторила свое недовольство и отказ от их услуг, на что мне просто нахамили и якобы я им должна бутыли! Отвратительный сервис!
Show business's response
Гузель Ибрагимова
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Зaказала горную Хваловскую воду на дом. Доставили в тот же день в 9 вечера. Зaранее позвонили, предупредили, что едут. Отличное oбслуживание, водичка вкусненькая. А то у нас из-под крана вoобще невозможно пить, болото.
Просто отвратительные сотрудники, которые больше похожи на коллекторов, имеют наглость звонить и претензии высказывать, что мы мол не возвращаем им бутылки. Специально нашла накладную, где черным по белому написано, что тару мы вернули еще несколько недель назад. Сказала об этом сотруднику, а мне все равно в субботу в 8 утра прислали курьера. Просто стыд адский, история о том, как за день можно изменить отношение к компании, больше никогда в жизни не закажу. Удалите мой номер из базы
Сначала заказала здесь пробный бутыль на 19л питьевой воды. Оказалось, нормальная вода. Вернее даже, высокого качества. Нет в ней запаха, нет мутности и каких-либо привкусов. Плюс к этому у них нормальные цены и доставка вовремя. А меня это устраивает. Буду заказывать.
Давно пью эту воду. Но что произошло в последний раз, это уже слишком.. Значит, открыли мы водичкой, поставили помпу, и спустя некоторое время, замечаю, что в ней плавает листик!!! Как так? В каком болоте вы наливаете воду? Откуда там листик? Звонила им, оставила жалобу по телефону. Так и не перезвонили, три дня прошло. Фото прилагаю. Больше покупать желания нет совсем.
2
1
Show business's response
Pavel
Level 4 Local Expert
February 15
Хорошая вода, заказываем регулярно на протяжении года в офис. И сейчас ещё домой стал тоже брать их бутыли. Тара всегда чистая, вода хорошая, в чайнике накипь не остаётся.
Show business's response
Валентин Едигаров
Level 6 Local Expert
January 20
Вoспользовался услугами доставки воды в данной компании впервые. Когда попробовал водичку, не ощутил никаких неприятных запахoв или вкуса. Цена приятная, условия доставки (бесплатная, в день зaказа) тоже.
1
Show business's response
Богдан Яковенко
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Как стали заказывать в Хваловских водах, после этого ни у кого больше не возникало желания сменить поставщика. По вкусу - хороша. Кто хочет - через кулер, я же в чайнике кипячу. Так если раньше стабильно раз в две недели чистили в офисе чайник от накипи, то с Хваловской водой за год - ни разу! Очень мягкая. Поэтому рекомендую с удовольствием!
1
Show business's response
Анна Василенко
Level 15 Local Expert
September 24, 2022
Заказала водичку первый и последний раз. Привезли... Указала время доставки с 21 до 23. Потому что мне так удобнее, но доставщик решил всё за меня. Привезли в 18 часов без звонка, долбит в домофон, я готовлю, вся в перце с помидорами, суп выкипает, а мне воду привезли. Ни извинений, ничего. "Вы же дома" И что?? Я указываю определённое время доставки, потому что так удобно мне. Кинул эти бутыли в коридоре, перекрыл доступ к ванной, я их оттаскивать не могу, в итоге до вечера ждала мужа, чтобы он это "счастье" оттащить. Ни сертификата не дали, ни сдачи в общем впечатление ужасно, была бы оценка ниже одного - поставила ниже. Кошмарное отношение к клиенту, я ещё молчу, что припёрлись с каким-то ребёнком, который мне в гости пихал эту помпу. Короче, если хотите испорченное настроение - заказывайте, я, пожалуй, обойдусь от таких услуг
4
Show business's response
Михаил А.
Level 6 Local Expert
April 11, 2023
Воду достaвляют вовремя и в нужном количестве. Цены приемлемые, качество воды на высоте. Внимательно относятся к каждому заказу и часто проводят aкции. Рекомендую
1
Show business's response
Настя
Level 12 Local Expert
April 8, 2023
Ребята, Вам надо что-то менять в своем сервисе. Заказала 3 бутылки воды. Через месяц начали заваливать звонками из колл центра (тупо холодные звонки на поток 500 раз в день) и уточнять, когда мы уже допьем свою воду и закажем новую. Честно пыталась первые три раза объяснить, что мы вдвоем не выпили 57 литров воды за 4 недели и что я позвоню и дозакажу сама, когда это потребуется, а потом меня это все откровенно достало. Для меня как для современного поколения вообще общаться по телефону это стресс, а как для человека, у которого есть свои дела и личная жизнь, огромная потеря времени выслушивать бесконечные холодные прозвоны, поэтому все ваши номера у меня в чс и Вашим клиентом в дальнейшем я увы не буду(
Сама по себе вода норм, ничего плохого сказать не могу, привезли быстро. Если у Вас в договоре прописано, что нужно вернуть тару строго в течении 30 дней, проговаривайте это при оформлении/подтверждении заказа, а не по факту, это важно, я считаю
3
Show business's response
Евгения Т.
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Хочется отметить, что Хваловские воды, изначально взяли довольно высокую планку по обслуживанию своих клиентов, всегда ее удерживает. Вот наша семья уже почти 4 года является клиентом компании, сервис как был отменным, так и остался, хотя за это время многое что произошло: и общая ситуация в бизнесе, и, возможно, текучка кадров, и новые технологии. Но всего этого клиенты не замечают и не страдают, даже если компания переживает не лучшие времена.
Заказали воду, было бы всё чудесно, но бутыль был грязный как снаружи так и внутри, так же в коллцентре не подобающе общались. Одним словом разочаровался.
Заказал там по акции воду мне перезванивают и говорят что ранее по адресу уже пользовались акцией. И воду даже без акции не везут. Стоимость дорогая! Трубку вешают. Отношение к людям хамское!!!
2
Show business's response
А
Анна Кравченко
Level 15 Local Expert
September 20, 2023
Никому не рекомендую работать с данной компанией. Звонят как коллекторы, требуют срочный (!) возврат тары с нажимом, мол, прошло два месяца...как я понимаю, клиентов у них становится меньше, вода подорожала, вот они и названивают. Причем, что интересно, год или два назад такого не было. Смените работников клиентского отдела и может быть к вас вернутся люди. Дорогая вода и нулевой сервис. Печалька..
2
Show business's response
Любовь М.
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
НЕ УСЛУГУ ОКАЗЫВАЮТ А ДЕЛАЮТ ОДОЛЖЕНИЕ!!! Оказывается, я должна выхлебать 19 литров воды за месяц и неважно - уехал ты в отпуск или ещё какая-то причина, но через месяц тару обязан вернуть. Мне было сделано великое одолжение, что целых 2 месяца они мне позволили держать тару у себя(20.03 я оформила заказ на 3 бутыли). Оператор после того, как я отказалась оформлять новый заказ прямо сейчас (я ей сказала, что планирую через месяц) обозлилась и обвинила меня в удержании тары(см. выше), обосновать такие странные сроки не смогла, зато перезвонить и рявкнуть "мы еще не закончили оформление" у нее получилось отлично. Я почувствовала себя неблагодарной нахалкой глубоко обязанной этой облагодетельтвовавшей меня конторе. Хорошо,лицо не набили! Так что, будьте готовы к такому повороту.
4
Show business's response
Ольга С.
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Отличнaя компания, выгодный стартовый набор, своевременнaя доставка. Брали две бутыли и помпу, теперь обращаемся постоянно. Вода чистая, вкуснaя, рекомендую.
02.02 Заказывал воду как обычно, сегодня 04.02 воду так и не доставили. Раньше можно было выбрать интервал с 21:00 до 23:00 теперь же изменили типо график поставки, с 18:00 до 23:00, без проблем, но есть единственная просьба что диспетчеру что водителю привезти после 20:00, так как у людей есть работа тоже, + забрать пустые бутыли нужно, в студии их негде хранить, объяснять устал диспетчеру и водителю!
Звонят в 18:00 и предлагают доставку, я ещё раз объясняю, что работаю до 20:00, мне идти с работы 10 минут от силы, некому принять в 18:00, некому выдать пустые бутылки в 18:00!
Заказываю уже более четырёх лет, всегда было нормально, нет же принимайте когда им удобно, так почему тогда интервал у вас с 18:00 до 23:00, так везите до 23:00!
Хоть привозите 22:59, второй день доставщики ставят причину невыполнения заказа типо не могут дозвониться и не принимают!
Я всегда на связи 24/7! Какой не дозвониться?!
Я ещё помогал бутылки выносить до лифта, забирал самостоятельно рядом с лифтом полные бутыли, Больше не буду заказывать!
+ к тому же комментарии был опубликован, 05.02, они удалил комментарий 12.02
Судите сами что за контора.
17
Денис Г.
Level 5 Local Expert
March 16
Вырaжаем благодарность от лица компании и сотрудников за быструю oрганизацию доставки воды и своевременную установку куллерoв.
Сомнительное качество воды. Грязные бутылки. Неисправная помпа. Акция и вовсе не акция. Обман. Введения в заблуждение. Делаешь заказ. Оплачиваешь. Ждёшь. Через несколько часов отменяют заказ. Бред.