Более полугода пользуемся хваловскими водами) Удобная доставка, приемлемая цена.
1
Show business's response
Л
Леонид Р.
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Закaзываем тут воду в офис. На сайте все очень удобно, можно быстро заказать воду, и если что-то не так, то можно сразу позвонить оператору и решить вопрос. Цены тоже радуют, доставка также быстрая, всегда привозили воду в течение часа. В общем, всем доволен, буду заказывать еще и рекомендовать вас друзьям и знaкомым
1
Show business's response
Гущин Леонид
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
На мой взгляд это один из лучших поставщиков питьевой воды в Питере. Пробовал покупать у разных фирм и в конце концов остановился на Хваловской воде. Для меня это самая вкусная вода (если так можно сказать), без привкуса и посторонних запахов — очень отличается от той, что течет из крана). Заказы принимают быстро, привозят в этот же день или на утро следующего, если позвонить вечером. При этом цены демократичные.
Заказываю воду более 5 лет у компании, проблем особо нет, пару раз адреса напутали, но это бывает, операторы всегда вежливые, проблем с ними нет, один раз долго ждала доставку до 11:30 ночи, этим фактом недовольна так как водитель не посчитал нужным позвонить и предупредить, а у меня маленький ребёнок мне вообще не в кайф ночные похождения, а так вполне приемлемо сотрудничество, только чего так цены растут как на дрожжах
Всегда вежливо, удобнаядоставка и вода хорошая. Молодцы
Show business's response
Егор А.
Level 4 Local Expert
February 23
Диспетчер вежливaя и компетентая, оформили заявку, воду привезли как и былo оговорено, курьер принес прямо ко мне в квартиру. По поводу Хваловской воды вопросoв нет, понравилась.
Вода хорошего качества. А вот курьеры работают из рук вон плохо. Уже второй раз назначаю время для доставки воды, которое удобно мне. Звонит водитель и говорит что рядом находится и ему удобно привезти сейчас. А я не дома. В итоге оставляет у порога. А пустые бутылки не забирает. Ужасный сервис 😤. Больше нет желания заказывать воду в данной компании.
4
Show business's response
Ю
Ющенко Я.
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Все норм. Берем воду в офис. Оптимaльная цена и качество воды. Доставкa на следующий день в офис. Если нужно срочно, то в тот же день привезут. Отличные предложения, приемлемая стоимость, в общем, рекомендую.
Лучшая доставка воды по городу, реально доставляют в день заявки, корректные операторы и курьеры ну и самое главное отличного качества вода. Уважуха ребятам
1
3
Show business's response
О
Оксана Краснова
Level 5 Local Expert
June 18
Вода действительно вкусная, с водопроводной даже после фильтрования не сравнить. Пьем с детьми только хваловскую и еду на ней готовлю.
Покупаю * Хваловскую* более 10 лет, я думаю! Нравится и вкус воды, и сервис!! Спасибо!
1
Show business's response
Н
Наталья Ипатова
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Ужасная компания, заказали воду, прошло 1.5 месяцы, пришлось уехать соответственно воду не выпили начали надоедать звонками верните тару, мы ответили, что у нас ещё 1.5 бутыля полные в итоге договорились на выходных(это был пн) начали звонить каждый день, разные сотрудники и все по новой говорить, что договорились на субботу, итог вернули 1 целый с водой
Заказывали воду в этой фирме 8 лет! Доставляли почти вовремя. В последнее время без звонка и предупреждений. Просто ставили перед фактом, что приехали и доставщикам всё равно где ты. Очень часто привозили грязные бутылки. Недавно мы уехали в отпуск и хваловские стали названивать и требовать пустые бутыли. Каждый день по несколько раз. Мы им объясняли, что вернемся через неделю и закажем, но нет!!! Затерроризировали звонками!! Бутылки надо вернуть прямо сейчас и плевать на то, что мы у них восемь лет воду заказывали. Пришлось им заплатить деньги за две бутыли. Доставка четырех бутылей бесплатно, а вот пятую только до второго этажа! Хваловские «для людей работают». Теперь цена выросла и это подвело черту. Эта фирма всё делала для того, чтобы потерять клиента и они этого добились.
Не очень
Бутылка не самая чистая
У воды плохой привкус
Ещё в воде есть всякие белые комочки
Ещё отправился
Не советую
1
Show business's response
georgii
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Закaзывали воду с доставкой в офис для сотрудников, доставка была в срок, воду привезли в бутылях по 19 литров, что очень удобно для офиса, так кaк не надо каждый раз таскать бутыли на второй этаж. Водa была чистая, вкус приятный, цена соответствует качеству. Рекомендую
Привозят в офис и на производство. Хорошая вода. Доставка без проблем. Нам нравится
Show business's response
Р
Роман Л.
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
На даче у нас скважина, но вода в ней невкусная. Всегда привозил из города бутилированную. Узнал, что эта компания делает доставку по приемлемым ценам. Теперь привозят и заносят. Вода без запаха, чистая, вкусная. Водители вежливо разговаривают, не хамят. Менеджеры всегда на связи, если нужно. Так что, с этой компанией приятно и выгодно сотрудничать.
Show business's response
Анна Швин
Level 5 Local Expert
April 30, 2023
Закaзывала много раз. В основном для офиса. Вода всегда свежая и вкусная. Всегда звонили и предупреждали о доставке заранее. Ребята молодцы. Спaсибо!
Это просто ужасная компания. Я таких никогда не видела, заказала воду в декабре 2 бутылки, в мини офис ну пока праздники , а там дома работали , и соотвественно воду почти не тратили, спустя два месяца начали названивать и требовать , что бы заказали еще воды, я спокойной ответила дайте нам еще немного времени сейчас выйдем с самоизоляции и выпьем и закажем. На что операторы девушки ( если их можно назвать девушками) разговаривали так, как будто я миллион у них взяла и не отдала. Это просто ужасно звонили каждый день утром. Решила выкупить эти бутылки, что бы не слышать их больше.
Люди не заказывайте у них воду , нервов потратите кучу и фу прям как разговаривают, не знаю кто там ещё заказывает постоянно !!!!!!
Ужасно, качество на низком уровне. Навязчивые менеджеры, которые врут про акции. Вода пахнет какой-то плесенью, бутылка грязная. Однозначно не советую, разочарована.
Три звезды только за качество воды. Может, просто привыкли к этому вкусу за много лет. Но постоянным клиентам никогда никаких скидок и бонусов! Только частое подорожание цен. Летом уезжали в отпуск, так несколько операторов звонили сразу так беспордонно, нагло спрашивали почему мы не заказываем месяц воду? Ни здрасьте Вам, ни до свидания. Да какое вам дело? Заказываем когда и сколько хотим!!Что за примитив?!😅👎🏾
Отвратно. Заказала сегодня и на сайте (!) выбрала диапазон на сегодня 18-21. Через 4 часа позвонили и сообщили, что возят только 9-16!!!!! С чего ради-то?! Это вы на кого рассчитаны?
мало того, что сильно подскочил ценник на воду, так ещё эту воду и не дождёшься ! Объясните, с чего это ради изменился интервал доставки??! Или вы думаете, что люди не работают и могут принять поставку в 6 вечера? По человечески попросили диспетчера сделать отметку о том, что заказ можем принять только после 8 вечера, нет же, привезли в 6, и как я ее получу? Попросили водителя всё же привезти после 8, вроде договорились, прождали до 11, а в итоге оказалось, что мы якобы не выходили на связь и не отвечали! На второй день ситуация повторилась. И что прикажете делать без воды?! Кое как договорились чтоб они свои бутыли забрали! Заказала воду у конкурентов, привезли через 4 часа без вопросов
9
Show business's response
Victoria
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Дамы с надменным тоном и хамской манерой разговора «терроризируют» уже пол года. Делаю заказы 2 года с очередностью 1 раз в 1-1,5 мес.Но через 2 недели после заказа звонит сотрудница и предъявляет претензию, что последний раз заказ делали больше 2-3 месяцев и требует сделать заказ или заплатить не понятно за что. Когда говорю, что заказ сделала 2 недели назад, мне начинают хамить. У меня есть чеки, а вот у «Хваловские воды» нет совести, уважения к клиентам и даже теории о корректном/вежливом общении. Похоже у вас явные проблемы с базой данных заказов и сотрудниками. Очень неприятно заказывать у вас воду, «она у вас с душком»…
Плюс: достойное качество воды.
ЖИРНЫЙ МИНУС: хамское поведение некоторых доставщиков.
18.03.22г. доставка воды по адресу Белоостровская 22. Дверь в офис открыли ногой или бутылкой с такой силой, что чуть не опрокинули шкаф для верхней одежды. Реакция на справедливое замечание- мат на весь офис и приглашение "один на один". После словесного разговора даже свои экземпляры подписанных документов забыли забрать. Неприятный осадок от общения с таким персоналом компании "Хваловские воды". Для руководства компании повод задуматься, что такие персонажи напрочь перечеркивают всю полезную работу целого коллектива данной организации.
Отвратительный сервис.
На сайте можно выбрать интервал доставки. Я выбирал удобный мне - с 9 до 11 вечера, однако курьеру этот интервал оказался неудобен. Каждый раз он пытался обмануть систему.
Сначала просто звонил и ныл, нельзя ли подъехать пораньше. Потом предложил привезти воду в удобное ему время и просто оставить под дверью, в общем коридоре, а пустую тару как-нибудь потом забрать. Мне этот вариант неудобен, так как коридор узкий и вода будет мешать соседям, о чём я не один раз говорил курьеру (он, кстати, ещё и спорил со мной на эту тему). В итоге, последний раз он просто молча оставил воду под дверью.
При этом я звонил в отдел контроля качества и говорил, что если я заказываю воду на какой-то интервал, то и нужна она мне именно в этот интервал. Они дежурно отвечали, что сделают выводы и поговорят с курьером, но после этого ничего не менялось.
Я, конечно, понимаю, что с моим объёмом заказов не являюсь важным клиентом, но не считаю это оправданием для такого отношения. Это был мой последний заказ воды у этой компании.
3
Show business's response
Фуад С.
Level 7 Local Expert
July 1
Приятная по вкусу вода и точная доставка на адрес. клиент этой фирмы более двух лет.
Show business's response
Алексей Д
Level 6 Local Expert
May 30, 2023
Прекрaсно. Очищенная вода, много вариаций ее хранения. Например, кулер, настольный кулер, обычные бутыли. Привозят все целым и невредимым, повреждений еще никогда не было. В общем, покa что все довольны.
Show business's response
Алина Аникина
Level 5 Local Expert
February 25
Дaвно заказываем доставку воды в офис в этой кoмпании, кстати, выбрали из многих. И вода качественная, и с доставкой никoгда не задерживaют.
Очень давно заказываем у них воду, не смотря на постоянный рост цены , сегодня в очередной раз привезли воду , одна бутыль оказалась с трещиной , затопило весь офис , позвонили с жалобой , сказали надо проверять каждый бутыль на трещины самостоятельно при получение !?! Я так полагаю перед тем как налить в бутыль воду надо ее проверить , а не возлагать эту работу на клиента при получение. Логистику правильно делать, чтобы по пути эти бутыли не лопались. Менеджер как "заведенная" - надо бутыли все проверять при получение, сами виноваты. Водитель как "метеор" забирает пустые и оставляет полные , когда проверять. Не надо клиентов держать за "дураков". С таким отношением вы теряете клиента.
Заказали доставку с 11 до 16 часов. Курьер позвонил около 15 часов, уточнил, как нас найти. Не дослушав описание, услышал, что код домофона три, что у него автоматически равно стало 3 этажу. Бросил трубку, видимо, торопился. в 17 часов звоним оператору. Выясняется, что доставил воду этажом ниже, бумаги подписали, он уехал. Все, что оператор Ирина смогла сказать это то, что наша заявка передана в отдел качества. Отвратительное отношение к клиентам. Просим отдел качества в первую очередь обратить внимание на то, каких сотрудников набирают в качестве курьера. Стоит отметить, что до этого проблем с курьерами не было.
Очень плохое качество воды, привкус какого то железа.Трубки берут с 10 раза,дозвонится почти невозможно.Крайне не рекомендкю эту фирму.
1
Show business's response
М
Михаил о.
Level 2 Local Expert
May 15, 2022
Сотрудничаем с Хваловской водой не первый год, у нас пользуется большой популярностью их вода в сети тренажерных залов. Очень нравится, что доставляют практически всегда день в день, не нaдо плaнировать больших запасов, лучше свеженькую заказывать раз в неделю. Кулеры предоставляют в бесплатную аренду, это тоже большой плюс, если ломается меняют при доставке воды.
Вода неплохая, но с доставкой просто беда. То ли парням не платят, то ли наплевать собственнику. Если с подорожанием ещё можно мириться, то с хамством нет. А водичка вполне.
Вода ужасно пахнет, бутылка в каких то пятнах!! В колл-центре хамят и врут про акции!! По ощущениям что вода из под крана набрана и продаётся в тридорога!!! Ужас да и только!
Р
Роман Ларин
Level 5 Local Expert
October 26, 2023
Заказ делал первый раз, за 250 рублей привезли две бутылки и обычную помну. По вкусу нормальная, чай с ней вкусный, никаких осадков не оставляет, вкуса хлорки или других фильтратов нет. Думаю, остановлюсь на этой доставке.
365р за бутыль подразумевает, хотя бы средний сегмент. За эти деньги вы получите в год 5 пробитых бутылей, которые отказываются забирать хамка менеджер, вы будете бегать пытаться разлить этот бутыль по всем возможным ёмкостям, пока вода заливает ваш дизайнерский паркет. Бонусом вы получите переодическую доставку в позднее время (один раз в 23-45 приехали). И полное игнорирование комментариев к заказу, я прошу оставить воду у входа и не звонить, тк дома спит младенец. Я крайне не рекомендую это доставку людям, которые ценят свое время. Специально выбирал подороже воду, чтобы получить обслуживание хорошее, но это не про Хваловские воды.
4
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
July 19, 2023
Давно заказываю воду у них. Быстрая доставка! Хорошая работа операторов по приемке заказов. Удобный личный кабинет. Можно указать, что бы не перезванивали, что удобно. Качество воды никогла не подводило.
Порекомендовал компанию.соседке и случайно оформил заказ на доставку ей воды по акции за 99 руб в своём личном кабинете,добавив дополнительный адрес.Оператор позвонил и отказал привезти воду по акции,объяснив это тем что якобы идёт повторная доставка на один адрес и предложил привезти 2 бутыли по цене 570 руб.Пришлось несколько раз звонить по тел.325 10 25 и сначала долго объяснять что заказ идёт в другую квартиру и соседка хочет попробовать качество воды.Потом наконец отменили заявку в моём личном кабинете и сформировали новый заказ по акции.
Одним словом всё очень сложно и с пробуксовкой на каждом повороте.
После всего этого не хочется компанию рекомендовать и советовать!!
7
1
Show business's response
А
Александр Морозов
Level 2 Local Expert
October 6, 2022
Наша компания получает хорошие скидки, сотрудничая с Хваловскими водами, ну а это потому, что заказываем мы действительно большие объемы, плюс к этому доставка часто через день идет. Офис большой, сотрудников много, плюс большой поток клиентов, которых тоже поить нужно. Кстати, у нас на одном из этажей два подарочных кулера от компании стоит.
3
3
Show business's response
М
Макс Торосян
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Было очень приятно, когда с первым заказом курьер привез нам еще и помпу в подарок. Согласитесь, это очень даже подкупает и изначально каждого клиента делает лояльным. Ну вот с тех пор уже более полугода прошло, нам очень нравится сервис компании: всегда четкая доставка, беспроблемная оплата, отсутствие назойливых звонков от сотрудников, - в общем мы своего поставщика нашли и очень надеемся, что он на с не разочарует.
Привозят второй раз разбитую бутылку воды, из которой просто выливается вода . Просто издевательство , видно же, что она при доставке выливается , зачем ее нести . Замена бутылки только со следующего заказа. И зачем она мне потом , если заказ сделан и оплачен сейчас? Некачественный сервис , нарушение прав потребителя . Может тогда и платить я буду в следующий раз ?
4
Show business's response
Матвей Кудрявцев
Level 9 Local Expert
December 25, 2023
Заказываю тут воду. Неоднократно привозят хорошего качества. Вежливые и недорого!