Kirgu
1703 reviews
June 23, 2024
Я возмущен !!! Если без звезды вообще можно было оставить отзыв сделал бы это с удовольствием, покупал диван 30 апреля 2024 года в договоре прописано 30-35 дней , диван привезли 19 июня, ладно если бы еще сами как то объясняли ситуацию даже не звонили, пока я сам их почты и всякие номера не нашел, некомпетентные администраторы которые просто перекладывают ответственность на продавца который там ничем не рулит , детский сад, был хорошего о вас мнения, всех кого смогу развернуть от вас это сделаю, в следующий раз переплачу в ларьке где хотя бы люди работают, с ними говорить невозможно, вообще не во благо людей работают , испортились
4
August 25, 2023
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, доставка в регионы России. Качество товаров хорошее. Есть большая парковка сбоку от здания.
Единственный минус в том, что расположение находится на окраине города или можно сказать при въезде в город. Для иногородних это плюс, так как не нужно заезжать и стоять в пробках.
3
September 16, 2024
Выбор товаров просто огромный !!! Цены дешевле. Впечатлили цены на мебель. Дешевле , чем в Беларуси в 2 раза.
August 19, 2024
Ужасный персонал там где возврат , я не понимаю откуда берутся безмозглые тупицы ?
На счет возврата денег столько заставили бегать , пришлось надавить , позвонить водителю то что нам привезли бракованный товар ! Наберите да образованных людей к себе на работу , а не того кого порекомендовал сосед либо родственник!
1
September 29, 2024
Большой выбор, приемлемые цены, доставка товара бесплатная и даже в Каспийск! Супер!
1
December 16, 2023
Я раньше всегда покупки делал в торговом центре Киргу. И вот мне недавно опять понадобилось купить стиральную машину и я по привычке 29 ноября 2023 г обратился в Киргу и что вы думаете, мне всего за одну неделю подсунули две бракованные стиралки. У одной машины дверце болталось и доставшики сразу обратно увезли, и я в тот же день пошёл в Киргу, сделал возврат и сразу выбрал в торговом зале другую стиралку и через день мне её доставили, принял я её хотя и мятина была и на следующий день из ТЦ Киргу пришёл установщик установить, и он не смог запустит машину, то есть и эта стиралка оказалась бракованной. Обратно сдал и её тоже, но на этот раз при возврате возникли проблемы, когда доставшики забирали стиралку и они потеряли паспорт-инструкцию от машинки и администратор сказала, что денег не может вернуть мне пока не найдётся паспорт. Стали меня подозревать, якобы я не вернул этот паспорт-инструкцию по эксплуатации, а я им отвечаю, что вернул и что доставшики забрали этот паспорт вместе с машинкой, и мол зачем он мне нужен, и ещё говорю чтоб они поняли, что этот паспорт мне даже в качестве туалетной бумаги не подходит, потому что грубая, и наконец-то они нашли этот паспорт и он оказался у их другого работника-водителя. Столько они меня замучили и не дай Аллах другому, такое мучение я никому не желаю. Даже и не извинились. Пошёл я в другой магазин и купил хорошую стиралку и довольный.
7
November 7, 2023
Здравствуй , я у них покупала много чего ноутбук столь с стульями холодильник не дешёвый и шкаф для обуви , я это всё купила сама одна без чей либо помоши я работаю сама с 9 утра до 11 ночью ребёнка
остовляю у мамы я даже нормально ее не вижу чтобу создать ують для своего ребёнка , мне очень обидно , когда купила столь прошлом году за 65 т стол красивый качественный нормальный , а когда собрали столь меня дома не было я была как всегда на работе прихожу я домой на столе конкретный старый царапина на середине и сразу же я позвонила в киргу и мне девушка отвечает говорить моль вы подпись поставили тепер мы не чего не можем делать , а тепер шкаф для обуви привезли всё нормаль пришёл через неделю сборщик опять же всё быстро сдела и ушёл пришла дамой много чего было не доделано ,пусть эти деньги я который заработала своим здоровьем пусть не будет Аллал
7
3
June 8, 2024
Операторы не решают вопрос , перенаправляют к администраторам а администраторы не берут, дозвонится не возможно. Купил кравать попалась бракованная. После того как сборшик пришел он ее в этот же день забраковал. После этого полтора месяца почти жду разобранную кровать чтоб забрали. До сих пор лежит разобранная в подъезде уже запылилась. Персонал кроме сборщиков негодичный. Объяснять не умеют работать не умеют. На сегодняшний день для меня эта самый худший магазин в Дагестане. Свои слова могу доказать. Оставил 10-12 заявок даже не перезванивают. В общем больше связывается с этим магазином не буду.
Большая просьба к хозяину, к директору или управляющему обратите внимание на работу вашего персонала , они людей мучают.
5
January 31, 2024
Я давний покупатель данного торгового центра. И оставил там много денег! У меня было несколько случаев браков и недостающих для сборки мебели материалов, которые в итоге мне самому приходилось докупать, искать. Магазин предлагал подождать, мы ждали, потом еще немного просили подождать. Не дождадись. Несколько былт обращений и личных, обещали решить, в итоге нам даже не перезванивали.
Сейчас вот купили телевизор, его продали нам со скидкой, так как был дефект на раме телевизора! Это важно, что именно на раме, нас уверили, что к экрану этот дефект не имеет отношения.
Повесили телевизор, и как оказалось, дефект на экране уже проявился. Нам отвечают «вы же видели дефект, какие к нам претензии?» претензия в том, что нас уверили , что к экрану дефект не имеет отношения!!! Это важно!!!!
4
June 19, 2024
Хотите потерять свои деньги вам сюда!!!!! Не рекомендую магазин! Заказали кухню, во время заказа приветливые девушки объяснили только что во время доставки надо проверить стеклянные детали! Но в процессе установки обнаружилось что столешница с дефектами и довольно сильными. Приветливость сотрудников испарилась и столешницу менять отказываются.
5
November 7, 2024
Консультанты очень приветливые и компетентные. Глаза разбегаются от разнообразия !)
November 14, 2024
Всё что нужно для жизни продаётся в этом торговом центре.
Парковка очень неудобная в правом здании. Особенно неудобно инвалидам. Всегда закрыта стоянка.
May 15, 2024
Заказ мебели занял 4 часа из-за некомпетентности сотрудника, который несколько раз не мог правильно оформить заказ, а когда уже, казалось бы, оформил, в листе с заказом обнаруживались не те позиции и приходилось оформлять возврат несколько раз. Ладно бы, если все ограничилось только этим. О службе доставки. Никогда не звонят заранее перед погрузкой, ставят перед фактом. Привезли мебель и забыли кровать, уехали, обещав привести на следующий день. Пропали на несколько дней и снова поставили перед фактом, приехав, когда меня не было в городе. Пришлось все бросить и выехать к ним. 2 недели назад позвонили насчет другого заказа и сказали, что он приехал и они могут доставить на следующий день. Прождал весь следующий день и никто не приехал. Пропали на 2 недели. Позавчера пришлось позвонить и спросить в чем дело, администрация обещала во всем разобраться и перезвонить. Не перезвонили. Прошло 2 дня и звонок от доставщиков: «Мы в пути! Ожидайте!». Т.е. вы принципиально не звоните заранее!? Снова пришлось все бросить и поехать к ним. Но на этом неприятности не закончились. Я оставлял залог 50% от полной стоимости заказа, у них этой информации, конечно же, не было и они требовали полную стоимость после выгрузки. Чек был в другом месте и пришлось поехать за ним в другой город, чтобы привезти и показать его им. С таким ужасным сервисом я еще не сталкивался. А теперь о сборщиках. Они будто выкладывают ваш номер в каком-то чате со сборщиками и вам начинают названивать все подряд, круглосуточно и в течение недели. Когда, наконец, договоритесь, придет человек только с одним шуруповертом, и то, повезет, если с шуруповертом, а не с отверткой, еще могут и у вас попросить. Будто не сборщики, а рандомные люди с улицы. О качестве сборки говорить не приходится, остается очень много «лишних» деталей после сборки. Много раз давал шанс этому магазину, но каждый раз одно и тоже. Если хотите развиваться, начните с сотрудников и разберитесь с логистикой. Надеюсь, больше к вам не обращусь.
8
October 5, 2023
Позвонил, заказал 2 стола в офис.
Руководитель онлайна Ажай, быстренько все разрулила и в кратчайшие сроки привезли, в тот же день собрали всё.
Сервис просто бомба ) )
В которых раз уже приятно радуют высоким качеством сервиса и отношением к клиенту 👍👍👍
Пусть Всевышний даст баракат в вашем деле, успехов и процветания.
не понравилось то что на сайте надо регистрироваться и суету наводить чтобы заказать товар, в итоге не стал регистрироваться и позвонил, было бы круто если упрастили максимально этот момент, просто чтобы можно закинуть в корзину, при нажатии заказать выходило бы ФИО+номер телефона клиента и оставить заявку.
Также моменты были то что в описании о товаре в частности о столах не указано откуда столы, кто производитель, даже размеры столов не нашел… если бы больше инфы о товаре в карточке о товаре было бы конечно круто.
доставщики когда звонят говорят на ломанном в 4 местах русском языке, что-то типа «ми даставшыкы, куда нада приехать брааат?»
хотелось бы чтобы красиво на вы как подобает серьезной компании 😎
1
4
September 11, 2024
Отвратительное обслуживание. Доставку задержали, по номеру телефона не дозвониться, на ожидание уже 3 часа держат. Но при этом если звонить с целью заказа доставки сразу же берут трубку.
1
May 8, 2024
Отличный магазин! С широким выбором декоративной продукции, а также мебели! Приятная атмосфера и отзывчивый персонал
3
August 25, 2024
Был в мебельном магазине, смотрели диван, заказали. через пять дней говорят что у дивана брак, потом связались с теми, потом с другими, потом с третьими, короче проблемы, а так можно много чего найти в Киргу.
1
March 16, 2024
Нашли кухню по оптимальной цене. Есть выбор от эконома до люкс варианта. Это магазин самообслуживания. Очередь людей, продавцов не дозовешься, они там только товар выписыаать. Не задают уточняющих вопросов. Не говорят,что в комплекте идет. Надо все спрашивать самим😡
4
1
September 12, 2024
Покупали чайник, сказали изготовлено - Германия, через несколько дней пользования появились пятна на нем. Без чека и коробки возврат не оформляют. Не качественные товары продают, не оформляют обмен, портя при этом себе репутацию
1
May 27, 2024
23 мая купили 3-х местный диван. На следующий день после 21 часа доставили. Быстро выгрузили, сказали подписать бумаги и уехали. Начали смотреть, что доставили. По факту оказалось что одного модуля не хватает. На следующее утро звоню в Киргу. Обещали разобраться. Админ стал утверждать, что товар соответствует заявленному фото на сайте, а то что он вместо трёхместного стал двухместным, не волнует. По характеристикам не соответствовал. Пришлось снова ехать в такую даль. Разобрались. Сами забрали модуль со склада. Потрачено много нервов и времени. Даже не извинились.
4
1
November 11, 2024
Очень недовольна работой администраторов. Почти 2 месяца жду дверь фасада кухни,то не ту привозят то администратор телефон не поднимает . Очень не ответственные работники
1
September 25, 2024
Самый ужасный магазин!! 👎 Хуже некуда. Операторы некомпетентные, кухонный гарнитур самый дешёвый, который смогли найти. Ещё и в срок никогда не укладываются. Никому не рекомендую, и сам больше сюда ни ногой.
December 12, 2024
Ужасное обслуживание Администратора!
4 день жду , что бы забрали бракованный товар!!! С администратором не соединяют операторы или же администратор не поднимает! Испортилось обслуживание!!!
1
April 22, 2024
Обращаюсь в данный магазин не первый раз, но хочу сказать, что всякий раз возникают проблемы, в первый раз мне прислали стул с поломанной ножкой, и меняли его месяц, мучали, то сегодня заменят, то завтра. Решила, что в первый раз не повезло, повезет во второй, приобрела у них стол, спальню и кухню, так вот если плановая дата доставки была 17.04, со мной связались в 10 часов ночи, с новостью что у доставщика сломалась машина, и доставка переносится на N день, доставка приехала сегодня, и отправили они ее тремя машинами, мне никто об этом также не сообщал, только при получении я понимаю, что привезли только спальню , а кухню когда будут везти неизвестно, колл центр сообщил, что мне позвонят, на минуточку мебель везли в каспийск, а живу я в Махачкале, то есть мне либо нужно было ждать, когда со мной свяжутя, а это может случится и в 10 ночи, поскольку номера достащиков давать нельзя, а задерживать доставку конечно же можно, и переносить ее то на час, то на два млжно тоже, моему возмущению нет предела, больше ни ногой в этот магазин!!!!
8
July 29, 2024
Вчера купила гриль
Гриль Polaris PGP 2402 silver. Очень понравилось, лучший вариант цена-качество
December 20, 2023
Жена попросила заехать в Киргу техника чтоб купить дочке телевизор, на парковке было одно свободное место на которое я и заехал. Но случилось ужасное, одним передним колесом я заехал за обозначенную линию на сантиметров десять, второе заднее колесо стояло прямо на линии разметки, учитывая что это было последнее крайнее место то больше автомобилей не должно было сюда подьезжать, но тем ни менее подбежал доблестный охранник и сказал, что машину надо поставить ровно, тогда я ему сказал, что если я поставлю машину ровно то с права прижмусь к другой машине и жена не сможет открыть правую дверь чтобы сесть в машину и этот охранник ушел. Через пару минут прибежал другой охранник и сказал что тут парковки нет и надо ехать в другое место, я у него спросил почему нет парковки для инвалидов, я инвалид 1 группы, он сказал что не знает, я ему показал полосы и сказал что это тоже парковка, в обшем нечем занятся охране как бегать поситителям мешать, поэтому не рекомендую посешать такие места.
7
May 22, 2023
Огромный магазин мебели. Большая парковка, но мест всегда не хватает, неудобный заезд и выезд. Есть разнообразнейший выбор мебели на любой вкус и кошелек. По бюджетным вариантам вопросов не возникает, а вот по более дорогим, необоснованно завышен ценник, за что снял звезду.
4
2
December 24, 2024
Большой ассортимент, цены тоже хорошие, понравилось то ,что доставка и сборка бесплатная 😁
February 23, 2024
Киргу и в Африке Киргу))) Есть выбор, есть цена. Недавно в осередной раз приобрели мебель , привези и собрали быстро. Менеджеры в последнее время подтянулись что не может не радовать. Конечно рекомендую, без вопросов 👍🏻
2
November 29, 2024
Накипело. Выбор огромный, цены тоже приемлемые. НО! Что у вас за работники, ни одна доставка и сборка товара не прошли успешно. В Москву мне прислали вообще не ту кухню что я купила. Доставка по Дагестану всегда тоже с проблемами. В последний раз купив стол , мне его привезли без стекла. Стекло везут уже месяц. Дозваниваюсь к оператору , переключают на администратора. Администрация трубку не поднимает. Вот и думайте покупать в таком магазине мебель, когда постоянно некомплект у них приходит и бегать потом за ними….
December 15, 2024
Очень большой магазин. Есть всё. От хоз товаров до мебели. Приятные люди работают.
August 7, 2024
Администраторы на связь не выходят. Два раза привезли шкаф , один раз не тот цвет , второй раз с браком . Да еще теперь не отвечают мне. Чтобы заменить деталь !!!! .
1
August 9, 2024
Если честно ужасно собрали сборщики не серьезные , ручки все криво прикрутили !!! Ужас просто нет слов и ещё платить сборщикам за дорогу надо и потом установить отдельно платить 🤦🏻♀️
October 19, 2024
Это че за накрученнын отзывы 😁 вам оценка 1,5 МАКСИМУМ
В 2024 году так это не работает. Безобразная логистика, склад. Все в сколах, все долго и максимально не оперативно
November 1, 2023
Конечно жаль что пишу это, но из всех магазинов у них самый худший сервис. Оплатили заказ. Не привезли вовремя. Даже не звонят и не сообщают в чем дело.
Звонил несколько раз. Якобы переводят на администратора который не отвечает вообще.
Потом говорят что позвонят но далее как у них принято, забыли.
Ассортимент хороший, ТЦ огромный. Но сервис ниже нуля.
К конце сказали нужно приехать туда, потерять еще один день, оформить возврат, так как товар иди бракован (или вообще не было), со всеми документами. В противном случае деньги не вернут.
Ещё бюрократия. Смотришь и выбираешь у одного консультанта, с квитанцией идёшь в другое помещение там платишь и уже в другом здании заказываешь доставку. В других подобных ТЦ все решается одним менеджерам. А тут их 3 или 4. Как будто квест.
9
2
August 15, 2024
Хороший торговый центр,я нашёл то что хотел из посуды, выбор большой есть что выбрать.
June 21, 2024
Все что нужно для дома,все можно купить по достойной цене,,рекомендую всем,и даже можно вкусно перекусить,,,,
August 23, 2023
Огромный магазин с большим выбором, поехав в этот магазин вы обязательно что-нибудь найдёте для себя для дома. Единственный недостаток для себя лично это далеко ехать. Но если решиться и всё же добраться до него то не пожалеешь , потому что богатый ассортимент позволяет найти на любой вкус и кошелёк как мебель так и технику.
2
August 28, 2024
Отличный выбор мебели для дома офиса и для себя
Техника тоже всегда только там
May 12, 2024
Заказали кухонный стол со стульями, привезли стулья не того цвета, поменяли , уже неделя сборшик едит , постоянно подводят нету обслуживания ,выбор большой но к сожелелению обслуживание на самом низком уровне, разочарована больше не пойду в киргу и никому не рекомендую! Сервис самый худший и сборщиков нет вечно нет 👎👎👎👎👎👎👎
5
August 23, 2024
Хочу оставить свой замечательный отзыв ! Оператором ! Администратору котрые в течение 8 часов издевались и не могли решить вопрос ! Перекидывая с одного на другого!
1
1
May 18, 2024
Хочу оставить свой отзыв по поводу доставки , заказали шкаф в Махачкалинском Киргу, сборщик обнаружил брак, т.е сломана была одна деталь от шкафа, сказали заменят, ждём уже десять дней, ни ответа 😡 ни привета.... Каждый день можно сказать звоню на горячую линию, и они соединяют с администратором, а он в свою очередь обещает доставку.... Как можно так относиться к своей работе безответственно 🤦, я не понимаю... Ведь они же за это получают зарплату 🤔... У меня просто нет слов....
5
June 27, 2024
Впервые вижу такую ужасную клиентоориентированность, задержка поставки мебели практически на неделю, нарушают договор поставки грузов и никак не хотят урегулировать этот вопрос, какие-то неграмотные консультанты на телефоне, которые абсолютно не ознакомлены с правилами о защите прав потребителя, на все отвечают, что нет другой информации у них. Огромныц торговый комплекс, а обслуживание на нуле и впечатление тоже
3
1
November 27, 2024
С администраторами на связь никак не смог выйти принесли мебель с нехваткой на мероприятии не было законченной мебели жаль от киргу такое видеть так нахваливали. Ожидание не превзошли
September 19, 2023
Это действительно дом, в котором есть всё👍 оооогромный ассортимент, широчайший ценовой диапазон, Как бы с возрастом не менялся вкус и предпочтения- все желаемое всегда можно найти в этом магазине. Для меня он лучший уже 22 года!!!
4
July 2, 2024
Магазин красивый выбор большой.
НО ПУТАЮТ КОРОБКИ ОТ МЕБЕЛИ, не хватает деталей. На звонки ели дозвонишься. Говорят админ перезвонит, НО НЕТ. НИ КТО НП ЗВОНИТ. последний заз общение с админом было просто односторонним. Пришлось просто ОРАТЬ. Мои нервы не выдержали. Уже 12 дней пытаюсь добиться решения моего вопроса.
ПОКА НЕ РЕШИЛИ.
ПОЖАЛЕЛА ЧТО СВЯЗАЛИСЬ С КИРГУ.
January 10, 2024
Главный филиал Киргу в Дагестане. Большой выбор мебели и аксессуаров для оформления интерьера на любой вкус и кошелёк. На верхнем этаже мебель из Италии и Турции, красивая, цены соответствующие. На первом этаже есть ресторанчик, можно перекусить после шопинга, недорого, вкусно. Альтернативы Киргу по разнообразию мебели вы в Дагестане не найдете.
1
2
July 10, 2024
Плюсов нет, одни минусы. За столько лет ничего не изменилось. Обмен по браку вообще дохлый номер. Ужасное обслуживание и администраторов и операторов.
1
December 6, 2023
Очень не доволен доставкой. 12 октября на ул. Шёлковая было доставка холодильника, телевизора и стиральной машины. Телевизор поднял сам на 9 этаж, так как грузчикам было впадло и мне по их словам должно быть впадло просить поднять такую лёгкую вещь. В начале отказались вообще поднимать технику и сказали что до 2 подъезда не будут тащит, оказывается им надо прямо в подъезд заехать или ещё лучше в лифт, я сказал что можете тогда обратно ехать со своим товаром и только после этого решили поднять технику. Холодильник не влез в лифт и они вскрыли упаковку чтобы запихнуть в лифт в ходе чего холодильник получил вмятину, весь холодильник в масляных и грязных отпечатках рук грузчиков. Позвонил администратору Киргу и на Ватсап отправил видео и фото с вмятинной на холодильнике и попросил заменить этот холодильник на другой, также было ей передано что грузчики отказались доставлять товар в квартиру и только после споров согласились. Особенно сильно возмущался глухо немой, кстати второй раз на тот момент с ним сталкивался, до этого он приезжал с доставкой газовой печи и эту печь сам со двора доставил домой из-за того что они не могли подъехать к подъезду, считаю что такие люди не должны работать в доставке товаров. Админ Ватсап группы Киргу до сих пор даже не открыл мои сообщения и никаких мер не принял для решения этой проблемы и скорее всего никаких мер не примут в отношении этих грузовиков и водителя . Холодильник вскрывать я не просил и не собирался, на крайний случай я бы сам поднял, лучше бы они там в подъезде оставили чем в таком состоянии поднять!! Холодильник не дешёвый. Когда они все это безобразие творили я с ними не находился, я доставил телевизор в квартиру и был в квартире. Больше постараюсь ничего у вас не покупать из за ваших грузчиков и вашего такого отношения к своим покупателям, то есть нет должной реакции на жалобы своих покупателей.
3
2
September 11, 2024
Операторы просто чайники, ни один вопрос не способны решить, доставщики не способны читать, что написано на коробке, и принесут абсолютно другой товар.
1